別所温泉　旅館　花屋のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が最高

歴史のある旅館でサービスも安定感があり、何度も利用させていただいております。特に温泉は泉質・雰囲気ともに上品で最高です。またお世話になります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

離れのお部屋がオススメです

私が子供の時から父に連れて来てもらっていた旅館で、去年からは私が父の誕生日祝いで連れて利用させていただいてます。
ここへ来る時は必ず離れのお部屋を予約します。
お部屋の雰囲気が良くお風呂もお部屋に付いているのでいつでも入れる、家族で過ごすにはとても素晴らしい場所です。
ただ今回は夕食会場がお部屋食ではなく別の個室になっていて、残念でした。
離れのお部屋の良いところの１つとしてお部屋で夕食を食べれるところだと思っています。離れのお部屋まで食事を運んでくださるスタッフさんにはいつも大変だろうにありがたいと思っていましたが、そのサービスも含めて離れのお部屋の価値だと思います。
またお部屋での食事が出来るようになってもらえたら嬉しいなと感じました。
大好きな旅館なのでまた利用させていただきます！
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂が

大正ロマンの風呂は申し分ないのですが、露天風呂に関しては、かなりぬるかったです。一応温度の事は聞いたのですが、対処して頂けなかったようで。せっかくの源泉掛け流しが
もったいないです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

高い文化的価値

宿泊の機能以上に、意匠を凝らした建物や図書室の蔵書、近代日本の生活様式など、他の宿では感じる事のできない貴重な体験が魅力です。（食事も優雅で美味しい）他の地域で歴史的な宿が記念館になったとたんに、いきいき感がなくなってしまった例をみました。花屋さんがいつまでも旅館として賑わうように願い、リピートしていきたいと思います。　従業員の数が多いのと、袴やメイド服などシーンごとに服装を変えるなど、人件費がかかるだろうと感じました。その分を良い食材にしたほうが宿泊者の満足度は向上するかと感じました。泊めて頂き、沢山のお気遣いを頂き、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

今回も大満足

花屋は何回宿泊したか分からないくらい利用しています。
○良いところ○
・やはり一番は温泉です。ほのかに香る温泉が最高です
・料理も美味しいです
○少し気になるところ○
問題ないレベルですが以下くらいでしょうか
・設備が古いです。洗面台の水がちゃんと出なかったり。
・スタッフが少ないのか、チェックアウトで待ったり、料理提供が少し遅かったりがあります
花屋だけは何度も利用しています。少しだけ気になるところを書きましたが、全体的にはいつも満足です。草津や伊香保もいいですが、別所温泉も同じくらいいいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

三拍子揃った温泉

お正月に久々に宿泊いたしました。玄関を入ると獅子が迎えてくれました。
こちらの花屋の品格ある伝統と革新を備えていて、食事、温泉、お部屋と三拍子揃っています。
旅館だけでなくて、周りの環境の良さと空間が更に値打ちをあげています。
強いて言えば風呂の終了時間が少し早いくらいですかね。
兎に角一年の初めにリセットできました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

風情は格別

大理石のお風呂に惹かれて泊まりました。
建物自体の歴史もあって、風情は格別ですね。
古いから不便な所は色々ありますが、たまにはこんな宿もいいかな、と思いながら訪れることをお薦めします。
宿のスタッフの皆さんはホスピタリティ高く、誇りを持って接客してる感じがありました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

