城崎温泉 泉翠のクチコミ・評価

城崎温泉 泉翠からの返信

ぽり 様
この度は、二泊三日のご滞在に泉翠をお選びいただき、また心のこもったご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
城崎温泉のにぎわいを感じながらも、当館での時間を「静かにゆったりと過ごせた」と感じていただけたこと、心より嬉しく思っております。
ご滞在中、その空気感や場所の持つ静けさを大切に受け取ってくださったこと自体が、私どもにとって何よりありがたいことです。
年末年始の特別なご旅行に、松葉蟹をはじめとした地域の食材を使ったお料理を楽しんでいただき、誠にありがとうございました。
「食べるのがもったいない」と感じてくださるほど、一品一品と向き合い、丁寧に味わってくださったこと、そのお気持ちが伝わるご感想に、調理スタッフ一同、大きな励ましをいただいております。
いただいたお言葉を胸に、これからも食材と真摯に向き合い、心に残る食事の時間をお届けできるよう努めてまいります。
また、貸切風呂や貸切サウナについても、それぞれの違いを楽しみながら何度もご利用いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
冬ならではの過ごし方を満喫された一方で、「次は夏に」と思い描いてくださっていることに、旅が先へと続いているような温かさを感じております。
スタッフへの温かなお言葉もありがとうございます。
大切な方とのご旅行が「深く思い出に残る旅」となったこと、そのお手伝いができたのであれば、これ以上の喜びはございません。
改めまして、この度はご宿泊、そして丁寧なご感想を本当にありがとうございました。
また城崎温泉を再訪される際には、季節を変えた泉翠でお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2026/1/15

城崎温泉 泉翠からの返信

ひとり 様
この度も泉翠へお越しいただき、誠にありがとうございます。
久しぶりのご滞在に、再び私どもをお選びいただけましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
年末からお正月にかけて、ゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉、そして今回もスタッフの対応について温かいお声をお寄せいただき、本当にありがたく拝見いたしました。
数ある宿の中から、こうして何度も足を運んでいただけることは、私たちにとって何より嬉しく、日々の励みです。
また、貸切サウナ付きのお風呂もお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。
木の香りに包まれたサウナと、水風呂・外気浴までを一組様でご利用いただける空間は、周りを気にせず、ご自身のペースで心と身体を整えていただけるようご用意しております。温泉とあわせて、静かなひとときを感じていただけておりましたら幸いです。
今回は、タグ付蟹のコースもご検討いただいていたとのこと、ありがとうございます。
もし次回ご利用の際に、プラン選びで迷われることがございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。その時期ならではのタグ付蟹の魅力を、ぜひご案内させていただければと思います。
改めまして、この度もご宿泊、そして変わらぬ温かいお気持ちをお寄せいただき、本当にありがとうございました。
またお迎えできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2026/1/4

城崎温泉 泉翠からの返信

としちゃん 様
この度は、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、お返事が遅くなってしまい、失礼いたしました。
夕食の蟹料理をはじめ、朝食や野菜など、食材そのものの味わいまで楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
調理方法や味付けの違いを通して蟹を堪能していただけたこと、また朝の穏やかな時間に寄り添う朝食を心地よく感じていただけたことは、料理に携わるスタッフにとって何よりの励みです。
ご夫婦で図書室の時間を喜んでいただけたことも、とても嬉しく思っております。
旅先で本を手に取り、静かに読書の時間に身を委ねることも、日常から少し距離を置いた上質で贅沢な過ごし方のひとつだと、私どもは考えております。そのひとときを楽しんでいただけたことは、本当にありがたいことです。
また、ご宿泊いただいた「月見草」のお部屋につきまして、檜の香りに癒されたとのお言葉を頂戴し、心より嬉しく感じております。
月見草は、漆喰の壁や無塗装の無垢材を使用し、自然素材ならではのやわらかな空気感や香りを大切にした客室です。時間とともに素材がなじみ、心身ともに落ち着いてお過ごしいただける空間を目指しておりますので、その点に触れていただけたことは、私どもにとって大きな喜びです。
城崎温泉は、季節ごとにまちの表情が大きく変わります。
春には柳並木が桜色に染まり、川沿いの散策が心地よい季節となり、夏には温泉街で花火が上がり、浴衣姿でそぞろ歩く夜の時間をお楽しみいただけます。特に春先は気候も穏やかで、外湯めぐりをされるにも格別に気持ちのよい季節ですので、お時間ございましたらぜひお越しになってくださいませ。
改めまして、この度はご宿泊、そして丁寧で温かなご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
お二人の大切なご旅行のひとときに、泉翠をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2026/1/8

