六甲アイランド　ホテルプラザ神戸のクチコミ・評価

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度は、ホテルプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。長年ご利用いただいておりますこと、大変嬉しく拝読いたしました。設備が古く、ご迷惑をお掛けしていることのあるかと存じますが、1つ1つ問題点を改善し、お客様に快適にお過ごしいただけますようにいたしてまいります。今後も皆様に満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/24

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度は、ホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食やコストパフォーマンスについて、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。朝食には、朝からお腹いっぱい、元気にご出発いただきたいというシェフの思いがこもっております。またの機会がございましたら、ご賞味くださいませ。大浴場に関しましては、今後の改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後も皆様に満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、是非またお越しいただけることを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/22

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

いつもホテルプラザ神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。出張でのご利用との事、お忙しいお仕事が終わられて、ほっとホテルでお寛ぎいただける空間が提供出来ておりましたら幸いでございます。今後も皆様からのお声を拝聴し、満足いただけるホテルを目指しサービスの向上に真摯に取り組んでまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/19

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度は、ホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。景色やお食事に満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。朝からお腹いっぱい、元気にご出発いただきたいというシェフの思いがこもっております。是非また機会がございましたら、ご賞味くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/13

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度は、ホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただきましたこと、感謝申し上げます。今後も皆様に満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/13

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お子さまがお好きなサンリオキャラクター、ポチャッコのお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の装飾に大興奮していただけたご様子が伝わり、スタッフ一同心温まる思いでございます。
カーテンなど細かな部分につきましてのご意見もありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
一方で、ユニットバスにつきましては、お子さまには使いにくい点がありご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備面ですぐの改善が難しい部分もございますが、いただいたお声は真摯に受け止めてまいります。
オリジナルグッズを、ご満足のうえお帰りいただけたとのこと、何よりでございます。
またぜひご家族皆さまで、楽しい思い出づくりのお手伝いができましたら幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/13

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中口コミへのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご朝食や景色をお楽しみいただけ何よりでございます。またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し今後の業務の励みとなっております。今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/6

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度は、ホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地やシャワーのご利用方法につきまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また、バイキングに関しましても、お客様への配慮が出来ておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフにはお客様のテーブルに心配りするよう、指導を徹底して参ります。そのような中でも、景色に満足されたとの温かいお言葉をいただきましたこと、感謝いたします。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はより快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。

返信日：2026/1/4

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。景色をお楽しみいただけたとのこと、また、ご夕食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの対応につきましても、お褒め頂き感謝申し上げます。これからもよりお客様に喜んでいただけますようなサービスを考え、日々精進して参ります。またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/8

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙のなか口コミへのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お食事に関しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。お子様にも喜んでいただけ大変光栄でございます。お部屋に関しましても、清潔さやご利用に問題なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。今後もお客様に寄り添ったおもてなしができるよう精進いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/3

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋のケトルに関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。該当のものは早急に確認をさせていただきます。朝食に関しましても清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後は確認体制をより一層徹底し、再発防止に努めてまいります。今後も皆様からのお声を拝聴し、満足いただけるホテルを目指しサービス向上に真摯に取り組んでまいります。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

返信日：2026/1/4

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中からお選びいただき、またご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
朝食バイキングにつきましても「充実している」とのお言葉を頂戴し、調理・サービススタッフの励みになります。
また、館内のお子様向けスペースをお子様にも気に入っていただけたとのこと、何よりでございます。
ご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたのであれば、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。
今後も皆さまに「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/1

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に気持ちよくお過ごしいただけることが、私たちの何よりの喜びでございます。また、ホテル内で栽培している葉物野菜をお楽しみいただけたことも大変嬉しく拝読いたしました。新鮮な食材を使ったお料理を提供できるよう、引き続き努力してまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/1

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。急遽のご宿泊にもかかわらず、当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。立地や料金、コストパフォーマンスや接客についてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。当ホテルは繁華街からは少し離れておりますが、その分静かで落ち着いた環境の中で、安心してお過ごしいただける空間づくりに努めております。今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、是非また機会がございましたらお目にかかれますことを心より願っております。

返信日：2025/12/29

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋でゆっくりとお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読させていただきました。旅の疲れをお部屋でゆっくりと癒していただけておりましたら幸いでございます。朝食につきましても景色や料理をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。設備に関しましてはご指摘いただきましたように古く、ご迷惑をお掛けしている事があるかと存じます。 大変申し訳ございません。 今後も皆様に満足いただけるホテルを目指しサービスの向上に真摯に取り組んでまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/19