古き趣きのある宿

宿、全体がシックな感じでまとめてあるけど、部屋が暗すぎて本も読めないので、明るめのスタンドがあればうれしかったかな。　
夕飯は、久しぶりにお酒のおかずが足りず、食事が終わってからも物足りなかった。すき焼きも、野菜も肉も少なかった。いつも、ごはんは味見程度なんだけど、二杯も食べてしまった。後、ごはんをお持ちしますかと尋ねられ、お酒まだ、飲んでるから、もう少し待って貰ったら、一杯めのごはんと二杯目のごはんの温かさが違ってた。一杯目は、そのままにしてたのかな？盛ってから、聞きにきたのかな？よその人の余ったごはん、持ってきたのかな？なんか、スッキリしなかった。　
他の口コミにもあったけど、布団の敷く位置がね。残りの部屋は狭いからかな。　
まあ、お風呂が楽しみで来たけど、見ただけで、洗い場もないほどの人だったので、部屋のお風呂入った。大浴場へ行く時間が悪かったみたいだった。　
大浴場の雰囲気は好きな感じのお風呂だった。　
自動販売機の側にゴミの捨てる場所がないのには、困った。部屋まで、飲んだ缶を持ってく必要があった。
後、朝に靴を履く時に、靴を拭いてあるのは嬉しかった。
廊下の灯りや中庭は、楽しめた。
年間、15回は温泉に行ってる感想でした。
古いものに、興味なければ評価は、３になるのかな。
泊まった部屋が中途半端だったかも。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

館内ツアーで重要文化財を堪能

古いものを大切にされながら、さまざまな工夫をこなしセンスよく改築されたお部屋もあり、豪華なしつらえ、調度品、歴史も感じる館内ツアーは見どころありでした。
特に私は掃除も行き届いて輝いていたさまざまなレトロな照明器具が気に入りました。
スタッフの皆様の応対も丁寧で、とても気持ち良く過ごさせていただきました。またぜひ伺いたい宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたい

全てが満足でした。雰囲気があって温泉も気持ちよく清掃も行き届いて接客も素晴らしい。お料理もおいしかった。また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

これぞ一流老舗旅館

2回目の利用です。前回も素晴らしく、上田の祖母を訪ねる際に今年も利用させていただきました。接客も素晴らしいです。一流旅館のおもてなしです。旅館自体が有形文化財ですので大正の趣きを感じながらゆっくりさせていただきました。お食事も美味しくいただきました。また利用させていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

5年振りの再訪

5年振りに再訪させていただきました。
前回、今回も松茸尽くしプランでした。
お部屋は奮発して部屋風呂付きの離れ。
部屋風呂は思ったよりも広く足を伸ばせて入れました。
夕食は完璧！特に松茸の天ぷらは絶品！
フライは良くあるけど天ぷらはなかなか食べられません。
しかし、朝食は前回松花堂弁当的で品数が多く良かったのですが今回は平凡で少しガッカリしました。
あと、1番残念だったのはワールドシリーズの最終戦の大谷くん先発をチェックアウトの11時まで見たかったのですがなんと、BSが映らない！
諦めて早々にチェックアウトしました。泣！
帰りにスタッフの方からご夫婦のお写真撮りましょうかとお声掛けいただき有難うございました。
また、伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

今回は

3回目のリピーターです。今回は残念でした。部屋は良かったのです。食事が部屋食ではなく、会場食だったためかゆっくり食事を取る事が出来ませんでした。早く下げたいためか急かされるようで嫌でした。
布団も2部屋あるウチの敷いて欲しくない方に敷かれていて自分達で治しました。
全体的に残念でしたが、またリピートしたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

秋の癒やされ旅

総合的に、あまり印象的に
夕食とかも、
残らなかった。
朝夕食は、旅の楽しみ
ワクワク感とかが、欲しい。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

