宿番号:367615
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
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風呂 | 4.1 |
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料理(朝食) | 3.5 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.1 |
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投稿日:2025/8/9
博多に近く、歩いて行ける距離なので、仕事で利用しても、遊びで利用してもとても便利です!また、利用したいと思います。
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
かほ 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは博多駅から徒歩7分程の距離にあり、ビジネスや観光と、幅広くご利用頂いております。『また利用したい』とのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にご満足いただけるような、サービスの向上・客室管理の維持・改善に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント徳増
返信日:2025/8/11
投稿日:2025/7/31
1年半くらい前に本館に宿泊してとても良かったので今回は別館を選択。建物内装含めて古い感じはしなかった。風呂はこんな狭かったかなと思うくらい窮屈。カーテンレールの留め具が2ヶ所外れていたので直しておきました。風呂場の床に髪の毛落ちていたり少し残念なところはありましたがそれ以外は快適に過ごせました。妥当な金額であればまた利用すると思います。
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
とく 様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回ご宿泊の本館に引き続き、今回は別館をご利用いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、せっかくご期待いただいておりましたにもかかわらず、浴室の狭さや清掃不備により、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。また、カーテンレールの不具合につきまして、お客様ご自身で直していただくお手間をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
清掃および設備管理体制について、改めて見直し、改善に努めてまいります。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層サービス向上に努めてまいりますので、次回福岡にお越しの際にもホテルサードプレイス博多をご利用下さいませ。
とく様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント徳増
返信日:2025/8/10
投稿日:2025/7/28
朝食なしの4人で宿泊しました。
2段ベッドの部屋でした。子供や学生には良いですが階段が登りにくく50代には無理かも。
部屋は狭いですがテレビは大きく良かった。風呂トイレ別で自動湯張りでみんな気持ちよく入れました。駐車場は近くのコインパーキングに止められました。
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
けんしんママ 様
この度は福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたファミリーフォースルームは、バス・トイレ別、自動お湯はり・浴室乾燥機能もついており、多くのお客様にご好評いただいております。けんしんママ様にもお喜びいただけて何よりでございます。本館のフロントカウンターにはアメニティの入浴剤をご準備しておりますので、ゆっくりと湯船に浸かりながら一日の疲れを癒していただけますと幸いでございます。
2段ベッドの階段が登りにくかったとの事、ご不便をおかけして申し訳ありません。頂戴しました貴重なご意見は今後のサービス向上の為の参考にさせていただきます。
これからもお客様が心地良くお過ごしいただける空間造りに努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
けんしんママ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント田中
返信日:2025/8/7
投稿日:2025/7/28
今回はReFaの美容製品が付いたプランを利用しました。いろいろな製品を自由に使うことができ、とても満足でした。
お部屋はややコンパクトで、大きなキャリーケースは少し広げにくかったですが、その分お風呂がとても広くて、自宅にいるような感覚でゆっくりバスタイムを楽しめました。
博多駅や祇園駅からも徒歩10分以内と、立地も便利です。
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
アタル 様
この度はホテルサードプレイス博多をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ReFaの美容製品付きプランをご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけしましたが、その分バスルームでゆっくりとお寛ぎいただけたとのお言葉に、スタッフ一同安堵しております。
また、立地に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、光栄に存じます。
観光やビジネスの拠点として、今後も多くのお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
今後もお客様にとって「ご自宅や職場に次ぐ、第3の居場所」と感じていただけるような空間づくりを目指し、設備やサービスのさらなる向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント ホン
返信日:2025/8/6
投稿日:2025/7/24
ビジネスでの出張で出来るだけ出費を抑えたい。
博多駅付近でコスパ最高宿発見。
リニューアルされており、部屋は清潔感もあり、朝までぐっすり寝ることができました。また出張の際にはこの宿で。
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
かしちゃん 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは博多駅から徒歩7分程の距離にあり、ビジネスや観光と、幅広くご利用頂いております。かしちゃん 様に「コスパ最高宿」と仰っていただき、大変嬉しく存じます。
お部屋は、今回のリニューアルで機能的な家具に博多織のオリジナル照明をアクセントとしたたデザイン、最新家電に高速WiFi等充実の装備で、機能性と居住性を兼ねそなえた客室となっております。リニューアルしたお部屋で快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
