宿番号:366964
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2025/4/29
シャンプーバーがあって、面白かったですしウェルカムドリンクもあり、とても良かったです。
アメニティも充実していました。
お風呂の底が少しフワフワしているのが慣れなくて気になりましたが、いい宿泊ができたので良かったです。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
あや様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
シャンプーバーやウェルカムドリンク、アメニティ類にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、お風呂の設備に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は、今後の施設管理・改善に活かしてまいります。
「いい宿泊ができた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/5/1
投稿日:2025/4/25
接客も部屋の清潔度、広さとても満足いく内容でした。
また漫画の貸し出しがあり部屋でゆっくりと楽しむことができました。
ありがとうございました。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
テイラー様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
接客やお部屋の清潔さ・広さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
漫画の貸し出しサービスにつきましても、ご滞在を楽しんでいただけたとのことで、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/5/1
投稿日:2025/4/24
天神駅の徒歩圏内にあり、ホテルにも行きやすく外食のために外に出るにもとても便利な場所でした。アメニティやウェルカムドリンクのコーヒーなども用意されスタッフの方も親切丁寧で心地よく過ごせました。
朝のバイキングでは福岡名物のもつ鍋がありとても美味しかったのですが、福岡ならではの料理の種類がもう少し増えると嬉しいです。また、お部屋も広く、荷物を置ける大きめなスペースがあったのでありがたかったのですが、お風呂に入る際浴槽の底が少しへこみがちなのが気になりました。
全体的にはコスパも良く、また機会があればお世話になりたいホテルでした。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
おこめ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やアメニティ、スタッフの対応につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
朝食バイキングのもつ鍋をお楽しみいただけたとのお言葉も光栄でございます。
いただきました「福岡ならではのお料理の種類がもう少しあれば」という貴重なご意見は、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
また、お部屋の浴槽に関するご指摘につきましても、早急に確認のうえ、改善に努めてまいります。
お客様にとってより快適でご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ぜひまた福岡にお越しの際には、当館をご利用いただけますと幸いでございます。心よりお待ちしております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/5/1
投稿日:2025/4/20
博多の中心部に近くて動きやすかったです。夕飯を別でお店を探そうとしていた時に宿おすすめの周辺のご飯屋の紹介のお店の中から一店舗行った所、凄く良いお店でした。ホテルから近く、博多の名物も食べれて子連れでも問題なくよかったです。朝食も色々メニューがありどれも美味しかったです。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や朝食メニュー、そしてご紹介させていただいた周辺のお食事処につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様に寄り添ったご案内やサービスを心がけ、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また福岡にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/5/1
投稿日:2025/4/16
部屋は清潔で広さも適当、ただウォシュレットがやや古く、便座の暖房機能が無いのが断念
朝食は和洋ともに美味しく満足
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
きんちゃん様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃や広さについてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、ウォシュレットや便座の暖房機能に関してご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の設備改善の参考とさせていただきます。
また、朝食もお楽しみいただけたとのこと、和洋ともにご満足いただけたことは、スタッフ一同の励みになります。
また福岡へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
アークホテルロイヤル福岡天神
返信日:2025/4/17
投稿日:2025/4/16
部屋も綺麗で満足していたのですが
忘れ物をしてしまって…問い合わせた所
すごく対応が良く翌々日には自宅に郵送されました。
ありがとうございました。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
まま様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。
また、お忘れ物の件につきましても、無事にお手元に届いたようで安心いたしました。
今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいります。
ぜひまた福岡へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アークホテルロイヤル福岡天神
返信日:2025/4/17
投稿日:2025/4/11
ホテルの立地は分かりづらかったですが、かなり大きなホテルでした。
部屋はツインタイプの洋室で奇麗で使いやすかったです。朝食会場はフロント横の大きなスペースで豪華な造りです。会場に着くと一見してシェフと思われる方が遠くから大きな声で挨拶してくれ、オモテナシの具現化で好感が持てました。料理もシェフの心掛けが見て取れ、食材も美味しく調理され、見た目に食欲をそそりました。勿論、どれも温かいものは温かく、冷たいものは冷たく料理に合った調理法で提供されていました。会場にはやや遅く行きましたが客も疎らで落ち着いて静かな食事を摂ることができました。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
流様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地については少々分かりづらい部分があり、ご不便をおかけしましたが、お部屋や朝食会場での時間を快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
特に朝食について、シェフのおもてなしや料理へのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただけるよう、今後も温かい料理・冷たい料理ともに最適な状態でご提供できるよう努めてまいります。
また福岡へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
アークホテルロイヤル福岡天神
スタッフ一同
返信日:2025/4/17
投稿日:2025/4/9
天神に予定があり、家族で利用しました。
建物や部屋は決して新しくはありませんが、丁寧にお掃除されており、気持ちよく使わせていただきました。
夫と子どもは漫画ルーム(?)がとても気に行っており、次の日は予定がなかったのでチェックアウトギリギリまで使わせていただきました。(こんな家族はいなかった笑)
私はシャンプーバーが地味に嬉しかったです。使ってみたかったものが置いてあり、お試しで使えて良かったです。
立地もよく、夜ご飯やショッピングにも困りません。また新しいビルがオープンするようなので、また楽しみてす!
