クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

久しぶりの金泉、銀泉

長崎から関西万博に行くので、有馬に足を伸ばしました。
有馬は６回目になりますが、評判がいいみたいなので是非にと選びました。
昔から有る宿ですので、古さは感じられましたが、要所要所は掃除等もされて有り、気にはなりませんでした。
旧館、新館を繋ぐ橋は風情が有り、蛍の飛び交う時期でしたので、風呂に入るのも忘れて見惚れてしまいました。
特に風呂が良かったです。旧館、新館の大浴場にもそれぞれ金泉、銀泉が有りますが、露天に有る源泉の金泉が良かったで
す。
機会が有れば、また訪れてみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしとお風呂がいい。

数日前に予約したが、清潔な感じ。到着時、並びに、チェックアウトの後でも、荷物を車まで運んでくれた。（多くのホテルでは、チェックイン時には運んでくれるが、チェックアウト後も運んでくれることはまれである）
別館の入り口付近には、大きな鯉がいて、癒される。
温泉は、金泉、銀泉ともにいい湯加減。特に金泉の露天は良かった。
部屋には、前庭があり、自然を感じられた。
また、本館から別館までの渡り廊下は川を跨いでいたが、オープンなので、冷房は効いていないが、夜になると、丁度京都の川床と同じで、非常に涼しく、さわやかな時を楽しめた。また、この河川敷では、若いカップルが花火（オプション）を楽しんでいて、我々もこの渡り廊下からその花火をしばらく眺めていた。
料理はビュッフェなので、どうかと思ったが、多種類のメニューがあり、十分においしくいただいた（食べ過ぎ！）。　レストランは非常に広いという事ではないが、仲居さん達がまめに料理を補充してくれた。
翌朝は、お昼までなら、車を駐車してもいいとのことで、午前中、しばらく有馬の町を散策できた。
ただ、欠点は、畳にマットレスを敷いてはいるが、薄いので、固く、若干睡眠の質が悪かった様だ。マットレスがもう少し厚いと、満点なんだけれどな。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高☆

二歳の子がいるので、迷惑がかからないように部屋付き露天風呂のお部屋を利用させて頂きました。子供も大喜びで走りることが出来るくらい広いお部屋で大満足そうでした。ご飯もお腹がいっぱいになるくらいたくさんの種類の美味しい料理が出ました。私は温泉好きなので、たくさん入りましたが、あまり興味のない主人も温泉が気に入り、露天風呂に朝風呂にたくさん入ってました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

最高！

旅館のスタッフの方々がみんな優しく、丁寧に対応してくれました、ごはんもおいしいしお風呂も気持ちよかったです！ありがとうございました。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

全体的に老朽化

接客や料理は良かったですが、老朽化が否めない立て替えが必要かと思います。煎餅布団だし草履も履きにくくスリッパにして欲しい色々改善が必要

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ビュッフェの料理は大満足

家族三人での一泊旅行でお世話になりました。　妻と娘は有馬温泉デビューでした。
三人とも朝夕の食事には大満足で、どの料理も美味しくて、お腹一杯になってもまだまだ食べたいものが…ちなみに夕食ビュッフェは1時間半の制限ありでした。　余裕があれば複数泊したいと思いました。
しいて難点とするなら、歴史ある旅館が故に部屋の入り口や室内の扉などが低いです。　私は身長が180cmあるのですが、全てかがまないと頭うちます。
ともあれ、総合的に満足のいく旅行となり、リフレッシュできました。　スタッフの皆様、本当に有難うございました。　機会があればまたお世話になりたいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

露天風呂がよかった

川沿いの木々に囲まれた露天風呂がとてもよかったです。
従業員のみなさんの接客もよく、また行きたいと思うお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