今後も、お客様にご満足いただけるような、サービスの向上・客室管理の維持・改善に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント徳増
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/23
今回はリピーターとして利用しました。
博多駅からは少し離れていますが、問題ない範疇です。
バスセンターには近い方だと思います。
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
isaki 様
いつもホテルサードプレイス博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは博多駅より徒歩7〜8分の場所にございます。お暑い中ご足労いただき、恐縮でございます。
今後も、サービスの向上・客室管理の維持・改善に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 中尾
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/22
一瞬狭いと圧迫感を感じましたが、このスペースにうまく配置したなと思うのがトイレ、バス、洗面台です。トイレと洗面台は同じ空間にありますが、お風呂場は洗い場もあります。テレビは大きかったです。
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
さっと 様
この度は福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきました本館のお部屋は全室バス・トイレ別となっており、多くのお客様にご好評いただいております。フロントカウンターにアメニティの入浴剤もご用意しておりますので、ゆったりと湯船に浸かり一日の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
当ホテルのテレビは40型の大型テレビとなっており、YouTubeやPrimeVideo、NETFLIX等もご自身のIDでログインすることで視聴できますので是非ご利用くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上・客室管理の維持に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント田中
返信日:2025/8/2
投稿日:2025/7/21
今回はゴルフ&博多で呑みのために泊まりました。博多駅からほど近くアクセスはいいです。部屋ははっきり言って狭いですね。ただ風呂とトイレは別になっており、泊まるだけなら使い勝手はまあまあです。
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
ほんちゃん 様
この度は福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは博多駅から徒歩7分程の距離にあり、ビジネスや観光と幅広くご利用頂いております。
今回ご利用頂きました本館シングルのお部屋は、11uのコンパクトな造りではありますが、バストイレ別、最新家電や高速WiFi等充実の装備で、機能性と居住性を兼ねそろえた客室となっております。お部屋の広さに関しましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。当ホテル別館にはツインルームやファミリールーム等、広めのお部屋もございますので、機会がございましたらこちらのお部屋もお試しいただければと存じます。
今後も末永くご愛顧いただけますよう、お客様のお声を大切にし、日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント田中
返信日:2025/8/2
投稿日:2025/7/17
博多駅の近くで探していました。歩いていける距離でよかったです。お水のサービスもありがたいです。また機会があれば利用します。
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
かず 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
博多駅から徒歩圏内という立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、チェックイン日のみではございますが、お水のサービスについてもお喜びいただけたようで何よりでございます。
これからも、お客様にご満足いただけるような、サービスの向上・客室管理の維持・改善に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント徳増
返信日:2025/7/27
投稿日:2025/7/17
野球観戦でペイペイドームに行った際に宿泊させていただきました。
博多駅から約10〜15分ぐらいで着きます。
近くにコンビニや飲食店はありませんが閑静で過ごしやすいです。
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
まい 様
この度は福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは博多駅から徒歩7〜8分の場所にあり、ペイペイドームやマリンメッセ福岡等のイベントに参加されるお客様にも数多くご利用いただいております。また、繁華街より少し離れた場所にございますので、比較的静かにご滞在いただけるかと存じます。
近隣のお店につきまして、ご案内が不足しており申し訳ございません。当ホテルから徒歩2〜3分程の場所にコンビニエンスストアがございます。フロントにて地図をご準備しておりますので、次回ご滞在の際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、客室管理の維持・改善とサービス向上に励んで参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
まい様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント中山
返信日:2025/8/11
投稿日:2025/7/15
お部屋がコンパクトでしたが、清潔感もあり
ベッドに寝転がったまま何でも手が届くタイプだったので
無精な私には丁度いい広さでした
最近あまりないスリッパが使い捨てタイプが常設してあり
ホテルの方の気遣いに感謝いたします
ホテルにありがちなタオルに独特の匂いもなく、
終始気持ちよく過ごすことができました
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
tomatogate 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
今回ご宿泊いただきました本館シングルのお部屋は、お風呂・トイレ別、広さが11uのコンパクトな造りとなっております。『丁度良い広さ』とのお言葉、大変光栄に存じます。
また、使い捨てスリッパやタオルの質につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、細やかな気配りを大切にしておりますので、ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様にご満足いただけるような、サービスの向上・客室管理の維持・改善に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント徳増
