クチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

還暦祝い

夕食のボリュームが、凄い。味も良く、お刺身と、ハモが美味しくて、大満足でした。部屋食だったので、ゆっくりと、まわりを気にせずに、楽しめる事ができました。お世話になりありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ロケーション良く、部屋食も良かった

プールがあり、小さい子供が結構いる感じの印象、子供向けのイベントなどもあるので若い家族皆んなで楽しむのもいいのかな。
外国人はあまり来ないとの事でした。
車で到着した時からスタッフの対応は良かった。部屋はまあまあ年季が入っており古いけど綺麗だったかな。洗面台が暗く照明が弱いのが気になったくらい。温泉の質も良く肌が綺麗になる感じの湯で気持ちよかった。夕食の鱧コース、伊勢海老など美味しく楽しめました。接客してくれた若い女の子も良かった。朝食も楽しめました。近くにコンビニもあり全室オーシャンビューでロケーションも良い！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

オーシャンビューが素晴らしく、非日常を味わう

部屋の窓のオーシャンビューが素晴らしく癒されリピートしています。
ただ今回は鱧コースで食事会場が３組の小さな部屋でした。
両側に3歳前後の3人の子供連れ家族に挟まれ真ん中のテーブルでした。自分にもこどもや孫がおりますので小さな子供は賑やかに話し、走り回るのは仕方がないと理解しておりますが、まぁ何ともご飯を食べた気のしない食事でした。もう少しテーブルの配置なり部屋割りに配慮が欲しかったと望みます。鱧鍋の具もなかなか煮ず、ロウを追加して貰いましたが最後まで玉葱は生のままでゴリゴリで鱧とのハーモニーの甘さを味わいたかったのに残念でたまらない。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理、接客最高！

高齢の母と兄弟で利用しました。高齢の母のために、お部屋をエレベーター横にしてくださったり、座りやすい椅子を用意していたたいたり、サービス満点。そして、何より
料理が最高！味はもちろん、盛り付け、食器と、もはや芸術作品。総料理長の素晴らしいお料理はどの方にも絶対、満足するものです。今まで、たくさんの旅館、ホテルを利用してきましたが、お値段から考えても、文句なしです。淡路島に泊まるなら、是非おすすめしたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

料理が正直期待はずれ

家族旅行で利用しました。
料理の口コミが良かったのでとても楽しみにしていましたが、刺身の盛り合わせは正直美味しくなく、ローストビーフのお肉も固かったです、、、部屋は海が見られて綺麗で満足でした！和室だったのですが障子で遮光するものがなく、朝4時に太陽光がめちゃくちゃ眩しくて目がさめました(^_^;)また夏休みシーズン？の為か小さなお子様連れのファミリーが多く、夕食会場で走り回っている子供が何人もいて強く注意する親もおらずしまいには仕切りにぶつかって家族にしきりが倒れてきたのには結構びっくりしました。また個室でないのに内輪の退職祝い？のエピソードトークなどを紙芝居など使いながらしている団体もいてびっくり。。個室なら分かるのですが、宿泊客のマナーの悪さが要所要所で気になりました。お風呂でもうるさい子供が多かったです、、、全国よく旅行に行くのですが、最近はビジネスホテルでもサービスがいい所が多いので、普通にシティホテルでこのクオリティは残念でした。ホテルのスタッフの方から直接お客さんに注意する事は難しい所もあると思うのですが、マナーの悪いお客さんにはある程度対応して欲しいです、ゆっくり快適に過ごせませんので、、、

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂と食事が最高

家族で利用しました。スタッフさんはどなたも親切でした。食事の量も味も満足です。スタンダード和室を選びましたが綺麗にされていましたし広かったです。お風呂は展望浴場と1階の大浴場がありますが、新しくできた展望浴場は人が少ない時間帯だったのか貸切でした！大浴場の露天風呂・サウナも綺麗でしたし肌もツルツルになりました。このお値段で大変満足です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夏休みプランで宿泊