5

卒寿のお祝いでしたが、、、

母の卒寿のお祝いで小さい子連れで11人で3部屋予約しました。
部屋や宿の中は清潔で広さも風情もあり、良かったですが、色々と不便や不満が募りました。
箇条書きにすると、
1.チェックイン時に翌朝の食事の卵料理を　だし巻き卵か温泉卵か　11人全員統一で決めるよう言われた。
2.3部屋が1対2に分かれ、かなり離れてしまった。
3.部屋全体がとにかく薄暗い。化粧用の手鏡も無し。また、部屋の中にトイレはあるのだが、トイレの中に手洗い場がないのでトイレを出て短い廊下を歩き洗面所まできてやっと手洗いができる。不潔。ゴミ箱が小さい。
4.部屋まで案内してくれた従業員のかたは、食堂と風呂場の説明のみ。ジム的。
5.風呂場の入り口にスリッパクリップが無いし、
脱衣所に綿棒すら置いてない。ヘアドライヤーとティッシュのみ。
6.若草の湯の中は薄暗くて危ない。また、水場に棚が無いので洗面道具やタオルを置く場所がなく不便。
7.露天風呂に行くのに、一度着替えてから行かなければならない。そして結構長い通路を通るのだがこの通路が石畳で階段も起伏もあり滑り易く、特に薄暮や夜は危ない。宿からはこの通路について注意喚起一切無し。
8.食事について、
椅子とお膳の配置が変。料理の上げ下げのタイミングが悪い。頼まれたことはやるが、笑顔や心や気配りが無い。いたってジム的。例えば、卒寿のお祝いの花束をホテルに頼んでいたのだが、花束をお願いするとただ渡してきただけで、おめでとうございます、の一言も無し。
水のお代わりをたびたび頼むに忍びなく、ピッチャーとグラスをお願いしたら　持ってきて黙って近くの棚に置いていった。あり得ない。
小さい子連れの大家族に全く慣れていない感じ。
朝一の食卓にまず緑茶が配られたのだが、これがぬるくてびっくり。
立派な由緒ある宿で、料理もまずまず美味しかったが、ホスピタリティの欠如を感じるシーンが多く、それゆえに　古い宿ゆえの不便さも際立ってしまい残念だった。
今回の主役の卒寿の母が、有名な花屋に初めて泊まれたと喜んでくれたことはよかったです。
足腰丈夫なうちにごく少人数で利用する宿だと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

口コミが良く期待していた分残念

口コミを見ると、赤ちゃん連れにもおすすめという投稿をたくさん見て、その中には子連れだとお食事が個室や部屋食にできるサービスが良かったと書いており、普段周りを気にしてゆっくりご飯が食べれなかった私たちにとっては高い値段を出してでも泊まりたいと思いました。
それが、チェックインしてみると部屋食や個室は不可能と言われ高い部屋ならできると言われました。
子供のバスタオルもなく子供のバスタオルを頼むと有料と言われ、チェックアウトの時間の関係上朝食は食べずにチェックアウトしますと伝えたところ、朝食放棄ですねと言われて、接客業であればもう少し言葉を選んでいただきたいです。
これが安いホテルなら安いしいいかと思いますが、一泊13万も出して泊まるホテルがこの接客なのかと非常に残念に思いました。
値段が高いからサービスがいいホテルというのは違うのだと勉強になりました。勉強代だと思って納得せざるを得ないかなと思います。
もっと値段は安くサービスが素晴らしいホテルはたくさんあると思うのですが、ここのホテルは値段が高い割にサービスは期待できません！！！
子供連れには優しくない宿だと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大正ロマンを感じさせる建物だけでないその魅力

鯉が泳ぐ池を跨ぐ渡り廊下、時代を感じさせる布張りのソファが並ぶロビー、必ずしも使い易いとは言えない客室の調度、便利と不便が微妙なバランスを取って旅館花屋独特の快適な空間を創り出しています。
花屋の魅力は、空間だけではありません。夕食や朝食などのお食事は、料理が美味しいのはもちろん、その種類、絶妙な分量、そして、湯呑みからお茶碗まて可愛らしいデザインで統一された器、全てが絶妙なバランスで纏められています。
花屋の最大の魅力は、なにより素晴らしいスタッフの皆様の仕事振りです。女性スタッフは、チェックインの際は袴姿、夕食の時は和服、朝食の時にはメイドさんと衣装を替えながら、細やかな気配りをした接客対応をして下さいます。また、男性スタッフも田舎臭さを全く感じさせない洗練されたスマートで暖かみのある接客をして下さいました。
昔からの木造建築の施設を維持管理していくことは並大抵の苦労ではないと感じます。現在の新旧の微妙なバランスの上で存在する花屋の魅力的な空間を十分に感じられるのは、今この時しかないと思います。花屋の魅力を感じて下さい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

本掲載

宿は大正浪漫あふれ従業員の服装も良い感じ
風呂は時間で男女入れ替え
ステンドグラスとか雰囲気良く泉質も満足
夕食はとても満足でどれも美味しかったです
朝食は普通よりも少し良かった感じ
とてもくつろげました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ちょっと贅沢な喜寿のお祝い

