白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋のクチコミ・評価

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

いつも家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、心のこもったご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
前回は、お母様のご体調が優れない中でのご滞在とのこと、その後お加減はいかがでしょうか。
そんな中、レストランスタッフの対応に関しまして至らぬ点があり、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中は何かとご心配やご不安もおありだったかと存じますが、私どもへのお心遣いまでいただき、恐縮するとともに感謝の気持ちでいっぱいです。
お食事につきましては、変化をお楽しみいただけたとのこと嬉しく拝読いたしました。
お母様が、ご夕食を召し上がれなかった点は私どもとしても心残りではございますが、翌朝は少しでも楽しんでいただけたご様子に、安堵しております。
また、温泉につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、湯守をはじめスタッフ一同大変励みになります。
加水なしの源泉、そして昔の露天風呂への懐かしいお気持ちまで共有していただき、長くご愛顧くださっていることを改めて実感いたしました。
これからも、何度お越しいただいても安心して心からおくつろぎいただける宿であり続けられるよう、従業員一同精進してまいります。
ぜひまた癒しのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2026/2/4

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在の目的であった「ゆっくりと過ごすこと」「いつでも入浴できること」に、当館の露天風呂付き客室をお選びいただき、ご満足いただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
真冬の屋外洗い場につきましてはご不安もあったかと思いますが、問題なくご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
海を眺めながらの源泉掛け流し温泉で、お肌もつるつるになり気持ち良くお過ごしいただけたとのお言葉は何よりの喜びでございます。
お部屋食につきましても、お料理のお味や提供方法、接客の対応に至るまでお褒めいただき、調理場・接客一同大きな励みとなっております。
ご帰宅後も「また行きたい」とお話しいただいていると伺い、これ以上嬉しいことはございません。
季節によってお食事のメニューなども変わってきますので、次回はぜひ気候も穏やかな落ち着いたシーズンにもお越しくださいませ。
またお二人に、心から寛いでいただけるひとときをお届けできますよう、従業員一同精進してまいります。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2026/1/23

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は、数ある温泉旅館の中から家族とすごす白浜の宿柳屋をお選びいただき、また心のこもった大変嬉しいお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
月に三度も温泉旅館をご利用されているお客様から、当館の源泉掛け流し温泉や接客面、特にお部屋食を担当した係へのお言葉まで頂戴し、従業員一同感激とともに大きな励みとなっております。
ご体調が優れない中でのご滞在と伺い、少しでもご無理なく心身ともにお寛ぎいただけておりましたら、これ以上の喜びはございません。
最安値のコースであっても、ご満足いただけるお料理と感じていただけたこと、また味・ボリュームともにお褒めいただけたことは、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
大浴場やお部屋の温泉後のマッサージチェアにつきましても、「温泉好きの気持ちを分かっている」とのお言葉を頂戴し、私どもの想いが伝わったようで大変嬉しく存じます。
ぜひまた、温泉巡りの途中にでも、当館へお立ち寄りくださいませ。
次回もご夫婦お二人に、心からお寛ぎいただける時間をご提供できるよう、精一杯おもてなしさせていただきます。
お二人のご体調が一日も早く快方に向かわれますことを、心よりお祈り申し上げます。
またお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2026/1/23

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は数あるお宿の中から、以前よりご関心をお寄せいただいておりました当館「柳屋」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さにつきましては限りがある中ではございますが、清潔感や客室露天風呂からの白良浜や海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉やお部屋、そして担当係の対応にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
一方で、客室と露天風呂のガラス清掃につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、清掃・点検の強化に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
それにも関わらず「満足でした」「またリピートしたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
次回お越しの際には、より一層ご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
予約課　杉原

返信日：2026/1/14

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

このたびはお正月という大切な時期に、ご家族で家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理やお風呂につきまして「大変よかった」とのお言葉を頂戴し、従業員一同とても嬉しく思っております。
ご家族皆さまでゆっくりお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
一方で、朝の大浴場のご利用時間につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
清掃等の問題で難しい点もございますが、今後の運営を検討する上での貴重なご意見として、真摯に受け止めさせていただきます。
これからも皆さまにより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2026/1/6

