六甲布引温泉　料亭旅館　ほてるＩＳＡＧＯ神戸のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパいいお宿

出張の際に利用しました。
予定より到着が遅くなりましたが、タクシーの到着に気付いていただき玄関前まで荷物を受け取りに来ていただきました。気遣いに感謝です。
お風呂は貸切風呂が予約制の為、早めにチェックインしていい時間帯を予約するのがベスト。
朝食、貸切風呂ありでこの価格帯はおすすめです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

5

せっかくの

お正月、家族旅行で利用させて頂きました。
予定より早く着いたにもかかわら、ホテルの前に車を停めたすぐから、従業員のかたが出て来てくれて、すぐにチェックインでき、よかったです。
従業員さんも、みなさん優しく、とても嬉しかったです。
でも、注文していたバースデープレートを忘れられていて聞きにいくと、すぐに出してくれましたが、大きいお皿にチョコで文字が書いてあるだけで、それに大学芋のデザートを無理やり載せられました。
せっかく、他は最高！と思っていましたが、それだけが残念でした。
せっかくの誕生日、ちょっとさしたフルーツもスイーツもなく、ごめんなさいと言う気持ちになりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

新神戸から近くて便利！ご飯も美味しい！

神戸に出張がある際はいつも利用させていただいています。
新神戸駅からすぐの場所にあって移動の際にとても便利ですし、スタッフの方々の対応も丁寧で素晴らしいです。
朝食もとても美味しくて、いつも元気をいただいています！
また利用させていただきます(^^)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

出張にオススメ

駅近にあるので、神戸出張のかたにオススメです。
朝食付き、貸切風呂で価格的には良心的だと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

新神戸駅近くの落ち着く宿

丁寧な対応と清潔でゆったりとしたお部屋で、良かったです。
朝ご飯も、少しずつ色々な料理を味わえて楽しめました。
貸切風呂も温泉でとても良かったです。お部屋のシャワーブースも珍しくて、楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂も食事もすばらしい。よい家族旅行になりました！

家族旅行で利用しました。
温泉がとてもよかったです。やわらかいお湯で芯まで温まりました。食事もおいしいし盛りつけも美しくて、家族みんな大満足でした。
また、女将さんやフロントの方々が話しかけてくださったのも、親たちは楽しかったようです。ありがとうございました。
私たちは問題なかったですが、親が年配なので、段差が多い館内では移動がちょっと大変そうでした。スリッパも滑らないものがあるといいなと思いました。
本当にすてきな旅館だったのですが、一つだけ残念なことがあります。チェックインのときに対応いただいた年配の女性の態度が悪くて、館内の説明がほとんどわかりませんでした。貸し切り風呂の時間を聞かれたので、「17時くらい」と言ったら「その時間に設定はありません」との返事。じゃあ何時ですかと聞いて初めて、16：50と言われました。16：50なんて、ピンポイントに言える人がいたらエスパーです。カードキーも使えなくて、結局もう一度フロントに行かなくてはいけなかったのも、よりモヤモヤしました。
ほかがすばらしいだけに、最初に会うのがあの態度の方ではもったいない気がしました。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

残念ホテル

エレベーター後に部屋行くまでに階段がある、不便。
さらに部屋は変な造りで障子の向こうに外が見えなくされた窓と冷蔵庫があり使いにくいし、カーテン無いから街灯や陽で眩しい。
なんでこんな造りにしたのか謎。
使いやすさをここまで考えられないなんて逆にすごい。
1部屋だけ特別室としてまともな部屋があるのかな？
朝ごはんは味が濃すぎるおかずがいくつかありました。。。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

個室風呂

チェックインから丁寧な対応で良かった
個室風呂が時間制ではあったがゆっくりできて良かった
楽しい時間だった

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良い旅行になりました！

料亭旅館とあって食事は大変満足でした。
特に種類が豊富で、彩りや盛り付けも凝っていて目で楽しめて、舌で楽しめました。
接客（フロント、食事、その他）に関わるどのスタッフも笑顔で対応してもらえたので、滞在中もリラックスできました。
お風呂は貸切にして頂いたり楽しめたのですが、個人の好みとしてやや温度が熱かったと言う意味で-1にしました。
ラウンジを使えるプランでしたのでお風呂上がりのワインを楽しませてもらいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

新神戸駅から迷いながら到着

駅の観光案内で地図をもらい何とかたどり着きました。温泉旅館なので選び、フロントの方の対応も良くお風呂は貸切もとても良かったです。残念なのが夕食で、お品書きと出てくる内容が違い、指摘するとこちらが正しいお品書きです、と、差し替えられたまではまあ許容範囲ですが、最後に果物と水羊羹と書いてあったのに水羊羹は出てきませんでした。料理は美味しかったのでホントに残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

都会の喧騒から離れて…

住宅街の中にあり、とても静かな空間でした。
お料理も少量とおっしゃる割に盛り沢山でびっくり! 貸切風呂も気持ちよく、お部屋も淡いベージュを基本とした清潔感あり!

