宿番号：361530
高台に位置する和歌山県夕陽百選のインフィニティービューホテル
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インフィニートホテル＆スパ南紀白浜のクチコミ・評価
- 総合
-
4.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.7 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.8 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】基本プラン☆南紀の旬の食材を使った和会席 ２食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
結婚記念日旅行で利用させていただきました。チェックインからいい印象！なんといってもお風呂がいい！海と一体になってるような気分になり何回も入りました！時間帯が良かったのかひとりじめできた昴のお風呂！非日常に溢れていてリフレッシュできました。夕食も朝食もおいしくいただきました。チェックアウトの際記念日ということで、と記念品をいただき感動！早速おうちで使わせていただいています。ありがとうございました。絶対にまたリピートしたいです！
投稿日：2025/10/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ほんとうにすばらしいホテルでした。窓からの景色も最高でうっとりと眺めることができました。
夕食のお料理はイタリアンの本格コースでとても美味しくいただきました。お料理のタイミングも非常によかったです。こちらのペースに合わせていただきました。そして、デザートプレートにはメッセージを描いていただいて、サプライズできて うれしく思いました。
お風呂も最高に良かったです。のんびりゆったりと入浴できました。さらにドライヤも自宅で使っているブランドのプラズマクラスターのドライヤーで髪を乾かすのが最適でした。朝ごはんもワンプレートでゆっくりといただけました。ビュッフェ方式だと落ち着かないのでよかったです。
サービスするそれぞれの方が礼儀ただしく 行き届いたホテルでした、
ただ1点だけ、申し上げると そこかしこ 階段を使わないといけない箇所があり バリアフリーでないのが残念でした。高齢の母を伴っていくのはちょっと、難しいかと思いました。
インフィニートホテル＆スパ南紀白浜からの返信
いいいぬ様
この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
館内でのご滞在が心地よい時間となり、お食事や景観、温泉など多方面でご満足いただけたと伺い、スタッフ一同大変うれしく感じております。大切な記念のひとときにお役立てできたことも光栄です。
また、設備面に関するご意見もありがとうございます。バリアフリー対応についてのご指摘は真摯に受け止め、今後の改善やご案内方法の見直しに役立ててまいります。これからも多くのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、サービスと環境の向上に努めてまいります。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/10/21
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【早期割90】早めの予約でお得♪基本プラン☆シェフおすすめの洋食ディナー ２食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
前に一度夫婦で宿泊して大変良かったので、今回は義父母と義兄姉家族と一緒にお世話になりました。
早めに予約しましたが人数が多い為、人数や部屋の変更が生じて何度もお電話にてご相談させていただきました。その度にスタッフ様には大変親切に対応していただきました。義父母に親孝行できましたし、義兄姉はゆっくり過ごせたとのことですし、小さな子どもたちもプールを楽しんで過ごせました。
スタッフの皆様、特に何度も気にかけていただいたスタッフ様本当にありがとうございました。
また和歌山に行く時はお世話になりたいと思います。
インフィニートホテル＆スパ南紀白浜からの返信
みさ坊様
この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
このたびはご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご予約時から安心して準備を進めていただけるようお手伝いできたこと、そして皆さまが思い思いの形で滞在をお楽しみいただけたと伺い、スタッフ一同大きな喜びを感じております。
ご両親への感謝の時間として、またご兄姉ご家族やお子さまたちの思い出づくりの場として、当館がお役に立てたのであれば何よりでございます。お気持ちをお寄せいただきましたことに深く感謝申し上げます。今後もまたお選びいただける存在であり続けられるよう、さらに心地よいおもてなしを追求してまいります。和歌山へお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/10/21
投稿日：2025/9/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回泊まったお部屋は少しこぢんまりしていましたが、清潔感があふれていて、とても安心して過ごすことが出来ました。
温泉の泉質も良く、お肌がツルツルになりました。
