宿番号：344800
【2024年3月リニューアルオープン】別府の中心！掛け流し温泉あり
ホテルアーサー KITAHAMA BASEのクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 和洋ブッフェ朝食付！100％掛け流し天然温泉でリフレッシュ■朝食付プラン■（朝食付）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/7
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
部屋が少し狭い感じてしたが綺麗にはされてました。お風呂も小さいながらも清潔感があったので温ゆっくりできました。また利用したいと思います。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 別府駅から徒歩3分！100％掛け流し天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■（食事なし）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
部屋は狭く古い感じでした。温泉は、かけ流しは良いのですが、雰囲気は銭湯みたいな感じで、別府に来た感じがしませんでした。帰りに明礬温泉に寄って満足しました。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 和洋ブッフェ朝食付！100％掛け流し天然温泉でリフレッシュ■朝食付プラン■（朝食付）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅近アクセス抜群、温泉も最高でした、何回も入浴、整いました…朝食もメニュー豊富で朝からお腹いっぱいになりました。スタッフの方も親切でとても良い別府旅になりました。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 和洋ブッフェ朝食付！100％掛け流し天然温泉でリフレッシュ■朝食付プラン■（朝食付）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 4
二部屋予約、クーポン500円を利用、それを両部屋で分けて値引き、各人現地精算、各々会社宛請求書発行の旨を伝えたが、私ではないもう片方に500円の値引き全てを付けていた。これまで当ホテルは何度も利用、一人で宿泊してきたが故に一切の問題は起きなかったが、フロントはこうしたイレギュラーなケースに正確に対応出来ないレベル。もっと手際よく、サービス向上を期待。別件、風呂場は寒すぎる、せっかくの源泉掛け流しが生きない。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】10％OFF！和洋ブッフェ朝食付！■朝食付プラン■（朝食付）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
最上階のレストランで、ゆっくりディナーをいただくと、優雅な気持ちになります。いつも気持ちよく過ごさせていただいています。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【早期割60】60日前までの早期予約で15％OFF！■早期割60／素泊まりプラン■（食事なし）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
今回、別府に遊びに行きました。遊びにお金を使いたくてホテルは安くと思って選びました。2人で1万円未満でしたが、フロントの方の対応もよく、何より大浴場が温泉
最高でした。別府駅からも近く、交通にも便利
何より、近くにお食事する所が沢山あって助かりました。また、別府に来るときは利用させて頂きます。ありがとうございました
ホテルアーサー KITAHAMA BASEからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフの対応や温泉、立地についてお褒めいただき光栄です。別府の魅力を存分に感じていただけたようで何よりです。次回のご来訪も心よりお待ちしております。
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】10％OFF！天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■（食事なし）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めての大分の旅行で利用しました。
場所も別府駅から近くて、移動の面ではとても楽でした。
館内も清潔感があって、次の大分旅行の時もぜひ利用したいホテルでした。
ホテルアーサー KITAHAMA BASEからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。初めての大分旅行で当ホテルをご選びいただき、また、立地や館内の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。次回の大分旅行の際も、ぜひご利用いただければと存じます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【早期割60】60日前までの早期予約で15％OFF！■早期割60／素泊まりプラン■（食事なし）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駐車場は離れているのであまりにも小さいお子さんの場合は一旦荷物などホテル前で降ろされるのがいいかもしれません。うちはもう年長だったので旅行後でも自分で歩いてくれましたので特に問題なかったです。お部屋も不思議な間取りではありましたが清潔感があり、特に問題なく快適に過ごすことができました。地獄湯巡りや、サファリパークなど色々観光へのアクセスがよく幼児無料の素泊まりでお安く泊まれて良かったです！温泉も素敵で家族と快適に過ごすことができました。接客についても周りの方々とっても優しくて気持ちの良い旅行の締めくくりとなりました。
ホテルアーサー KITAHAMA BASEからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の間取りや清潔さ、温泉や観光地へのアクセスについてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、お客様対応についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 別府駅から徒歩3分！100％掛け流し天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■（食事なし）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントの皆さん、親切で好印象。
それだけでも、気持ちよく過ごせるのに
着いてお風呂→おでかけ→帰ってお風呂→朝もお風呂で、大満足でした！
今回は食事無しだったけど、次はお食事付きプランでまた行きたいです。
ホテルアーサー KITAHAMA BASEからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応にご満足いただけて、大変嬉しく思います。また、お風呂やお出かけの時間もお楽しみいただけたようで何よりです。次回はお食事付きプランもぜひご検討くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 別府駅から徒歩3分！100％掛け流し天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■（食事なし）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
初めて利用しました。
お部屋照明等、色々リニューアルされたようで快適でしたがトイレの水流が弱すぎます。また掛け布団が薄くて寒すぎました。（エアコンは快適ですが就寝中は止めた）
またフロアの方は出入りするときもほとんど無視状態でした…
ホテルアーサー KITAHAMA BASEからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のリニューアルや快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。一方で、トイレの水流や掛け布団、スタッフの対応についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
