宿番号：345565
神戸牛と旬の食材を堪能〇新神戸駅徒歩5分の貸切温泉隠れ宿
六甲布引温泉 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸のクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.2 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】駅近唯一の貸切温泉宿で名物玉じめ＆和牛しゃぶ＜ラウンジ特典付＞基本
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
こどもの2歳の誕生日の旅行で利用させて頂きました。スタッフの皆様の対応も良く、お部屋も新しく清潔感があって良かったです。夕食時に誕生日ケーキをお願いしていたのですが、スタッフの皆さんにもバースデーソングを歌って頂いて、非常に思い出に残る旅行となりました。
貸切のお風呂やラウンジもとても良かったです。
機会があればまた利用したいと思います。
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】朝食付10％OFF！人気の豆乳鍋や食べるトマトジュースほか料亭の和朝食を堪能
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
家族旅行で利用させていただきました。
無料の貸切風呂があったり、接客対応などが丁寧で良かったです。
朝食もお腹いっぱいになる量で満足しました。
ただ、客室の玄関扉がかなり薄いせいか、話し声が廊下に筒抜けでした。しょうがないことではあるかも知れませんが、かなり気を遣いました。
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【1泊朝食付】料亭旅館の和朝食♪新神戸駅徒歩5分、三宮まで1駅の天然温泉旅館！有馬温泉にも1時間圏内
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
日本全国、出張で多くの地元のホテルに宿泊しますが
いさごさんは断トツで最高です！
圧倒的なおもてなしと
圧倒的おいしい朝食
そして気持ちのいい温泉。
タクシーでホテルまで向かうと、
正面入り口までお迎えに来ていただき、
チェックアウトも外までお見送り。
キャリーバックを預けていただいたのにもかかわらず、
その際も温かい声かけと気持ちのいいお見送りをしていただきました。
そしてなんと言っても食事。
次の予定がなければ間違いなく延泊します。
宿泊施設の朝食はビュッフェか定食ですが、
いさごさんの朝食はランチ懐石さながらでした。
仕事がなければ絶対お酒を頂いていました。
今度は妻とスイートに宿泊させていただきます。
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【美味少量】美味しいものを少しずつ…月替りの国産黒毛和牛料理の季節の会席
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で新神戸に来た時に運良く空いていたので予約しました。
とにかく部屋が綺麗でおしゃれ。
お風呂も綺麗で旅の疲れが癒されました。
駅からの近さも大変助かります。
せっかくの朝ごはんは時間の関係で取れず残念でしたが次に行く時はゆっくり過ごしたいです。
神戸牛の夕食も是非食べてみたいです。
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】人気の神戸牛づくし会席がお得！和モダン客室×貸切天然温泉付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ご飯が美味しいと口コミでみたため、利用させてもらいました。
大人のご飯はとてもおいしかったですが
幼児食がとても食べれたものではありません。
肉じゃががありましたが、作ったものをレンジで温めたのか
にんじんじゃがいもはしなしなで食べれませんでした。
作り直してくださいましたが、今度はじゃがいもは火が通ってなかったのかまだシャキシャキとしていました。
とても幼児向けのご飯とは思えない内容でしたし、大人は美味しかったのに子どもが食べれるものがなく残念でした。
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【美味少量】美味しいものを少しずつ…月替りの国産黒毛和牛料理の季節の会席
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
仕事で新神戸と三宮近くで温泉旅館を探していました。
貸切風呂が3つ、最上階にはラウンジ、泊まった部屋は明るいけど、落ち着いた間接照明もあり、マットレスの寝心地は良かったので、うたた寝してしまいました。
食事も夜は和食で味付けがとても良く美味しくいただきました。朝食はいろんな料理が入って、楽しく食べれました。
三宮にも近く、夜景を見るのは便利そうです。
また、仕事で来るときはぜひ、お願いします。
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【年末年始限定】【神戸ビーフ尽くし】ステーキやしゃぶしゃぶ、握りなど、お気軽に神戸ビーフと堪能
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/8
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
スイートルームに宿泊しましたが出てくるお湯が汚れていて1番楽しみにしていたお部屋のお風呂に入る事が出来ませんでした。
食事中に女将さんのような方が謝罪に来られましたが、子供がいるため水が何によって汚れているか原因が知りたいと聞くと
業者さんも年末のお休みに入っているので分かりかねますと笑いながら言われました。