また、スタッフの方々の接客対応も親切で笑顔溢れていて素晴らしいと思いました。
年間4回は白浜温泉界隈のホテルに泊まる為、お部屋に温泉付きの色々なホテルに泊まりましたが、また、泊まりたいと初めて思うほど、素敵なホテルでした。
お世話になりありがとうございました。
インフィニートホテル＆スパ南紀白浜からの返信
さくらさん様
この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に安心してお過ごしいただけたことや、温泉や接客にご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなっております。白浜温泉へ何度もご旅行されている中で、また訪れたいと感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。これからも心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/10/21
投稿日：2025/9/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大浴場の昴にもう一度入りたいと、２度目のインフィニートホテルへの旅行となりました。
今回はオーシャンビューの和室を予約しましたが、ハイクラスのホテルとしては、畳の使用感やユニットバス内のトイレ・洗面所共有が、少々残念な感じがしました。ただ、部屋からの眺望は素晴らしいですね。
また、大浴場、とりわけ「昴」からの絶景は、相変わらず素晴らしかった。今回は、露天風呂も昴も湯温度は適温で、いつまでも入っていられる感じで、大満足でした。
夕食は和会席でしたが、美味しく頂けました。特に、お肉は分厚いのに凄く柔らかく、食べやすくて美味しかったです。
朝食はビュッフェを想定していましたが、宿泊客が少なかったのかプレート提供でしたので、少し残念でした。
接客については、全てのシーンで心地よい対応をして頂きました。
大浴場にもう一度入りたい気持ちがまだあるので、機会があればまた訪れたいです。
インフィニートホテル＆スパ南紀白浜からの返信
さんさん様
この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
二度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。再び当館の大浴場「昴」に足をお運びいただけたこと、大変うれしく思います。眺望や湯温などご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。
一方で、お部屋の畳の使用感やユニットバスの仕様につきまして、ご期待に添えなかった点があり恐縮でございます。畳の交換など可能な所から改善いたします。
ご夕食の会席料理をお楽しみいただけたこと嬉しく思っております。またスタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。朝食の提供形式につきましては、今後の参考とさせていただきます。「また訪れたい」とのお言葉を励みに、次回はさらにご満足いただける滞在をご提供できますよう努めてまいります。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/10/21
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【小学生以下のお子様無料】夏休み先取り！串本海中公園入場券またはワンドリンク付き☆1泊2食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
２家族でお世話になりました。チェックイン前にプールと更衣室が利用でき、白良浜までの送迎もしていただき、大変助かりました。大人は贅沢を味わいつつのんびりでき、子供は海もだけでなくプールでも遊べて大満足の旅行になりました。普段子連れでは行けないようなレストランでコース料理も大変美味しくいただきました。
インフィニートホテル＆スパ南紀白浜からの返信
かおり様
この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
大人の方にはゆったりとした時間をお過ごしいただき、お子さまにも海やプールで楽しく過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。またお食事についてもご満足いただけたようで、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。ご旅行のひとときが皆さまの思い出となりましたら幸いでございます。今後ともご家族皆さまで安心してご滞在いただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。ぜひまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/8/30
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【平日がお得♪室数限定】基本プラン☆シェフおすすめの洋食ディナー
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
2回目利用です。
コンパクトながらも、高台眺望が良い部屋温泉ホテルです。
当日は土砂崩れの影響で、ブルーシート等が見えまして、ホテルの方も気にかけておりましたが、自然のことなので仕方ありませんね。