母の喜寿のお祝いに利用させていただきました。宿自体が有形文化財にも指定されているところで、静寂な空間となっていました。写真だけでは味わえない雰囲気で非常に満足な１日を過ごすことができました。
お部屋も広く１室６名でも十分な広さ（今回は３名１室にしたので広すぎた感じはしましたけど・・・）
お風呂も３か所あり、時間帯で男女交換となっていますが、広い空間なため入浴客で混雑することなく、ゆったりと浸かることができ疲れをとることができました
食事は息子がアレルギーがあるため、対応をお願いしたところ丁寧な対応してもらえて食事も安心していただくことができました
今度はマツタケのシーズンにでも利用してみたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大正浪漫溢れる温泉旅館

相方の誕生日ということで1泊で利用しました。
まず印象的だったのが大正浪漫溢れる佇まいと接客です。
創業100年以上の歴史を誇る建物が今もなおそのまま残り、きれいに管理されています。
私たちが案内されたのは外廊下を歩くてたどり着く離れのお部屋です。
そこで説明をしてくれた方が最初と最後に深々とお辞儀をしてくれ、こちらも畏まってしまいました。そのような丁寧な案内は初めてだったのでとても素晴らしいなと感じました。
お風呂はローマ風呂を思わせるような装飾とステンドグラス、そして別所温泉のアルカリ性の湯でとてもゆったりできました。
食事は個室スタイル。
どれも凝った内容で多すぎることもなくちょうど良い量で大満足でした。
事前に頼んであったケーキサプライズは相方も喜んでくれて良かったです。
総合的に大満足です。また長野に来る時は利用したいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピーター

春に泊まって、料理に部屋と感動したのでリピートして来ました。
今回も期待を裏切ことなく素晴らしい料理と部屋と接客でした。
生ビールの料金が上がっていたのだけが残念でした。また行きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり落ち着く気取らず暖かい文化財の宿

庭を眺めながら廊下を歩いて風呂や食堂に行く風情が嬉しい。水車の回る音も心地よい。露天風呂まで小道を進むのがワクワク。玄関やロビーも広くてゆったり、おしゃれなシャンデリアが素敵。図書室ではいろいろな本や雑誌を読んで美味しいコーヒーも。接客も皆丁寧で親切でした。食事も美味しく全部大満足。これで２万円は安いと思いました。角コーナーに見事に花瓶に合わせていけられていて、あまりに素敵で何枚も写真を撮りました。おもてなしの心が伝わってきました。また泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の温泉宿

大正レトロ満載の雰囲気・部屋・浴場…何よりホスピタリティ、従業員の方々の宿への愛・地元愛に支えられている…また距離感も気に入りました。各所に行き届いている掃除も素晴らしい。部屋のトイレのピカピカの床に驚いた！また季節を変えて訪れてみたい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

建物もスタッフも最高でした

車で到着するや女将さんとスタッフの方の温かいお出迎え
さすが風格のある宿と思いました
建物の中もレトロな建具、照明、皆品格があり素敵です
部屋は離れで内風呂付き
渡り廊下が趣きがあります　ワクワクします
温泉は源泉掛け流しで硫黄の仄かな香りとツルッとした湯で気持ち良い
部屋の風呂も源泉掛け流しなので大浴場より熱い
思った以上に熱かったけど少しずつ慣らしてどっぷり浸かるとなんだか心地良く癖になります
食事は信州サーモンや鮎など地の物もあり薄口ですがお出汁が効いていて美味しい
器も凝っていて見ても堪能できます
屋根に鯱鉾が乗ってたり水車があったり写真を撮りまくりました
帰りは表でスタッフさんが写真を撮って下さいました
車の中でナビの設定に時間が掛かってしまいましたが暑いのに外で女将さんとスタッフさんがずっとお見送りの為に待っていて下さいました
恐縮です、でも嬉しかったです
ありがとうございました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

落ち着きのある素敵な宿

趣のある建物に合わせたインテリアに、こだわりを感じました。廊下が中庭に面しているので、開放感があります。お部屋も広くて清潔で、夫婦でゆっくり過ごす素敵な時間を過ごせました。
お風呂は男女入れ替え制でしたが、それぞれ個性があり楽しめます。透明な熱めの湯で寝る前にスッキリしました。
お食事は品数が多く、お出汁がしっかり効いていて、どれも美味しかったです。
またぜひ別の季節にも訪れたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

