宿番号:352848

朝食ビュッフェも人気!キャナルシティ博多に併設しアクセス抜群!

「櫛田神社駅前」中洲川端川1番出口より徒歩約3分 、「博多駅」博多口より徒歩約10分

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルのクチコミ・評価

総合
3.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.8
風呂 3.3
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) - 接客・サービス 3.7
清潔感 3.8
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 夫婦旅行

kiyoさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】出張&観光応援●素泊り●
ツイン 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

キャナルシティ直結大変便利

買い物、食べ歩き、直結なのでコンビからの即部屋に戻ってからのコスパがとても良い。また好きな福岡に行く機会があればまたお世話になりたい

女性/50代 友達旅行

ひなままさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】出張&観光応援●素泊り●
シングル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

福岡満喫

娘が友達と福岡満喫を計画しました。
目的は、太宰府天満宮にお礼参りが一番だったんですが、食べ歩きも含めて色々と調べてました。
ホテルは便利なキャナルシティさんにしましたら
とっても良かった〜って言ってくれて
ほっとしました。
又、国試とかで利用させてもらいます。
今回は、最上階で凄く眺めも良くて幸せだったって
良い事ばかりでした。

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

ご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご家族の大切な旅で当ホテルが快適な拠点となり、お嬢様が幸せな時間を過ごされたと聞き、嬉しく思います。
立地や眺望をお楽しみいただけたことを励みに、さらに居心地の良い滞在を目指してまいります。
国家試験など重要な機会のご利用もお待ちしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
キャナルシティ・福岡ワシントンホテル フロント安田

返信日:2026/3/1

男性/20代 友達旅行

アスマさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】出張&観光応援●素泊り●
シングル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客がよかった

到着後、無理言って少し早めのチェックインを希望したら忙しい中対応していただいた。他にもホテルの事を丁寧に説明してもらって感動した。
また泊まりたいと思う。

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックイン時の対応やご案内に感動されたとのお言葉は何よりの励みでございます。
お客様の声を大切にし、今後もより良い滞在を提供できるよう努めてまいります。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当:崔(チェ)

返信日:2026/2/22

男性/40代 家族旅行

ma-さん

時期
2026年2月宿泊
プラン
☆●朝食ビュッフェ付きプラン●
4ベッド 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてないが最高

14時チェックインの予定でしたが一時間近く早く着いてしまい荷物を預けようとしたところそのままチェックインさせていただきました。試験で滞在していたのでその受験勉強が出来て大変ありがたかったです。

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
予定より早くお越しの際にスムーズにお部屋へご案内でき、受験勉強にお役に立てたと聞き安心しております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう配慮してまいります。
受験のご成功をお祈りするとともに、またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント担当:崔(チェ)

返信日:2026/2/22

女性/40代 その他

ゆーさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
素泊りスタンダードプラン♪【出張&観光応援】
ツイン 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

いいホテル

今回は、娘の国家試験で宿泊しました。スタッフさん達の笑顔の接客で緊張していた娘もほのぼのしていました。
また、次も福岡に行く時は泊まりたいです。

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お嬢様の国家試験という大切な機会に当ホテルをお選びいただき、スタッフの笑顔が緊張を和らげられたと伺い大変嬉しく思います。
今後も居心地の良い空間と丁寧な対応を心がけ、従業員一同努めてまいります。
福岡へお越しの際はぜひお立ち寄りください。
心よりお待ち申し上げております。
フロント担当:崔(チェ)

返信日:2026/2/22

男性/30代 一人旅

たくちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】●ビジネス&観光の拠点に!●朝食ビュッフェ付きプラン●
ダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

キャナルシティ博多で遊ぶならここ!!

キャナルシティ博多で遊ぼうと思い直結のホテルを予約。
歴史を感じるホテル内で高級感のある雰囲気があります。
部屋は綺麗でひとり旅にはちょうどいいです。
食事をするにもお土産を買うのも条件が良い場所だと思っています。
また利用したいです。

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
歴史を感じる館内や高級感のある雰囲気、客室の清潔さをお褒めいただき光栄です。
立地もご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
キャナルシティ・福岡ワシントンホテル フロント担当:カドカブワン

返信日:2026/2/20

男性/50代 その他

あっちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】ビジネス&観光の拠点に!●朝食ビュッフェ付きプラン●
シングル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