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

このたびは、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
小さなお子様連れでも不便なくお過ごしいただけたとのこと、また、昔ながらの旅館の雰囲気を「良き体験」と感じていただけたことを、大変うれしく拝読いたしました。
当館は「家族と過ごす」を大切にしております。
今回は小さなお子様とのご旅行とのことで、大変なことも多かったと思いますが、「不便なく利用させて頂きました。」とお聞きして本当に良かったです。
私どもが大切にしている点を評価していただき、何よりの励みでございます。
貸切風呂につきましても、温泉ではない点につきましては、ご期待に沿えず心苦しく存じます。
ご指摘のとおり、源泉温度や設備面などの事情はございますが、今後の課題として真摯に受け止め、よりご満足いただける滞在を目指してまいります。
それでも「十分に満足できた」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄です。
ぜひまた機会がございましたら、ご家族皆さまでお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2026/1/6

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

このたびは、数あるお宿の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、初めてのご夫婦旅行という大切な機会にお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
奥様がご妊娠中とのことで、お食事について事前にご相談をいただきありがとうございました。
チェックイン時に十分なご案内ができず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
そのような中でも、夕食・朝食ともに奥様に安心してお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、従業員一同大変安堵するとともに、嬉しく拝見いたしました。
「とても感謝しております」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
ぜひ次回は、お子様とご一緒にご家族皆さまでお越しくださいませ。
白浜でのご滞在が、また素敵な思い出となるようお手伝いできましたら幸いです。
ご家族が増えられますことを心よりお祝い申し上げるとともに、またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/12/23

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

お誕生日という大切な記念日に、再び家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただけましたこと、従業員一同心より御礼申し上げます。
源泉かけ流しのお風呂につきまして、大浴場の広さや温度管理をお気に召していただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
「私好み」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、お料理についても、量や品数、味にご満足いただけたようで安心いたしました。
お選びいただいたプランにかかわらず、心を込めてご用意することを大切にしておりますので、その点を感じ取っていただけたことを光栄に思います。
これからも、何度お越しいただいても心地よくお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。
ぜひまた次の機会にも、ゆっくりと癒しのひとときをお楽しみくださいませ。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/12/23

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

このたびはご結婚20周年という大切な記念日に、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さや景観、従業員の対応、そしてお料理までご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お二人の特別なひとときを快適にお過ごしいただけたのであれば、私どもにとって何よりの喜びでございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った表情の白浜をお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/12/22

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

いつも家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
出発日の朝食時間につきまして、ご予定に無事間に合われたとのこと、私どもも安心いたしました。
これからもよりお客様にご満足いただけ、そして多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/12/22

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋を再びご利用いただき誠にありがとうございました。
前回はご友人と、今回はご高齢のご両親様とご一緒にお越しいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お風呂でゆっくりお寛ぎいただけたご様子や、お料理につきましてもご満足いただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事の量につきましても、夕食・朝食ともにほぼ完食されたとのこと、何よりでございます。
また、ご両親様から「また来たい」とのお言葉をいただけたとのことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも皆さまに安心して快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/12/19

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クエ料理を楽しみにお越しいただき、薄造りやクエ鍋にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
オーシャンビューのお部屋や、今回の部屋食につきましても、普段はあまりお好みではない中で「お部屋から出なくてよい点が良かった」と感じていただけたこと、何よりでございます。
一方で、お食事の際の照明が暗く、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより快適にお食事をお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また季節を変えて、旬の味覚とともにお迎えできましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/12/19

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は家族とすごす白浜の宿柳屋へ再度のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
高速バスでお越しの際の利便性や、周辺環境についてご満足いただけたようで何よりでございます。
お食事も夕食・朝食ともにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、当館自慢の源泉かけ流しの温泉やとろみのある泉質についてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、大浴場までの移動につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
お年を召した方やお身体の不自由な方にも安心してご利用いただけるよう、館内用の車イスの貸し出しもございます。
フロントまでお気軽にお申し付けください。
さらに、ご主人様の掛け布団のサイズによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後の備品見直しの参考として共有させていただきます。
「また行きます」とのお言葉が何よりの励みでございます。
次回もより快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/12/10

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
白浜の数多くのお宿の中からお選びいただき、さらに「泉質が1番良い」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。
お部屋の広さや清潔感、お部屋食でのお食事にもご満足いただけたようで、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、これまでさまざまなお宿を巡られてきた中で「また泊まりたい」と思っていただけたことは、何よりの励みでございます。
一方で、お部屋にスリッパがなかったことでご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
使い捨てスリッパにつきましては、今後の備品改善の参考としてしっかりと受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
次回お越しいただける日を、従業員一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見と温かいお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/12/10

