畳風呂と日本庭園の宿　ホテルパーレンス小野屋のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のもてなしだったが、消灯時の微灯が点いたり消えたり

おもてなしも、料理も大満足、お風呂もさすがに原鶴温泉気持ちよかったです。部屋も広くて景色もgood　残念だったのが、ベット照明を薄暗くして就寝しましたが、夜中にその証明が、点いたり消えたり気になり、全消にして就寝しました。ダイヤル式で明るさ調整、残念でした。小さな就寝灯が欲しかったです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

夕食が残念かも。

ロビーも広くゆっくりできましたが、夕食が少し残念でした。馬刺し、鮑、和牛付きのプランでしたが全てにおいて物足りない感じでした。朝食のバイキングは品数も味付けもとても良かったので余計に残念スタッフの方は皆さん笑顔で良かったです。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

気持ちよく泊まれる宿

1年振りの帰省の為宿泊しました
去年と同じ部屋を利用しました。
部屋は以前のように綺麗に保たれていましたが、部屋風呂のシャワーヘッドやパッキンの赤カビが目につき、もしかして他の箇所も・・・と掃除面で気になる所がありました
食事ではお子様ランチがレベルUPしていて大人でも食べたくなる豪華さでした。2歳児は食事なしで予約しており、1日目はふりかけ白米の提供なし(去年はあったけど無くなったのかなぁと）取り分け皿等はこちらから声かけ貰えたが最後までご飯は出てこなかった。2日は提供あり、決まりごとはしっかりしてもらいたい。
2連泊なので食事内容変更で提供してくれているが2泊目のレベルが落ちして見えるのが残念でしたが2日共美味しく頂けました。
温泉も変わりなく広々と気持ちよく利用出来ました
接客も丁寧で子供に対しても愛想よく感じが良かったです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉が良かった

１０年ぶりに宿泊しました。
リニューアルして初めて利用しましたが、お風呂も綺麗になりとても雰囲気が良かったです。以前と変わらず泉質も良く最高でした。ただ、以前はタオルはお風呂に設置されていましたが、必ず部屋から持参しなければならず忘れたら部屋まで戻らないといけないので不便さを感じました。お料理は魚も新鮮でお肉も美味しく目で見て楽しむ事ができる料理ばかりで大満足でした。また利用させていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大変満足です

２回目の宿泊ですが、お部屋のお風呂も温泉で、とても良かったです。離れでのお食事も大変美味しく、スタッフの方も親切で楽しく過ごせました。また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ゆっくり出来ました。

早く宿に着きお風呂をゆっくり利用しました。内風呂、露天風呂とも温度がよく何回も入りました。正月疲れが取れました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

贅沢な旅行になりました。

部屋に入ってびっくり
広さにびっくりで、2人で使うには勿体無い広さでした。
景色にびっくりで、庭園が目の前にあらわれ贅沢な気持ちになれました。
部屋風呂もとても広く最高でした。
朝ごはんを
バイキングに変更出来て
良かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ラウンジのウェルカムドリンクサービスあり

お庭を眺めながら、落ち着いた雰囲気のラウンジで、ウェルカムドリンクサービスがあるのが嬉しかったです。
セルフサービスで、コーヒー、紅茶、ウーロン茶、ジュースなど…、
特に抹茶ラテが美味しかったです。
かりんとうやアイスキャンデーもサービスでいただけます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒し

温泉は、内湯.露天風呂.サウナがあり、癒されました。
食事も、夕食は会席料理で、朝食はバイキングでした。
お腹いっぱいになりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

高齢の母のお気に入り宿です

いつもお世話になります
内湯の大浴場は畳敷き？で、歩行が不自由な母も
足元の心配がなくお風呂を満喫していました
今回は時間が遅くになりそうだったので
残念ながら夕食は外で済ませて宿泊しました。
朝食もいつも通り楽しめるお料理の品揃えでした。
少食の母もたくさんの種類を少しづつ頂いていました。
同行の家族もくつろげる最高のお宿です

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり過ごしたい人にオススメ

お部屋は広めのところにしましたが
部屋風呂もよかったけど
サウナもあるし露天風呂もあるので満足！！
貸切風呂も予約して使ってみましたが
露天風呂ではないので
ほんとに貸切がいい人向けって感じなので
家族旅行にはピッタリかも？
ご飯も美味しかったけど
近くにスタッフさんいなくて
声掛けて気づいてもらうのに時間かかった
ピンポンかなにかあれば嬉しいです！
またゆっくり過ごしたい時使います！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ありがとうございました！