便利で快適

ホテルとしては、少し古さも感じますが、とてもきれいにされています。
キャナル直結という立地に加え、近隣には食事する場所、コンビニも多くあり、中洲や川端商店街も徒歩圏内です。
フロントの方も丁寧に対応していただきました。
部屋は建築年相当な感じですが、きれいにしています。
朝食は価格に対して、品数は他のホテルと比較すると若干少なめですが、どれも食べやすいサイズなため、私のような高齢でも安心なブュッフェスタイルでした

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

あっちゃん 様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊がご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
あっちゃん様のお褒めのお言葉、今後の接客の原動力とさせていただきます。
またあっちゃん様に選んでいただける様に、より一層努めてまりますので機会がございましたら是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 横山

返信日:2026/2/8

女性/40代 子連れ旅行

うみさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】出張&観光応援●素泊り●
セミダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

キャナルシティ直結で子連れに便利です

子連れ旅行でしたが、博多駅から徒歩圏内でお部屋のグレードアップして下さり助かりました。キャナルシティで買い物後すぐ、ホテルへ戻れました。極寒の中便利で、ウェルカムドリンクに温かいスープもあり、とても温まりました。またリピートしたいです。

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

うみ 様
この度はご家族でのご旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地やお部屋のグレードアップ、ウェルカムドリンクの温かいスープにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
寒い中でのお出かけの後、少しでも快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。
「またリピートしたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もご家族連れのお客様にも安心してお選びいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また博多へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 安田

返信日:2026/2/6

男性/40代 夫婦旅行

たまちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
素泊りスタンダードプラン♪【出張&観光応援】
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

福岡旅行

夫婦2人で泊まりました。中洲繁華街、屋台も近くキャナルシティに隣接していて、すごく便利で快適に過ごせました。部屋も綺麗でフロントの対応も良かったです。

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

たまちゃん様
この度はキャナルシティ福岡ワシントンホテルをご利用いただきありがとうございます。
立地やお部屋、フロントスタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
中州の繁華街や屋台をお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。お客様からのお言葉はスタッフ一同の何よりの励みでございます。
今後もお客様に満足して頂けますよう努めて参りますので、福岡へお越しの際はぜひまたお立ち寄りください。たまちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント山口

返信日:2026/2/4

男性/50代 夫婦旅行

むらさんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】出張&観光応援●素泊り●
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

博多を満喫、グルメにショッピングに最適!福岡ワシントンホテル

初九州、二泊三日で福岡、大分湯布院ツアーに行きました。
初日に福岡ワシントンホテルを利用しました。キャナルシティーに
隣接しており、ショッピングに最適!中洲屋台まで徒歩5分、
ホテルの前には、もつ鍋専門店。とにかく立地が最高でした。
福岡に行く機会があれば、また利用したいと思うホテルでした。

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

むらさん 様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
初の九州旅行、大変ご満足いただけた様で嬉しく思います。
次回のご宿泊の際はより素敵なご旅行のお手伝いが出来る様に従業員一同、より一層努めて参ります。
是非ともまた当ホテルをご利用くださいませ。
むらさん様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 横山

返信日:2026/1/23

女性/60代 夫婦旅行

ダンママさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】ビジネス&観光の拠点に!●朝食ビュッフェ付きプラン●
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

キャナルシティに便利な場所に

キャナルに用事があったけどすぐそばで綺麗なホテルでした。
海外の方の宿泊も多く、きちんと対応されてました。
朝食もとても美味しかったです。

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

ダンママ 様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ダンママ様のご宿泊がご満足いただけるものであった事、とても嬉しく思います。
朝食も九州の名物をいろいろと取り添えて好評いただいております。
また、機会がございましたら是非ともまた当ホテルをご利用くださいませ。
ダンママ様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 横山

返信日:2026/1/21

男性/50代 家族旅行

あっちろーさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
●●朝食ビュッフェ付きプラン●
4ベッド 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
5

チェックインにかなり時間が・・

チェックインで20分以上待たされました。
また、延長コードに関する問い合わせ、キャナルシティに関する問い合わせについても、事務的というか、雑なレスポンスで冷たく感じてしまいました(荷物管理の方は非常に丁寧)。
年末大晦日の大切な日に選んだホテルでしたので、非常に残念な思いでした。

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

あっちろー様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊いただきながら、スタッフの対応及び
チェックイン時間により、
ご不快な思い、ご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルのサービスが行き届かず、心苦しい限りでございます。
ご指摘いただいた点を踏まえ、事態を重く受け止め、関係部署にて事実確認を行うとともに、再発防止策を徹底いたします。
今回の経験を無駄にせず、お客様に心からご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ教育およびサービス改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント担当:崔(チェ)

返信日:2026/1/5

男性/50代 夫婦旅行

ぴちさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【出張&観光応援】素泊りスタンダードプラン★
ダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