子供がいたのでその場で怒りは抑えましたが、こっちは楽しみで来てるのにそもそも笑う場面ではないです(子供達が寝た後、あの笑いながらの対応はありえないと夫婦で話しました)
お部屋のお風呂の代わりにと、別の貸切風呂を自由にお使いくださいと言われましたがお湯がかなり熱く、とても子供が入れる温度ではありませんでした。結局貸切風呂もせっかくの旅行なのに自分達で30分以上かけて水を入れて温度が下がるまで頑張りましたが温度もあまり変わらず子供達はほとんど入浴できませんでした。しまいには洗面所付近に虫がいました。すぐに退室しましたが、本当に残念です
部屋の棚に入っている枕を子供達の為に出すと、そこには髪の毛が付いていて最後の最後まで残念でした
お部屋のお風呂が利用できないなんてスイートルームを選択した意味もなかったですし、お湯の汚れ加減があまりに酷かったので写真、動画も撮ってから帰宅しました。
神戸に行く機会があっても、もう2度と利用はしません
あまりに残念でしたので今回初めてじゃらんの口コミを書かせていただきました
外国の方のスタッフさんが多かったですが、皆さん子供にも優しく、親切で良かった点はそこのみです
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【年末年始限定】【神戸ビーフ尽くし】ステーキやしゃぶしゃぶ、握りなど、お気軽に神戸ビーフと堪能
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/5
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
1月2日から夫と義母の3人で1泊しました。旅行が楽しみ過ぎて前の晩から眠れず、テンション高めだった義母が湯あたりで気分が悪くなってしまったのですが、フロントの女性スタッフの方がうちわを持ってきて、ずっとあおいでくださいました。他のスタッフの方も冷たいタオルや氷を持ってきて心配してくださいました。年始の忙しい時に申し訳なく、とてもありがたかったです。
食事の配膳のスタッフの方も、気遣う言葉をかけてくださいました。
ここなら高齢の義母とも安心して宿泊できると思いました。
また来たいです。
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】人気の神戸牛づくし会席がお得！和モダン客室×貸切天然温泉付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
毎回、神戸牛のコースで、お願いしてますが、いつも安定の美味しさです。オリジナルの玉〆は、ビーフシチューと茶碗蒸しがひとつになった1品で、お気に入りです。朝食は15品、1品ずつ、どれも美味しいです。食べるトマトジュースも、前回は、レシピが変わってたのか甘くて、いつもと違うなって思ったけど、今回は、以前のレシピに戻って、美味しかったです
六甲布引温泉 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸からの返信
いつも当館をご贔屓にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食べるトマトジュースがお気に入りの味に戻ったとのこと、ほっといたしました。
トマトの入荷により、素材の味が大きく変わる場合がございます。
調理法といたしましてはほぼ無添加にて調味しておりますため、ご理解いただけましたら幸いです。
当館といたしましてはリピートにてご来館いただけますことスタッフにとりましてなりよりの励みとなっております。
引き続きのご愛好を賜りますようお願い申し上げます。
返信日：2024/12/29
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【1泊朝食付】料亭旅館の和朝食♪新神戸駅徒歩5分、三宮まで1駅の天然温泉旅館！有馬温泉にも1時間圏内
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
1歳の誕生日旅行で利用させていただきました。
和室にローベッドなので、赤ちゃんでも安心して利用できました。
お部屋も清潔感で溢れていて居心地よかったです。
また、朝食のみですが利用させてもらいました。とても美味しく品数も多く大満足です。また、子供がいるとのことで、朝食会場も個室で対応してくれていて、人目を気にすることなく、ゆっくり食事ができました。子供も部屋の中で自由にさせていたので、ストレスなく過ごしてくれました。
また、スタッフさんも素晴らしい接客対応でした。臨機応変に対応してくださりとても助かりました。また、利用したいし、人におすすめしたいと思える宿でした。
六甲布引温泉 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸からの返信
この度はお子様の1歳のお誕生日旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたようで嬉しく思っております。
お子様連れの親御様にも安心してご利用いただけますよう努めておりますのでこのようなお声をいただけましたこと大変光栄でございます。
今後ともより快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
また、お近くにお越しの際にはぜひ当館へのご来館をお待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
返信日：2024/12/29
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【神戸ビーフ尽くし】ステーキやしゃぶしゃぶ、握りなど、お気軽に神戸ビーフと堪能＜ラウンジ利用付＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新しくリニューアルされたというジュニアスイートルームに宿泊させてもらいました。