城崎温泉 泉翠からの返信

さく 様
この度は城崎温泉 泉翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、年末の大切なひとときをお過ごしになる中で、このような温かいご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
夕食について「すべて美味しかった」「料理長のこだわりを感じた」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。
目の前で仕上がっていく一皿一皿を味わいながら、ゆっくりと食事の時間を楽しんでいただけていましたら、これほど嬉しいことはございません。
また、夕食時からご滞在中を通してスタッフの対応に温かい目を向けていただき、ありがとうございます。
お客様と会話を交わしながら、その時々に寄り添うことを大切にしておりますので、「良い旅行になった」と感じていただけたことは、スタッフにとって何よりの励みとなります。
蒸の湯もご体験いただき、「とても良かった」とのお声をいただけたこと、嬉しく拝読いたしました。
温泉とサウナ、そしてその後に流れるゆったりとした時間は、日常を少し離れて心と身体を整えていただけるひとときかと思います。
「大変豊かな時間を過ごせた」「年末の良い思い出になった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの贈り物です。
泉翠でのひとときが、お客様の記憶に残る時間となっていましたら幸いです。
城崎温泉は、季節が変わるごとに街の表情や楽しみ方も移ろいます。
ぜひまたお時間がございましたら、季節を変えてお越しいただき、次の豊かな時間をお過ごしいただけましたら嬉しく思います。
この度は誠にありがとうございました。
またお会いできます日を、心より楽しみにしております。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2025/12/30

城崎温泉 泉翠からの返信

ゆっちゃん 様
この度は、昨年に続き城崎温泉 泉翠へお越しいただき、誠にありがとうございました。
「昨年いただいた蟹が忘れられなかった」とのお言葉を拝見し、その想いを胸に今年もお越しいただけたことを、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
今年も蟹料理を「最高」と感じていただけたとのこと、料理長をはじめ厨房スタッフにとってこれ以上ない励みです。
旬を迎えた蟹の味わいを、一年越しにまたお楽しみいただけたことを、大変光栄に感じております。
また、従業員の対応についても温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
お越しいただくお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々心を込めてお迎えしておりますので、その姿勢を感じ取っていただけたことは、私たちにとって何よりの力となります。
「また来年も行きたい」とのお言葉をいただけたことは、何よりの励みであり、次の一年へ向けた大きな支えとなります。
ぜひまた季節の蟹とともに、変わらぬ時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
この度もご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2025/12/30

城崎温泉 泉翠からの返信

かずらーめん 様
この度は城崎温泉 泉翠にご宿泊いただき、またご滞在のご感想を大変丁寧にお寄せくださり、誠にありがとうございました。
まず、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
日々お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのように感じていただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
駐車場や道幅につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご記載の通り、城崎温泉の町並みは古くからの温泉街の形状を残しており、お車のサイズによってはご不便を感じられることもございます。
その点も含め、率直に共有してくださりありがとうございます。
当館のお風呂や館内のつくり、テレビを設けていない点についても、コンセプトをご理解いただいた上でお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
大浴場ではなく貸切風呂とし、また館内での静かな時間を大切にしているのは、大人の方が日常から少し離れ、ゆったりとした時間を過ごしていただきたいという想いからでございます。
温泉街での湯めぐりや、途中で立ち寄る酒屋さんでの一杯など、城崎ならではの楽しみ方も満喫していただけたご様子で、何よりです。
アメニティや備品の表示につきましてのご意見も、ありがとうございます。
実際にご利用いただいたからこその視点として、今後の改善の参考にさせていただきます。
蟹料理についてご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。
一方で、蟹味噌についてのご意見も真摯に受け止め、今後の献立構成の検討材料とさせていただきます。
朝食につきましても、よりご満足いただける内容となるよう、引き続き工夫を重ねてまいります。
城崎の街並みとともに、当館でのご滞在が思い出の一部となっておりましたら幸いです。
また季節を変えてお越しいただくことで、街の表情や料理の内容も異なる楽しみを感じていただけるかと思います。
この度は誠にありがとうございました。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2025/12/15

