戸倉上山田温泉　美白の湯　荻原館のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満足度１００%

娘の引っ越しで長野を訪れ、ついでに温泉に泊まろうと、引っ越し先から行きやすかったこちらに宿泊しました。
温泉の泉質が良く、料理も工夫が凝らされていて楽しめました。昔ながらのおもてなしが心地よく、また泊まりたいところです。
昭和レトロな温泉街のそぞろ歩きも楽しめました。戸倉山田温泉、なかなか良いところです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

楽しい旅になりました

お部屋に通されすぐに机の上にあった｢冷たいビールあります｣のプレートを見つけ、｢あ！ビール！｣と呟いた私の声を拾ってくださった女将さん…｢お持ちしましょうか｣と言ってくださり、ここですでに｢ホスピタリティーに満ちてるわ｣とニヤリとしました。そして、このビールがめちゃくちゃ美味しかった。運転の疲れが吹き飛びました。
大浴場と屋上の露天風呂は常に溢れる源泉かけ流しで硫黄の匂いがたちこめていました。常に新鮮なお湯に浸かれる至福の時間です。そして、夕方は透明だったお湯の色が翌朝はエメラルドグリーンに変わっていてびっくりしまして女将さんに尋ねたら自然の不思議とのこと…これも源泉かけ流しだからこそ体験できたこと。
お夕飯も朝食も、とても美味しくいただきました。器が上品で一つ一つ眺めてゆっくり時間を過ごすことができました。鯉の旨煮は鱗の処理が完璧でしてすばらしかったです。
あと、お部屋、お風呂などの鏡全てがピカピカに磨かれていて清潔感に満ちていて滞在していて心地よかったです。
帰りは女将さんが私のかばんを目にとめてくださいました。そのかばんは私の思い入れのある物でしたので嬉しかったです。
笑顔溢れるおもてなしでした。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

一階大浴場、最上階露天風呂湯質等最高でした。

お食事の質もよく、ホテルスタッフの方々がとてもやさしく気配りもよく良い印象をうけ、アットホームでまた特別室広く、生け花と、とてもリラックスができ最高でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたくなる宿

おもてなしが素晴らしいです。女将さんやスタッフの皆さんの丁寧できめ細かな対応でとても心地良く過ごすことができました。今まで行った宿の中でおもてなしが一番だと思いました。
温泉は宿に入る前から硫黄の香りがします。源泉掛け流しで泉質も良いみたいでお肌がすべすべしてとても体が温まりました。何回も入りたくなります。
食事は盛り付けが綺麗で目でも楽しめます。もちろん味も格別でどれも美味しくいただけました。地元長野県産の食材が使用されていて前回泊まった時も今回も先附に馬肉があったり、煮物に佐久鯉の旨煮があったりしました。仲居さんがそれぞれの料理について丁寧に説明してくれました。
とても楽しく過ごせたので、
母も満足してまた行きたいと言っていました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

居心地よくゆっくりできました

戸倉上山田は湯量が豊富な宿が多く好きな温泉地の一つです。
食欲と好奇心旺盛な母ですので毎月いろいろ連れて行ってますが、
高齢なので移動が楽でとても助かりました。
掛け流しのお風呂も大変気持ち良く夕食も美味しかったです。
多いかな？と思いながらも（少ないとまた寂しいですし）完食しました。
美人のおかみさんがよく働かれているなと印象でお心遣いも嬉しかったです。スタッフの方も見えなくなるまで手を振ってくださりありがとうございました。
また季節を変えて伺いたいなと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしの宿

上山田温泉の老舗旅館ですが、館内は改装されており綺麗です。客室の案内後、その場でお茶を淹れていただいたことが印象的でした。お洒落な夕食と、最上階にある露天風呂が良かったです。また利用させていただきます。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