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

対応がとても丁寧

フロントの方の対応がとても丁寧で満足でした。
個人的に惜しいと思うのが、
洗面台の所にタオル掛けがあると
とても便利だと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

期待値が高過ぎたかな？

神戸牛尽くしとジュニアスイート露天風呂付きで予約しました。
まず、駐車場が少ないとの口コミを見て早目に到着しましたが、早目に着いた追加料金まで駐車場代を請求された。
無料でもいいのに、更に追加は驚いた。
リニューアルしたお部屋は綺麗でしたが、部屋の露天風呂は壁の間にあって、隙間から隣のマンションが見えてました。
部屋のダイソンの空気清浄機はリモコンの故障か？作動しなかった。人手が不足してるのかお掃除も行き届かない？テーブルの上に埃がたまっていた。
ラウンジもワインは置いていたけど、ファミレスのドリンクバーのほうが質が良さそう…
等々、お安く無い料金を前払いでお会計して残念要素が目についた。
食事は美味しかったので、主人と食事だけで来れば良かったと話ました。
今後のご参考になればと思い書かせて頂きました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

神戸市街地でまったりできる場所

お盆にぽっかりと時間が出来たので、急遽温泉旅行を計画して利用させて頂きました。
新神戸駅から近く、三宮にも足を伸ばせる好立地で温泉に浸かれることをこれまで知らず、ちょっと充電したいなぁと思う時に利用するのに最高の宿です。
料理も味良し見た目良しでとても楽しませて頂きました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦の旅行にお勧めします。

新神戸駅近くで、温泉は最高。言う事無し。
朝食が豪華です、美味しいかったです。
三ノ宮への移動も、楽々。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

1人旅

到着する前より、場所がよく分からず、問い合わせをした時に、親切に教えて下さいましたが、結局は分からず、、
三宮駅よりタクシーで予約時間よりかなり経過しての到着になりましたが、フロントの対応は丁寧で助かりました。
お部屋も綺麗で快適でした。
しいて言えば、大浴場ではなかったですが、1人貸切でしたので良かったですが、時間が決まっているため、焦りました。
全体的には、お風呂、朝食のみでしたが、美味しかったです。夜になって、尚更、場所は迷いました。探しにくいところでしたが、静かでゆっくり出来ました。また、機会があれば利用しようと思います

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

新神戸駅近くの坂道の途中にある宿

70年以上の歴史がある古い旅館のリニューアルで、大きくはないが清潔感があった。駐車場はありますが、あふれると有料パーキングです。親切でいい印象でした。風呂も綺麗でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

しっかり休める至福の旅館

入口から漂う和の心にまず圧倒されました。駅からも近く、道もそこまで複雑じゃないので、坂が大変なことを除けばすぐにたどり着きます。
部屋も泊まるぶんには不満は出ません。とても清潔で、管理がすごく行き届いてます。
この旅館のウリである貸切風呂は、ここに泊まるなら絶対に外せません。空いてたら忘れずに入りましょう。とにかく広い温泉を一人占めなんて、なかなかない経験です。
そして朝ごはん。朝からものすごく豪華な旅行に料理に、コーヒーまでサービスでいただきました。
ここに泊まるなら朝食もセットにしないともったいないです。
帰る頃には感動と癒しで心が満たされました。その日はずっと気分が良かったです。
☆5でも足りないくらい、とても素敵な旅館でした。このサービスで1万円しないってマジ…？

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

家族で貸切風呂

子連れで泊まりました。
家族で貸切風呂に入れる宿を探していたので、こちらの宿にしました。
貸切時間は40分なので、子連れだと結構大急ぎでしたが、貸切風呂に入れて子供は喜んでいたのでよかったです！
部屋もきれいでよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子供２歳のお誕生日旅行

接客、サービス、全体的にとてもよかったのですが、朝食の豆乳鍋と、お味噌汁が濃すぎてとても辛かったです。幼児食の品数も少なく残念でした。それ以外は満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

美味しい料理と綺麗なお部屋

静かな旅館でスタッフさんすごく親切でした。
そして部屋がものすごくおしゃれでこのお値段で。。。
びっくりしました。
そして楽しみにしていた料理が本当に美味しかったです。
心残りはもっと神戸牛食べれる食事にしなかった事です。
また泊まりたいです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