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
連休明けの落ち着いた白浜で、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、ご到着時のお出迎えにつきましても温かいお言葉を頂戴し、従業員一同大変励みになっております。
立地や源泉掛け流しの温泉、そして夕食・朝食ともにご満足いただけたご様子を拝読し、とても嬉しく思います。
お品書きのトレーサビリティにつきましてもお褒めいただき、心より御礼申し上げます。
ご利用いただいたお部屋につきましても、眺望や広さにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
露天風呂の温度に関するご意見、誠にありがとうございます。
ぬる湯をお好みのお客様にもより快適にお過ごしいただけるよう、今後の調整の参考にさせていただきます。
また、露天風呂天蓋部分の黒ずみや大浴場天井の剥がれにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早急に点検・改善に努めてまいります。
年明けにくえ料理を楽しみに再訪をご検討いただいているとのこと、心よりお待ち申し上げております。
次回もより快適にお寛ぎいただける滞在をご提供できますよう、従業員一同努めてまいります。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/12/10

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度はご夫婦での大切なご旅行に家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、露天風呂付き客室やお食事についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お好きなタイミングで温泉をお楽しみいただき、朝夕のお食事もご堪能いただけたようで、従業員一同励みになります。
白浜へお越しの際には、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
次回も心からお寛ぎいただける滞在をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/12/10

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

いつも家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、次回のご来館予定までお知らせいただき、大変うれしく拝読いたしました。
ご朝食につきまして「いつも通りの定番メニューで良かった」とのお言葉をいただき、安堵しております。
一方、夕食のお弁当プランに汁物が無かった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のお声を参考に、今後プラン内容の改善を検討してまいります。
次回は来月とのこと、またお会いできますことを従業員一同心より楽しみにお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/11/24

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の源泉かけ流しの温泉につきまして「白浜で一番良い」とまでお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
泉質や温度管理をお気に召していただけたこと、従業員一同の励みとなります。
一方で、お料理に関してご期待に沿えなかった点につきましては申し訳なく思っております。
白浜ならではの食材や工夫を取り入れたメニューづくり、また食事会場のテーブル配置の見直しなど、いただいたご意見は大変貴重なご指摘として真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
接客について温かいお言葉を頂戴し、従業員も大変喜んでおります。
よりご満足いただける宿を目指し、サービスとお食事の両面でしっかりと取り組んでまいります。
また白浜へお越しの際には、ぜひ当館にもお立ち寄りいただければ幸いです。
この度はご宿泊と貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約課　杉原

返信日：2025/11/24

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
地元食材にこだわった新鮮なお刺身や、アワビをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、温泉の後にご利用いただいた電動マッサージ機もおくつろぎの一助となりましたこと、嬉しく拝読いたしました。
客室からのオーシャンビューや夕焼けもお楽しみいただけたようで、私どもの自慢の景色をお気に召していただけたことは大きな励みになります。
接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。
今後もより快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/11/18

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お子様の湯治も兼ねてお越しいただき、少しでもお役に立てたなら幸いでございます。
遅いご到着にもかかわらずお喜びいただけたとのこと、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。
源泉かけ流しの温泉もご満足いただけ、良い温泉旅行となったとのお言葉に何よりの励みをいただきました。
是非またお越しいただき、心ゆくまで温泉をご堪能くださいませ。
その際は、当館自慢の地元食材にこだわったお食事も一緒にお愉しみ頂ければと思います。　
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/11/17

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は急なご予約にもかかわらず家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
レストラン・大浴場・フロントの従業員に対し、「控えめながら笑顔で丁寧な接客が良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に心地よくお過ごしいただけることが、私どもの何よりの励みでございます。
また、当館自慢のお湯についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
源泉かけ流しならではの温泉をお気に召していただけたこと、大変光栄に存じます。
また白浜へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館でごゆっくりとお寛ぎくださいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/11/17