家族旅行で夏休みプランを利用しました。夏休みイベントということでホテルの中で縁日が開催されていて、雰囲気もよく小さな子どもも楽しめる工夫がされていて好印象でした。プールも清潔で泳ぎやすく、ゆったりとした時間を過ごせました。スタッフの方々の対応も丁寧で安心して滞在できました。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

接客は良かったけど、、、

貸切風呂、部屋食をポイントに予約。部屋食は悪くは無かったけど、貸切風呂が本当に私にとってはダメでした。
母とゆっくり過ごすつもりでとった宿でしたが、お風呂に入ったら虫が出現。45分間ゆっくりするつもりが15分で出る始末に。
そこそこの金額を払ってこの始末かと思うと色々考える必要があるなと思いました。
お風呂だけではなく、貸切風呂が屋外な事もあってか帰り道にまた虫を見て正直夜もおちおち寝れない、、、
虫が平気な人にはおすすめしますが、苦手な人にはおすすめしません汗

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

両親も大満足

父と母との旅行でしたが、2人ともすごく喜んでくれ、大満足していました。お部屋から見える景色は絶景で、とても綺麗で落ち着いた空間。お食事も美味しく、お酒がすすんでしまいました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

素敵な時間を過ごせました

木のぬくもりに包まれた素敵なダイニングで「特別会席 星」をいただきました。どのお料理も盛り付けが美しく、ひと皿ごとに感動しました。味はもちろん、器や見せ方にもこだわりが感じられて、まさに五感で楽しむ会席で、素敵な時間を過ごせました。平日限定でお得に泊まれたのも嬉しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

4

残念過ぎる、、

部屋食のプランで行きました。
金額や近々の宿と比べ、大変申し訳ないですが不満を感じた事を記載します。
料理の味は大変美味しく、量も満足でした。
ただ、部屋食の提供を間違えられ、一度テーブルに並べたのを下げて行かれました。
それをどうされたのかは分かりません。
また、その後客室係？(クレーム係？)でしょうかお隣がうるさい？我々がうるさいかで来られましたが全くそんな事は伝えておりませんでした。
情報共有がなされておらずチェックアウト時に謝罪も何もありませんでした。
一声あれば全然評価、印象は全く違います。
後一点、接客されている方の料理や部屋の説明が必死であまりにも早口過ぎます。
紙面に用意したのを丁寧に伝えるようにしていただけた方がお客様としてはありがたいと思います。
割引を使いましたので、安くはなりましたが1人金額がそれなりの金額であればサービスのクオリティは是非あげていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ロケーションが最高！

結婚して遠くに住んでいる娘と、初めて2人だけで旅行にきました。こちらのホテルも初めての利用でした。当日はとても良いお天気で、お部屋から見える海がキラキラと輝いており、スタッフの皆さんもとても親切で感動しました。お料理も朝夕とも、素晴らしく美味しかったです。娘と2人、心癒された旅行になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

七夕の淡路島

嫁がシーグラスを拾いたい！淡路島にいっぱいあるらしい！とのことで、最初は日帰り予定で考えてました。
でも、せっかく行くならと思いホテルを探したところ
淡路インターナショナルホテルザ・サンプラザさんを発見。
オーシャンビューとゆうこともあり予約。
1泊することでゆっくりと淡路島を堪能することが
できました。
もちろん、シーグラスもいっぱい拾えて嫁も満足。
最高に楽しい淡路島旅行ができました。
お部屋のお風呂の壁に複数の髪の毛だけが残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

きれいです そこそこ満足です

食事がボリュームがすごくありました。むしろ量を減らして少し良いものを入れるといいかなと思います。半分くらいで良いかなと思いました
貸切風呂はすごくよかったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

料理が最高！

夕食も朝食も味も品数も大満足です。追加で別注料理をお願いしたのですが、量が多く全部食べられなくて申し訳なかったです。
でも全て最高でした。
お風呂も気持ちよく、まだ新し目の庭園風呂なども良かったです！
唯一、残念だったのがロビーの休憩スペースや客室、食事会場、お風呂など床に虫が多く死んでいたりして、汚らしかったとこです。
それがなければパーフェクトだったと思います！
また行きたいホテルの1つになりました！