トイレの水流については早急に点検・改善を進めてまいります。また、掛け布団の厚さや暖房の調整についてもお客様のご意見を参考に、より快適な環境づくりに努めてまいります。
フロアスタッフの対応に関しましても、ご指摘いただきありがとうございます。今後はお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフの接客態度の向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回ご利用の際には、より満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 和洋ブッフェ朝食付！100％掛け流し天然温泉でリフレッシュ■朝食付プラン■（朝食付）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
別府温泉に定期的宿泊しています。朝食付きで宿泊しました。夜の食事もホテル内のシルクロードでコース料理予約し別府を満喫しました。温泉も少し狭いが露店風呂もあり、別府駅からのアクセスも良く、リピートの宿の一つです。
ホテルアーサー KITAHAMA BASEからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食やシルクロードでのコース料理もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
温泉については、狭さを感じられたとのご意見も真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。露天風呂もお気に召していただき何よりです。
アクセスの良さもご評価いただき、リピートしていただけることは私たちにとって大きな励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 和洋ブッフェ朝食付！100％掛け流し天然温泉でリフレッシュ■朝食付プラン■（朝食付）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ホテルで新年を迎えました。お風呂はカボスが良い香りでしたし、朝食はおせちやお雑煮が出て、窓から初日の出が見えて、とてもラッキーでした。
ホテルアーサー KITAHAMA BASEからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。新年を当ホテルでお迎えいただき、またお風呂のカボスの香りやご朝食のおせち、お雑煮、そして初日の出をご覧になれたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お客様にとって素敵な新年のスタートとなったことを心よりお喜び申し上げます。今後も快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 別府駅から徒歩3分！100％掛け流し天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■（食事なし）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
一階がカフェ、なんとも不思議な感じでした。ホテル利用側は問題ないけど、カフェ利用者は落ち着かなくない？と思いました。ホテル利用者向けのカフェなのか？フロントもカフェのカウンターの真横で、不思議でした。
そしてチェックインチェックアウトの正解がよくわからなかった。機械でするのかフロントに声かけたらいいのか。荷物持って奥に進んで来てるんだから宿泊者でしょうよ、フロントから声かけて欲しかった。忙しかったのかな。あちらからの声掛けがないから機械操作し始めたら「こちらに…」って感じで声掛けられたけど、遅くない？そして、17時チェックイン予定で予約していたけど、着いたのが15時過ぎだったので、「1時間くらい部屋入れません」って言われて、ここ（カフェ）で待てばいいの？って聞いたら「17時予約だったので」って言われて、質問と答えが合ってなくない？って思いました。その後もなんかよくわからなくってモヤつきつつ待ってたら、対応が女性から男性に代わって、丁寧に接客してくださいました。部屋も10分ほどで用意してくださり、入れました。なんだったんでしょうか。到着予定時間は早めにしておいた方がいいのかなぁ。
とりあえずカフェとフロントは分けた方がいいと思います。一直線の配置じゃなくて、左右に分けるとか、距離を離した方がいいのではないかなと思いました。
駐車場は無料にしてくれるのが嬉しいサービスだと思いました！ちょっと歩くけど。
温泉はとてもツルツルでした！さすが別府！
部屋は、クイーンベッドの部屋はベッドも部屋も広くて快適でした。部屋と入り口の間にドアがあるのも嬉しい。でもそのドアとバスルームのドアが干渉するのが若干微妙でした。
ホテルアーサー KITAHAMA BASEからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見と詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
まず、カフェとホテルのフロントの配置についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご指摘の通り、カフェ利用者とホテル利用者の導線などについて改善を検討してまいります。より快適にお過ごしいただけるよう、配置やご案内の見直しを進めてまいります。
また、チェックイン・チェックアウトのご案内につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。スタッフの対応やご案内のタイミングについて、今後はより丁寧かつスムーズなご案内を心掛けてまいります。
お部屋や温泉についてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に温泉の効果やお部屋の広さについてお褒めいただきありがとうございます。ドアの干渉についても貴重なご意見として参考にさせていただきます。
最後に、駐車場の無料サービスや温泉の質についてもご満足いただき、スタッフ一同励みになります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【早期割60】60日前までの早期予約で15％OFF！■早期割60／素泊まりプラン■（食事なし）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
立地が別府駅から近かったので夕食も近隣に食事できることろがたくさんあり便利です。大浴場もありましたのでゆっくり温泉に浸かれます。
ホテルアーサー KITAHAMA BASEからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。立地についてご満足いただけたようで嬉しく思います。別府駅から近く、周辺には多くの飲食店がございますので、ご滞在中も便利にお過ごしいただけたことと存じます。また、大浴場もご利用いただき、ゆったりと温泉をお楽しみいただけたようで何よりです。今後も快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 和洋ブッフェ朝食付！100％掛け流し天然温泉でリフレッシュ■朝食付プラン■（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2度目の利用です。決して今風ではありませんが、木材を多く使った落ち着いたインテリア、絵画、装飾品等アンティークな趣が素敵なホテルです。前回はインバウンドの方が多く、なんとなく落ち着きませんでしたが、今回は静かでとてもよい時間を過ごせました。温泉はもとより、朝食も◎大人におすすめのホテルです。