返信日:2025/7/26
投稿日:2025/7/14
駅から程よい距離感
接客も丁寧で何も不満もなく
部屋も清潔感ありちょうどいい広さ
鉄道の近くだけど騒音も全く気にならず
大変素晴らしかった
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
フタ 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは博多駅から徒歩7分程の距離にあり、ビジネスや観光と幅広くご利用いただいております。『駅から程よい距離感』と仰っていただき、恐縮でございます。
接客・お部屋の清潔感や広さ・風呂トイレ別々にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。今回ご宿泊いただきました本館シングルのお部屋は、お風呂・トイレ別、広さが11uのコンパクトな造りとなっております。フロントに薬用入浴剤をご用意しておりますので、ゆったりと湯船に浸かり、一日の疲れを癒していただければ幸いでございます。
また、当ホテルはJRの高架沿いにございます為、線路側のお部屋には二重窓を採用するなどの防音対策を講じております。電車の音も気にならなかったと仰っていただき、安堵いたしました。
今回のご宿泊が、お客様にとって変素晴らしいご滞在となりましたこと、私どももこの上ない喜びを感じております。
今後も、お客様にご満足いただけるような、サービスの向上・客室管理の維持・改善に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント徳増
返信日:2025/7/23
投稿日:2025/7/14
マリンメッセであったライブの後に泊まりました
荷物を置ける棚があったのでコンパクトな部屋ではありましたが、狭くは感じませんでした
娘と2人でセミダブルのベッド予定でしたが、ツインのお部屋に変更していただけていたのでのびのびと寝られました
入浴剤が準備されていたり、パジャマもセパレートタイプだったのがよかったです
駅からも思ったより近かったのでまた機会がありましたら利用したいです。ありがとうございました
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
れい 様
この度は福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
こちらの都合でご予約とは別のお部屋へのご案内となりましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
当ホテルのセパレートタイプのパジャマは着心地が良いと多くのお客様にご好評いいただいております。れい様にも気に入っていただけたようで何よりでございます。
今後も末永くご愛顧いただけますよう、お客様のお声を大切にし、日々精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント田中
返信日:2025/7/22
投稿日:2025/7/13
初福岡で相場があまりよくわからずお値段が比較的安めなここにしました。お部屋掃除の方の挨拶が気持ちよく朝から素敵な気分になれました!!!お風呂とトイレが別で洗面台が明るく鏡も大きく、コンセントが2口付いてたので使いやすくてとっても良かったです!また泊まります!
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
まり 様
この度はホテルサードプレイス博多にご予約いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
まり様にご満足いただけたご様子が伺えて我々スタッフは本当に嬉しい限りでございます。『また泊まります』との素敵なお言葉が、私たちの励みとなります。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。
またお会いできることを楽しみにしています。
フロント 中尾
返信日:2025/7/22
投稿日:2025/7/11
博多駅から少し歩くけど値段の安さにつられて初めて利用しました。
別館のアネックスという建物で基本的に無人ですがとくに不便を感じることはありませんでした。
ただ全館リューアルで綺麗だったのに壁に謎のシミがついていてそれだけは気になりました。
清掃はしているのでしょうが、それでも取れないシミ……
でもコスパもよくて満足でした。
ありがとうございました。
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
さとけー 様
この度は福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
『コスパもよくて満足』と言っていただき、高評価を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら壁のシミが気になったとの事で、清掃が行き届いておらずご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。早速客室を確認し、点検・清掃を実施いたしました。
頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、皆様が快適にお過ごし頂ける空間を提供出来ますよう清掃および清掃後の点検を強化して参りますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント田中
返信日:2025/7/22
投稿日:2025/7/8
クーポンで6000円で宿泊。
定価の半額は良かった。
良かった点
広々でストレスなし、騒音はあまり感じなかった。
バストイレが別は個人的に快適。
悪い点
アメニティがほとんどない。
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
やー 様
この度は福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただいきました本館シングルルームは、2023年のリニューアルを機に広さ11uとコンパクトながらも機能性と居住性を兼ねそろえた客室となっております。セパレートタイプのバス・トイレは多くのお客様にご好評いただいており、やー様にも『快適』と言っていただけて大変嬉しく存じます。ゆったりと湯船に浸かり一日の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
アメニティにつきましては、洗面台の下に歯ブラシセットとボディタオルはご準備しております。その他、入浴剤などのアメニティはフロントカウンターにございますのでご自由にお取り頂いております。説明不足で申し訳ございませんでした。
今後もお客様が心地良くお過ごし頂ける空間造りに努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント田中
返信日:2025/7/14
投稿日:2025/7/5
喫煙できて、風呂・トイレ別で、お部屋が綺麗で....共用の洗濯機も洗剤いらずで短時間で十分な仕上がり。フロントの方の対応も爽やか、出入りの時の挨拶もしてくださる。部屋掃除の方も挨拶してくださって、気持ちのいいものでした。それでいてこのお値段。駅も近いし分かりやすい。1人での福岡旅が充実したポイントの一つです!