立地がいい

近くに有名な食べ物屋さんも沢山あり立地条件は最高だと思います。もう少し安ければ利用しやすいと思います。

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

ぴち 様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ぴち様にお褒め頂きました通り、近隣の博多駅周辺・中洲川端・天神周辺と飲食店は多くございます。
またそこまでのアクセスもよいのが自慢でございます。
価格については貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ間でこのご意見を共有し、よりよいものにしていきたいと思います。
もしまた機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。
ぴち様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 横山

返信日:2026/1/4

女性/50代 友達旅行

totoさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ビジネス&観光の拠点に!●朝食ビュッフェ付きプラン●
セミダブル 朝のみ
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

朝食が最高

朝食ビッフェどれも美味しいく
特に煮物は味が良かっです
種類も多く大変満足しました
職場の同僚と宿泊でしたが皆、満足していました

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

toto様
この度はキャナルシティ福岡ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からの温かいお言葉が、日々の業務の励みとなります。
今後も、皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
みん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当:崔(チェ)

返信日:2025/12/29

女性/50代 恋人旅行

みんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】出張&観光応援●素泊り●
セミダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清掃

連泊で利用させて頂きましたが、今回清掃はなしにしたんですが、部屋に居ない時にタオル交換とゴミ清掃、ドリップコーヒーが置かれてて、何も言わずのお気遣いに嬉しかったです。 今まで連泊したホテルではこんなして頂いた事なく、また是非利用させて頂きます。ありがとうございました。

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

みん様
この度はキャナルシティ福岡ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からの温かいお言葉が、日々の業務の励みとなります。
今後も、皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
みん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当:崔(チェ)

返信日:2025/12/29

男性/50代 一人旅

ナイマンさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
●●朝食ビュッフェ付きプラン●
シングル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝バイキングが最高!

初めて泊まりました。
外国人の宿泊者はインバウンドでたくさんいました。
部屋も清潔で快適でした。
得に朝バイキングが最高!
ご当地グルメもあり、とても種類が多く、全種類は食べきれませんでした。美味しかった。

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

ナイマン 様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、大変ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
絶賛いただきました朝食は特にスタッフがこだわったメニューであり、ご好評いただいておりますのでお口にあい何よりです。
またナイマン様に選んでいただける様に従業員一同努めて参りますので、機会がありましたら当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 横山

返信日:2025/12/24

女性/50代 家族旅行

くぅさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】出張&観光応援●素泊り●
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地条件最高でした!!

エレベーターを利用するとキャナルシティまで繋がっており
立地条件最高でした。
お風呂のシャンプーリンスすごくいい匂いがしましたし
アメニティグッズ(歯ブラシ)も高級で満足しました。ありがとうございました。また利用させて頂きます。

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

くぅ様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でアメニティ類のお褒め言葉頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からの温かいお言葉が、日々の業務の励みとなります。
今後も、皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当:崔(チェ)

返信日:2025/12/24

女性/30代 夫婦旅行

ポポさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】出張&観光応援●素泊り●
セミダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

新婚旅行で

食べ歩きメインの博多旅行で利用しました。
スタッフの方は丁寧で感じが良かったです。
お部屋はコンパクトですが清潔感がありました。
天神に徒歩で行けショッピングもしやすい便利な場所でした。
個人的な感想になりますが、宿泊中に体調を崩してしまいスタッフの方には大変な思いをさせてしまいました。
素早い対応をしてもらい感謝しています。助けて頂きありがとうございました。今はすっかり落ち着きました。ハプニングありの旅行でしたがまた九州に行くときは利用したいです。

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

ポポ様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルからのアクセスや、滞在中スタッフの接客が丁寧且つ迅速であったという事でお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
ポポ様のご体調も回復されたということで安心いたしました。
今後もお客様に快適に過ごして頂けますようサービス向上に努めて参りますので、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 山口

返信日:2025/12/23

男性/40代 出張

カズヒロさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】出張&観光応援●素泊り●
セミダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

安定の

快適さでした。接客・サービス・過ごしやすさ。
また来たいと思う感じです。立地も申し分ありませんし。ありがとうございました。

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

カズヒロ 様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊がご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
また来たいとのお言葉もスタッフ一同の励みとなります。
是非ともまたカズヒロ様に選んでいただける様に、より一層サービス向上に努めて参ります。
機会がございましたら、ぜひともまた当ホテルをご利用くださいませ。
カズヒロ様の次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 横山

返信日:2025/12/19

女性/40代 友達旅行

あじゃさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
☆素泊りスタンダードプラン♪【出張&観光応援】
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

