有馬温泉　月光園　游月山荘のクチコミ・評価

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

温泉は良いのですが・・・

やはり価格がリーズナブルな為、シングルでの宿泊部屋はかなり個性的でレトロと言う表記がありましたが、率直には設備が古く、部屋のトイレはレバー式水栓、洗面もレバー式の水栓で・・・あまり清潔感は感じない部屋でした。部屋置きのポットは保温ビンタイプですので、朝熱いお茶は飲めずでした。もう少し手入れが必要かと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ハレさんのクチコミ

ロープウェイで有馬温泉へ向かい、綺麗な紅葉を真下に眺めながら駅に到着して電話をして、直ぐお迎えに来てくださり助かりました。遊月山荘の趣きのある日本家屋で、リフォームもされており縁側からは渡り廊下と川のせせらぎ紅葉も眺められて最高でした。夕食はブッフェとステーキとお刺身の特典付きのプランで、肉お刺身はもちろん美味でしたし。ブッフェのお料理も手の込んだモノが多くアレもコレもと取りすぎてしまいお腹いっぱいになりました。ブッフェだと冷凍食品かな？と思われるモノが置かれてる所もあったりしますが、こちらはそうではなく季節の魚、野菜が使われていたり盛り付けや器も素敵でした。朝食ブッフェも同様出汁茶漬けにできたりお粥もあったりパンも何種類もあったり盛りで、また食べ過ぎてしまいました。温泉も3ヶ所で湯巡りが出来、楽しめました。気になったのは川沿いの露天風呂の湯底に小石があり母が足裏がちょっと痛くなりました。それと部屋にコンセントがテレビの横の一ヶ所しかなく、布団からも遠いので充電するのに困りました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

初めての有馬温泉

日本三銘泉最後の有馬温泉に宿泊しましたが、接客が大変良く気分良く過ごせました。食事の方はバイキング形式でしたが、もう少し品数が欲しいと思いました。温泉街も活気があって良い温泉地だと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉も食事も良かった

お風呂が沢山あり、有料ですが貸切風呂もあります。
露天風呂は紅葉のシーズンは相当綺麗だと思います。
食事は予約の仕方でメイン料理が変わるようです。
バイキングもどれも見た目がオシャレで美味しく
頂きました。
部屋は窓を開けると川の音が聞こえる部屋でゆっくりできました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

露天風呂オススメ

お風呂は色々あって満足でした
夕食のビュッフェで茶碗蒸しのセイロだけ残し、料理無し
19時からの遅いスタートだったから？
終わっているなら全部片付けるべき

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

フロントのスタッフさん達の対応がとても良かった

0歳の子連れで行きましたが、
ベビーカーのお預かりから案内などとても親切にしていただきました。
ただ、一つだけ売店の外国人の女性スタッフの接客が少し残念に思いました。ずっと目で追いかけられてて、ゆっくり見辛く、また、祖母がお会計をしてる際、勘違いをした時に、タメ口で『今返したよ。』と冷たく言われたり、お会計終わっても冷たい感じだったのが残念でした。それ以外はとても満足です。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

今年もお世話になりました。

今年も家族で利用させていただきました。部屋や設備に古さは感じますがそんなの全然気になりません。今回は中二階にあるお部屋で階段が少し多くありましたがその分宿泊費が少し安くなるプランだったので全然気になりませんでした。また食事もビュッフェスタイルで種類も多く席の幅もゆとりがありゆったり食事が出来るので大変よかったです。食材のテーブルも昨年からプチリニューアルしたと思うのですがこれも大変気に入りました。なんと言ってもスタッフさんは皆さん素晴らしかった。すれ違いの時には皆さん立ち止まって挨拶をしていただき凄く良かったです。また来年もお世話になろうと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅におすすめ

今回一人旅の素泊まりで利用させて頂きました
部屋は1人でも十分広く快適でした
ただ森に囲われている場所なので時期によっては虫が出ます
出てもスタッフさんに言えば迅速に対応していただけるので安心して過ごせました
お風呂も洗い場の数も沢山あるので混むことなく利用できました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族でもおススメ、食事、温泉が大満足でした。

親子初旅行に行き、こちらの月光園さんに行かせて頂きました。
お部屋も綺麗で、室内からは川も観れて景色もよく、温泉は3ヶ所もあり特に川沿いの露天風呂は源泉掛け流しでお肌ツルツル、料理も、お肉は柔らかく、バイキングも落ち着いた雰囲気で全てが良かったです。
特にスタッフさんが凄く親切にしていただき気持ち良かったです。
日頃の疲れが飛んでいきました。
またぜひ行かせて頂きたいです。
本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなしが丁寧、小さな子供連れでも安心、お風呂は期待通り

おもてなしが丁寧、特に従業員の方の挨拶等気遣いが素晴らしと思った。結果、宿全体として小さな子供を連れていても安心感が持てた。お風呂は期待通り素晴らしかったが、湯温やサウナの温度がもう少し高いと更に良かったと思う。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付きのお部屋最高です

初めて有馬温泉にきました！
当館で1番いいお部屋に泊まらせていただいて部屋の中はとても広く
優雅に過ごすことが出来ました。
温泉も部屋についており、まったり自分の好きな時に入れるのでとても最高でした