客室内には最新の家電やヘアアイロン、外風呂もあったりと満喫できる宿泊となりました。
お料理も神戸牛はもちろんどの料理もおいしく特に玉〆は美味しかったです！
新神戸の駅からも5分程度で着けますし、三宮やポートアイランドもすぐ行けるので観光の拠点にはぴったりかと思います！
また神戸旅行の際には空きがあればお伺いしたいと思います！
ありがとうございました！
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【神戸ビーフ尽くし】ステーキやしゃぶしゃぶ、握りなど、お気軽に神戸ビーフと堪能＜ラウンジ利用付＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
朝食とお夕食も美味しかったです。
ビジネスホテルの高級バージョンみたいな感じでした！
宿泊前からの電話対応もとても親切で安心しました。
ありがとうございました。
六甲布引温泉 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸からの返信
この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく思っております。
電話対応につきましてもお褒め頂けましたこと大変光栄でございます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
また、神戸にお越しの際にはぜひ当館へのご来館をお待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
返信日：2024/12/29
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【神戸ビーフ＆黒毛和牛食べ比べ】鉄板焼き×しゃぶしゃぶ/ビーフシチュー＜ラウンジ利用付＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
神戸旅行で利用させていただきました。
じゃらんで見ていた時からお料理がとても美味しそうで楽しみにしていました。
宿に着くと、フロントの方はとても親切で感じがよく、部屋も素敵でした！お風呂は少し古いですが清掃は行き届いていて、貸切なので他の人を気にせずゆっくりできて良かったです。
部屋数があまり多くないからか、他のお客さんともほぼ会うことがなく、ひとりでも周りが気にならず過ごしやすかったです。
そして1番楽しみにしていたお料理……
写真通りでどれも見た目が美しく、とても美味しかったです！
今回、神戸牛の食べ比べプランにしたので特にお肉が最高でした！
ただひとつ残念だったのは、予約した時に魚介類の生モノが苦手なので「生モノが出る予定があれば、可能なら別のものに変更をお願いします」と入力しておいたのですが、お刺身がそのまんま出てきました。
当日言っても仕方ないかなと思いなんとか食べましたが……
料理を1番楽しみにしていたので、苦手なものを食べることになったのが残念でした。
私の場合は苦手なだけなので食べても問題はありませんが、もしアレルギーの方だったりしたら大変な事になることもあるのでその辺の確認はしっかり行なっていただきたいと思いました。
けれど、他のお料理はほんとにとても美味しくてお宿の雰囲気もとても良かったので全体的には満足です！
神戸に行ったらまた利用したいと思える宿でした！
六甲布引温泉 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸からの返信
この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと大変嬉しく思っております。
しかし、お苦手食材をご予約時にご記載していただいていたにも関わらずご提供をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがございませんよう今一度スタッフ一同気を引き締めて参ります。
また神戸にお越しいただいた際にはぜひ当館へのまたのご利用をお待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
返信日：2024/12/29
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【神戸ビーフ尽くし】ステーキやしゃぶしゃぶ、握りなど、お気軽に神戸ビーフと堪能＜ラウンジ利用付＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
料亭旅館とのことで食事を楽しみにしていました。
夕食のお造りに3センチほどの太い骨が入っている、朝食に用意されていたサラダ2つとも、生ハムとドレッシングが入っていない、ラウンジのオレンジジュースが水のように薄いなど、残念な事が多々ありました。
従業員の方は頑張っていたとは思いますが、料理の説明など足りない部分も多く不安になりました。前菜でむかごのチーズと説明を受けましたが、チーズではありませんでしたし、説明がない料理もありました。お品書きもないので確認のしようがありません。神戸牛にぎりはタレなどはかかっていないので、そのまま食べるのならひと言あるとスムーズに食事ができたと思います。お造りの骨は危ないので気をつけてほしいです。ゆっくり安心して食事ができず残念でした。
六甲布引温泉 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、お造りの骨や朝食のサラダなど行き届かないことで申し訳ございません。
オレンジジュースは果汁が沈殿しやすい為薄くなっていたと思われますので、今後は他の飲料にて対応致します。
夕食時のお料理の説明につきましてはお伝えしきれなかった点大変申し訳ございません。今後このようなことがない様スタッフに周知して参ります。