母の卒寿の誕生祝いを兼ねてお世話になりました。
到着後、すぐに記念の写真を撮って頂き、いい思い出となりました。
お部屋も今回はいいお部屋に宿泊させて頂きましたので、お陰様で母と二人でゆっくりすることができました。
折を見てまた伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

間違いない

いつも､キャンプや、九州内旅行の最後は宿泊させてもらっています。お風呂も３回は、入ります。安心して泊まれるお宿です。又、必ず伺うと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂と料理で癒されました

寿泉〜JUSEN~で食事が気に入って、宿泊しています。
季節ごとに違う料理に毎回感動し、幸せな気持ちになれます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

孫ちゃん2人とジィジ、ばあばの旅

久しぶりに利用させていただきました。リニューアルされていて、畳風呂、露天風呂がとても綺麗になっていました。小学生の女の子2人も3度も温泉に入り大満足だったみたいです。朝日が最高に綺麗でした。朝ごはん最高！暮れに突然決めた旅でしたが、とても癒された二日間でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が美味しい、お風呂が良かった。

何回も行ってますが、いつもと変わらぬおもてなしで、ゆっくりできました。また、今回は、お風呂の入れ替わりがあり楽しめました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

4つのお風呂が楽しめる

今年４回目の利用です。今回も早めにチェックインしラウンジのカウンターで珈琲タイム、3時に露天に入りに行って上がると同時に首が座るか座らないかの赤ちゃんを大浴場に入れてありちょっと戸惑いました。こちらの温泉は朝入れ替わるので毎回５回は入ってます。夕食時気になったのはテーブルスタッフの方が頻繁に空いてる器を下げられ食事してて急かされている感がありました。焼き魚が冷めてたのが残念でした。来年も利用させて頂きます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

夫婦・カップルにおすすめ

予約の時からていねいに対応していただいたり、記念日のサプライズも演出していただいたり、私たちにとってステキな結婚記念日となりました。お風呂は当日翌日男女入れ替え制だったので、二日間で4箇所も入ることができて大満足でした。朝食はバイキングでしたが品数も多く、味付けもよくて、美味しかったです。館内も、スタッフの方も、おもてなし感がすごく感じられるステキな宿でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

電車で行く女友達二人旅

子育ても孫の子守りも卒業した、お友達二人で車だと心配なので、電車を乗り換えて原鶴温泉に行ってきました。
博多駅から筑後吉井駅に着き、予め予約してたので旅館からお迎えが来ていて、楽チンで小野屋に着きました。畳の内風呂も清潔で、露天風呂も風情があり、お部屋もゆったりとしていて大満足でした。
何もしないでお料理がきて、お片付けもしないで
ゆったりとお友達とお喋りを楽しみ、最高の休日二人旅でした。是非ともまた行きたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

今回は夕食の会席料理が期待外れで殆どのスタッフさんに明るい笑顔での接客対応が出来ていませんでした｡

ホテルパーレンス小野屋さんにはここ10年以上は毎年数回は訪れていますし今年は4回も伺わせて頂きましたが今回の夕食の会席料理に限ってはいつもより品数が少ないみたいで内容もイマイチでした｡其れ以上に今回に限っては殆どのスタッフの方々に明るい笑顔での接客対応が出来てい無かった事がとても残念でした｡私達夫婦の中ではホテルパーレンス小野屋さんは自宅から車で行ける範囲に有る温泉宿の中ではここ10年以上ずっとベスト3には入っている温泉宿だったのですが今回に限っては残念な評価となりました｡でも館内の殆どの所がリフォームやリノベーションが完了していて特に大浴場や露天風呂や食事処やラウンジが綺麗で清潔感が大幅に増加していました｡朝食はいつもの様に品数も豊富で味も大変良くとても美味しかったです｡私個人の意見としては以前からずっと言っていますが九州のホテルなら朝カレーはチキンカレーでは無くビーフカレーにして欲しいと思っています｡宿泊当日は妻の60数回目の誕生日だったのですがホテルからのサプライズとしてメッセージカードと共に色々なフルーツで作った素晴らしいデザートを頂きありがとう御座いました｡妻が非常に感激しておりました｡2025年も大変お世話になりましたが2026年も宜しくお願い申し上げます｡スタッフ全員の方々が良いお年をお迎えになる事を心から願っております｡