温泉は行幸源泉を使用してるとされまして、熱くてもしっかり何度も入れる上質の温泉です。
今回は湯の花のが多く湧出しており、気になるレベルではありましたが、ネットを設置して対策しておられるようでした。
どうせなら適宜交換出来る替えのネットを置いてもらっても良いかと思います。
湯船の中に置ける風呂椅子等あれば嬉しいです。
部屋の冷蔵庫の飲み物も丁度いいラインナップで嬉しいです。
夕食の洋食がフレンチテイストになっていたので、変化を感じました。味的には美味しくいだだけました。
海外からの宿泊客の食事マナーの悪さが目立ちますね。
恐らく他のホテル様もご苦労されてると思います。
やはり、気分良く食事がしたいので、半個室に改装するのも検討してはいかがでしょうか。
チェックアウト時にはホテルの方に丁寧なご挨拶をしていただきまして、接客の人当たりが優しく良い気分で宿を出ることが出来ました。
次回は和食のプランでまた利用したいと思います。
インフィニートホテル＆スパ南紀白浜からの返信
じゃらゆに様
この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回が二度目のご利用とのことで、再びお選びいただけたことを大変嬉しく思います。
温泉につきましては、お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。施設や備品に関する貴重なご意見も頂戴し、今後の改善に役立ててまいります。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、食事環境の工夫やサービスの向上にも努めてまいります。ぜひ又のご利用をお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/8/30
投稿日：2025/7/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋も清潔で、従業員の方も丁寧でした。何かを聞いても、適切に丁寧に答えていただきありがとうございました。又、利用したいと思います。
インフィニートホテル＆スパ南紀白浜からの返信
まさ様
この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
嬉しいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋やスタッフの対応にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心してお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
ぜひまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/7/27
mamibonさん
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【小学生以下無料】家族みんなで南紀白浜へ♪ご夕食はシェフおすすめの洋食ディナー
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
事前の問い合わせの返信から寄り添いの言葉が添えてあった 迎えの方、フロントのお迎え、ラウンジでのウェルカムドリンク、大切にされていると感じた
南仏のボーリューシュールメールやサンジャンキャップフェラのホテルのロビーを思わせる白と蒼のコントラストが美しい
寛ぎの開放感と洗練のバランス
アネックスはリノベーション前を想像させる雰囲気もあるが広く使いやすい間取り
2名でもツインベッドルーム一部屋に2人ではなく
1人は別室で休むスタイルが理想の母のニーズにフィット
夕食、味わいも彩りも構成も素晴らしかった
料理を目的にしたオーベルジュのよう
イタリアンと聞いていたが、塩加減や味わい深さに伝統的フレンチのエッセンスも感じた
海老のスフレ焼きは、殻の味噌まで味わい深い
マッシュルームのスープ 温製フラン仕立て 絶品
バースデーケーキ提供時、スタッフさんが最後まで歌を歌ってくださり嬉しかったです
料理の紹介 ビーツは鉄分が多いとか
梅干しの作柄の話など 礼儀正しくも楽しく親しみやすく 食事が一層楽しく 翌朝も冷たいお水ごちそうさまでした
スタッフみなさまの優しさ 隅々まで整った設え
非常に高い満足度 大人どおしでゆったり過ごすイメージ
再来訪したい 誕生日のケーキもフルーツたっぷり！心遣いも感激でした
インフィニートホテル＆スパ南紀白浜からの返信
mamibon様
この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご到着時からチェックアウトまで、スタッフの対応や施設の設え、お食事のひとつひとつにご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に大切な記念日を当館でお過ごしいただけたこと、そしてそのひとときが心に残る時間となったことに、スタッフ一同、喜びと感謝の気持ちでいっぱいでございます。
館内の空間やサービスについて細やかにお感じいただき、私どもが大切にしている「おもてなし」の提供が少しでも叶えられたのであれば、これほど光栄なことはございません。
今後も皆様のご期待に添えるよう、心を込めたおもてなしを続けてまいります。再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/7/27
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【アドベンチャーワールド入園券付】南紀の旬の食材を使った和会席 ２食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
