宿番号:373434

★じゃらんnetランキング大賞受賞★祖谷の美食が自慢のホテルです

祖谷渓温泉
徳島自動車道 井川・池田ICより約40分

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.0
風呂 4.2
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) 4.6
接客・サービス 4.4
清潔感 4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 夫婦旅行

kazuさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】この予約がお得♪秘境の『極』プラン!郷土料理を豪華に♪
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

温泉がお勧めのホテル

お部屋は広くて快適でしたが、ゆっくりくつろげるようなソファが必要だと思います。お部屋は別館の最上階で眺望は良かったのですが、併設の温泉施設まで遠くて少し不便でした。高齢者や身体に問題を抱えている方は別館の部屋は回避することを勧めます。
温泉は湯量も豊富で快適でした。また、夕食がとても美味しく満足しました。特に阿波尾鳥の鍋料理、あまごの塩焼き、ちりめんの炊き込みご飯は美味しかった。朝食はごく普通の特徴の無い旅館の朝食という感じでした。

男性/50代 夫婦旅行

エギンガー12号さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
満天のスターウォッチングと夜のかずら橋ライトアップツアーご案内極プラン
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

受け止め方は十人十色だが、口コミは重視しています

口コミを見て御宿に決定しました。
宿泊者の観点から気付いた点を書き留めたいと思います。これから利用されるお客様・従業員の皆様に参考になれば幸いです。
チェックイン・・・悪天候の為、早目のチェックインだったので、混雑もなくスムーズでしたし、物腰の柔らかい笑顔での親切な対応に好感が持てました。ロビーに無料の徳島特産のスダチジュースがあり美味しかったですし、いいサービスだと思いました。部屋への案内はありませんが、気を遣う・遣われるのが嫌なので、私達は全く気にしません。
・お風呂・・・渡り廊下を通じて温泉棟に行きます。循環濾過式は承知でしたが、塩素臭が若干キツイ感じがしました。温泉好きには少々残念な気持ちです。内湯は広く種類が多いのでゆったりと湯浴みが出来ます。露天風呂は小さくて、知らない人とバッティングすると寛げません。「塩サウナ」は良かったです。
・プラン内容・・・「極会席」。地物食材を使用したメニュー内容が多々あり、味・量共に申し分なかったです。配膳のタイミングが絶妙で感心しました。朝食も同様です。
・部屋・・・別館・禁煙。本館・お風呂棟までは距離がありますので、年配者には大変なので、本館をお勧めします。アメニティーは、歯ブラシセット以外はフロントで受け取る様式ですが、お茶が無かった。部屋に急須はあったのに。禁煙なのに灰皿があった。部屋の広さに対してテレビが小さすぎる。
・チェックアウト・・・お見送りはありませんが全然問題なし。荷物を車の中に片付けるのに時間がかかるので、いつもお断りしています。
*せっかくの旅行が、生憎の天候不良で気落ちしていましたが、ゆったりとした時間を過ごさせて頂きました。いいスタッフに恵まれていますね。有難う御座いました。

男性/60代 夫婦旅行

キュ−トさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
朝は温泉に入ってゆっくり♪【1泊夕食+モーニングコーヒー付】プラン!<郷土料理会席>
ツイン 夕のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

4泊5日 淡路、四国旅

チェックインのフロントの対応が、優しい。お部屋に荷物を運んでくれた方も ホッコリして別館までの長い廊下を笑いながら進みました。お部屋は、すごく広くて綺麗でした。夕食も私達年寄りにあった品ばかりで大変大満足でした。
朝のコーヒーも美味しかったです。

女性/60代 家族旅行

くんくんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
〜徳島の秘境祖谷渓で味わう清流の美食〜 【あめご会席】プラン 2食付き
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

すべて満足です

当日は雪になり、早めに到着しました。秘境の湯の名前通り秘境でしたが、静かでした。温泉は期待通りのいいお湯。夕食は囲炉裏端ですが、高齢の母を気にかけていただき椅子にして下さいました。夕食、朝食ともに味付けもよく、徳島旅行て食べようと思っていた祖谷そばとそば米汁もあり、味付け、量ともに大変よかったです。
翌日は道路の凍結が心配されましたが、道状況も教えていただきました。部屋も清潔でキレイ。本当にゆっくりできました。この旅行は、私の還暦と母の米寿の記念旅行でしたが、ゆっくりといい旅行ができました。何もない、といえばそうかもしれませんが、自然に囲まれ癒やしの旅でした。思いがけない雪景色、母は喜んでいましたが、私はちょっぴり緊張でした(笑)
またゆっくりしたくなったら、行かせていただきます。従業員の皆さん、親切でした。ありがとうございました。

男性/60代 一人旅

アキヒコさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】この予約がお得♪秘境の『極』プラン!郷土料理を豪華に♪
シングル 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

