スマイルホテル神戸元町のクチコミ・評価

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

この立地でこの価格！！！

会社経費のため、価格が安いホテルを探していました。
すると、あるじゃんあるじゃん！安心安全のスマイルホテル様が。
ここの店舗はすこし設備が古いかもしれませんが、この立地ですから文句は言えない！　そしてホテルマンの丁寧で３星ホテル並みのホスピタリティに感謝しかありません！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

中華街へ徒歩で行けてよかった。

神戸を訪れた時に利用しました。
中華街や商店街に徒歩で行ける距離でとても良かったです。
ホテル自体は昔からあるような建物ですが、立地はすごくよかったです。
また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなし

この度は丁寧な接客ありがとうございました。
おかげさまで彼女との良い正月旅行になりました。
また機会があればよろしくお願いします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

立地かみ！

フロントの男性がいけめんでした。ユニットバスが広いともっと最高！色んなところに歩いて行けるから助かった。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

4

クリスマスに泊まりました

時期が時期だったのもあり、価格はまあこのくらいかなという感じでした。思っていたよりベッドが広く快適に眠れました。お部屋も普通のビジネスホテルという感じで延長コードの備えもあり快適に過ごせました。メイクも化粧台のようなものがあり難なくできてありがたかったです。
ただ、チェックアウトの際の清掃が少し気になりましたので書かせていただきます。
時間になって部屋を出ると清掃がもう始まっており廊下にはシーツやらバスタオルやら荷台が置かれておりました。私たちはレイトチェックアウトプランでしたので、清掃が始まっているのは承知の上でしたがスーツケースを転がす幅もないくらいに廊下の左右に置かれており、エレベーターまでの道がスーツケースを持ちあげて移動しないといけないほどでした。
清掃の方がその場にいたらと思いながらもエレベーターまで行くと、エレベーターに一番近いお部屋で清掃の方がもう出られたのであろうお部屋の中の椅子に座っておられました。疲れるのでしょうから多少の休憩は仕方ないと思いますが、人が通れないほどに廊下に物を置いたままの休憩は清掃と言えどやめていただきたいです。
踏んで行けるほどの心は持っておりませんので誰が使ったかわからない布類を退けながら歩きました、かなり不愉快でした。私達は一番奥の部屋だったのでなかなかな距離でしたし、エレベーター前でその休憩の方と清掃の方と目があったのにおはようございます等何も言われずに目を逸らされたのも不快でした。
ホテル自体に不満はありませんがチェックアウトの際がしんどかったのと清掃の方には不満を感じましたので、利用するとしたらレイトチェックアウトを利用しない時かなと思います。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

潔癖症の人は無理

潔癖症の人は正直無理です。
ユニットバスのライトに埃の山、シャワーカーテン及び各レバー、ウォシュレットスイッチ廻りに黒カビが多し。
お部屋の臭気も空気清浄機がなければ耐えきれませんでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅近く商店街

スーパーや飲食店が近くにあり、凄く便利が良かった。
ウェルカムコーヒーやお茶等いつでも用意されて、自由に飲めました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅チカ

淡路島観光の帰りに宿泊しました。
駅から近く移動もとてもスムーズでした。
朝ご飯も温かいご飯が食べることが出来て満足です。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

朝食がリーズナブル

チェックインの際に朝食の提供があることがわかったので、フロントに申し込みました。
翌日食べましたがボリュームもあり美味しくいただきました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素泊まりでも安心

急遽泊まる予定ができたので利用しましたが、アニメティが豊富で大変助かりました！丁寧に対応していただいて気持ちよく利用できました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅から近く便利

駅からも南京町からも近く立地条件が良いと思います。朝食は安くて美味しかったです。部屋はきれいに掃除がされているのですが一つ気になる所がありました。それは、お風呂とトイレの入口の位置が高く踏み台が欲しいと思いました。年を取ると足の上りが悪いのです。ほかの人は大丈夫かもわかりません。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

出張にオススメ

駅から歩いて近かったのが良かった。近くに中華街があり、食べることに困らなかった。意外にも徳島ラーメンがあって、それが美味しかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

元町周辺探索に便利

元町周辺探索にはちょうどいい立地です。
飲食店がたくさんあり、神戸ポートタワーも歩いて行ける距離です。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

よかった

神戸元町から徒歩でアクセスできる立地が良いです。朝食もいい感じでした。近くにコンビニもあります。観光でもビジネスでもお気軽に宿泊をお探しの方にはおすすめです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅近・南京町近く