まず、スタッフの方は皆様とても良い印象でした。その中でも到着時、駐車場まで来てくれた男性はスマートな対応で笑顔も素敵でした。今回ホテルで1番の楽しみは温泉でした。温泉は3ヶ所あり全て行くべきです。この日は「空」の露天風呂から見える星空がとても綺麗で癒されました。食事は朝夜共に美味しく、ボリュームもあるので満足です。最後に気になるところが一点あります。夜、部屋に小さな虫がたくさん出て対処するのが大変でした。。虫取り用品があったのでなんとかなりましたがこの部屋だけなのかなと少し気になりました。
その点以外は満足だったので星5です。
インフィニートホテル＆スパ南紀白浜からの返信
ゆゆ様
この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や温泉、そしてお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に「空」の露天風呂からの星空をご堪能いただけたご様子に、私どもも心温まる思いでございます。
一方で、お部屋に虫が多く発生してしまい、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。自然に囲まれた立地とはいえ、快適にお過ごしいただける環境を整えるのは私どもの責任です。今後はより一層の点検と対策を強化してまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/7/27
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【ゴールド会員限定】基本プラン25%OFF☆シェフおすすめの洋食ディナー ２食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 宿泊施設からのメルマガ限定プランのため非公開
投稿日：2025/6/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
案内のかたの説明不足。ティッシュも小さいのが、一つありました。しかし、半分ほどしかなく、すぐなくなりました。フロントに連絡して、もってきてもらいました。
ステーキが、ともかく、かたい。
普段、柔らかいステーキを食べているので、きるのにこまり、胃につかえました。
ともかく、たかすぎます。
インフィニートホテル＆スパ南紀白浜からの返信
セツコ様
この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご案内の際の説明不足や、客室備品の不備があったことにつきましては、今後の改善に向けスタッフ全員で共有し、サービスの見直しを図ってまいります。
また、お食事につきましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。料理内容や品質においてご満足いただけなかったことは、大変残念であり、料理長とも共有のうえ、改善に努めてまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のより良いサービス提供に活かしてまいります。次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/6/4
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【小学生以下のお子様無料】夏休み先取り！串本海中公園入場券またはワンドリンク付き☆1泊2食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
パンダに会うために、急遽白浜に行くことになり、宿泊しました。
部屋が広く、孫たちはのびのびとできてよかったです。
小学生の子供用の食事も完食していましたので、質量ともに良かったのでしょう。もちろん大人用の食事もおいしかったです。
インフィニートホテル＆スパ南紀白浜からの返信
ひろ純様
この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきました別棟のアネックスにあります和洋スイートルームはベッドルームの他にリビングスペースと和室スペースがある広いお部屋でございますので、お子様連れのお客様には大変お喜びいただいております。お孫さんものびのびご滞在いただけたご様子で嬉しく思っております。
お食事につきましても美味しかったとのお言葉をいただきまして感謝いたします。
また皆様で白浜にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/6/4
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】南紀の旬の食材を使った和会席 ２食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2.3歳連れの宿泊でした。
予約を取ってすぐ、ホテルから子供料金について予約より安く案内できると連絡をいただきました。
また前日には、朝食の案内の変更の連絡もいただき、すごく丁寧な印象で当日を迎えました。
入り口前まで車で行けたので、子連れで荷物の多い私達にはとても助かりましたし、手続きも座って案内され、この時点で別格だなぁと感じました。
その後はステキなラウンジでウェルカムドリンクをいただき、部屋でゆっくりしました。
夕食もとても美味しかったです。