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
なおこ様
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、あたたかいお言葉と素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
建物やお部屋に関して「決して新しくはない」との率直なお言葉もいただきながら、清掃状態にご満足いただけたとのこと、大変ありがたく拝見いたしました。日々の清掃や整備を丁寧に行うことで、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めておりますので、このようなお声は何よりの励みでございます。
ご家族皆さまで漫画コーナーをお楽しみいただけたとのこと、微笑ましいご様子が目に浮かぶようで嬉しくなりました。チェックアウトまでゆったりとお過ごしいただけたようで、ホテルでのひとときがご家族の思い出の一部となっておりましたら幸いです。
また、シャンプーバーもご活用いただきありがとうございます。普段試す機会のない商品をお試しいただけるちょっとした楽しみとして、多くのお客様にご好評いただいております。「地味に嬉しい」とのお言葉、とても素敵で印象に残りました。
立地についてもご満足いただけたようで何よりでございます。周辺エリアでは新しいビルやお店のオープンも続いており、何度お越しいただいても新しい発見をお楽しみいただけるかと思います。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご家族皆さまでの再訪を楽しみにしております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/4/11
投稿日:2025/4/7
私は外国人ですが、以下は正直な感想です:
@ チェックイン当日、フロントスタッフの対応が少し遅かったように感じました。研修中の方だったのかは分かりませんが、大きな問題はありませんでした。
A ホテルの立地は良く、天神駅からそれほど遠くありません。
B 朝食が美味しかったです。
C 部屋は清潔で整っていました。
D しかし、夜通し騒音が続いていました。ホテル内の音なのか、外からの音なのかは分かりません。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
Georges様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、率直で温かみのあるご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、チェックイン時のフロント対応につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。今後はよりスムーズで丁寧なご案内ができるよう、スタッフ全体で指導・教育を徹底してまいります。
ホテルの立地や朝食、客室の清掃状態につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。特に朝食は、地元ならではのお料理を楽しんでいただけるよう力を入れておりますので、「美味しかった」とのお言葉は何よりの励みとなります。
一方で、夜間の騒音につきましては、せっかくのご滞在にご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。館内・館外のいずれからの音であったか不明とのことですが、今後は音の対策についても見直しを行い、できる限り快適にお休みいただけるよう改善に努めてまいります。
これからも、より快適で安心してお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。
またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/4/11
投稿日:2025/4/6
建物は古めでしたが、天神の繁華街にも近く便利な場所でした。
スタッフの方々も親切で、こちらが迷って聞く前に声をかけて対応していただきました。
一番よかったのは朝食で、辛子明太子、もつ鍋、豚骨ラーメンなどの地元の料理もあり、品数も多く美味しかったです。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
みっちー様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当館の建物につきましては、年数を重ねておりますが、その分、日々の清掃やメンテナンス、そしてお客様に気持ちよくお過ごしいただけるようなサービスを心がけております。立地につきましては、天神エリアの中心に位置しており、観光やお食事にも便利と多くのお客様にご好評をいただいております。ご滞在中、利便性を感じていただけたようで嬉しく思います。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉を賜り、光栄でございます。お客様が安心してお過ごしいただけるよう、常に目配り・気配りを大切にしておりますので、そのようにお感じいただけたことは、何よりの励みでございます。
そして、朝食を「一番よかった」とおっしゃっていただけたこと、スタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。辛子明太子やもつ鍋、豚骨ラーメンなど、福岡ならではの味覚をお楽しみいただけたとのこと、旅の思い出の一つになっておりましたら幸いです。
今後とも、より一層ご満足いただける滞在を提供できますよう努めてまいりますので、また福岡にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/4/11
投稿日:2025/4/3
漫画に喜び、お部屋も広く快適に過ごせました!!