昭和を感じる日本旅館

テレビCMでよく見ていたので、一度泊まりたかった宿でした。
接客は、今まで泊まった宿で一番
ホテルではなく日本旅館ですよ。接客すごく感動しました。きめ細かく対応ありがとうございました。皆さん親切でした。鯉の餌もお子さんと交えて、最高でした。
湯巡りも最高でした。自然を五感で感じる温泉にお部屋
部屋の中から聞こえる川のせせらぎ、これも最高でした。
お食事も小鍋に刺し身が付いたプランだったが家族は食べきれなかった。
バイキングが予想以上に家族がハマリました。手作り小鉢が複数あり
全て美味い。
全てが良かった
ゆっくり休日を過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたくなる宿です

有馬温泉駅から送迎していただきました。なんと言ってもお風呂が最高でした。お風呂場が３か所ありますが、どのお風呂場も特色があり最高でした。おかげで疲れが癒えたような感じです。部屋も食事もサービスも大変満足しました。また泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が圧倒的に美味しい旅館

6月下旬に一時帰国中の家族旅行で、月光園 游月山荘に宿泊しました。今回で3回目の利用になりますが、何度訪れても「やっぱりここにして良かった」と思える旅館です。
特に気に入っているのは朝夕のバイキング料理。一品一品丁寧に作られていて、見た目も味も素晴らしく、家族全員のお気に入りです。季節ごとの食材を活かしたお料理が並び、食事の時間が毎回楽しみです。
お風呂の種類自体は他の大型旅館と比べて多くはありませんが、有料の貸切風呂があったり、併設している旅館のお風呂も利用できるため、結果的に満足度は高く、ゆったりと楽しむことができました。
建物自体はやや年季を感じますが、清潔感があり、日本らしい風情が残っているのが逆に魅力的に感じられます。
今回、接客に関しては以前の2回に比べると少し物足りなさも感じましたが、大きな不満というほどではありません。
全体としては今回もとても満足しており、「有馬温泉といえばこの宿」というほど気に入っています。価格は決して安くはありませんが、それに見合う価値があります。また季節を変えてぜひ訪れたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

女子旅にお勧め

女子旅、友だち、母娘、家族旅行にもお勧めです
メイン料理はちゃんとあって、ビュッフェで好きなものを選んで食べられるし、美味しくて良かったです
お風呂も露天風呂は源泉掛け流しで、翌朝しっとりしてました
静かで落ち着いた旅館でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

食事にお風呂が良かったです

予約の際、部屋が分かりずらかったのでこのプランで良かったか宿泊当日まで不安でした。広さは、二人で充分な広さでした。
比較的風呂場や食事会場もそんなに歩かないのでまずまずです。
ただ、上階からでしょうか？ガタガタ、ミシミシと木造の音が夜、突如とするので煩いやら薄気味悪かったです。
水廻りは改善して欲しいです。シンクが斜めになっているのでコンタクトを使用する際に容器を平らな部分に置いても滑ってしまうのでコンタクトを流さないか心配でした。目が見えないので正面に平台があると使い勝手が良いと思われます。
食事は連泊のメイン料理の配慮もありました。ブュッフェも素材を活かした味付けで食べられる物がない、や人が多くてガチャガチャしてなくて内容共に良かったです。
お風呂も満足です
大変お世話になりました。初の有馬温泉でリフレッシュ出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とにかくさいっっこうでした！！

初めて有馬温泉にきて、その人生初が月光園さんで本当によかったです。とにかくご飯が美味しい！！ビュッフェスタイルであそこまでのクオリティを提供されるのが本当に感動でした。
外国人の観光客も多く見えており、日本人として誇らしかったです笑
またぜひご利用させてください。ありがとうございました^ ^