城崎温泉 泉翠からの返信

KN 様
この度は城崎温泉 泉翠にご宿泊いただき、また心のこもったご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
お二人でメッセージを読んでくださったと伺い、そのご様子を思い浮かべながら、私どもも温かな気持ちで拝読いたしました。
スタッフとのやり取りを通して、安心してお過ごしいただけたと感じていただけたこと、心より嬉しく思っております。
そのように受け取っていただけたことは、日々お一人おひとりのお客様に向き合っているスタッフにとって、これからの大きな励みとなります。
笑顔や何気ない会話が、旅のひとときを少しでも和らげるお手伝いになっていましたら、これ以上の喜びはございません。
松葉蟹を楽しみに城崎温泉を選ばれ、解禁の時期にあわせて泉翠へお越しいただけたこと、心より光栄に思います。
夕食時のカウンター席では、隣同士で会話を交わしながら、目の前で蟹が捌かれていく様子をご覧いただき、
味わうだけでなく、その時間そのものを楽しんでいただけたご様子に、料理長をはじめスタッフ一同、大変嬉しく感じております。
温泉にゆっくりと浸かり、その後に旬の料理とお酒を味わう――
城崎ならではの過ごし方を「至福の時間」と感じていただけたことは、私どもにとっても何よりの励みです。
また、手書きのメッセージカードやお手紙についても喜んでいただき、ありがとうございます。
ご滞在の思い出のひとつとして受け取っていただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
お帰りの車中で「また来られるといいね」とお話しされたと伺い、胸が温かくなりました。
ぜひ次の機会には、季節を変えた城崎の表情や、その時々の旬の味わいも楽しんでいただけましたら幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
またお二人にお会いできます日を、心より楽しみにしております。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2025/12/15

城崎温泉 泉翠からの返信

あかね 様
この度は、人生初の城崎旅行に泉翠をお選びいただき、本当にありがとうございました。
そして “大正解でした！” というお言葉… 読ませていただき、胸が熱くなるほど嬉しい気持ちでいっぱいです。
お料理についても、一品一品を大切に味わってくださりありがとうございます。
特に冬の城崎の蟹は、この土地を代表する旬そのもの。甘みや旨みが最も深まる時期に、感動していただけたことは、料理長にとっても大きな励みになります。
担当スタッフへの温かいメッセージも心より感謝申し上げます。
笑顔や接し方を褒めていただけたこと、そして手書きカードまで大切に持ち帰ってくださったことは、本人にとって何よりのご褒美です。
いただいたお言葉は、これからの大きな活力になります。
また、内装や器など「泉翠の雰囲気」を気に入ってくださったことも本当に嬉しく思います。
自然素材にこだわった空間で、だしや素材の味を活かした料理をゆっくり楽しんでいただきたい… そんな私たちの想いを、まっすぐに受け取ってくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
ぜひまた季節を変えて、ゆったりとした時間を過ごしにお越しください。
次にお会いできる日を、スタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
城崎温泉 泉翠　冨田

返信日：2025/12/1

城崎温泉 泉翠からの返信

おけいこ 様
この度は、大切なご家族でのご旅行に城崎温泉 泉翠をお選びいただき、誠にありがとうございました。
そして、心温まるお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同、胸がじんと熱くなる思いで拝読いたしました。
ご家族4人でのご旅行が4年ぶりであり、さらに定年退職のお祝いを兼ねた特別な機会だったとのこと。その大切な節目の時間を、泉翠でお過ごしいただけたことに心より感謝申し上げます。
カウンターでの生きた蟹のさばきは、まさに冬の城崎ならではの体験。サプライズの赤いTシャツと重なり、ご家族皆さまにとって忘れられない一皿になったことを想像し、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、担当スタッフの笑顔や心配りに触れていただき、カードまで大切にアルバムへ残してくださったとのこと、本人にとってこれ以上の励みはございません。必ずお伝えさせていただきます。
お部屋での時間も、テレビがないことでご家族の会話が自然と弾んだとのことは、泉翠が大切にしている「大切な方と向き合う豊かな時間」がそのまま形になったようで、本当に嬉しく思います。
さらに、3年前にお嬢様が泉翠をご利用くださっていたという素敵なご縁まで伺い、心が温かくなりました。
貸切風呂もそれぞれ楽しんでいただけたようで安心いたしました。サウナをご利用いただけなかった点は残念ではございますが、ぜひ次回は「蒸の湯」でととのう時間もお楽しみいただければ嬉しく思います。
城崎温泉は季節ごとにまったく違う表情を見せてくれる場所です。
またご家族皆さまで、あるいはご夫婦で、節目のご旅行などにも気軽にお越しいただけましたら幸いです。
この度は心に残るご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
また皆さまにお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2025/11/27