説明不足…

良かった点
・ホテルがキャナルシティの中にあり便利で、部屋も広く清潔でストレスなく過ごせた事。
・スリッパが、使い捨て用も準備されていた為、潔癖な人でも安心だと思った事。
・セパレート仕様だが、お風呂もトイレも広く気持ち良く過ごせた事。
気になった点
・チェックイン時のフロントの方が、説明不足だと感じた。
アメニティーの場所、キャナルシティ側の出入口が夜間施錠するという事の説明が無かった。
・喫煙室だったが、部屋に換気扇が無かった事。
色々書かせていただきましたが、総合的に満足でした。
お世話になりました。

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ただチェックイン担当したスタッフが説明不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からの温かいお言葉が、日々の業務の励みとなります。
今後も、皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またスタッフの指導にも努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当:崔(チェ)

返信日:2025/12/10

男性/50代 出張

やまやんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【早期割14】14日前の予約がお得プラン〜素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地が最高

中洲の近くにあり博多駅からも歩いていける距離とふろんとの方の接客がとても良い印象です。当たり前ですが笑顔で接してくれてとても気分が良くなりました

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

やまやん様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からの温かいお言葉が、日々の業務の励みとなります。
今後も、皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当:崔(チェ)

返信日:2025/12/10

男性/50代 出張

antonioさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【出張&観光応援】素泊りスタンダードプラン★
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地が最高

出張で利用しました。夜懇親会が終わってから便利な場所を探していて発見。中州繁華街から徒歩で数分と便利。
少し歩けば天神なのでこれも便利。
博多駅前も良いですが、なかなか良い立地でした。
部屋は十分快適に過ごすことができたのと、窓からの眺望は良いですね。

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

antonio 様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度のご宿泊がご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
ご投稿いただいた通り、当ホテルは博多駅や天神や福岡空港など主要な機関からのアクセスの利便性が自慢となっております。
もしまた機会がございましたら是非ともまた当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 横山

返信日:2025/12/6

女性/50代 一人旅

グリコさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【早期割14】14日前の予約がお得プラン〜素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

1人旅でも安心

ライブのため前泊・後泊してゆっくり博多観光を楽しもうとこちらに決めました。駅からも歩ける距離・中洲の屋台・天神も足を伸ばせそうと・キャナルシティもあり食事も困ることはありませんでした。
チェックイン日にドリンク・おやつが食べ放題だったのはびっくりでしてがコーヒーが好きなので助かりました。ゆっくりできました。

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

グリコ 様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊がご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
ご投稿いただいた通り、当ホテルにはご宿泊者様にごゆっくりお寛ぎいただける様にラウンジを開放しております。
もしまた機会がございましたら是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
グリコ様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 横山

返信日:2025/12/6

女性/20代 恋人旅行

ちさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】出張&観光応援●素泊り●
セミダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

清潔感のある部屋で、接客も丁寧でした

福岡でライブがあったので2人で一泊利用しました。お部屋はコンパクトですが、備品含め清潔感があります。またキャナルシティ直結で近くに飲食店もたくさんあるので、観光にはもってこいだと思います。
夜は静かで過ごしやすかったです。

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

ち様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からの温かいお言葉が、日々の業務の励みとなります。
今後も、皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当:崔(チェ)

返信日:2025/12/2

女性/40代 家族旅行

toppyさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
●【早期割14日】★朝食ビュッフェ付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

立地はよいがCPは…

キャナルシティ内にあるという好立地で選びました。駅からも近く立地は良かったのですが、予約した4部屋中、シャワーの水圧が非常に弱い部屋が1部屋、洗面台の水圧が非常に弱い部屋が2部屋と、水圧に難点があり残念でした。
決して低価格帯とは言えない料金だったのでCPがいいとは思えません。
また、宿泊者が全員外国人だったことも関係していると思いますが、4部屋すべてのチェックインをするのに20分以上かかり、次の予定まで時間が迫っていたのでかなり焦りました。タブレットに宿泊者全員の名前を手書きで記入するよう言われたので記入しましたが、最近はパスポートをコピーするだけの宿泊施設も多いので、簡略化を検討して頂いたほうがいいのではと思います。(後ろの列で待っておられた宿泊者も街くたびれていると思います)

男性/40代 一人旅

ちびっこさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
●●朝食ビュッフェ付きプラン●
シングル 朝のみ
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