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

日々の疲れがとれました。

万博ついでにこちらの宿にお世話になりました。まずは接客、広い館内を家族3人の荷物を運びながら、笑顔の接客を頂いたスタッフの方、あいにくの雨の中で濡れないように傘をさしながら対応して頂いたスタッフの方、外国人のスタッフの方もみえましたが、心地良い対応でした。お風呂は3カ所ありました。有馬温泉という事でとても楽しみにしていたのですが、透明な湯と濁り湯があって泉質最高、湯加減も丁度よくて日々の疲れがみるみるとれた気がしました。離れた場所に点在していて、途中に鯉がいたり、夜には川を渡る橋越しに蛍も見られて、湯めぐりをしている感覚でした。離れの露天風呂は祠があって神秘的で、有馬の濁り湯につかり良い体験でした。後は食事ですが、朝、夕ともにビュッフェ形式でしたが、色々な種類があって、美味しく楽しめました。個人的には鯛の出汁がきいた味噌汁が美味しかったです。あとは寝具。枕の高さやマットレス、布団のバランスが絶妙で家族3人ぐっすりと眠れました。建物、部屋は年季を感じられましたが、掃除や手入れもいき届いていて、空調も快適でした。奥さんも娘も大変満足した様子でした。あまり高い宿には泊まらないのですが、最近、旅行をしていてセルフサービスの宿が多くなったと感じるのですが、こちらの宿では、程よい距離感でヒトを感じられたので、泊まって良かったなと思いました。また機会があればお世話になります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての有馬

部屋の雰囲気は良く、ゆったりと過ごせます。川辺の部屋だったからか、川の流れる音が雨かな？と思う感じがした。接客、食事も良くて気分良く過ごせました。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

2度と行きたくない　

友人同士で宿泊しましたが　部屋も設備も古く　今時　修学旅行生でも泊まる事は無いような旅館です
最近は物価高ですから宿泊料金も上がりましたが　ちょっと前なら一泊
一万円以下の宿です　二度と泊まる事は無いです

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

二度と泊まる事はない

部屋は古く　エアコンも効かず部屋には扇風機　布団もせんべい布団　トイレには換気扇もなく臭いがこもる　
料理は夕食、朝食共に品数は無く
ロビーは19時過ぎには消灯
特別感は何も無し　

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

雰囲気は良く、老舗の感じ

歴史のある感じで、建物や雰囲気は良いのですが、
部屋の水回りが狭く、トイレも狭くてちょっと不満でした。
四人で二部屋利用したのですが、翌朝知ったのですが、もう一部屋はその様な事がなく、綺麗な部屋でした。
隣同士を優先したのかもしれませんが、差がついたのは不満でした。
今考えれば部屋の変更を申し出ても良かったかもしれません。
食事等はほぼ満足でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

金泉・銀泉良かったです！

お宿自体は少し古めですが、接客対応も良く、温泉は言う事無しでした。また、夕朝食ともに内容のあるバイキング形式で、美味しかったです。部屋によっては温泉まで少し歩くのですが、それもまた風情かと。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

特別な時間を過ごせました！

お部屋、食事、温泉、接客とどれも満足できるものでした。夜の雰囲気も良くて特別な時間を過ごせたような、素敵な旅行となりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての有馬温泉♪風情もおもてなしも最高！

最近月一で一泊旅行に出掛けています。GWの中でも穴場である４／２９・３０、当初は倉敷を予約していました。妹が来年の記念日旅行に倉敷を希望した為、急遽「有馬温泉」に変更しました。今までは予算に合わず避けてきたので予約出来るか不安でした。毎月予約するようになったことで、しっかりクーポンを獲得していました。クーポン＆宿泊ポイントを利用し、格安で有馬温泉を堪能することが出来ました。久し振りに『温泉』の風情を味わい、料理も最高でした。季節を感じられる筍料理・たけのこご飯・湯葉のとろろかけetc、私の好物ばかりです。主人は竹筒蒸しとアイスクリーム(特にラムレーズン)を気に入っていました。夕食朝食ともデザート(特にフルーツ)の種類が多く大満足(笑)部屋からの景色も良く、写真を撮りました。個人的には一つだけ気になったことがトイレのドアです。体が大きいので少し狭いかなと思いました。ドアが内側ではなく外側に開くのであれば大丈夫かも！本格的な温泉を味わうために年に一度は訪れてみたいと感じました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

1

露天風呂

露天風呂ですが、ゴミが浮いてました。
部屋の洗面、水蛇口が閉まりにくい、お湯も出にくいです。
部屋、浴室もなんか変な匂いがします。
冷蔵庫を開ける際は、コンセント差し込みを抜かないとドアが開きません、