城崎温泉 泉翠からの返信

あんじゅ 様
この度は城崎温泉 泉翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事、貸切風呂、サウナ、そして城崎の街歩きまで、たくさんの場面でお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
特にご夕食の蟹料理を「最高」とお言葉いただけたこと、料理人にとって何よりの喜びでございます。
蟹は茹で・焼き・お造りなど、調理法によって香りや甘み、旨みの表情が変わる食材です。その一つひとつの味わいを丁寧に楽しんでくださったことに、心から感謝いたします。
また、サウナにつきましては当日に不備があり、ご不便をおかけしたにもかかわらず、あたたかいお心でお過ごしいただき、このような嬉しいお言葉を頂戴し本当にありがとうございます。お客様のやさしいお気遣いと笑顔に、私たちの方が救われる思いでございました。
このご縁を大切に、これからもお越しいただく皆さまに「心満たされる時間」をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ぜひ次回は、桜が城崎の風に舞う季節にまたお越しいただき、大切な方とゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
またお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2025/11/6

城崎温泉 泉翠からの返信

しょーや 様
この度は城崎温泉 泉翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の雰囲気やお部屋、貸切風呂、そしてお食事に至るまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特にご夕食の蟹料理をお楽しみいただけたこと、料理人にとって何よりの喜びでございます。泉翠では、冬の城崎ならではの旬の蟹を中心に、素材本来の旨みを活かしたお料理を心を込めてお届けしております。季節の恵みを通して、旅の時間がより豊かなものとなりましたら幸いです。
また、お食事のひとときに担当スタッフとの会話を楽しんでいただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。いただいたメッセージは本人にも伝えさせていただきました。お客様との温かな時間が、私たちにとっても大切な励みとなります。
これからも、お越しいただく皆さまに穏やかで心満たされる時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また季節を変えてお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2025/11/6

城崎温泉 泉翠からの返信

アンドリュウ 様
この度はご家族で城崎温泉 泉翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から、温泉街を歩いて楽しみたいという想いで当館をお選びいただけたこと、そしてご滞在が素敵な旅の思い出になったとのお言葉をいただき、心より嬉しく思います。
お食事の際に担当させていただいた台湾出身のスタッフにつきましても温かいお言葉を頂戴し、本人も大変喜んでおります。丁寧な日本語で一皿一皿をお届けする彼女の姿勢は、泉翠が大切にしている「お客様一人ひとりに寄り添うおもてなし」を体現してくれています。
季節ごとに料理の内容も変わり、また違った味わいをお楽しみいただけます。ぜひ次回は季節を変えて、城崎の街歩きとともに再びお越しいただけましたら嬉しく存じます。
この度は温かなご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
城崎温泉 泉翠　冨田

返信日：2025/10/18

城崎温泉 泉翠からの返信

すてぃーぶ 様
この度は城崎温泉 泉翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
建物の佇まいに雰囲気を感じていただき、お部屋やお風呂の清掃についても快適にお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。清潔で落ち着いた空間で過ごしていただけるよう、これからも心を込めてお迎えしてまいります。
また、お食事を美味しく召し上がっていただき、特にカウンター席をおすすめいただけたことも本当に嬉しいです。料理長が目の前で仕上げる一皿をその場で味わっていただく時間は、泉翠ならではの体験であり、私どもが大切にしているひとときでもあります。
改めまして、この度は温かいお言葉をありがとうございました。ぜひまた季節を変えて、城崎の魅力と泉翠でのお食事や温泉を楽しんでいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2025/9/30

城崎温泉 泉翠からの返信

HIRO 様
この度は城崎温泉 泉翠にお越しいただき、誠にありがとうございました。
お部屋について「古さはあるけれど清掃が行き届き清潔感がある」とのお言葉をいただき、とても嬉しく拝見いたしました。これからも安心してお過ごしいただけるよう、一つひとつ丁寧に整えてまいります。
また、お食事では地元の食材を活かしたやさしい味わいを楽しんでいただけて本当に良かったです。お料理は一斉にスタートとなりますが、その分できたてをゆっくり味わっていただけるよう心がけておりますので、温かく受け止めていただき感謝いたします。
さらに「おもてなしが良かった」とのお言葉や、暑い時期でも涼しく過ごしていただけたとのご感想は、スタッフにとっても大きな励みになります。
ぜひまた季節を変えて、違った城崎の表情と泉翠でのひとときを楽しんでいただければ嬉しいです。心よりお待ちしております。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2025/9/30