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客サービスに脱帽

夫婦の記念日旅行に使わせていただきました。
チェックインから客室までの案内、貸切風呂への案内、食事の対応、帰る時まで笑顔で丁寧、わかりやすい接客をして頂きました。外国人スタッフも含めてこれだけ安定した接客を出来るのは素直に凄いと驚かされました。
食事も有馬の名物を使用され美味しくまたビュッフェの品数が多く、広々とした空間でリラックスして楽しめました。
ただ客室の方は『滝が見える』お部屋ということでカーテンを開けると滝が見え自然も感じれるのですが川を渡る客室までの通路や露天風呂へ向かう通路からもこちらがよく見えてしまう環境で、常時カーテンは閉めっぱなしに。あまり風景を楽しむ気にならないお部屋でした。
次回利用時は違う価格帯のお部屋にしようかと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの方がとても親切でした

赤ちゃん連れてたので、
色々とお願いすることもありましたが、
とても親切に対応していただけました。ありがとうございました。
ご飯も非常に美味しく、家族みんな大満足でした。
古い宿ではありますが、また是非利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても親切な旅館

この度は大変お世話になりました。
10年前に今回伺った３人で宿泊させた頂き、とても食事が美味しかったのと、温泉のお湯が良かったので、もう一度訪れたいと思っていました。同じメンバーで伺いこの狸の置物あったね鯉もいたいたと大はしゃぎさせて頂きました。お料理も美味しく、サービスもとても良かったです。何より忘れ物をしてしまったのですが、部屋担当の方がすぐに気付き、ご連絡頂き迅速な対応に驚きました。お陰様でその後の日程に問題なく楽しむ事も出来ました。電話対応の方も感じが良かったです。送迎の方々の細やかな配慮など全てにおいて気持ち良い接客をして頂きました。また訪れたいと思う旅館です。本当にお世話になりました。有難うございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

三世代7人で

三世代なので、食事の内容が心配でしたが、種類もいろいろあり、美味しく、それぞれ大満足でした。義理の母が、杖を忘れてきたのですが、フロントで借りることができ、有馬温泉街をまわれました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

とても居心地良かったです

関西万博に行った翌日に利用させていただきました。歴史のある建物で風情があり、それだけで気持ちが落ち着く感じでした。スタッフの方々も皆笑顔でとても親切でした。お風呂もそれぞれに風情があり、ゆっくり浸かることができました。また来たくなる、そんな場所でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂最高！

一人旅でゆっくり休むことができました！
素泊りでの利用でしたが、従業員の方も丁寧に対応して下さり、楽しい旅行になりました。温泉も楽しめましたし、サービスの炭酸せんべいや旅館の橋から見る景色が特にお気に入りです。
機会があれば、また利用させていただきます！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

久しぶりの金泉、銀泉

長崎から関西万博に行くので、有馬に足を伸ばしました。
有馬は６回目になりますが、評判がいいみたいなので是非にと選びました。
昔から有る宿ですので、古さは感じられましたが、要所要所は掃除等もされて有り、気にはなりませんでした。
旧館、新館を繋ぐ橋は風情が有り、蛍の飛び交う時期でしたので、風呂に入るのも忘れて見惚れてしまいました。
特に風呂が良かったです。旧館、新館の大浴場にもそれぞれ金泉、銀泉が有りますが、露天に有る源泉の金泉が良かったで
す。
機会が有れば、また訪れてみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしとお風呂がいい。

数日前に予約したが、清潔な感じ。到着時、並びに、チェックアウトの後でも、荷物を車まで運んでくれた。（多くのホテルでは、チェックイン時には運んでくれるが、チェックアウト後も運んでくれることはまれである）
別館の入り口付近には、大きな鯉がいて、癒される。
温泉は、金泉、銀泉ともにいい湯加減。特に金泉の露天は良かった。
部屋には、前庭があり、自然を感じられた。
また、本館から別館までの渡り廊下は川を跨いでいたが、オープンなので、冷房は効いていないが、夜になると、丁度京都の川床と同じで、非常に涼しく、さわやかな時を楽しめた。また、この河川敷では、若いカップルが花火（オプション）を楽しんでいて、我々もこの渡り廊下からその花火をしばらく眺めていた。
料理はビュッフェなので、どうかと思ったが、多種類のメニューがあり、十分においしくいただいた（食べ過ぎ！）。　レストランは非常に広いという事ではないが、仲居さん達がまめに料理を補充してくれた。
翌朝は、お昼までなら、車を駐車してもいいとのことで、午前中、しばらく有馬の町を散策できた。
ただ、欠点は、畳にマットレスを敷いてはいるが、薄いので、固く、若干睡眠の質が悪かった様だ。マットレスがもう少し厚いと、満点なんだけれどな。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高☆

二歳の子がいるので、迷惑がかからないように部屋付き露天風呂のお部屋を利用させて頂きました。子供も大喜びで走りることが出来るくらい広いお部屋で大満足そうでした。ご飯もお腹がいっぱいになるくらいたくさんの種類の美味しい料理が出ました。私は温泉好きなので、たくさん入りましたが、あまり興味のない主人も温泉が気に入り、露天風呂に朝風呂にたくさん入ってました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

最高！

旅館のスタッフの方々がみんな優しく、丁寧に対応してくれました、ごはんもおいしいしお風呂も気持ちよかったです！ありがとうございました。