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ハーフバイキング形式がイマイチ…

館内は薄暗くお部屋も古さが目立ちます。トイレのドアはくぐって入り中も狭いです。洗面所バスはビジネスにも劣ります。（高いお部屋のプランではないが）お風呂は大浴場に露天風呂に中浴場の三箇所。露天風呂は砂や小石でザラザラ…お料理は牛生肉と野菜の竹蒸籠蒸しがメインでした。
多分活性炭の発熱で蒸し上げるもので、容器は使い廻しですので竹の香りはしません。若竹の茎葉でも使った方がよろしいかとおもいました。
その他の小鉢や料理は頑張っているビジネス並の感じで揚げ物も冷めていて、今ひとつライブ感に欠けています。会場も広い宴会場にテーブルを置いて他の席と仕切りが無く、開放感ハンバ無い！
朝食の味噌汁でさえ熱々でなくて残念でした。
有名な有馬温泉だからと、この料金でと…買い被り過ぎました。凄く高いプランでないと満喫は出来ない宿だと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高

古い建物ですがきれいに清掃されてました。
今迄泊まったことのない趣きのあるホテルでした。ホテルの間の川に咲いた桜と部屋に続く廊下が素敵でした。
温泉も、3ヶ所ありほっこりとしました。
近ければまた行きたいホテルです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

2回目の利用

バイキングの種類が沢山あって美味しい。
お風呂の温度が少し低めなので何分でも入り続けられる。
また行きたいと思う宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ずっと行ってみたかった宿！

昭和初期に建てられたと言うように、とても趣のあるステキな宿でした。
広いと言うので心配でしたが、お風呂に行くにはちょうど良い場所で、月光橋にも近くて、そこでゆっくり桜を観賞しながら休むことも出来ました。
あえて素泊まりにしたのですが、それは時間にとらわれることがなく本当にゆったりと過ごせて最高でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

4

車両係りの対応

宿に到着して、荷物を下ろすため正面に停めたら、宿の方が出てきて、こちらで移動しますから、そのまま停めておいて下さいと言われた。早く着いたし正面は、そんなに停めれないから離れたところに移動させるかと思ったら、正面の端に停められた。停めてからこちらが渡した車の鍵のスペアキーを外して返してきたので、びっくり。なぜ車両係りに、自分のキーをバラバラにされなきゃいけないのか？こんな扱い始めてです。その対応で、他の職員は、問題ないのに、ガッカリでした。最後まで車両係りからの謝罪はなかったのは残念です。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

風情はあるが施設が古い

春休みのハイシーズンの土日なので家族4人で10万超え。
これが半額なら納得ですが。
施設が古いのは、今で言うレトロ。
30.40年前にタイムスリップした様な部屋ですが、そこは敢えてレトロでいけばいいと思いますが、サービスは現代風にアップグレードして欲しいな。
中途半端なビール1杯無料
数分時間遅れて飲もうとしたコチラも常識ありませんが、ダメですの言葉にはおもてなしは感じません。
温泉の泉質はいいし、スタッフさんも頑張っているのは伝わるが、また行きたい旅館になってもらうためにも頑張ってください

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

期待が高すぎた

夫婦で利用しました、天下の有馬温泉初めてでしたので大変期待していましたが結果的には残念でした。
有馬温泉の宿泊相場が他に比べて高いのはわかっていましたが、宿はごく普通のレベルなのでコスパは非常に悪いと言わざるを得ません。
お部屋は上の階の部屋の足音がかなり響き不快、布団も薄くてビジネス旅館並みと感じました。
お風呂は3種類有り清潔ですが、これもまたごく普通。
食事は夜朝共にバイキングです、これもまたごく普通で、目玉になる食材は特に見当たりませんでした。
お肉は硬くて歯が弱い自分には噛みきれませんでした。
唯一のおもてなしとしてのウェルカムドリンクは残念ながら時間切れで利用出来ませんでした。
一般的な温泉地であればこの値段なら2回行けますので、有馬温泉の名前価格と言わざるを得ないです。