また利用させていただきたいです。
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
あこ 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきまして、客室の仕様やスタッフの接客に至るまでお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。私どもが提供したサービスが、あこ様の福岡でのご滞在をより充実させることに貢献できたのであれば幸いでございます。
また、スタッフの対応にご満足いただけたというお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。お客様から頂いた言葉に満足することなく今後もサービス向上に励んで参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小宮
返信日:2025/7/11
投稿日:2025/7/3
出張で2連泊しました。
セカンドの方は本館の横にあり、
フロントが無いのですが、部屋のカードキーを貰えたらかざして入館できますし独断不便なことはありませんでした。
フロントの方はテキパキとされていて受付もスムーズでした。
◆部屋は全体的に綺麗で嫌なにおいも無し
◆隣りの部屋からの音漏れもなく静かでした
◆洗面所とトイレが近く、部屋から出る時に段差が結構あるのが大変でしたが、水回り全体的に綺麗でしたし、シャワーカーテンのにおいなどもありませんでした。
◆着替えを置くスペースや荷物を整理することもできたので、そこまで広い空間ではないですが、快適に過ごせました
ちなみにすぐ隣りにタイムズカーシェアがあるのも便利です。
駅からは少し歩きますが橋を越えたらすぐです(体感5〜10分)
コンビニはすぐ近くにはないので、駅前で買っておくことをおすすめします。
また出張の際には利用したいと思います。
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
もこぴ 様
この度は福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは博多駅から徒歩7〜8分の場所にあり、観光やビジネスなどの幅広いお客様にご利用いただいております。
今回ご宿泊いただいきました別館シングルルームは、2023年のリニューアルを機に広さ11uとコンパクトながらも機能性と居住性を兼ねそろえた客室となっております。段差ではご不便をおかけしたにも拘わらず『快適に過ごせた』と言っていただき大変嬉しく存じます。
お客様より頂くご感想やコメントが私共ホテルスタッフの励みとなります。
今後も末永くご愛顧いただけますよう、お客様のお声を大切にし、サービスの向上・客室管理の維持・改善に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
もこぴ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント田中
返信日:2025/7/8
投稿日:2025/7/2
チェックイン時間より前にホテルに着きチェックイン時間を待っていました。
私より先に来て待っている利用者には客室の準備ができてチェックイン時間より早めに入れることを声かけていましたが、私は時間が来るまでロビーで待っていました。
また私より後に来た利用者もチェックイン時間より前に入れることを伝えチェックインしていました。
ロビーに私がいることは気づいており、一言声かけがあってもいいのかと思います。
利用者により対応が違うのはどうかと思いました。
ホテル設備においては快適でした。
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
あ 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際に、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様より先に到着されお待ちいただいていたお客様、そしてお客様より後に到着されたお客様には、お部屋の準備が整い次第、チェックイン時間より早くご案内しておりました。にもかかわらず、お客様にはロビーでお待ちいただくこととなってしまい、大変申し訳ございませんでした。私どもの配慮不足であり、深く反省しております。お客様お一人おひとりへの細やかな気配りができていなかったことを痛感しております。
お客様のご指摘の通り、他のお客様との対応に差があったことは、当ホテルのサービスとしてあるまじきことでございます。すべてのお客様に公平かつ快適なサービスをご提供できるよう、改めてスタッフ一同、お客様への声かけや状況確認を徹底し、改善に努めてまいります。
しかしながら、ホテル設備につきましては快適にお過ごしいただけたとのこと、大変恐縮ながらも安堵いたしました。
この度頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。次回お越しの際には、今回のご不満を払拭できるような、ご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
あ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント徳増
返信日:2025/7/6
投稿日:2025/6/29
博多駅から遠くはないが、めちゃくちゃ近くでもないです。外観は古いものの部屋はリフォームされていて小さいながら使い勝手は良かったです。
残念なのは、洗面台に髪の毛が残っていたこと。やっぱり、なんか気持ち悪いです。
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
ぷちゃーちん 様
この度は福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは博多駅から徒歩7〜8分程の距離にあり、ビジネスや観光など幅広くご利用いただいております。