子供用の御膳は、かなりのボリュームで色々入っていたので好き嫌いの多い子でも、何かしら食べられるんじゃないでしょうか。
子供が何度もカトラリーを落としてしまって、申し訳なかったのですが、素早く新しいものを持ってきていただいたので、とても好印象でした。
逆に個人的には大人の食事が、少し物足りなさを感じました。
浴場や脱衣所もとても清潔感があり、気持ちよく入浴できました。
タオルも脱衣所で用意されてあるのもありがたいポイントでした。
浴場前にはフリードリンクもあり、子供たちも喜んでいました。
朝食は爽やかな朝食会場でビュッフェ、朝からテンションも上がります。
和歌山らしいみかんや梅を取り入れたものも多く、子供も食べやすそうなものもあり、落ち着いて食べてくれていたので、大人もゆっくりいただくことができました。
とにかく従業員の方が、笑顔で丁寧な印象でした。
とても気持ちよく過ごせました！
インフィニートホテル＆スパ南紀白浜からの返信
ふっちゃん様
この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お子様とのご旅行において、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
チェックインやウェルカムドリンク、浴場の設備など、細かな点までご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。レストランの件につきましても、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
ご夕食について、大人の方にはやや物足りなさを感じられたとのご意見も、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。朝食では和歌山らしさを感じていただけたこと、そしてお子様とご一緒にゆっくりお召し上がりいただけたとのこと、安心いたしました。いただきましたお褒めのお言葉を糧に気持ちを引き締めておもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/6/4
投稿日：2025/5/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ロケーションや雰囲気は最高でした。ホテル内の調度品家具類も高級なものを使用しておりハイクラスの宿を感じました。
ただ夕食や朝食に関しては目新しさがなく工夫されてもいいのかなと思います。朝食はバイキング形式の方がテンションは上がると思います。
インフィニートホテル＆スパ南紀白浜からの返信
しんご様
この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ロケーション等、ご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
一方で、お食事につきまして貴重なご意見をありがとうございます。目新しさや工夫が足りなかったとのご指摘は真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
朝食につきましては現在、ご予約状況により洋食プレートでのご提供の場合がございます。洋食プレートでのご朝食でもお楽しみいただけるよう、内容を検討してまいります。
今後もよりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/6/4
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【ゴールド会員限定】基本プラン25%OFF☆南紀の旬の食材を使った和会席 ２食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 宿泊施設からのメルマガ限定プランのため非公開
投稿日：2025/5/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
案内係の方も配膳の方も、接客が素晴らしく気持ちよく過ごすことができました。
料理もおいしくいただけました。
ラナイスイートで景色も絶景でした。最も高台と言っても過言ではないところにあるため、ここよりきれいな景色見えるところが果たして白浜にあるのか？と言えるくらい絶景です。
ただ、若干コスパは悪いように思えました。
今回、じゃらんのクーポンや早割のおかげで二人で6万弱で泊まりました。ラナイスイートだと確かにベランダ露天風呂は広く最高ですが、その分部屋自体は1室でしかもそこまで広くない。ベッドのすぐ右側にテレビもあり、見にくい…。
同じ値段ならまた次もと思いますが…。
インフィニートホテル＆スパ南紀白浜からの返信
たか様
この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
「気持ちよく過ごせた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お料理やお部屋からの絶景もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。今回ご宿泊頂きましたラナイスイートルームは白浜の海と空を一望できる露天風呂付きのお部屋として、多くのお客様にご好評をいただいております。
一方で、お部屋の広さやテレビの配置についてご不便をおかけしたこと、また料金に対してのご期待に沿えることが出来なかった点につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の設備改善やサービス向上の参考とさせていただきます。今後もよりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/5/22