城崎温泉 泉翠からの返信

ジジ 様
この度は城崎温泉 泉翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
外国籍のスタッフについて温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。言葉や文化の違いがある中で、一生懸命に接客や料理の説明をさせていただいておりますので、「好感がもてた」とのお声は本人にとって大きな励みになります。いただいたメッセージを必ず共有させていただきます。
また、お料理について「どこも同じような料理が多いなかで、一品一品が手の込んでいて最高だった」とのお言葉、本当に嬉しく拝見しました。泉翠では、但馬や日本海の食材を大切に、素材そのものの持ち味を引き出すことを心がけております。その想いを感じ取っていただけたことは、調理スタッフにとって何よりの喜びです。
「また行きたい」とのお言葉をいただけたことが、私たちにとって最高のご褒美です。次回もゆっくりと日常から離れ、心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひ城崎にお越しの際は泉翠にてお会いできますことを楽しみにしております。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2025/9/19

城崎温泉 泉翠からの返信

ルミン 様
この度は城崎温泉 泉翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くのお宿の中から私どもをお選びいただき、そして初めての口コミにて心温まるご感想をお寄せくださったこと、心より感謝申し上げます。
館内の雰囲気やお部屋にご満足いただき、ご夫婦でゆったりとお過ごしいただけたことを大変嬉しく拝見いたしました。お食事につきましても、量についてのご心配があったとのことですが、お二人に合わせて調整させていただいたことで最後まで楽しんでいただけたようで、私どもも安心いたしました。料理長との会話も良き思い出になったと伺い、本人にとっても大きな励みになることと思います。
私たち泉翠では、「お腹いっぱいで動けない」という満足感を目指すのではなく、地元の食材を大切にしながら質にこだわり、食後も穏やかな気持ちでお過ごしいただけるようなお料理を心がけております。これからもより楽しんでいただける献立を考え、お食事の時間そのものを心地よく味わっていただけるよう努めてまいります。
また、「今まで宿泊した旅館の中でも一番良かった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びであり、これからの大きな力となります。チェックアウトの際のお手紙についても、そのひとときがご旅行の思い出の一部になったことを伺い、嬉しい気持ちでいっぱいです。
これからも一組一組のお客様に寄り添い、城崎でのひとときを心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。ぜひまた城崎にお越しの際には、泉翠にてお会いできますことを楽しみにしております。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2025/9/19

城崎温泉 泉翠からの返信

yakko 様
この度は城崎温泉 泉翠に初めてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から当館のコンセプトに共感し、期待を込めてお選びいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご夕食では、特選但馬牛会席をはじめ、地元の旬の食材や有機野菜を料理長が目の前で調理するひとときを楽しんでいただけたご様子に、私どもも安堵しております。お肉の美味しさやお料理のバランスを「身も心も満足」と表現していただき、料理人にとってこれ以上ない励みとなりました。
また、朝食やロビーでのコーヒー・お茶・レモン水、そして地酒の試飲など、泉翠が大切にしている小さなおもてなしにも気づいてくださり、本当にありがとうございます。お客様との会話やメッセージを通じて心温まる時間をお届けできたことも、私どもにとって大変嬉しいことでございます。
「お気に入りの宿になりました」とのお言葉は、泉翠にとって最高の贈り物です。いただいたご縁を大切に、また次回も心からお寛ぎいただけるよう努めてまいります。ぜひ季節を変えてお越しいただき、城崎の移ろう風景とともに新たなひとときをお楽しみくださいませ。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2025/8/28

城崎温泉 泉翠からの返信

まりちゃん 様
この度は城崎温泉 泉翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
担当スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にとって心温まるひとときとなったことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、お部屋の雰囲気やご夕食も初めから終わりまでご満足いただけたとのこと、調理スタッフ・サービススタッフにとって大きな励みとなりました。泉翠では、但馬や日本海の食材を活かし、旬の味わいを大切にした会席料理をご用意しております。特に冬には、鮮度抜群のタグ付き松葉蟹を料理長が目の前で捌き、カウンター席で味わっていただける特別な体験もおすすめでございます。
さらに、館内には三つの貸切風呂をご用意しており、周りを気にせずゆっくり温泉を楽しんでいただける点も泉翠ならではの魅力です。お食事やお風呂を通じて、大切な方と心から向き合う時間をお過ごしいただければ幸いです。
ぜひまた季節を変えて城崎温泉へお越しいただき、移ろう景色とともに泉翠でのひとときをお楽しみくださいませ。再びお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2025/8/24