駐車場も近く助かりました。
朝食も美味しく落ち着いて食べられました。
アイス美味しかったです!
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
ママ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内のコミックコーナーをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。リラックスしたひとときをお過ごしいただけたのであれば、何よりでございます。
お部屋につきましても「広く快適」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
また、駐車場の利便性や朝食の内容にもご満足いただけたようで安心いたしました。
朝のひとときも落ち着いた雰囲気の中で、朝食をお召し上がりできたとのこと、とても嬉しく思います。
そして、アイスをご堪能いただいたとのこと、ちょっとした甘いひとくちが、旅の楽しさをさらに引き立ててくれることを願っております。
これからも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、また福岡にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/4/11
投稿日:2025/3/29
博多ラーメンと明太子が食べられます。美味しいです。食べなかったけどモツ鍋もありました。その土地の名物が朝食で食べられると満足感が上がります。シャンプーバーも楽しかったです。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
ねこ様
この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
博多ラーメンや明太子を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館の朝食では、福岡ならではのご当地メニューをお楽しみいただけるよう工夫を凝らしております。お客様に「旅先ならでは」の味を感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、今回はお召し上がりにならなかったとのことですが、モツ鍋も多くのお客様よりご好評をいただいておりますので、次回お越しの際にはぜひお試しくださいませ。
シャンプーバーもお楽しみいただけたようで安心いたしました。お気に入りの香りや使用感を見つけていただける、ちょっとしたワクワクを感じていただければ幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/4/10
投稿日:2025/3/24
建物は古い感じがしますが、清潔感があって過ごしやすかったのですが、インバウンドの方の声が少し気になりました。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
桜子様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご寄稿、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に関しましてほぼご満足頂けた様子ですが、外国のお客様のお声の件大変申し訳ありません。
大きな声や数人集まっての話し声など気が付いたその都度注意はしてるのですが・・・。
今後このような不快に思われる事の無い様努力してまいりますのでぜひまたご利用くださいませ。
最後になりますが、「フロントに24時間人がいてくれることがとても安心です」のお言葉、宿泊業務に携わる人間として大変うれしく、また励みになります。
桜子様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アークホテルロイヤル福岡天神
返信日:2025/3/30
投稿日:2025/3/14
部屋がきれいで清潔感があった。シャンプー、コンディショナーがPOLAの製品で髪へのダメージも少ないように感じた。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
ゆーてぃ様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清潔感があったとの言葉、大変嬉しく思います。またお部屋のシャンプー、コンディショナーはPOLA商品ですが、1階にシャンプーバーコーナーを設けておりそこには10種類以上のシャンプーを揃えておりますので、次回来館された際はご利用されてみてはいかがでしょうか。
ゆーてぃ様のご来福をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/3/18
投稿日:2025/3/7
隣に提携駐車場もあるのが良いです。
お部屋も充分な広さで快適に過ごせました。何より息子の試験会場の目と鼻の先だったのが魅力でしたね。
天神の繁華街にも近いので食事も苦労せず良かったです。
お世話になりました。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
天神の繁華街へのアクセスの良さや提携駐車場など、ホテルの利便性をお褒めいただき非常に嬉しく思います。当館からはその他の観光地へもアクセスしやすいため、また次回は観光でのご利用もお待ちしております。
お子様の試験につきましても、少しでもお力添え出来ていたら光栄でございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/3/14
投稿日:2025/3/5
姉と泊まりました。
接客は素早く丁寧で、水やセルフ珈琲のサービスもありとてもよかったです。
着く前はシャンプーを選べるコーナーが気になっていたけど、部屋のシャンプーが全然良いと思います。部屋も広めでした。
朝食も大満足で、特にもつ鍋美味しくておかわりしました。レストランの接客の方も親切で、また福岡に行く時は利用させてもらいますね。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客やセルフサービスの水・コーヒー、そしてお部屋の快適さについてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。シャンプーバーもご注目いただいていたとのことですが、お部屋のものが気に入っていただけたようで何よりです。
朝食のもつ鍋をおかわりまでして楽しんでいただけたとのこと、嬉しい限りです!レストランスタッフへの温かいお言葉も励みになります。
また福岡にお越しの際は、ぜひお待ちしております!