入口を探すのに迷いました

福岡には毎年出張で4〜5回、キャナルシティにも何回か買い物に来ていて博多には慣れているつもりでしたが、こちらのホテルの入口になかなか辿りつけませんでした。なぜか別のホテルの入り口に到着します(笑)私のあとにチェックインしに来た男性は駐車場に停めてから来たそうですが、迷いまくって少しフロントの方にキレ気味でした。
ホテルの立地は最高ですし、キャナルシティの飲食店はどこも混んでいてパスしましたが、中洲川端商店街も陸橋を使えばエスカレーターもありすぐアクセス可能で、ご飯を食べる場所探しには困りません。
朝食付きをわざわざ選んだのに、前夜に中洲で飲み過ぎて起きれず、朝食は食べれませんでした、次、リベンジします。
チェックアウトも11時で、ゆっくりできました。荷物を預けてキャナルシティで買い物も楽しめました。次は家族旅行の際、拠点にしたいと思います。ありがとうございました♪

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

ちびっこ様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からの温かいお言葉が、日々の業務の励みとなります。
但し、入口が分からず、お越しに時間をかけてしまった事に関しましては大変申し訳ございません。
今後も、皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当:崔(チェ)

返信日:2025/12/2

男性/40代 夫婦旅行

Joechanさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【早割14】14日前の予約がお得プラン〜素泊まり
セミダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

夫婦旅行

立地はとても便利で、駐車もしやすく快適です。部屋は清潔ですが、ややコンパクトな印象でした。フロントの対応は非常に丁寧で、親切でした。

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

Joechan様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やフロントでの対応にお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
また次回も選んでいただけるように従業員一同、サービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
                           フロント 山内

返信日:2025/11/29

男性/70代 その他

ひろみ郷さん

時期
2025年11月宿泊
プラン
素泊りスタンダードプラン♪【出張&観光応援】
セミダブル 食事なし
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

大相撲観戦と博多の夜を満喫しました!

毎年、オヤジ二人で博多の繁華街の飲み食べ歩きと大相撲九州場所の千穐楽の観戦を楽しみに、二泊三日で来ています。
 この度初めてこのホテルに宿泊しましたが、どこに行くにも立地条件が良く、地下鉄駅も近く、タクシーも直ぐ来ます。屋台街は直ぐ目の前にあり、徒歩数分で行けます。
 また、言わずもがなですが、複合施設のキャナルシティは、ホテルのエレベーターから地下1階で直接繋がっており、買い物にもとても便利です。夜の噴水ショーは、イルミネーションがとても綺麗で、私の泊まった部屋からも楽しむことが出来ました。
 朝・昼は、マクドナルドで軽食もよし、噴水周りの憩いのスペースでひなたぼっこも最高です。
そして、孫娘へのプレゼントを買うなら、キティちゃんショップ『サンリオ』が噴水前にあり、21時まで買い物できますよー!孫娘に喜んでもらえること間違いなしです!
 みなさん、博多を満喫するならば、このキャナルシティ・福岡ワシントンホテルは、大変おすすめです。

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

ひろみ郷様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回の旅にて当ホテルの立地やキャナルシティでの滞在、ご飲食にと、とても満足いただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
また、お部屋からキャナルシティのイルミネーションや噴水ショーを楽しんでいただけて私共も大変嬉しく思います。
これからも、皆様に選んでいただけるホテルであるように日々、サービスの向上や設備の充実に務めて
参りますのでまたの機会がございましたら、ご宿泊をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
                            フロント 山内

返信日:2025/11/29

女性/40代 夫婦旅行

りなさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
●●朝食ビュッフェ付きプラン●
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

場所は良かった

朝食の際のスタッフの男性の物言いが朝からイラっとした。
他のスタッフさんは、丁寧な接客でした。

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

りな様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中スタッフの接客が丁寧だったという事で嬉しく思います。しかしながら、朝食会場でのご案内時に一部のスタッフがご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に快適に過ごして頂けますようサービス向上に努めて参りますので、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 山口

返信日:2025/11/28

男性/20代 友達旅行

あきさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ビジネス&観光の拠点に!●朝食ビュッフェ付きプラン●
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食がテンション上がる、立地ももいいので博多にも天神にも中洲にも行きやすいし、隣にはキャナルシティも

朝から福岡といえばのもつ鍋が食べれていい1日のスタートが切れる、ほかにも大好きながめにもある!
場所もすごいいいのでタクシーで移動しやすい

キャナルシティ・福岡ワシントンホテルからの返信

あき様
この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
立地やアクセス・朝食バイキングのご利用につきましてご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様にとって便利で快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント担当:崔(チェ)

返信日:2025/11/17

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[ホテル]キャナルシティ・福岡ワシントンホテル じゃらんnet