せっかくのご旅行がご満足いく内容でなかったこと心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと感謝いたします。
返信日：2024/12/29
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【美味少量】美味しいものを少しずつ…月替りの国産黒毛和牛料理の季節の会席
- セミダブル 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋は少し狭く景観も無く、デスクスペースも狭めで仕事はしにくかったのは少し残念でした。
お風呂は貸し切りでのんびり、
夕食はどれも美味しく、見たことの無いお料理も楽しく頂けました。とても癒されます。
またお邪魔させて頂きたく思います
六甲布引温泉 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸からの返信
この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
貸切温泉とご夕食にご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
今後ともより快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をお待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
返信日：2024/12/29
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【1泊朝食付】料亭旅館の和朝食♪新神戸駅徒歩5分、三宮まで1駅の天然温泉旅館！有馬温泉にも1時間圏内
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
家族旅行で利用させて頂きました。
予約前の電話での問い合わせ時から、チェックイン時のフロントのスタッフの方、配膳して頂いたスタッフの方、すべての対応が親切丁寧で、とても気持ちが良かったです。
何よりも朝食が本当に最高でした！
たくさんの種類があり、とても豪華でした。
アレルギー持ちの子供にも、対応して下さり子供も喜んで食べていました。
またぜひ利用させて頂きたいと思います！
ありがとうございました。
六甲布引温泉 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸からの返信
この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきましたこと大変嬉しく思っております。
ご朝食に関しましてたくさんのお客様よりご好評の声を頂戴いたしております。
また、安心してお召し上がりいただけますよう可能な限りではありますがアレルギー対応もいたしますのでご相談くださいませ。
今後とも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参りますのでぜひまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましたこと感謝いたします。
返信日：2024/9/17
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【美味少量】美味しいものを少しずつ…月替りの国産黒毛和牛料理の季節の会席
- セミダブル 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
神戸で私用がありこちらに宿泊しました三宮からはバスか電車を利用しないと駄目なので三宮駅徒歩範囲内の宿と迷いましたが朝食が美味しそうだったのでこちらに予約しました。予想通り品数も多く味付け良くとても美味しいです。夕食もつけてもらいましたがこちらは少しだけ味付けが濃く感じましたお部屋も設備は古いですが清潔でコンパクトで使い易いです
お風呂気持ち良かったです貸し切り風呂の時間が終わり夜と朝で男女入れ替えになるのかと思ってましたがそのままでした湯質は同じでしょうが違うお風呂にもはいりたかったです
六甲布引温泉 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸からの返信
この度のご利用誠にありがとうございます。
朝食に、ご満足いただけました様で何よりでございます。
ご夕食に付きましては、お口に合わなかった様で、残念で
ございます。
浴場に付きましては、温泉宿の大浴場とは異なりまして、一度にご利用
頂けますご人数に限りがございます。
そのため、少しでも、ゆったりとご利用いただければと、皆様に貸し切りのお時間をご用意いたしております。
自由にご利用いただけます温泉の場所は、朝夕、入れ替わりにさせて頂く場合もございますが、夜間の場所と同じと考えてご利用のお客様もおられて・・・間違い防止のために夜間と朝の場所を同じにさせて頂いております。
貴重なご意見をいただけました事に感謝いたします。
又の御利用をお待ち申し上げております。
返信日：2024/7/14
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【1泊朝食付】料亭旅館の和朝食♪新神戸駅徒歩5分、三宮まで1駅の天然温泉旅館！有馬温泉にも1時間圏内
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅から近く徒歩で行く場合にはとても便利です。外観は写真ほどきらびやかな感じではないですがこぎれいです。フロントの方、朝食のスタッフの方は親切で、気持ちよかったです。部屋は、シングルで改装されていない部屋なので古く、ちょっと嫌なにおいはありまふが、値段を考えると我慢できる範囲です。お風呂は貸切が無料で入れてお得でしたが、脱衣所が暑すぎる。ドライヤー使ったら汗だくでした。朝食は、少しずつ色々食べれて旅館の朝食といった感じで美味しかったです。2泊しましたが、ちょっとづつメニューを変えて頂けたのがありがたかったです。あと、食後フロント前にあるコーヒーも良かったです。