城崎温泉 泉翠からの返信

ひろ 様
この度はご家族旅行にて城崎温泉 泉翠へお越しいただき、誠にありがとうございました。
足の悪いお祖母様をお連れいただくにあたり、事前に何度もご相談いただきながら安心してご滞在いただけたことを伺い、私どももほっといたしました。ゆっくりとしたご移動の中でも、少しでも心地よくお過ごしいただけておりましたら幸いです。
お料理については「美味しかった」とのお言葉をいただき、料理長をはじめ調理スタッフにとって大変励みとなりました。一方で、高校生のお子様には物足りなさを感じられたとのご感想もいただき、世代によって捉え方が異なることを改めて受け止めております。泉翠では「量よりも質」を大切にし、ただお腹いっぱいになるのではなく、身体に負担なく最後まで滋味深い料理を楽しんでいただけることを目指しております。その想いをより多くのお客様に感じていただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
また、お部屋ではベッドでゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、安心いたしました。ご家族皆さまにとって穏やかなひとときとなっていれば何よりでございます。
いただいたお声を励みに、そして改善の糧として、これからも心地よいご滞在をお届けできるよう努めてまいります。また城崎温泉にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2025/8/24

城崎温泉 泉翠からの返信

まり 様
この度はご主人様のお誕生日という大切なご旅行に、城崎温泉 泉翠をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご予約いただいた貸切サウナでは、清潔で落ち着いた空間の中、ご夫婦だけの時間をゆっくり楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。泉翠のサウナは完全貸切ですので、まわりを気にせず心身を整えていただけるのが魅力のひとつです。これからご宿泊をお考えの方にも、ぜひ体験していただきたい時間です。
またご夕食では、その時のお腹の具合に合わせてお料理の量を少し調整させていただきました。泉翠では「お腹いっぱいで動けない」満足感よりも、一品一品を無理なく最後まで美味しく楽しんでいただけることを大切にしておりますので、その想いが届いたようで何よりでございます。
サプライズのケーキや記念のお写真も喜んでいただけたこと、本当に嬉しく思います。ご夫婦にとって心に残るひとときになっていれば幸いです。
温かなお言葉をかけてくださり、スタッフ一同の励みとなりました。また城崎温泉にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。再びお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2025/8/24

城崎温泉 泉翠からの返信

ちか 様
この度は泉翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご姉妹・ご従姉妹での大切な集まりの場に泉翠をお選びいただき、とても嬉しく思っております。
館内の清潔さや接客について「ピカ一」とのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同、これからの大きな励みになります。
お食事も目の前で出来立てをお召し上がりいただけるカウンターでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
泉翠の会席は一品ずつ仕上げながらご提供するため、温かい状態で素材本来の美味しさを味わっていただけるよう心掛けております。
また、日本酒の試飲やドリンクのサービス、チェックアウトまでお荷物をお預かりし外湯めぐりやお土産購入をお楽しみいただけたこともお聞きし、嬉しく拝見いたしました。
図書室もご興味をお持ちいただきありがとうございます。次回はぜひ、城崎の外湯めぐりの合間にゆっくりと本を手に取っていただけましたら幸いです。
館内にエレベーターがない点についても貴重なご意見をありがとうございます。
階段での移動をお願いする形となりご不便をおかけいたしますが、必要な際にはスタッフができる限りお手伝いさせていただきますので、お気軽にお声がけくださいませ。
「また行きたい」と思っていただけたことが何より嬉しく、次回も心地よい時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
この度は温かいご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2025/7/1

城崎温泉 泉翠からの返信

ミナ 様
この度は泉翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を心温まる言葉でお寄せくださり、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
ご夕食について、若い料理長の姿勢にまで目を留めていただき、「幸せを感じるお料理でした」とのお言葉を頂戴できたことは、本人にとっても大きな励みとなるに違いありません。
地元の旬の恵みを活かしながら、日々試行錯誤を重ねる料理人にとって、お客様のこうしたお声は何よりの支えでございます。
また、スタッフ一人ひとりの姿勢や、客室にご用意している周辺ガイドにも目を留めていただき、ありがとうございます。
ガイドブックは、スタッフ自身が実際に足を運び、「これからお越しいただくお客様が、少しでも城崎での時間を楽しんでいただけたら」という想いでご用意しているものです。
手描きの地図やイラストも交え、スタッフの個性や空気感が伝わればと願っております。
図書室についてもご感想をいただきありがとうございます。
「向き合う」をテーマに、日常を少し豊かにしてくれるような本を揃えておりますので、旅の中で心に残る一冊との出会いがあったことを、私たちも本当に嬉しく思います。
「泉翠に泊まってますます城崎が好きになった」とのお言葉は、私たちにとって何よりの宝物です。
またお越しいただける日を、心より楽しみにお待ちしております。
改めまして、大切なご旅行に泉翠をお選びいただき、誠にありがとうございました。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2025/6/20