有形文化財　回廊のある旅館

有形文化財指定の旅館、花屋さんは日常を忘れる素晴らしいところです。
何が素晴らしいかと言いますと、まず旅館そのものの佇まい。車を停めてからの旅館の皆さんの対応。そして回廊を渡ってからの宿泊する部屋。料理に至るまで、全てにおいて歴史を感じられる老舗の素晴らしさが感じられました。
高齢の母との旅でしたが本当にこの旅館に泊まれることができて良かったです。
日本文化が好きな人はぜひ泊まってみて下さい。
とてもおすすめです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

この価格で宿泊できることが申し訳なくなるぐらいの素敵な宿です

最高です。普段口コミは面倒で書かないのですが、備忘録のために書かずにはいられません。
食事の美味しさ、宿の建造物としての趣、スタッフの方々のおもてなし。どれをとっても一流です。松本から随分離れた場所にありますが、その価値は十分にあります。
伊豆にこちらの花屋さんと似たようなお宿があり、毎年贔屓にしていたのですが、約５分の１の価格で同程度のクオリティ。鞍替えしそうです。
利用させていただいたのは本館の8畳の51番。
おそらく最もお求めやすい価格なのですが、お部屋のサイズ的に夫婦２人には十二分でした。
親、友人にオススメしたくなる、間違いないお宿です。
個人的に難点をあげるとすると、普段真っ暗な部屋で寝ているため、お部屋に漏れる廊下の灯りが少し気になりました。が、アイマスクがあれば問題ありませんし、ほとんどの方は全く気にならないでしょう。
季節を変えてまたお邪魔したくなるお宿でした。本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大正ロマンの風情を感じられるおもてなし最高の旅館

まず接客が素晴らしかった。どの場面においても。女将さんも素敵な方で！チェックインし重厚なソファに座り冷えた美味しい梅ジュースをいただく。おかわりしたい。喫煙室もお風呂も廊下もお部屋は別格！椅子、飾られてる生花、棚、ルームキー、柱の彫刻、ライト、アメニティ、ふかふかの布団、随所に細かな拘りが感じられて風情がありひとつひとつの発見に感動。お食事も本当に美味しかったです。紫陽花が咲き鯉が泳ぎ、どこを撮っても撮りきれないくらいの景色と雰囲気。時を忘れるほどの素敵な時間を過ごさせていただきました。また行きたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お宿の作りがとても素敵

友人達と、4人で利用しました。有形文化財のお部屋は4人なのに広いふた部屋続きでゆったり。個室の離れの様な雰囲気で、とても静か。広いお庭や、水車、池、渡り廊下、全てがとても落ち着きのある風情でした。
スタッフの皆さんも、とても感じが良かったです。
お食事も美味しく、バイキングではないのが、落ち着いてゆったり、食べれました。
大理石のお風呂が、広くてとても素敵。
いろいろ感動、また行きたくなるお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

歴史のある素敵な旅館

月に1回を目標に温泉旅館を訪問してます。今月は一度行きたかった別所温泉で、親戚からも勧められた花屋さんにお邪魔いたしました。旅館は歴史のある古い木造旅館ですが、趣があり、丁寧に建物を修繕、改修しているのが良くわかる素敵な旅館でした。お風呂も大正ロマン感のある室内風呂と露天風呂があり、硫黄泉の温泉もとても良かったです。楽しみにしていた料理だけが満点にはちょっと足りなかったです。特に夕食に、鳥団子、鳥のみそ焼き、牛肉鍋と、肉で揃っていたのが残念です。やはり焼き魚か煮魚、魚系が一品あっても良かったと思います。朝のだし巻き卵も、ふわっと感が足りず、高級旅館のだし巻き卵としては残念でした。設備面、サービス面も含めほぼ満点ですが、料理に関しては季節感も取り入れながら、もう一工夫必要かなと感じました。今度また違う季節のお邪魔いたします。