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

毎回満足

今年４回目の利用でした。コスパも良く、疲れを取るための常宿にしています。日本人の高齢者の利用客が多く皆さん私と同じように常宿にしている方が多いようです。また来年も利用します。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

リピーター

今年　3回目の利用となりました
スタッフさん、お風呂、食事、お部屋、館内サービスとても気に入ってます
前回は他のお客さんとお風呂が重なり大好きなサウナ、水風呂が利用できず残念な思いをしましたが今回は混雑することもなくゆっくりお風呂も楽しめました
残念だったのは夕食の品数、内容が減ってたこと
このご時世で大変なご苦労をされていることと承知していますが　やはりあれ？との思いは否めませんでした
でもお料理はどれも美味しく朝食のバイキングは満足のいくものでまたリピーターしたいと思います
お世話になりました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

ゆっくりできました。

ちょうどハロウィンの時期だったので、装飾も可愛くて子供も大喜びでした！
ハロウィンのスタンプラリーがあったり、フリードリンクバーに、おつまみも置いてあり広いロビーでのんびり過ごせます。
ここに置いてあるかりんとうが固くて癖になる美味しさで、思わず売店で購入して帰りました！
チェックアウト時には子供におやつのつかみ取りもさせて頂き、また来ようね！と大喜び。
スタンプラリーのスタンプや、おやつ入れのコップなど色々とスタッフの方の手作りらしいのですが、すごく可愛くてサービスに手間暇かけておられるのすごいおもてなしの心だなと感心しました！
またぜひ利用させて頂きます！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

満足です

前回泊まって良かったので再度宿泊しました。お部屋も綺麗で眺めも最高でした。ウェルカムのサービスは相手にとても喜んで貰えてちょっと長く話込んでしまいました。温泉も全て入りましてが（家族風呂以外）全て素敵で2回ずつ入ってしまいました。お料理も美味しかったですが酢の物がちょっとしょっぱかったのが残念でした。他はとても大満足です。窓から見える紅葉に癒されながら積もる話も沢山出来て、また泊まりに来たいなと思いました。優しく接して頂きありがとう御座いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

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トイレの清掃ができてない

便座に小便が付いていた。あり得ない。
本当に清掃してるのか疑問です。
これに気づいて洗面所のコップも使うのが怖くなった。
前回泊まった時には良かったのですが、今回は、、、。
やはり全員が同じ意識を持って対応するのは難しいんでしょうね。
残念です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

お料理もお風呂も最高

夕飯も朝食も美味しかったですが、朝食の種類が多くて、全制覇できないのが残念でした。
お風呂も風情があり癒されました。
残念だったのは、空気清浄機の加湿がないことでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

心遣いに感謝です

口コミの評価が高かったので母の誕生日のお祝いに合わせてこちらを予約しました。ウェルカムドリンクがあり、かりんとうは食べ出したら止まらなくなるほどでした。夕食に母の体調が少し悪くなってしまった際、お冷やおしぼりを持ってきてくださり、迅速な対応やお声かけなどスタッフさんの心遣いに感謝でした。またお祝いにデザートプレートを準備してくださり、こちらの宿にしてよかったです。温泉の質も良く、機会があればまた利用したいと思いました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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大満足の宿

I今年３回目の利用です。食事も美味しく、風呂も大満足。今回は姉も誘っての旅行でした。いつ行っても大満足です。年末にもう一度予約しています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

いつものおもてなしに感謝

いつもチェックインの３時前に着くのに駐車場にもうきちんと係員の人がいて迎えて下さる。館内でも皆さんきちんと挨拶される。今は一般の旅館は簡素化され、接客が完璧な宿は少ないと思う。感謝。
ウエルカムコーヒーやアイスキャンディに癒されます。感謝、感謝です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

おもてなしが行き届いています

チェックインの前から駐車場でホテルスタッフが出迎えてくれます。離れの別邸での食事は初めてでしたが、食事スタッフの心遣いには感心しました。
部屋も食事も温泉も最高に満足しました。