美味しいお料理と対応に感謝

お正月明けの滞在として利用。寒い雪の中、道中混んで到着時刻が遅れたのに快く対応していただき感謝。お食事も地産地消の内容でとても美味しくいただくことが出来ました。お風呂が(寒い季節のせいなのか)ぬるく、それだけが残念。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

:A5ランクの牛肉サイコー！

泉質が良く、年に数回上山田温泉に行きます。年末に１年間働いた癒しに、豪華な食事を提供している荻原館に決めました。個室の食事処でいただく信州牛のすき焼きは、とても美味しく大満足でしたが、お風呂がぬるく残念でした。特に露天風呂は入ったら出ることが出来ないくらいぬる湯でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉街の雰囲気よし

こじんまりとした落ち着きのある温泉街でゆったり
できました。
宿のお風呂は硫黄の香り良く温まります。
街には外湯も七箇所あり楽しめます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

料理が最高

夕食がさいこうでした。特にステーキと鯉のうま煮の味がたまらなく美味しかった。
一緒に来ていた佐久市生まれの方が美味しいっと絶賛でした。
お湯もかけ流しのきれいなお湯でした。又はよらせてもらいます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

名前はよく聞くが初めての宿

家内は戸隠出身です。義理の姉から上山田の萩原館はとってもサービスが良いと聞いたので、出かけることにした。長野から近くて手頃の宿でした。女将さんが良く働く人でした。清潔感があり、また行きたい宿です。
お風呂も大きく、湯量も多い、屋上に露天風呂があり、街並みを見渡せた。朝風呂に行くと、ミーテイングがあっていた。
女将さんが率先して、指示をしておられた。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食と接客が特に良かった

戸倉上山田温泉で約120年ほど営業している老舗旅館さんです。昔から受け継がれているだけあって接客は大変素晴らしく（女将さんの細かい気配りやスタッフさんの子どもへの接し方など）、一番印象に残ってます。
次に印象に残ったのが夕食です。フォアグラを使った料理やお造りの車エビなど、なかなか他の旅館では出ない料理が食べられました。出汁がおいしく、全ての料理がおいしかったです。
また伺うと思いますのでよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり出来ました

母と親戚と一緒にお世話になりました。
宿の皆さんの丁寧で親切な接客、女将さんの温かい人柄、最高の温泉、美味しい食事に大満足です。
温泉は入った途端ツルツルになりました。
乾燥していたお肌が整った気がします!
食事は全て美味しかったのですが特に夕食のはくば豚のお鍋美味しかったです。
本当にありがとうございました！
また行きたいそんなお宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

一人旅にもおすすめ

急に思い立って、当日の昼過ぎに予約しました。当日予約でも2食付きで予約でき、しかも夕飯の鯉が苦手と書いたところ、岩魚に変更していただき、ありがとうございました。
建物は古いのかもしれませんがエントランスと食堂は新しく、部屋も畳が新しく全体的に清潔感があって過ごしやすかったです。窓から紅葉した山が見えて癒されました。
温泉は露天が5階、内湯が1階で離れており、寒い時期のためか露天で人に会うことはありませんでした。露天はすごく熱かったですが、白っぽいエメラルドグリーンの湯色が堪能できました。内湯は内装が新しく清潔感があり、入りやすい温度で、硫黄の匂いがただよっていました。
食事は一人でも半個室でいただけて、全体的に優しい味付けで食べやすかったです。夕食はトリュフなど洋の雰囲気もあり、通常の旅館の食事とはちょっと違っていました。県内外の日本酒も色々とそろっていました。ちなみに飲み物は部屋からも注文できました。朝食はよく食べる人にはもしかしたら量が少ないかもしれませんが、私は充分でした。和食にしましたが、洋食も選べるようです。ただ、コーヒーが別注文なので、洋食の場合はコーヒーや紅茶もついてきたらよいのになと思いました。
戸倉上山田は温泉が良いので度々訪れていますが、これまで泊まったことのある旅館の中でも、過ごしやすく雰囲気の良いお宿でした。食事が美味しくお湯もよく、部屋の雰囲気も良かったので、また機会があればお邪魔したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