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/3/8
投稿日:2025/3/5
◆朝食
博多ラーメン、もつ鍋、明太子
すべて美味しく、博多グルメを満喫できました。
◆接客
チェックインチェックアウトを始め、朝食時間ギリギリに入った私を気遣いながら接客してくださいました。
とても気持ちの良い宿泊でした。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございました!
朝食では博多ラーメン、もつ鍋、明太子をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。福岡の味をご満喫いただけたようで何よりです。
また、スタッフの対応についても温かいお言葉をありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
次回も福岡へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております!
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/3/8
投稿日:2025/3/5
ライブの為に予約しました。天神駅からも歩いて10分。
市民会館、サンパレスに近くて飲食、買い物も便利でした
部屋は普通で汚れとか不満はありません。スタッフの対応も良かったです。有名な漫画やマイナーな漫画もあり借りれました。シャンプーなども色々選べました。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
この度はライブ観覧のためにアークホテルロイヤル福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございました!
天神駅からのアクセスや、コンサート会場・お買い物の利便性を感じていただけたようで何よりです。
お部屋の清潔さやスタッフの対応についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。漫画の貸し出しやシャンプーバーもご活用いただけたようですね!
また福岡でのライブやイベントの際には、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております!
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/3/8
投稿日:2025/3/4
子供と旅行で泊まりました。朝食が美味しいと口コミであったので泊まりましたが、朝食からモツ鍋やラーメンなどあって良かったです。サラダの種類を増やしていただけたら嬉しいです。スープ系もお味噌汁だけでなく、ポタージュとか洋食系のスープもあればいいなと思いました。部屋の大きさは丁度良かったです。従業員の方も受付や食事のときに細やかなお声掛けが安心できました。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
この度はお子様とのご旅行でアークホテルロイヤル福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います!モツ鍋やラーメンなど、福岡ならではのメニューをご堪能いただけたようですね。
また、サラダの種類やスープのバリエーションについての貴重なご意見もありがとうございます。今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
お部屋の広さやスタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また福岡にお越しの際はぜひお待ちしております!
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/3/8
投稿日:2025/2/16
リーズナブルに泊まれるホテルだったので今回予約したのですが、値段以上のサービスでした!
お部屋はホテル側のご厚意でツインのお部屋にグレードアップしていただきましたが、とても広々としていて清潔感も◎。お風呂も快適でした!
また、受付の方や朝食スタッフ等、接客していただいた方がとても素敵な方ばかりで、とても気持ちよく過ごせました。
この値段でここまでの良いサービスが受けられると思ってなかったです!
福岡に旅行にきたときには、またぜひ利用させていただきたいです!!