城崎温泉 泉翠からの返信

R26B 様
この度は泉翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「素敵な時間をすごせた」とのお言葉をいただき、スタッフとの出会いも含めてご滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、但馬牛のコース料理も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフ一同大きな励みとなっております。
その一方で、日本海ならではの海の幸も少し楽しみたかったとのお声、ありがたく受け止めております。
今回お選びいただいた「但馬牛コース」は、牛肉を中心にお楽しみいただく内容となっており、海の幸のご提供が少なめであったかと存じます。
もし次回お越しいただける機会がございましたら、日本海の恵みや地元の旬の食材をバランスよく取り入れた「季節の会席コース」もご用意しておりますので、ぜひご検討いただければ嬉しく思います。
またお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。
改めまして、大切なご旅行に泉翠をお選びいただき、誠にありがとうございました。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2025/6/20

城崎温泉 泉翠からの返信

あだっち 様
この度は泉翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
但馬牛のコースをお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。
中でもビフカツサンドを「忘れられないほど美味しい」とのお言葉をいただき、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変光栄に感じております。
但馬牛の旨みを活かしながら、パンやソースとの相性にもこだわってご用意しており、心に残る一品となったことが何よりの喜びです。
また、他の季節のお料理にもご興味をお持ちいただきありがとうございます。
泉翠では春は山菜や筍、夏は鮮魚や野菜、秋は茸や日本海の幸、冬にはタグ付き蟹など、季節ごとの恵みを活かした献立をご用意しております。
四季折々の味わいを楽しみに、ぜひまた城崎の季節とともにお越しいただければ幸いです。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2025/6/17

城崎温泉 泉翠からの返信

ぴろ 様
この度はご出産前の大切なご旅行に、泉翠をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はスタッフの対応やおもてなしに温かなお言葉をいただき、心より嬉しく思っております。
お部屋やお食事もごゆっくりお楽しみいただけたご様子に、私たちも安堵しております。
地元の旬の食材を活かしたお料理が、少しでもお身体に優しく、心に残る味わいとなっておりましたら幸いです。
また、妊婦様にとってご負担の少ない形で温泉を楽しんでいただけたこと、泉翠の貸切風呂がお役に立てたことも大変嬉しく思います。
大浴場とは異なり、プライベートな空間でゆっくりとご自身のペースで温泉を楽しめるよう設けておりますので、こうしたお声をいただけることは私たちにとって大きな励みになります。
これから迎えられる新しいご家族との日々が、健やかで幸多きものとなりますよう、心よりお祈りしております。
またごお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2025/6/17

城崎温泉 泉翠からの返信

MOTO様
このたびは泉翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
一人旅のご滞在先に泉翠をお選びいただき、客室「上汐」でのひとときをお楽しみいただけたご様子を伺い、とても嬉しく拝見いたしました。
無垢の木を用いたフローリングの空間は、落ち着いた雰囲気のなかで、少し日常から離れた時間をお過ごしいただけるよう設えております。心地よく感じていただけたこと、私たちにとっても励みになります。
また、泉翠の貸切風呂や立地についても触れてくださりありがとうございます。ご希望のお時間にご利用いただけなかったことは心苦しい限りですが、その分、外湯巡りをお楽しみいただけたとのこと、城崎の魅力を感じていただけたことが何よりです。
お料理や地酒、そして周辺の飲食店まで、丁寧にご感想を寄せていただき嬉しい限りです。
但馬牛についてのご期待に添えなかった点につきましては、ぜひ次の機会にお好みに合ったお料理をご用意できればと願っております。
また城崎へお越しの際には、四季折々の味わいや温泉街の情緒を楽しみに、ぜひお立ち寄りくださいませ。
再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2025/5/26