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

過日はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは「ウェルカムベビーのお宿」認定のお宿でございます。他のお客様からも貸出グッズがあって便利だったとご好評いただいております。また、ふわふわドームをお楽しみいただけ何よりでございます。スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。一方で、トリプルルームのバスルームの使い勝手につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後の設備改善やご案内方法の見直しの参考とさせていただき、より快適にご利用いただけるよう検討してまいります。今後も、お子さま連れのお客様にも安心してお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/17

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
最上階からの神戸の景色とともに、朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。品数豊富なメニューを用意し、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
また、アメニティのスタイルについてもご理解いただき、感謝申し上げます。
またお近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/14

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気や朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
お嬢様にもご満足いただけたようで、また泊まりたいとのお言葉、何よりの励みです。
次回のご来館を心よりお待ちしております。  
どうぞ、素敵な日々をお過ごしください。

返信日：2025/12/14

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミへのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お子様用のパジャマがお役に立てたこと、私どももとても嬉しく感じております。お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。お部屋からの景色やご朝食をお楽しみいただけ何よりでございます。次回ご来館いただいた際には更なるおもてなしがご提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。またお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2025/12/11

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんのご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
立地や周辺環境、ホテルの雰囲気につきまして「落ち着いている」「雰囲気がよい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食につきましても、水耕栽培のレタスや焼きたてのクロワッサン、デザートまでご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大きな励みでございます。
一方で、シャワールームの物置につきましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、今後の改善課題として真摯に受け止めさせていただきます。
「また来たい」と思っていただけたことは、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
次回も快適にお過ごしいただけるご滞在となりますよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/9

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度は、けろっぴルームにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
けろっぴのお部屋を楽しみにお越しいただき、フロア全体のサンリオルームやドアデザイン、お部屋の世界観までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食につきましても「朝食付きにして良かった」とのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
一方で、お風呂の排水につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご利用中にストレスを感じさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、早急に設備状況の確認と改善に努めてまいります。
今後は、楽しいご滞在の中でこのような思いをされることがないよう、より一層の点検・管理を徹底してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけましたら幸いです。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/9

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度は、ホテルプラザ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
15階のお部屋からの夜景をお楽しみいただき、また「テンション爆上がり」と感じていただけたこと、神戸ならではの景色が非日常のひとときとなりましたことを、大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、18階でのご朝食につきましても、ロケーションや水耕栽培の採りたてレタス、ライブキッチンでのオムレツを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、感動とともにお過ごしいただけましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
ご滞在が日常を離れ、心に残る特別な時間となっておりましたら幸いでございます。
またぜひ、神戸の景色とともに、非日常のひとときをお楽しみにお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/9

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や景色につきまして、日頃よりご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
今回ご朝食付きプランをご利用いただき、サラダやサーモンを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、ウィンナーが温かくなかったとのご指摘につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお声は真摯に受け止め、提供方法の見直しを含め、改善に努めてまいります。
また、ベッドのクッションにつきましてご満足いただき、ゆっくりお休みいただけたとのこと、何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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返信日：2025/12/9

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして温かなお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食では神戸名物やライブキッチンのオムレツ、ローストビーフまでお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
さらに、前回ご宿泊時のお部屋につきましても覚えていてくださりありがとうございます。
思いがけないお部屋で「狂喜乱舞」とのお言葉まで頂戴でき、スタッフ一同思わず笑顔になりました。
ご友人の皆さまにもお写真をご覧いただけたとのこと、大変光栄でございます。
これからも、何度お越しいただいても記憶に残るご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
また神戸へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/9

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。また、夜景もお楽しみいただけ何よりでございます。11階のガーデンのスペースからは地上60m以上の高さから景色をお楽しみいただけます。今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/4

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。接客や客室、そして夕食バイキングについても温かいお言葉を賜り、スタッフ一同とても励みになっております。
レストランからの夜景もお楽しみいただけたようで何よりでございます。今後もお客様に寄り添ったおもてなしができるよう精進いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/4

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。浴室のお湯の温度が変わったとのこと、火傷などのお怪我はございませんでしたでしょうか。ご指摘いただきました様に設備が古くご迷惑をお掛けしている事があるかと存じます。 大変申し訳ございません。そんな中でも、お子様用のアメニティやスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後も皆様に満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またの機会がございましたらぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/29