大阪のホテルが高くて神戸で探してた所、こちらのホテルを見つけました
便利な場所にあり、朝食付きなのにお安くて
満足です
ただ少しホコリが見えたのと、お風呂のお湯が急に出が悪くなったり、水に近い温度になるのがちょっと…
でしたがそれ以外は満足でした
ありがとうございました

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

トイレの音が…

ある程度仕方のないことだけどとは理解していましたけど、予想以上にトイレの流す音等が部屋に聞こえるというのが恥ずかしかったです。
お布団はふかふかで気持ちよかったです。アクセスも悪くなく、近くに色々とあるのでご飯には困りませんでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

出張

周辺地域の案内をしてもらいました。とつぜんの雨降りで雨具等の貸出しでとても助かりました。荷物の一次預かり対応してもらいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

神戸観光にはいい場所

１泊２日の神戸観光で利用しました。南京町にも近く、港元町のお洒落な雰囲気に良くマッチしたホテルでした。お部屋も広く清潔です

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

ベッドは狭いので別がおすすめ

１つのベッドで寝るのは大変でしたが、良い旅になりました
喫煙にしてしまったので、部屋の匂いがきつく、とる部屋を間違えてしまいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

周辺の観光施設が最高

中華街へのアクセスがすごく良かったです
周りも飲み屋さんが沢山あり、旅行におすすめです！またぜひ泊まりたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とてもよきいい。

安くてとても満足でした！！！！！！！
またお願いします！！ひろくてよかったです！！！！！！！！！！！！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

よかったです。

急な予約でも安くて満足でした。広いお部屋でよかったです！！！！！！！！
またおねがいします！！！！

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

立地、文句なし

立地が最高でした。駅や南京町やメリケンパークパークに近く、旧留地も徒歩圏内。大阪関西万博に行ったり、北野異人館に行ったり、ここを拠点に観光しました。
朝食は予約してなかったのですが、１食500円だったので後から追加しました。ラウンジにマンガ本が沢山あり、ホテルでも退屈せず過ごせます。
スタッフの方の接客もよく建物は古いですが気持ちよく利用できました。三宮近辺のホテルと迷いましたが元町で良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

立地が最高

南京町・元町観光目的で宿泊しました。どちらの商店街からも至近にあり、どれだけ買い回っても楽々帰宿できるところが気に入りました。お部屋はシンプルですが必要最低限のものは揃っており快適でした。また南京町観光のときは利用します。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

泊まるだけなら充分

仕事の都合で泊まりました。宿の人はどの人もとても感じ良かったです。古さは否めませんが、古いわりには綺麗にしていると思いました。
部屋の換気扇なのかエアコンなのか音がうるさいので、それは残念でした。
古いのでユニットバスに入る段差が高くて高齢者は辛いだろうなというくらいの段差があります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

静かなところでゆっくり過ごせました

集合場所に近くて、また中華街にも近くて十分楽しめました。静かでゆっくりできました。また機会があれば泊まりたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

ベッドがとても体に合いました

すぐ近くでのイベントにアクセスが良かったため初めて予約させていただきました。
個人的には、ベッドがとてもよく体に合ったようで、珍しいことなのですが、すぐに寝落ちしました。特別な有名会社のマットレスなのでしょうか。
近くでイベントがありましたらまた利用させていただこうと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

家族で楽しく

中心街で、場所も良く、街並みも楽しみながらゆっくり休めました。夜は、中華街を歩きながら食べ歩きを堪能し、買い物もお土産も沢山購入しました。とても良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

場所が良い

誕生日の旅行として平日に宿泊しました。駅や南京町から近く便利です。過去の口コミ見て確かに浴室に黒カビがあったりしましたが、部屋は広めでゆったりくつろげましたので満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

落ち着いた大人の雰囲気のデートがしたい方向け

立地の良さ：JR元町駅から徒歩2分、中華街（南京町）もすぐそばにあり、観光や食事に非常に便利でした。
価格の手頃さ：リーズナブルな宿泊料金で、コストパフォーマンスが高いと思いました。
スタッフの対応：フロントスタッフの対応が親切で丁寧でした
スマイルホテル神戸元町は、立地の良さと価格の手頃さが魅力のビジネスホテルでした。
神戸は落ち着いた街並みでレトロな洋館や山があり、良かったです。