投稿日：2025/5/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
GW真っ只中で、とても忙しそうでしたが、フロント、売店、送迎車、清掃の方、レストラン、みなさん親切で素敵な旅になりました。
急な変更にも対応していただき、とても助かりました。次に白浜来る時もリピートさせていただきます！
インフィニートホテル＆スパ南紀白浜からの返信
ゆりか様
この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
フロントをはじめスタッフ全員への温かいお言葉をいただき、大変嬉しく、スタッフ一同の励みになります。お客様にとって素敵な旅となったことが何よりの喜びです。そして「次に白浜に来るときもリピートします」とのお言葉、本当にありがたく存じます。これからも、変わらぬおもてなしをご提供できるよう努めてまいりますので、また白浜にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/5/22
投稿日：2025/4/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ここのところ数年、ご褒美湯治ステイに利用しています。
リピートポイントは太平洋を望む開放的な景色、大浴場の良い泉質と展望、適度で丁寧な接客、旬の地のものを利用した美しくて美味しい料理、土地の名産特産をセレクトした売店、ブックライブラリーやラウンジなどお部屋以外の寛げるスペース、他の宿泊客との距離を保てるゆったりとした館内の設計、有れば尚良いなまで叶えるお部屋のアメニティ類、ストレスを感じない寝具、駅までの送迎など自分がホテルステイに希望する全てのサービスが揃ってるところです。
細かいところでは部屋に一人当たり500mlのお水が常温と冷蔵で各１本セットされており、個包装の煎茶・紅茶・珈琲も良いものを使用されていること、お茶請けも甘いものと梅干で甘辛両方あること、大浴場にバスタオルも用意されていて着替えさえあれば身軽に動けるところなどなど、心地良さは細やかなちょっと嬉しいの積み重ねで作られているんだと感じ入ります。
お値段は決してお安いとは言えないですが、ビジネスホテル素泊りでもかなり値上がりし、大きな旅館でも人手が極力要らないサービスに切り替えられている施設も多い中、これだけのサービスを維持されていることを考えると、ここで過ごすことを目的として伺う、その価値が充分以上にあると思っています。
今回初めて夜は和食にしましたが、地の旬魚として「のれそれ」が出てきてびっくりしました。一度食べてみたかったのでとても嬉しかったです。その他のお料理もとても手が混んでいて楽しかったです。
今回もリラックス＆リフレッシュさせていただきました。
インフィニートホテル＆スパ南紀白浜からの返信
かぺ様
この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し細部にわたる温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
「ご褒美湯治ステイ」としてお選びいただいていること、大変光栄であり、何よりの励みになっております。太平洋を望む景色や大浴場、季節の地元食材を取り入れたお食事、売店の品揃えに至るまで、私たちが大切にしている点を丁寧に感じ取っていただき、心から嬉しく拝読いたしました。
これからも、お客様お一人おひとりが心からリラックスし、心身ともに満たされるひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/5/22
投稿日：2025/3/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
おもてなしもお料理もお風呂も雰囲気も全て最高でした。
繁忙期でなかったからかとにかく静かで落ち着いており、いいリフレッシュ休暇になりました。
お部屋からの見晴らしもよく円月島や白良浜まできれいに見えました。
浴衣とパジャマ両方準備されていたのはうれしかったです！
お風呂にもタオルがたくさん用意されていてこういうちょっとしたこともうれしかったです！
夜は和食にしましたが、これがとてもおいしくおなかもいっぱいになりました。
お酒好きの人はお酒もすすむと思います。
次回は家族で伺いたいです！
インフィニートホテル＆スパ南紀白浜からの返信
かおりん様
この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
春休みの繁忙期前のご利用でしたので、ゆったりとホテルをお楽しみいただけてのではないかと思います。お食事につきましては、冬から春に季節が移り、春のグルメをご提供しております。
白浜の季節の移り変わりは早く、5月3日には本州一早く海開きが開催され、一気に夏へ動き始めます。過ごしやすい季節にもなりますので、ぜひご家族でのご来館をお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/4/5
投稿日：2025/3/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
95歳の父、90歳の母、67歳の姉、60歳の私、4人での旅行でした。
すごく、皆さん対応が良く、ほんとにお世話になりました。
食事も少し嚥下の悪い父のために、少し小さめにカットもして頂き、食事の時間も短縮てきまし。