六甲布引温泉 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸からの返信
当館のご利用誠にありがとうございます。朝食につきましては、ご満足いただけました様で、なによりでございます。ご連泊のお客様には、ご夕食・ご朝食ともに内容を少し変えさせていただいております。ご利用のお部屋は、セミダブルでご用意させていただきましたが、こちらもリニューアルさせていただいております。臭いがお気になられたとの事、消臭等させていただいておりますが、申し訳ございませんでした。浴場の脱衣所につきましては、冷風機等を設置いたしておりますが、温度調整が難しかった様で、ご不便をおかけいたしました。お話の様に、ロビーにてコーヒーのサービスを朝7時00分から9時30分頃までさせていただいております。ご自由にご利用くださいませ。この度は、色々と貴重なご意見をいただけました事に感謝いたします。又、神戸へお越しの際には、再度ご利用いただけます様、どうぞよろしくお願いいたします。
返信日：2024/7/7
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【湯泊まり素泊り】新神戸駅からすぐの隠れ家宿 × 天然温泉を堪能 ！「シンプルステイプラン」
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
前回、利用させて頂き気に入ったので再度宿泊させて頂きました。
立地の良い事を含め、スタッフが親切、丁寧で良かったです。
共同浴室の貸し切り等、とても満足でしたが脱衣所の冷風機？の風力の強弱が効かず、少し残念でした。
部屋にコンセントが少なく、できれば枕元にスマホを充電出来るような、USBかコンセントの差し込みがあればと思いました。
六甲布引温泉 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸からの返信
この度は再度当館をご利用いただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変ありがたく思っております。
設備面では一部ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお越し頂けますよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう精進いたしますので、神戸にお越しになられる際にはぜひ当館へのご利用を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
返信日：2024/6/24
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【神戸ビーフ尽くし】ステーキやしゃぶしゃぶ、握りなど、お気軽に神戸ビーフと堪能＜ラウンジ利用付＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
近くに住んでいたので、以前から気になっていたお宿でした。
部屋、お風呂、食事、どれも上質で、とても気配りが行き届いた素晴らしいお宿でした。
特に料理は最高で、夕食朝食共に量も程よく、味も格別です。
また機会を設けて、ゆっくりお風呂と料理を堪能したいです。
六甲布引温泉 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸からの返信
当館のご利用誠にありがとうございます。色々とご満足いただけました様で、何よりでございます。お近くとの事ですので、日帰りのお食事などでも再度ご利用頂けます様、どうぞよろしくお願い致します。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/6/22
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【湯泊まり素泊り】新神戸駅からすぐの隠れ家宿 × 天然温泉を堪能 ！「シンプルステイプラン」
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
新神戸駅近のお値段もお手頃で選んだのと、素泊まりなので設備等々それほど期待はしていませんでしたが、貸切温泉は気兼ねなく過ごせたのでとても良かったです。館内がちょっと分かりづらいけれど、同行案内もあって安心しました。ただ、何かとフロント経由なのが面倒なのと、そのフロントにスタッフさんがいないのでその辺りがマイナスでしょうか。外国人のスタッフさんと清掃の方々の印象は良かったです。
六甲布引温泉 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
接客面に関してお褒めの言葉をいただきましたこと大変嬉しく思います。
しかしながら一部ご不便をおかけしてしまった場面もあり申し訳ありません。
より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
また神戸にお越しになられる際はぜひ、当館へのご来館をお待ちいたしております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
返信日：2024/6/15
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【美味少量】美味しいものを少しずつ…月替りの国産黒毛和牛料理の季節の会席
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
1歳4ヶ月の息子と夫婦で利用させていただきました。
【食事】◎
食事（夜、朝）は、お座敷に案内していただきました。