ホテルアーサー KITAHAMA BASEからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。再度のご利用、心より感謝申し上げます。館内インテリアやアンティークな趣をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。前回は賑やかさが気になったとのことでございますが、今回は静かな時間をお過ごしいただけたようで何よりです。温泉やご朝食もご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。今後もお客様にとって居心地の良い空間をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 別府駅から徒歩3分！100％掛け流し天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■（食事なし）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋が綺麗でした。空気清浄機もあり、常夜灯なども決め細やかな配慮がたくさんありました。アクセスがいいこともよかったです、
ホテルアーサー KITAHAMA BASEからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の清潔さや空気清浄機、常夜灯などについてお褒めの言葉をいただき大変光栄です。また、アクセスの良さもご満足いただけたようで嬉しく思います。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】和洋ブッフェ朝食付！天然温泉でリフレッシュ■朝食付プラン■（朝食付）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ビジネス利用です
リノベーションされていてキレイで面白い作りではある
最近のホテル高騰の中では比較的リーズナブルな印象
ホテルアーサー KITAHAMA BASEからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。リノベーションやデザインについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、料金についてもご満足いただけたようで何よりです。今後も快適で魅力的な空間をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2025/12/20
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 別府駅から徒歩3分！100％掛け流し天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■（食事なし）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
あまり、期待せず利用させていただきましたが、入り口から清潔感があり、スタッフの方もとても丁寧な接客をしていただきました。９階に泊まらせ頂きました。毎朝、海を見れたのがとても良かったです。提携の駐車場も近く、駅周辺には飲食店、コンビニがありとても便利でした。室内、水回りも綺麗で文句なしでした。
また、別府へ行った時には利用させていただきたいです。
ホテルアーサー KITAHAMA BASEからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただき大変光栄です。
清潔感やスタッフの対応、そしてお部屋や景色にご満足いただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。
提携駐車場や周辺の便利さもお褒めいただきありがとうございます。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
返信日：2025/12/19
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【早期割60】60日前までの早期予約で15％OFF！■早期割60／朝食付プラン■（朝食付）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
この秋に実家の片付けを２人で頑張ったご褒美に、2人忘年会しようかと温泉旅行を計画しました。
駅前、街中でお店に行くのも便利、との事でこちらのホテルを選択。本当に便利な所で、温泉も掛け流し、さすが別府のお風呂は暖まり方が違う感じがしました。
アメニティはチェックインで必要なものを選ぶタイプ、ドリップコーヒー他飲み物も色々あって、美味しく頂きました。モーニングも充実していて美味しかったです。
誤算だったのは、行けば新鮮なお魚が食べられる、と思い込んでいましたが、別府の夜は満席多数、まさに忘年会シーズンという事もあったとおもいますが、これから計画される方は食事の予約も一緒にされた方がいいと思います。行きたかったお店に行けなかったので、また次回、利用させて頂きたいと思っています。
ホテルアーサー KITAHAMA BASEからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、温泉旅行の思い出やご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
当ホテルをお選びいただき、駅前や街中の便利さや、掛け流しの温泉をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。アメニティやドリップコーヒー、充実したモーニングもご満足いただけて何よりです。
また、夜のお食事についてのご指摘もありがとうございます。別府の繁忙期には事前のご予約をお勧めしております。次回ご利用の際には、ぜひお食事のご予約も併せてご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/19
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 別府駅から徒歩3分！100％掛け流し天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■（食事なし）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
フロントの方の接客がいつも丁寧で好感が持てます。温泉もあるし、お部屋も清潔感があり、繁華街近くなのでとても便利です。
ホテルアーサー KITAHAMA BASEからの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。フロントの接客や温泉、お部屋の清潔さにご満足いただけて大変嬉しく思います。また、繁華街に近い立地もご好評いただき光栄です。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2025/12/17
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 別府駅から徒歩3分！100％掛け流し天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■（食事なし）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
たまに利用させて頂いています。繁華街近くで、とても便利。
温泉もついているのでとても嬉しい。接客も丁寧。
ホテルアーサー KITAHAMA BASEからの返信
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。便利な立地や温泉、そして丁寧な接客にご満足いただけて大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2025/12/17
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 和洋ブッフェ朝食付！100％掛け流し天然温泉でリフレッシュ■朝食付プラン■（朝食付）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
別府駅から近く、提携駐車場が無料というのは有難い。大浴場はありますが狭い。露天風呂は1人しか浸かれません。
朝食楽しみにしていましたが、無料朝食のレベルかなと。
ビジネス利用は良いですが、旅行での利用は控えます。
ホテルアーサー KITAHAMA BASEからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や提携駐車場の無料サービスについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場や露天風呂、朝食についてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2025/12/17