本館の客室は2023年にリニューアルを行い、博多織のオリジナル照明をアクセントとした内装、最新家電や高速WiFi等充実の設備で、機能性と居住性を兼ねそなえた客室となっております。
折角ご宿泊いただいたにも拘わらず、お部屋の清掃につきましてご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。早急に清掃スタッフへ共有し、清掃後の点検強化と再発防止に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ぷちゃーちん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント中山
返信日:2025/7/11
投稿日:2025/6/22
暑い日で博多駅から7分程度の歩きは少々疲れましたが、チェックイン前に快く荷物を預かってくれるなど、スタッフさんの気持ちの良い対応は本当に良かったです。
部屋は1Fで少し面くらいました(防犯面はどうなのか)がそれほど気にすることもなく、また部屋自体はリニューアルされていることもあり、清潔感溢れる所でした。
特に風呂とトイレがセパレートで設けられていることは他のホテルではあまりなく、満足いくものでした。
また、3名で利用しましたが広さも充分で余裕があり、ゆったりと過ごせました。また、利用したいと思います。
ありがとうございました。
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
大珍一発 様
この度は福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは博多駅から徒歩7〜8分程の場所にございます。お暑い中、当ホテルまでお越しいただきありがとうございます。
ご宿泊いただいた別館デラックスツインルーム(3名様ご利用)は、広さ24u、バス・トイレ別のセパレートタイプのお部屋でございます。お客様にご滞在を快適にお過ごしいただくことが出来、大変嬉しく存じます。本館1階のアメニティコーナーでは、入浴剤をご準備しておりますので、次回ご宿泊の際もゆっくりと湯船に浸かり1日の疲れを癒していただけますと幸いでございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。お客様からの「また、利用したいと思います」とのお言葉がスタッフにとって何よりも励みになります。
お客様により心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービス向上と客室管理の維持・改善に取り組んで参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
大珍一発 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント中山
返信日:2025/7/11
投稿日:2025/6/13
浴室とお手洗いが別になっています。
浴室は湯舟と洗い場が別になっており、家庭感覚で入浴ができるので、入浴したなぁと感じられます。
ただ、部屋の床スペースが狭く、荷物を置く場所がないところがマイナスポイントです。
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
ねこ 様
この度は福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきました本館のお部屋は全室バス・トイレ別となっており、多くのお客様にご好評いただいております。ゆったりと湯船に浸かり一日の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。当ホテルはリニューアルを機にシモンズ製130p幅のセミダブルベッドを採用いたしました。ベッド下の空間を収納スペースとしてもご利用いただけますので、是非ご活用いただければ幸いでございます。
今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービス向上と客室管理の維持・改善に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント田中
返信日:2025/6/26
投稿日:2025/6/13
出張のため、3人でシングル3部屋予約してましたが、部屋に余裕があるとの事で、料金そのままで シングル3部屋→ツイン3部屋 に変更していただき、ゆったりと過ごすことができました。
入浴剤もアメニティで準備されており、仕事の疲れをお風呂で落とせた感じがします。
駅から歩いて5分程度でした。ただ、歩道が狭いため、雨が降ると離合しにくい感はありますが、特に問題にはなりません。
サービスでミネラルウォーターが付いていたので、助かりました♪
また、機会があれば利用したいと思います。
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
へろへろ 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回ご予約いただきましたお部屋はシングルルームでございましたが、ホテルの都合によりツインルームへご変更させていただきました。ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。お仕事の疲れを、当ホテルのバスタイムで癒していただけたのであれば幸いでございす。アメニティの入浴剤もご活用いただけたようで何よりでございます。
また、駅から徒歩5分程の立地にご満足いただけたこと、またミネラルウォーターのサービスもお役に立てたようで嬉しく存じます。
今後も、お客様にご満足いただけるような、サービスの向上・客室管理の維持・改善に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント徳増
返信日:2025/6/16
投稿日:2025/6/12
博多駅から徒歩10分ぐらいです。
部屋は普通のビジネスホテルです。
朝食は和食がなく、決まった食材を出してくれます。
2泊しましたが同じ料理です。
バイキング形式の方がいいかなって思います。