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

いつも家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また嬉しいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋のドアを開けた瞬間、白良浜と海の景色に「すご-い」と声が出たとのこと、当館自慢の景観を喜んでいただけて何よりでございます。
また、お風呂では湯守の声かけに触れていただき、安心してご入浴いただけたご様子にほっといたしました。
レストランスタッフの接客についても「話しやすくて楽しかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同とても喜んでおります。
さらに、お食事もお腹いっぱいになるほどお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフも励みになります。
地元の素材を活かしながら季節を感じさせるようなお料理を、できるだけ手作りで提供できますよう心がけますので、また白浜へお越しの際にはぜひ当館でごゆっくりお過ごしくださいませ。
この度は心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/11/17

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋食のお料理や客室、大浴場、そして接客対応にまでご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、従業員一同大変光栄に存じます。
「すべて大変良かった」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
今後も快適にお過ごしいただける空間と、心を込めたおもてなしをご提供できるよう、努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/10/6

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんの嬉しいお言葉をお寄せいただき、従業員一同大変励みになっております。
お連れ様の食物アレルギーにつきまして、事前にご連絡いただきありがとうございました。
安心してお食事をお楽しみいただけたとのことで、私どももほっとしております。
「大満足でした」とのお言葉に、厨房スタッフも大変喜んでおります。
お料理の品数や内容、朝食も美味しく召し上がっていただけたご様子で、嬉しい限りです。
また、駐車時のお出迎えについてもご評価いただきありがとうございます。
「来年も行きたい」と仰っていただけることが、何より私たちの励みになります。
ぜひまたお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びに温かいご感想、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/10/6

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事やお風呂についてご満足のお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事をゆっくりご自身のペースでお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
私どもも、お客様に落ち着いて心地よくお過ごしいただける空間づくりを大切にしておりますので、そのように感じていただけたことは大きな励みになります。
また、当館自慢の源泉かけ流しの温泉でもゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで、嬉しい限りです。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った雰囲気もお楽しみいただけましたら幸いです。
この度はご宿泊並びに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/10/6

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度はご家族での夏休みのご旅行に、数あるお宿の中から家族とすごす白浜の宿柳屋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
白良浜でのご滞在をお楽しみいただけたご様子、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。
浮き輪の空気入れやお着替えスペースもお役に立てたようで何よりでございます。
夕食もご満足いただけ、お子様にも喜んでいただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。
デザートの対応につきましても、そのようにお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
「来年も柳屋さんに来たい」とのお子様のお言葉、本当に嬉しい限りでございます。
また白良浜にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ご家族皆さまに再びお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/10/6

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、お部屋食やお布団のご準備に際して、十分にお寛ぎいただける環境をご提供できなかったこと、またお部屋に椅子などがなくお過ごしいただきにくかった点、心よりお詫び申し上げます。
また、ご準備のタイミングについても、よりご希望に沿えるよう配慮が必要だったと、反省しております。
さらに、お部屋からの景観に関しましても、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービスや設備改善の参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひ挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊並びにご意見をいただき、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/10/6

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
源泉掛け流しの温泉を「最高」とご評価いただけたこと、大変嬉しく光栄に思っております。
お部屋からのオーシャンビューもお楽しみいただけたとのことで、旅のひとときをゆったりとお過ごしいただけたようで何よりです。
また、小さなお子さま連れでのご滞在に際し、バスタオルや浴衣、食器類の貸し出し、白ごはんなどのご提供について「親切」と感じていただけたこと、従業員一同大変励みになります。
一方で、お部屋や設備面においてはご期待に添えなかった点もあったとのこと、今後の改善の参考とさせていただきます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、設備面でもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ご来館、誠にありがとうございました。
予約課　杉原

返信日：2025/8/28

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は、数あるお宿の中から再び柳屋をお選びいただき、誠にありがとうございました。
そして、15年以上前のご宿泊をきっかけに、再びお越しいただけましたこと、ご縁のありがたさを改めて感じております。
また、当館自慢の温泉について「白浜のどこの宿よりも良い」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お食事につきましても、渚会席の趣向やお味をお楽しみいただけたようで、お客様に「ほとんど残さず美味しくいただけた」と仰っていただけたこと、私どもにとって何よりの励みです。
今後も、皆さまにとって「また帰ってきたい」と思っていただけるような宿であり続けられるよう、従業員一同心を込めて努めてまいります。
またお会いできます日を、心より楽しみにしております。
予約課　杉原

返信日：2025/8/28