お部屋もシャワーのみの部屋を間違えて、予約取ってしまって、困ってたんですが、湯船付きのへやに変更もして頂き助かりました。
荷物も運んでくださったり、車いすの移動にも付き添ってくださり、ありがとうございました。
白浜では、サービスの良さはピカいちだと思います
また、ぜひ利用したいとおもいます
ここの売店は、いいものばかり売ってて、爆買いしてしまいました。
インフィニートホテル＆スパ南紀白浜からの返信
まあちゃん
この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
車イスでのご宿泊では大変不自由をおかけしまして申し訳ございませんでした。お褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮しております。館内には階段も多く、車イスのお客様につきましては必ずスタッフがご移動のお手伝いをさせていただきます。ご満足いただけて本当に嬉しく思っております。売店の商品は和歌山県の隠れた特産品も取り揃えておりますのでお喜びいただいております。たくさんのお買い上げありがとうございました。
今後もお客様に寄り添うおもてなしに努めてまいります。ぜひ又のお越しをお待ち申し上げております。今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/4/5
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【ゴールド会員限定】基本プラン25%OFF☆南紀の旬の食材を使った和会席 ２食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 宿泊施設からのメルマガ限定プランのため非公開
投稿日：2025/3/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ゴールド限定プランで期待して少し早めに向かうと玄関の前でスタッフ2人の手招きでスムーズに車を動かすことが出来た。
チェックインでは椅子に腰かけては初めてかも。
ロビーからのガラス越しに見える海は時間と共に変化し美しい。時間を気にせずのんびり眺めていたい。
夕食、朝食はそれぞれ別の会場でコンセプトに合ったインテリアが印象的。そして食事はおもてなしを感じつつ、たいへん美味しい。
お風呂は夜と朝で男女入れ替えとなっていてそれぞれで楽しめるのは良い。設備的に古い場所（タイルの剥がれ）はあるが、その部分を差し引いても全体的な雰囲気は素晴らしい。特に露天風呂は見える景色がとても良い。
部屋はデザインがよくオーシャンビューで眺めがよく清潔感もあり、広さもストレスを感じることはない。アメニティも厳選されている印象。
夜はピアノの生演奏で心を落ち着かせ、飲み物の味も良く感じる。
全体的に接客、サービスは必要にして十分で、プラス気の利いた声掛けもあり気持ちよく利用させていただきました。ありがとうございました。
インフィニートホテル＆スパ南紀白浜からの返信
オトー様
この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊をゆっくりとお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。眺望・温泉・お食事についてはお褒めのお言葉をいただきまして感謝いたします。今後もご旅行のお楽しみを満喫いただけるようにスタッフ一同努めてまいります。
ぜひ又のお越しをお待ち申し上げております。今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/3/12
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【早期割60】早めの予約でお得♪基本プラン☆南紀の旬の食材を使った和会席 ２食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルのラウンジから見た海の景色がとても癒されました。従業員の人からの挨拶や接客の丁寧さが感じられ、とても心地が良かったです。施設は石造りが多用され、石の魅力を再確認させられました。露天風呂付客室を利用したのですが、お風呂や洗面所の床が石で、素足で歩くととても気持ちが良かったです。何より源泉かけ流しが最高の贅沢でした。冷蔵庫の中身やアメニティも充実しており、とても満足のいくものでした。売店では和歌山の特産品が売られており、そこで和歌山の別の魅力を知ることができ、そのような情報発信の場を設けるところが素敵だと思いました。食事も満足のいく内容でした。
インフィニートホテル＆スパ南紀白浜からの返信
ベック様
この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。特に「心地よかった」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。今後もお客様との距離感を大切にしコミュニケーションを続けてまいります。その他、温泉・お食事も満喫いただいたご様子で安心いたしました。
また、売店でのこだわりの和歌山特産品につきましては、スタッフが厳選しました商品を揃えております。隠れた逸品もございます。これからも和歌山の情報発信を続けてまいります。
ぜひ又のお越しをお待ち申し上げております。今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/2/27
TKMSさん