少し期待外れ

元同僚（４人）で利用しました。
過去に泊まった同じ温泉地の他の旅館に比べて硫黄臭が小さく、思っていた湯とは少し違っていました。
料理はまずまずですが、もう少し品数が欲しいのと、鯉の旨煮が少し味が薄いと思いました。
サービスは人によって差があり、もう少し教育の必要性を感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

のんびり静かに過ごせました

大型のホテルでは無かったのでとても静かに過ごせました。
お風呂もそんなに大きくないですが混雑する事もなくゆっくり良い泉質のお風呂に浸かる事が出来ました。
露天風呂も被る事なく1人ゆっくり入れて満足でしたが、全くシャワーなどが無いので上がりの掛け湯などが出来ないのが少し微妙かな？（硫黄泉の匂いが残るのでちょっと流したかったかな）
食事も個室になっていてとても綺麗で気持ち良く食事が出来ました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

地産地消の宿

比較的部屋が少なくて落ち着いた感じの宿でした。
接客も良くてゆたり過ごすことが出来て良かったです。温泉は透明できれいな感じですが、しっかり硫黄泉の臭いがして美肌の湯のように感じました。
食事は朝夕ともに長野県の食材でどれも美味しかったです。夕食のお肉もかぼす、味噌、どちらを付けて食べても味変できて美味しかったですし、七味唐辛子(宿特性ブレンド)をかけてもまた味が変わっていただけて色々工夫されていると感じました。
七味唐辛子は気に入ったので購入しました(笑)
静かでのんびり出来る良い宿だと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

心地よいお宿です

女将さんはじめ、皆さんとても感じのよいお宿です。
お風呂は広くありませんが、混雑することなくゆったり入ることができました。
食事も半個室でゆっくりいただけます。目でも楽しめるお料理ばかりです。ただお味がしっかりしているので、薄味好みの方はちょっと気になるかもしれません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の旅行になりました！

ずっと行きたかった上山田温泉の宿を探していてこちらを利用させていただきました。
おかみさんの素敵な接客と、地元食材を使った美味しい料理、そして源泉掛け流しでいつでも入れる温泉と…もう素晴らしい！最高！大感謝！の言葉以外出てきませんでした！建物自体は古さも感じますが、むしろ昔から受け継がれてきた温泉宿の歴史とあたたかみを感じられて心落ち着きます。ぜひまた利用させてください！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

気遣いがある旅館

誕生日のお祝いと夏の花火を見る為に予約しました。私の不自由な身体のことを、覚えていてくださり、チェックインした時に、おかみさんが、室内で履くスリッパを配慮してくださいました。部屋を案内してくれた女性も、丁寧に、部屋やお風呂のことや食事のことを説明してくれました。食事も個室でしたのでゆっくり食事をすることができました。皆さん、程よい距離で声をかけてくださいました。
花火を、クーラーの効いた虫がいない部屋から見れたことも予想外で、贅沢でした。
温かい心のある配慮のある旅館でした。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高、一人旅。

シニアの一人旅。女将さんやスタッフの心配り､温泉､宿の雰囲気など全て良かったです。今年､浴場とロビー､半個室の食事処がリニューアルされとてもきれいになっており、館内の清掃や管理が行き届いており快適に過ごせました。なんと言っても､女将さんのお人柄、心配りに接客､楽しい会話が最高で癒やされました。一人旅でも決して高くないプランもあり､泉質が良く､隣りにコンビニもあり､近くに気軽に飲めるお店も多く、何日も逗留できる"落ち着ける湯治宿"として利用できると思います。またお邪魔したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