小さいお風呂ですが、良かった

出張で22時にチェックインしました。
ちょうど、大浴場は貸切から切り替わる時間で
夜も朝も1人でゆっくり過ごすことができました。
朝ごはんも美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

貸し切り温泉を無料で利用できる宿

温泉を優先で予約しました。貸切温泉にも無料で利用できます。温泉の泉質はよくわかりませんでしたが、温まりました。
朝食は美味しくいただきました。バイキングてなくいろいろな種類の入っお膳はゆったりと食事ができて大変良いと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

とっても素敵なお宿

久しぶりに神戸に行き、宿泊させて頂きました。重いスーツケース等を持って頂き、支配人ならびにスタッフさんにとてもお世話になりました。お見送りも嬉しかったです
心から感謝申し上げます
また神戸に行った際は是非お伺いしたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

美味しい食事と綺麗な部屋に満足！

高齢の母と2泊利用しました。
部屋は綺麗で快適です。最新装備のシャワーブースが付いており、トイレや洗面台が清潔に広々使えました。
70年の歴史ある料亭旅館との事で流石、美味しい食事でした。盛り付けも綺麗で細やかな配慮が感じられました。どれも美味しかったですが、特に美味しかったのは、魚料理、鱧、ビーフシチュー茶碗蒸し、神戸牛、コシヒカリ、お味噌汁、寒天ゼリー、自家製苺ジャム、穴子塩焼き、豆乳鍋、豪華な朝食御膳でした。 ただ、2泊目の夕食の中で全く同じメニューも出ていたのは残念でした。絶品神戸牛は2泊目も頂きたかったです。
温泉は予約制の貸切になっていて、よく温まりました。数種類のシャワーヘッドを楽しめました。アメニティのアロマエッセゴールドシャンプー・コンディショナーは、髪がツルツルになり、母が気に入って早速ネット購入しました。
ラウンジ利用プランで、黒豆茶やおつまみを毎日楽しみました。
手摺りの付いていない階段や貸切風呂があり、杖を使う母は、やや大変そうにしていました。これからは事前に宿に相談してみようと思いました。
駅からも法事の寺からも近くて便利で、良い時間を過ごせました。有難うございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れ旅行に利用

こどもの2歳の誕生日の旅行で利用させて頂きました。スタッフの皆様の対応も良く、お部屋も新しく清潔感があって良かったです。夕食時に誕生日ケーキをお願いしていたのですが、スタッフの皆さんにもバースデーソングを歌って頂いて、非常に思い出に残る旅行となりました。
貸切のお風呂やラウンジもとても良かったです。
機会があればまた利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

接客対応が良かった

家族旅行で利用させていただきました。
無料の貸切風呂があったり、接客対応などが丁寧で良かったです。
朝食もお腹いっぱいになる量で満足しました。
ただ、客室の玄関扉がかなり薄いせいか、話し声が廊下に筒抜けでした。しょうがないことではあるかも知れませんが、かなり気を遣いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の食事と最高のサービス

日本全国、出張で多くの地元のホテルに宿泊しますが
いさごさんは断トツで最高です！
圧倒的なおもてなしと
圧倒的おいしい朝食
そして気持ちのいい温泉。
タクシーでホテルまで向かうと、
正面入り口までお迎えに来ていただき、
チェックアウトも外までお見送り。
キャリーバックを預けていただいたのにもかかわらず、
その際も温かい声かけと気持ちのいいお見送りをしていただきました。
そしてなんと言っても食事。
次の予定がなければ間違いなく延泊します。
宿泊施設の朝食はビュッフェか定食ですが、
いさごさんの朝食はランチ懐石さながらでした。
仕事がなければ絶対お酒を頂いていました。
今度は妻とスイートに宿泊させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

出張で利用しました

出張で新神戸に来た時に運良く空いていたので予約しました。
とにかく部屋が綺麗でおしゃれ。
お風呂も綺麗で旅の疲れが癒されました。
駅からの近さも大変助かります。
せっかくの朝ごはんは時間の関係で取れず残念でしたが次に行く時はゆっくり過ごしたいです。
神戸牛の夕食も是非食べてみたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

接客が良かったです

ご飯が美味しいと口コミでみたため、利用させてもらいました。
大人のご飯はとてもおいしかったですが
幼児食がとても食べれたものではありません。
肉じゃががありましたが、作ったものをレンジで温めたのか
にんじんじゃがいもはしなしなで食べれませんでした。
作り直してくださいましたが、今度はじゃがいもは火が通ってなかったのかまだシャキシャキとしていました。
とても幼児向けのご飯とは思えない内容でしたし、大人は美味しかったのに子どもが食べれるものがなく残念でした。