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
さきてぃ様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフに嬉しいお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
当館では、お客様に少しでも楽しんでお過ごしいただけるよう、様々なおもてなしを行っております。
さきてぃ様にも、お部屋やご朝食会場でのおもてなしを気に入っていただけたようで、とても嬉しく思います。
またロビーでは小さなお子様から大人の方まで楽しめるシャンプーバーやコミックコーナーもございます。
こちらも楽しんでいただけておりましたら、幸いでございます。
今後もお客様にお喜びいただけるようなおもてなしを考えて参ります。
是非、福岡にお越しの際にはお立寄りいただければと思います。
さきてぃ様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
一段と寒くなって参りましたので、お身体ご自愛くださいませ。
アークホテルロイヤル福岡天神
返信日:2025/2/24
投稿日:2025/2/14
朝食が満足。モツ鍋、ラ−メンがかなり美味しかった。フロントやスタッフも対応がよく、親切でした。部屋も綺麗でアメニティも充実しており、快適に過ごせました。ただ、トイレの便座が使う度に冷たかったので保温タイプにしてほしいです。総合的にまた泊まりたいです。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
キンさん 様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回お褒めいただきました当館自慢のもつ鍋は、嬉しいことに皆様にご好評いただいております。
スタッフもお褒めのお言葉をとても喜んでおります。
パン専用オーブンが大活躍しており、ふっくら焼き立てパンを毎朝お召し上がりいただけます。
また、福岡ならではの明太子はもちろん、筑前煮なども毎日ご用意しておりますので、是非ご賞味下さい。
全40種以上のメニューは季節によって内容が変わりますので、またお越しの際にも楽しんでいただけるかと思います。
次回お越しの際にも、お楽しみいただけますと幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中、嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
返信日:2025/2/24
投稿日:2025/2/10
PayPayドームでのコンサートのため宿泊しましたが、到着が少し早くチェックインがまだできなかったのですが、荷物を預かっていただき助かりました。おかげで身軽にコンサート楽しめました。バス停も近くとっても便利でした。
部屋も広くゆっくりできました。朝食バイキングでのもつ鍋は美味しかったです。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
まめちゃん様
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、とても嬉しく思います。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、安心致しました。
お褒めいただきました朝食は、当館の自慢の一つです。
もつ鍋はお客様にご好評いただいております。
全40種以上のメニューは季節によって内容が変わりますので、またお越しの際にも楽しんでいただけるかと思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めて参ります。
また福岡にお越しの機会がございましたら、どうぞご利用くださいませ。
再びお会いできますことをスタッフ一同、心より楽しみにしております。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
アークホテルロイヤル福岡天神
返信日:2025/2/24
投稿日:2025/2/3
福岡に来た際にはいつも利用させていただいてます。
立地もよく、提携駐車場もあるので、駅利用でも、車でも来やすいです。
周囲に商業施設もあって便利です
シャンプーバーやDHCのアメニティもあり、女性にはありがたいです。
お部屋も綺麗で過ごしやすかったです!
また利用させていただきます!
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
ゆみ様
いつも当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ直ぐにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ゆみ様は当ホテルのお得意様でいらっしゃるのでホテルの事はお詳しいと存じます。
接客・サービス 清潔感に満点の5点を頂きましたが、総合点で惜しくも4点でした。
次回ご宿泊時は、全項目で満点を頂ける様努力して参ります。
ゆみ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アークホテルロイヤル福岡天神
返信日:2025/2/6
☆秀隼☆さん
投稿日:2025/2/2
接客も良く丁寧に対応、チェックインから22時くらいまで水とコーヒーが頂けるのも良かった。朝食バイキングも内容に不満はないが一部の外国人のマナーが悪かったのが気になった。ホテルに不満はなかったです。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
☆秀隼☆様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神へのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
クチコミの評価も『接客・サービス』に満点を頂戴し、スタッフ全員大変喜んでおります。
他の項目に関しても満点を頂ける様、努力して参ります。
☆秀隼☆様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アークホテルロイヤル福岡天神
返信日:2025/2/6
投稿日:2025/1/30
今回は出張で初めて、利用させて頂きました
ホテルの場所が最初分かりづらかったですが
土地勘になれると天神に近くとても便利です。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
ふじくん様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは大通りから1つ入った場所にありますが天神の繁華街にも近く、ショッピングやお食事にはとても便利な立地に位置付けております。交通機関もバス停も近く地下街を行くと地下鉄もございますので移動にも便利かと存じます。また来復の際にはふじくん様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/2/1