部屋

5

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

赤ちゃんサービスが充実！

11ヶ月の子どもがいてるので、部屋でご飯が食べられる宿を探している中で��赤ちゃんプラン�≠ｪあったので利用させていただきました。
まず赤ちゃんサービスが充実！
離乳食サービスやオムツはもちろん、お尻拭き、粉ミルクなどのアメニティセットが非常に豊富でありがたかったです。
プランに貸切風呂サービスとあったので利用しましたが、屋外を通って別の建物で脱衣所にエアコンがなく、とても暑かったです。せっかく温泉に浸かったのに汗だくになり再度、部屋でシャワーを浴びました。
サービスだからよかったものの、お金を払ってまで利用したくないと思いました。
部屋で食べられる夕食は種類も豊富でゆっくりと食事できました。美味しくいただきました。
離乳食の赤ちゃん用のカトラリーですが、もっと普通の物でいいと思います。丸くて深いスプーン、赤ちゃんの口に合わないです。
スタッフの皆様は丁寧で、食事の前や七夕飾りの前などで写真を撮りましょうかと、すぐに声をかけてくださいました。また、赤ちゃんにも優しく接していただきありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

母と2人旅

初めての母と2人の旅行で大好きな鱧料理を楽しみに予約しました！とても美味しかったし、スタッフの方が丁寧で気が効く対応で気持ちよく泊まれました。お風呂も綺麗でしたが、少し温度が熱かったので長くは入れませんでした。また是非利用したいです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯がおいしかった

夕食と朝食が両方とても量が多く豪華で、とても満足でした。
お風呂も海を見ながら入浴できてとても気持ちよかった。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

広々とした部屋を重視して和室

度々こちらのホテルでは涙の音プランを利用させていただいていましたが子供も大きくなり広々とした部屋で過ごしたいと思い、和室を利用しました。
気になった点は扉に茶色いシミがあり、入口の電気には埃が被っていました。洗面台には電気がない為、顔が反射してよく見えなかった事、窓際に座ると細かい白いものが舞っていた事。古くても清掃が行き届いていれば良かったと思います。
大浴場は消毒液のにおいがきつく、貸切風呂は前者の方が長く、時間が過ぎても入れなかった事で浸かったのは10分ほど。
良かった点は食事は食べきれないほどの量で、どれをいただいても美味しかった事、スタッフの方は親切で丁寧な対応で良かったです。ありがとうございました。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

鱧美味しかったです

淡路島の夏は鱧が有名ということで夫婦で夏の味覚を楽しみに訪れました。鱧すき鍋は淡路島の玉ねぎと一緒に味わえ、鱧の身もふわっと柔らかく、島野菜のサラダも新鮮で美味しかったです。お食事処の雰囲気も落ち着いていて、ゆっくりと食事を楽しめました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

淡路島旅行

友だちと淡路島旅行でこちらの鱧プランを利用。旬の鱧すき鍋はふわふわしてるのにしっかりした身で美味しく、島サラダも夏らしく爽やかでした。スタッフさんが気さくに話しかけてくれて、おすすめスポットまで教えてくれて、おかげで楽しく過ごせました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

夕食のボリューム大

他の方のコメントにもありましたが、夕食の品数がとても多くて満足度が高いと思います。味も満足できるものでした。
今回は波の音フロアに宿泊しましたが、洗面所にコンセントが無く、洗面所以外には鏡がないので、女性には使い勝手がイマイチだったようです。
あとこれもどなたかのコメントにありましたが、男女入れ替え制のお風呂のアメニティが全く異なっているので、夜に利用したものが朝は違っているという戸惑いはあるかもしれません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