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【特選和会席】料理長こだわりの贅沢会席 ２食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回はじめて利用しました、食事も美味しくいただいて、温泉も気持ちよく、館内は清潔感あってホスピタリティある接客でとてもゆっくり休養がとれました。この度はありがとうございました
インフィニートホテル＆スパ南紀白浜からの返信
TKMS様
この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お食事・温泉・接客ともにご満足いただける事が出来まして嬉しく思っております。心身のリフレッシュいただくことがスタッフの喜びでございます。今後もご来館いただく全てのお客様に日頃の疲れを癒し、日常を忘れて楽しんでいただけるように努めてまいります。ぜひ又のご利用をお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/2/27
投稿日：2025/1/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
白浜ゴルフクラブでプレイするのに便利なので、初めてお邪魔しました。白浜は何度も来てますが、いつも海沿いのホテル・旅館を利用してましたが、高い所からの眺望はとても良かった。畳スペースのあるツインの部屋からの眺望もロビーからの眺めと同様、素晴らしかったですが、部屋そのものは普通でした。
夕食は特選和会席で予約してましたが、事前にクエの会席への変更をお願いし、クエ料理を堪能できました。質・量とも申し分なく、完食でした。日本酒のバリエーションも揃っていて、美味しく頂きました。
今後の参考になれば、と思い、敢えて申し上げるなら、鍋料理は一人鍋ではなく、大きなお鍋で食べたいです。夫婦や家族の場合、和会席の鍋料理なら誰でもそうして欲しいと思います。一人鍋は大昔の宴会料理のようで興ざめしてしまいますので、要改善点かと思います。
評判のお風呂ですが、インフィニティ風呂の塩化ビニール板のような物が気になります。あれがなくても安全面で問題ないのでは？ ない方が絶対にいいです。
食前に頂いた無料のワインも安っぽいものではなく、美味しく頂けましたし、食後も最初の一杯は半額券でウィスキーを頂きました。サービス特典フル活用で楽しませて頂きました。1月中旬の平日ということもあって、とても静かにゆっくり過ごせました。
インフィニートホテル＆スパ南紀白浜からの返信
タカ坊様
この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは海岸線からは離れておりますが、太平洋まで望むパノラマ眺望をお楽しみいただける立地となっております。また、白浜ゴルフ倶楽部様にも隣接しておりゴルフをお楽しみいただくにも最高の立地です。まずはクエ料理へのご満足の感想をいただき感謝いたします。冬の南紀グルメの定番となっている「クエ」ですが、今年は天然クエに拘ってご提供しております。
又、いただきましたご意見につきましては、今後の改善点としまして検討して参ります。
ご貴重なご意見、本当にありがとうございます。ぜひ又のご利用をお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/2/27
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【Happy Anniversary】＜6大特典＞大切な人と過ごすとっておきの記念日♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
結婚記念日に南紀白浜旅行にて利用させていただきました。フロントにて部屋の空調に不具合が出たとの事で部屋の変更…寝室のみ別の部屋に変われないかとの事でしたが、幸い不具合は解消され、問題なく過ごせましたが、臨機応変な対応に感心しました。部屋からの眺めもロビーラウンジからの眺めも素晴らしい景色でした。
大浴場にもタオルは備え付けてあり、水平線を眺めるインフィニティスパ、湯上りの水分補給もスーパーフルーツのジュースと素晴らしかったです。
夕食のメニューも箸で食べられるイタリアンとの事で食べやすさと食材のポテンシャルを引き出す味付け共に最高でした。
朝食ビュッフェも和歌山の名物などが並び活動する意欲も湧き出て来ました。
チェックアウト、チェックイン共に暖かい対応で安心して過ごすことが出来ました。機会があればまた是非伺いたくなる素晴らしいホテルでした。
インフィニートホテル＆スパ南紀白浜からの返信
BF3世様
この度は結婚記念日のご旅行にて、INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の不具合にてご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。問題なくご滞在いただくことが出来まして安心いたしました。今後はメンテナンスを徹底し、安心してご滞在をお楽しみいただけるようにいたします。眺望・温泉・お食事とお褒めのお言葉を頂戴しまして感謝いたします。記念日がご満足いただけるご旅行となりました事、スタッフ一同喜んでおります。今後もお越しいただく皆様のご期待に沿えるよう精進して参ります。ぜひ又のご利用をお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
返信日：2024/11/21
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