投稿日:2025/1/26
娘2人との博多旅行に利用しました。施設は年季が入っているものの、立地は便利かつ静かな場所で、チェックイン前に荷物も預かってくださり、とても便利でした。部屋はツインで1人は添い寝でしたが、十分な広さでした。朝食はもつ鍋や博多ラーメンのサービスもあり、とても美味しかったです。朝食会場はガラス張りで気持ちよく、外を横切る猫ちゃんに癒されました。ぜひまた利用したいです。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
だいふく様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のもつ鍋や豚骨ラーメンに喜んでもろい大変嬉しく思います。
地産地消の食材を取り揃えており、明太子なども人気でございます。季節に旬な食材やデザートも
ご用意しておりますのでまた来福の際は当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/1/29
投稿日:2025/1/20
天神駅から近くて、ホテルの場所も分かりやすかったです。午前中にホテルに到着して、午後からのLIVEに行くのに、フロントで荷物の預かりもしてくださり、対応もとても親切でした。ホテル内もとても静かで過ごしやすいホテルでした。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
ナツコ様
この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
泊まりやすいという親近感の湧く嬉しいお言葉をいただきまして、とても嬉しく思います。
ナツコ様にお褒め頂きましたように、当館は最寄りのバス停まで徒歩1分、天神駅や中心街まで歩いて行ける場所にございます。
ホテル周辺は閑静な場所に位置している為、騒音等も気にならないかと思います。
この度はお忙しい中,ご寄稿くださいまして、誠にありがとうございます。
ナツコ様に、たくさんコンサートのチケットが当たることを祈っております。
ナツコ様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
返信日:2025/1/21
投稿日:2025/1/15
最近は、福岡で安く宿泊する事ができなくなってるのですが、いつもリーズナブルで利用させてもらってます。天神に近く最高のホテルです。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
まる様
いつも、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご投稿より、大変光栄なお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
今回お客様に快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、当館でも一押しのご朝食ですが、全40種以上のメニューは季節によって内容が変わりますので、またお越しの際にも楽しんでいただけるかと思います。
まる様に快適にお過ごしいただけるよう、精一杯のおもてなしをご準備してお待ちしております。
またお近くにお越しの際は、是非当館へ足をお運びくださいませ。
まる様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
アークホテルロイヤル福岡天神
返信日:2025/1/21
投稿日:2025/1/12
急な用事で1人予約。
ホテルのスタッフの方は沢山接する機会があったわけではありませんが、素晴らしかったと思います。
お部屋に関しては久々に冷たい便器だったので普段の温かい便器って素晴らしいんだな、と思いました(笑)
いつからあるかは分からないのですが、建物の年季は感じますし、位置的にも天神中心からそこそこ歩きます。
その分だいぶ落ち着いて静かです!
朝食も特に問題なくいただけました。おいしかったと思います。
私には合わない部分もありましたが、天神北エリアを拠点にしたい、あれこれいらないから泊まることに重点を置きたい、などであればお勧めできると思います。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
この度は急なご予定の中、アークホテルロイヤル福岡天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、レビューのご投稿も感謝申し上げます。
当ホテルのスタッフ対応についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お部屋はご不便をおかけした点があったとのこと、申し訳ございません。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、設備面の改善について引き続き検討を進めてまいります。
立地に関しては、天神の中心から少し離れた場所ではございますが、その分落ち着いた環境でお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
次回もより良いサービスをご提供できるようスタッフ一丸となってまいりますので、またの機会がございましたらぜひお越しください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント
返信日:2025/1/15
投稿日:2025/1/7
部屋も清潔感がありました。
フロント担当者などの対応も親切丁寧な感じがしました。
また朝食もメニュー豊富で、お正月感のある料理もあり美味しかったです。
アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信
charu 様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のスタッフに嬉しいお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
今回お褒めいただきました当館自慢のご朝食は、嬉しいことに皆様にご好評いただいております。
専用オーブンが大活躍しており、ふっくら焼き立てパンを毎朝お召し上がりいただけます。
また、福岡ならではの明太子はもちろん、筑前煮なども毎日ご用意しておりますので、是非ご賞味下さい。
全40種以上のメニューは季節によって内容が変わりますので、またお越しの際にも楽しんでいただけるかと思います。
お正月の間にはおせち料理が並び、お屠蘇のサービスもございました。
次回お越しの際にも、お楽しみいただけますと幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中、嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
charu様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
返信日:2025/1/8
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