お部屋での食事ではないので、大広間を想像していましたが個室に案内されてゆっくりと食事をすることができました。
大広間だとゆっくり食事が出来ないかも（子供がいるため）などと不安になっていたので、とてもありがたかったです。
子供椅子、机、食器なども準備がしてありました。
息子も喜び椅子に座って食事ができ楽しそうにしてくれました。
食事はとっても豪華！夫と驚きました！
息子も一緒に美味しくいただきました。
【お部屋】◎
清潔感がありました。
お風呂にアヒルが置いてあり、素敵なおもてなしでした。
【お風呂】◯
家族風呂（時間は30分間）に案内していただきました。
ゆっくりと過ごすことができました。
脱衣所が暑かったので、少ししんどかったです。
※お風呂を出るとすぐにウォーターサーバーあり
【スタッフ】◎
皆様とても雰囲気の良い方ばかりでした。
【総合】◎
とてもリラックスできました。
また利用したい旅館です。
六甲布引温泉 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸からの返信
この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お子様連れの親御様にも安心してご利用いただけますよう心がけておりますので、快適にお過ごしいただけたとのお声大変嬉しく思っております。
今後もより快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。
また神戸にお越しになられる際には当館へのご利用を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
返信日：2024/6/15
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【1泊朝食付】料亭旅館の和朝食♪新神戸駅徒歩5分、三宮まで1駅の天然温泉旅館！有馬温泉にも1時間圏内
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
温泉を貸し切りできて、ゆっくりと疲れを癒せました。
ごはんもとても美味しくて、とても良かったです。
また機会があれば泊まりたいと思います。
六甲布引温泉 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸からの返信
この度は当館にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたとのお声大変嬉しく思います。
今後ともより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また神戸にお越しになられる際は当館へご来館くださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
返信日：2024/5/25
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】人気の神戸牛づくし会席が10％OFF！和モダン客室リニューアル記念×貸切温泉付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
夕食、朝食共に、いつも大満足です。料理の味付け、ソース、ドレッシングに至るまで全て美味しいです。
今回は、貸し切り風呂が、いつもの所違い広くて、高い貸し切り風呂に無料で入れたのでラッキーでした
六甲布引温泉 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸からの返信
いつものご利用誠にありがとうございます。今回もお料理にご満足いただけましたこと、調理部も大変喜んでおります。また、貸し切り風呂につきましては、前回ご利用の場所とは違う浴場が空いておりましたので、ご用意させていただきました。お寛ぎいただけました様で、何よりでございます。又、是非再度当館をご利用いただけます様、どうぞよろしくお願いいたします。いつも貴重なご意見をいただけますことに感謝いたします。
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【女子旅×神戸ビーフと黒毛和牛食べ比べ】選べるジルスチュアートアメニティ特典付＜ラウンジ利用付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新幹線の駅からも近いということで利用しました。
朝食も夕食も美味しかったですが、夕食は他の席の方のところは料理の説明があったのに私のところは置くだけだったのが残念。
2回も同じことを言うのも面倒だったのかな？
まぁ説明も聞こえていたのでなんとなくはわかったのですけど。要所要所では説明してくれたのでまぁいいかという感じです。
貸切風呂は一人で使うのには広々としていて気持ちがよく満足です。
全般的に設備は古めですがきちんと清掃がされていてとても清潔感があります。
六甲布引温泉 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸からの返信
この度のご利用誠にありがとうございます。お料理につきましては、ご満足いただけました様で何よりでございます。お品書きの説明が不十分だったとのこと、大変申し訳ございません。今後この様なことがございません様、ご提供いたします。当館の浴場は、温泉宿の大浴場とは異なり、一度にご利用いただけますご人数に限りがございます。そのため、貸し切りのお時間をご用意いたしております。よろしくお願いいたします。また、神戸へお越しの際は、再度当館をご利用いただけます様、お待ち申し上げております。この度は、貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
返信日：2024/5/18
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