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 和洋ブッフェ朝食付！100％掛け流し天然温泉でリフレッシュ■朝食付プラン■（朝食付）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
別府駅に近い好立地なホテル。あまり期待はしてなかったのですがお値段の割には清潔感あってとても良かったです。特に朝食会場では眺めも良くてスタッフも笑顔で対応してくださり朝食もとても美味しかったです。
ホテルアーサー KITAHAMA BASEからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。別府駅に近く、清潔感や朝食のご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフへのお褒めの言葉も励みになります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2025/12/17
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【早期割60】60日前までの早期予約で15％OFF！■早期割60／素泊まりプラン■（食事なし）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
別府の繁華街の中にあるので夜遊びに行くのには大変便利です。
部屋は少し狭め。観光よりはビジネスよりかなと思われます。
別府らしく源泉かけ流し！水風呂付きなのはありがたい！
清掃もしっかりされていて気持ちよく過ごせました。
ホテルアーサー KITAHAMA BASEからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。別府の繁華街に位置しているため、夜のご活動にも便利とのお声、大変嬉しく思います。お部屋についてはコンパクトな作りとなっておりますが、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。源泉かけ流しの温泉や水風呂もご満足いただけて光栄です。今後も清掃やサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2025/12/17
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 別府駅から徒歩3分！100％掛け流し天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■（食事なし）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅から５分程度、街なかにあり夕食も近く
コンビニも揃っています。
大浴場、サウナもありマンゾな宿でした。
出来れば、チェクインを早めにしてもらったら最高です。
ホテルアーサー KITAHAMA BASEからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや周辺の施設についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、大浴場やサウナもお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。
チェックイン時間についてのご意見も貴重な情報として参考にさせていただきます。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2025/12/5
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】10％OFF！天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■（食事なし）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
駅から徒歩3分で観光や買い物には大変便の良い立地です。
ただ、エレベーターは狭く1基でチェックインやチェックアウトが重なるとかなり待たなければなりませんでした。
温泉大浴場は湯の温度がぬるく湯量もチョロチョロ、露天風呂は水風呂並みに冷たかったです。温泉掛け流しと言ってますがケチってるのか寒々としてました。いつもなら1泊で3回はお風呂に入るのにここでは1回でした。
宿泊料金もそこそこな値段だったので本当に残念です。
チェックイン、チェックアウトは全て機械でホテル側から「ありがとうございました」の一言もない。もう二度と泊まる事は無いでしょう。
ホテルアーサー KITAHAMA BASEからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地についてはご満足いただけたようで何よりです。しかしながら、エレベーターの狭さや待ち時間、温泉の温度や湯量についてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。温泉の設備やサービスについては、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また、チェックイン・チェックアウトの自動化やスタッフの対応についても、ご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。
お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をもとに、より良いサービスの提供を目指してまいります。
返信日：2025/12/5
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】10％OFF！和洋ブッフェ朝食付！■朝食付プラン■（朝食付）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
いつも泉質の良い温泉を楽しんでいます。寒くなると温泉が身に沁みます。朝食会場の10回のレストランは、以前から眺望の良いところと思っていますが、今回はちょうど日の出を見ることができ。ラッキーでした。
ホテルアーサー KITAHAMA BASEからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
泉質の良さや温泉の温かさをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、朝食会場からの素晴らしい眺望と日の出をご覧いただけたとのこと、私たちも喜びを感じております。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/12/5
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】10％OFF！天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■（食事なし）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅前のホテルで本物の温泉に入れるのが良いです。清掃が行き届いていて、とても過ごしやすいホテルです。フロントの方も親切で、チェックインとアウトもスムーズにできます。一つだけエレベーターが実質一機しかないので上下階の移動にちょっと時間がかかります。それ以外は、駅からも近く周囲にコンビニも沢山ある。北浜のバス停からも近くて便利でした。また利用したいです！
ホテルアーサー KITAHAMA BASEからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉や清潔な客室、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。エレベーターについてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善の参考にさせていただきます。駅やバス停からのアクセスや周辺の便利さもご満足いただけたようで嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2025/12/5