城崎温泉 泉翠からの返信

なるなる 様
このたびは泉翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めての城崎温泉のご旅行に、数あるお宿の中から泉翠をお選びいただけたこと、とても嬉しく拝見いたしました。
口コミを通して、私たちの想いや空間づくりがご夫婦のお気持ちに寄り添えたことを知り、感謝の気持ちでいっぱいです。
あえてテレビを置かず、静けさの中でお過ごしいただけるお部屋で、日常を少し離れた穏やかな時間をお楽しみいただけたご様子を伺い、とても嬉しく思います。
また、カウンターでのお食事では、料理人との会話も交えながら一皿ずつ丁寧に味わってくださり、私たちにとっても印象深いひとときとなりました。
お誕生日という大切な節目に泉翠での時間をお選びいただけたことも、心より感謝申し上げます。
これからも、心に残る時間をお届けできるよう、一つひとつの出会いを大切に努めてまいります。
また季節を変えて城崎へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。
城崎温泉 泉翠　冨田

返信日：2025/5/26

城崎温泉 泉翠からの返信

ヒデ 様
このたびは泉翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックイン時のご案内においてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフの対応に至らぬ点があったことは真摯に受け止め、すでに当日、直接謝罪もさせていただいておりますが、改めて深くお詫び申し上げます。
駐車場のご案内につきましては、限られたスペースの中で状況に応じたご案内をさせていただいておりますが、ご説明が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいましたことは大変残念であり、今後の改善に活かしてまいります。
一方で、ご滞在中はスタッフによるサービスのご案内を一貫して拒否され、夕朝食の提供についても「確認には来ないように」とのご要望をいただいておりました。そのため、ご様子を見守りながらも、ご希望に最大限配慮する対応を心がけておりましたが、私どもとしては、何かを無理に提供することも押しつけることもできません。
私たちは、お客様が「滞在を楽しみたい」と思ってくださる気持ちを大切にし、そのお気持ちに寄り添うことが、私たちの接客の出発点であると考えております。おもてなしとは一方通行では成立しないというのが、泉翠の基本姿勢です。
また、館内設備やお部屋の構造については、事前に公開している情報に基づきご予約をいただいております。実際のご利用前にご判断いただけるよう努めておりますが、それがご期待に沿えなかったことも含めて、率直なご意見として今後の参考にさせていただきます。
貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
城崎温泉 泉翠　冨田

返信日：2025/5/25

城崎温泉 泉翠からの返信

たやさん 様
この度は城崎温泉 泉翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から泉翠をお選びいただき、「日常から離れた時間を過ごす場所」としてゆっくりお寛ぎいただけたこと、私たちにとっても大きな喜びでございます。
お部屋での読書や外湯めぐり、貸切風呂など、城崎ならではの静かなひとときをお楽しみいただけたご様子に、心が和みました。
また、お食事について「一番のおすすめ」とのお言葉を頂戴し、心より嬉しく拝見いたしました。
泉翠では、四季折々の食材が持つそれぞれの味わいや香り、食感に向き合い、その魅力が自然と引き立つような料理を目指しております。食事の時間そのものを、滞在の楽しみのひとつとして味わっていただけましたこと、何より光栄に存じます。
また季節を変えて、城崎の風景や泉翠の空気を味わいにお越しいただけましたら幸いです。
再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2025/5/10

城崎温泉 泉翠からの返信

hirohiro 様
この度はご夫婦でのご旅行に泉翠をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ゴールデンウィークという貴重なお休みのなかお越しいただけたこと、心より感謝申し上げます。
館内の階段につきまして、泉翠にはエレベーターの設備がなく、すべてのお客様に階段での移動をお願いしております。手すりは片側のみの設置となっておりますが、そちらをご利用いただきながら、どうか無理のないご移動をお願いできればと存じます。ご理解とご協力を賜れますと幸いです。
また、お部屋内の段差につきましても、建物の構造上どうしても避けることができない仕様となっております。現状では大きな改修が難しい部分もございますため、誠に恐縮ではございますが、あらかじめご了承いただけますと幸いです。
そのような中でも、お部屋の快適さやお食事、そしてスタッフの応対に温かなお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝見いたしました。「チームワークが良い」とのお言葉は、私たちにとっても何よりの励みとなります。
また、時計の音に関するご指摘もありがとうございました。静かな夜を大切にされるお客様にとって、より快適にお過ごしいただけるよう、今後の備品見直しの参考とさせていただきます。
泉翠では、すべてのお客様にとって豊かな時間を過ごしていただけるよう、設備面も含め、できることから少しずつ改善を続けてまいります。
また季節を変えて、城崎の風景と泉翠でのひとときを楽しみにお越しいただけましたら幸いです。
その際にも、変わらぬ笑顔でお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご意見とご感想を誠にありがとうございました。
城崎温泉 泉翠 冨田

返信日：2025/5/10