満足度高い旅館

夫婦で長野の旅　善光寺のお参り
割と直前に宿探しをしたのでたまたま空いていた宿で少し値段は高くても仕方ないかなと思いながら予約しました
三連休ということと地元の夏祭りが重なっていたこともありうまく空室を見つけられてラッキーだったと思います
当日は交通規制もあり少し迷いましたが丁寧に案内をしてくれたおかげで辿り着くことができました
食事付きプランで予約しておいてよかったです
お祭りがあったため一度車を預けてしまうと夜の22時までは交通規制で動くことが出来なかったので大変なことになるところでした
宿のお食事は豪華でしたがお肉が冷めていたのが残念でした
お味は美味しいのにもったいない　お祭りのためだったのかしらと思っておきます
夕食に出てきた女将特製のピリ辛味噌は絶品です
売店に売っていたので購入して家でもご飯のお供にしています
お風呂は大浴場と露天風呂がありどちらもいいお湯でした
露天風呂は最上階で眺めも良いです
お祭りの最後は花火が上がりお部屋から正面で見ることが出来たので最高でした
また長野に旅行する時はお世話になりたいと思う旅館です

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが素晴らしい。朝食を和食に選びましたが大正解！

落ち着ける和室、硫黄の匂いの大浴場と露天風呂。夏なのか温度は熱めでしたがいい汗かけました！また、朝食を和食に選びましたが大正解でした！長野を感じられる食材ばかりでとても美味しくいただきました！お米も美容にいいみたい…！ついつい美味しくておかわりしました…笑
個室みたいなところで食べるので食に集中できました！またいきたいです。おせわになりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

いき届いた心配りに感激！

一人旅。決して高くないプランながら、女将さんやスタッフの分け隔てない温かい心配りに感激しました。いろいろと旅をしてきましたが、一番心に残るおもてなしでした。
後悔してることと言えば、夕飯をここでいただかなかったこと。次回は是非夕飯も堪能したいと思います。
お風呂なんですが、露天風呂に身体を休める椅子を置いていただけると助かります。じっくり温泉を味わいたいので。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

年に1回以上は泊まりたいお宿

人気の宿なので繁忙期は予約が取れないことが多いのですが、GWに奇跡的に空いていて歓喜！！
女将さんのお人柄とお宿の雰囲気、温泉に惚れ込んでいるので何度も泊まりたくなるお宿です。設備は古いですが、清掃や管理が行き届いているので、レトロ好きには堪らない。周辺の温泉宿もまたレトロで昭和にタイムスリップした気分で楽しめます。
本当にお気に入りのお宿なので、また必ず伺います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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温泉は宝と感じるような泉質が素晴らしい温泉旅館

GWで夫婦での温泉旅行で利用させてもらいました。今年の4月に浴場とロビー、半個室の食事会場がリニューアルされて、とてもきれいになっています。夕食は、会席料理でどの料理もよく考えられ、おいしいですが、鯉の煮込み等、定番メニューのようですが、多少好みは分かれるかもしれません。お風呂は、アルカリ性単純硫黄温泉で、硫黄の香りがして、透明でぬるぬるして、入湯後は肌もすべすべして、まさしく宝といえるような名湯で、何回も入りたくなる、すばらしい泉質でした。最上階の露天風呂は、屋上に浴室を置いたような造りで、ここまでしなくてもとも思いましたが。建物や部屋のつくりは古いですが、清潔できれいに管理されています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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何度も訪れたくなるお宿です。

2人の子連れで２度目の宿泊です。
１度目の泉質、お食事、接客の印象が良く再訪しました。
今回は外観、ロビー、大浴場の改装もされており、より快適に過ごすことができました。
さすが上山田で泉質は文句無し。
お食事も手抜きのない満足できるものでした。
お部屋も二間で予約し広々快適でした。
インバウンドの増加など社会が変わる中、セルフやオールインクルーシブなど経営形態を変える宿泊施設も多くなってきましたが、日本の昔ながらの旅館の良さをゆったり味わえてホッとする素敵なお宿です。
子ども達にも優しいお声がけ、ありがとうございました。
また伺います。