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
キム 様
この度は福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは博多駅から徒歩7〜8分程の距離にあり、ビジネス・観光等幅広くご利用頂いております。
当ホテルの朝食は、福岡を中心に全国展開する農村レストラン「ぶどうの樹」監修の洋食をご用意しております。2022年に開催された「IFFA日本食肉加工コンテスト」において金賞を受賞しました手作りソーセージをメインに、キノコのグラタン、チキンのチリビーンズ、サラダ、ヨーグルトをワンプレートで、パンは日替わりで数種類をご準備しております。
朝食につきまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。いただいたご意見を参考に、お客様により心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同励んで参ります。キム様の変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント中山
返信日:2025/7/5
投稿日:2025/6/12
外観は少し古びた感じはあるものの、お部屋の中は綺麗にリニューアルされていて清潔感がありました。浴槽は狭めですが、洗い場は独立していて、シャワーヘッドはリファ。フロントでは入浴剤(温泉のもと)や、選べる枕サービスもありました。スタッフの方も感じがよく、とても親切にしていただけました。
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
(^^) 様
この度は福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただいた本館シングルルームは、広さ11u程、バストイレ別のセパレートタイプの造りでございます。また、当日はお部屋に空きがございましたので、リファのシャワーヘッドが付いたお部屋をご案内させていただきました。お客様にご滞在を快適にお過ごしいただくことが出来、大変嬉しく存じます。
本館1階、別館7階のサービスコーナーでは選べる枕をご準備しており、お好みの高さ・硬さの枕をお選びいただけます。
枕の他、毛布や美容系の貸出備品等はフロントでお貸出ししておりますので、次回ご宿泊の際はお気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。※数に限りがございますので、ご希望に沿えない場合はご了承下さいませ。
スタッフの対応につきまして「スタッフの方々も親切でした」とのお褒めの言葉を頂戴し幸甚に存じます。今後もお客様からのお言葉に満足することなく、更なるサービス向上に励んで参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
(^^) 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント中山
返信日:2025/6/23
投稿日:2025/6/10
初めて宿泊しました。
博多駅から向かったのですが、分かりやすい場所にありました。(夜道は少し暗かったです)
近くにコンビニが無く飲み物を買い忘れてしまったのですが、お部屋にお水が置いてあったので助かりました。
口コミで多数寄せられているように、お部屋はかなりコンパクトな作りでした。玄関を開けたらすぐ目の前にベッドが見えたので最初はビックリしました。
しかしお部屋はとても綺麗なので、部屋の広さよりも綺麗さを重視される方にはとてもお勧めです。
コンパクトですが、1人で泊まる分にはそこまで問題はなかったです。(スーツケースを持って行かれる方は、広げる場所に困るかもしれません。。)
フロントの方もとても丁寧で安心して過ごせました。
博多地区の中でもかなりリーズナブルな価格で宿泊できたので、とても助かりました。また利用させていただきます。
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
ゆり 様
この度はホテルサードプレイス博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
立地やお部屋の清潔さ、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋の広さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当施設では限られた空間でも快適にお過ごしいただけるよう、本館の客室にはベッド下にスーツケースなどを収納できるスペースをご用意しております。
今後も、お客様にとってより快適な滞在となるよう工夫を重ねてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント ホン
返信日:2025/6/17
投稿日:2025/6/8
本館に宿泊しました。お風呂とトイレが別々なので、洗面所の床が水浸しにならずに快適に過ごせました。
フロントの方も丁寧な対応で良かったです。
ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信
鞠花 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきました本館シングルのお部屋は、お風呂・トイレ別、洗い場のある浴室となっております。鞠花 様にも快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただくことが私どもスタッフ一同の喜びでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また福岡へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント徳増
返信日:2025/6/13
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