赤ちゃんの初旅行にオススメです！！

赤ちゃん旅行プランで泊まりました。
子供(7ヶ月)との初めての旅行でしたが
充実したアメニティやサービスがあり安心して、ゆっくり出来ました！
部屋もオーシャンビューで最高でした。
貸切風呂や部屋食も、ゆったりできました！
ご飯も豪華で美味しかったです(^^)
1番はスタッフの皆様が丁寧で優しく
奥さんの誕生日をサプライズ協力してくれたり家族写真を撮って貰い思い出に残りました♪♪
またリピートしたいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が美味しい

5姉妹旅行で宿泊しました。部屋から眺める景色は最高でした。夕食も目でも楽しませてくれました。美味しかったです。お肉炊き込み御飯が美味しかったのですが、お腹いっぱいで食べきれず残ってしまい、持ち帰りをお願いした所ラップを下さりおにぎりにしました。無駄にせず頂けた事に感謝です。また、朝食の具沢山の味噌汁がとても美味しいです。スタッフの皆様も丁寧に優しく対応して下さいました。お風呂のアメニティがハーブの香りが気にいり5姉妹分の化粧水乳液購入し良い自分ご褒美になりました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

料理のレベルが段違い

私たちが選んだ「メインダイニングでの特別会席」は見た目もさることながら、一つ一つ料理長の隠し技や味に圧巻でした。
食事の配膳スタッフさんも親切丁寧な対応で、本当に大切な時間を楽しく過ごせてよかったです。
次の日の予定に迷っている時、アドバイスをいただいたお店に行ってホントによかったです。
いいお店を紹介してもらい、ありがとうございます♪

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできて、海が綺麗で見惚れる所。癒されて、またいきたいところです。

海好きの私は、この窓からの海を見たくていきました。淡路島が海がきれいなのはしっていますが、中々ドライブして、ゆっくり海を近くで見ることができなかったけど、TVもつけず海を見て過ごせてとても幸せな時間を過ごせました。部屋食で、貸し切り風呂もくつろげましたし、食事が凄く美味しかった。朝も夜もお腹一杯になりました。夜泣きそばを食べたかったのに、お腹一杯で食べれないのが残念でした。　　　　　　今迄に一番二番に入る良いホテルでした。浴衣も久しぶりに着て、良かったです。職員の方もいい感じでした。朝日も見れますし、カーテンなどせずずっと海をみてました。
あの海は、ほんとに癒されます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

部屋からの絶景が最高の宿

私の誕生日に夫婦で宿泊しました。お部屋に入ると目の前に広がる大阪湾が絶景で、しばらく眺めを堪能して温泉へ、温泉上がりも部屋からの絶景をおつまみにビールで乾杯。夕食は半個室でご馳走に舌づつみ、新鮮なお造りに淡路牛、淡路島のお野菜をふんだんに使った前菜盛り、鯛の釜めしどれも美味しく大満足でした。最後に小さなケーキにロウソク、ミニブーケでお祝いしてもらいました。記念写真も頂き嬉しかったです。翌日は水平線からの日の出を寝床からじっくり堪能。ビンク、オレンジから明るくなっていく空をみて感動しました。朝食は大変品
数が多く食べきれるか心配しましたが、体によいものが少しずつ丁寧に盛り付けてあり、完食しちゃいました。スムージーだけでも3種類、地元野菜がごろごろ入ったおみそ汁は絶品でした。朝食後はロビー
でドリップコーヒーを頂きまったり。出発まで時間があったので部屋の温泉風呂に入ってゆっくりしました。お湯は少しぬめりがあり、体かとても暖まります。お部屋も改装された大変きれいなお部屋で、アメニティもPOLAのミニセット他オーガニック系の
ものが常備され充実していました。ひとつ残念だったのは部屋のエスプレッソマシーンがあまり使われていなかったからか、目詰まりしてドリップされず、目覚めのコーヒーが飲めなかった事です。
今回は1泊でしたがお食事、お風呂、お部屋と絶景、
接客どれも大変満足でもう１泊したかったです。ありがとうございました。また、淡路島に行くときはサンプラザさんにお世話になります。