食事が美味しい秘境の宿

秘境の宿とはいえ綺麗で立派な宿です。宿までの路線バスの本数が限られているので車以外だと不便ですが、事前に電話連絡すればJR大歩危駅まで送迎していただけるようです。今回は、かずら橋から路線バスを利用してチェックイン開始前に宿に到着しましたが、早めにチェックインさせていただき、ありがとうございました。夕食は郷土料理に肉や魚などボリューム満点の極会席。よく肥えて身のつまった雨子の塩焼き、霜降りの阿波牛など、ビールや日本酒と一緒にとても美味しくいただきました。日帰り温泉施設を併設しており、温泉はそちらを利用することになりますが、とても広くてゆっくりと入浴できました。なお、内風呂から露天風呂に行く途中に階段があるので足の悪い方は要注意です。スタッフの方々の応対は皆さん親切丁寧で気持ち良く過ごせました。また利用したいです。

女性/30代 夫婦旅行

みったんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
■ご当地鍋■ 阿波金時豚を贅沢に…【お美姫(みき)鍋】会席  2食付
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

まさに秘境の湯でした!

四国旅行、電車で夫婦2人で利用。
大歩危駅まで車でお迎えに来てくださいました。(電話連絡必須)
お部屋が別館の端の方だったので大浴場までエレベーターを乗り継ぎ、結構な道のりではありましたが個人的にはそれも面白かったです。
お湯は美容液みたいにとろみのある温泉でとても気持ち良く、日帰り温泉も営業しているので大浴場は物凄く広いです。
個人的には塩サウナが大好きなので、旅行中に入れて嬉しかったです。
女風呂の露天風呂の景観は湯に浸かると山の上の方が見えるくらいですが、普段コンクリートジャングルにいる身としてはその光景と冷たい空気、暖かいとろみのある温泉に肩まで浸かってとても癒されました。
夜ごはんは山奥の食材と祖谷ならではの食材を工夫しており、楽しめました。
川魚の雨子がお刺身でも焼きでもとても美味しかったです。
あとアルコールが体質的に苦手でいつも食前酒にはあまり手をつけないのですが、こちらで出て来た桃実ワインは飲みやすく、とても美味しかったです。
朝ごはんは健康的な和定食ですが、セルフサービスで飲み物と選べるパンも2種類くらいありました。
スタッフの皆様の対応も明るく気持ち良く、リラックスして過ごせました。
ありがとうございました。

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯からの返信

みったん様
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事や温泉、サービスについて、ご満足いただけたようで安堵しております。
地元の食材を使用した郷土料理は料理長が心を込めてお作りしております。当館オリジナルの山桃ワインもお口に合ったようで大変嬉しく思います。
当館自慢の温泉はとろっとした泉質でご好評いただいており、地元の方で毎日のように入りにいらしてくださる方もいらっしゃいます。ごゆっくりお寛ぎいただけたのなら幸いでございます。
大自然の空気を体感していただける露天風呂からの景色は四季折々でさまざまですので、また違った季節にもぜひお越しくださいませ。
今回はかずら橋の3年に一度の架け替えで残念ながら渡ることはできない時期でございましたが、当館かずら橋へのご送迎もしておりますので次回お越しの際にはゆらゆら揺れるかずら橋もぜひ体感してみていただければと思います。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
みったん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル秘境の湯
西川

返信日:2024/2/17

男性/30代 友達旅行

ゲシさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
■ご当地鍋■ 阿波金時豚を贅沢に…【お美姫(みき)鍋】会席  2食付
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

自然満喫旅行

自然いっぱいで癒される為に、今回旅行に行きました。
晩御飯は、鍋とアマゴが最高に美味しかったので、大満足です!朝ごはんも渓谷見ながらいい朝迎えれました。
観光スポットも近くて、便利で、また機会があれば利用したいです。

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯からの返信

ゲシ 様
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お料理や自然の景色にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ご朝食会場でよく使用している本館7階紅葉の間からの景色は、大きな窓から朝日に照らされた緑の山々が見渡せて、毎日眺めている私共もうっとりする時がございます。
観光スポットについても、お車ですと、かずら橋まで8分、小便小僧・ひの字渓谷まで15分、大歩危遊覧船まで20分とアクセス良好とお声をいただいております。
また、大歩危・祖谷にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
ゲシ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル秘境の湯
西川

返信日:2024/1/22

女性/30代 家族旅行

とうえさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
秘境の湯で愉しむ■大歩危祖谷「新・千年の饗膳」■<料亭菊乃井堀知佐子監修>
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

とても綺麗な部屋でした◎

 半年ぶりくらいの家族旅行!旅行が大好きで、2泊3日の徳島旅行。2泊目の宿泊にここを選びました。
 少し早いチェックインでしたが、快く受け入れてくれました。荷物も運んで頂き、くじ引きでお菓子もゲット。フロント前にはセルフでリンゴジュースが提供されており、これまた美味しい!夜まで置いてあったので、数回頂きました。フロントの方もニコニコ対応してくれ、とても気分が良かったです。
 部屋も綺麗で、清潔感がありました。ただ、アメニティが少し物足りなかったです。茶菓子も小さなチョコレートのみ。お茶もティーパックが2つ。せめて焼き菓子等にするなど、もう少し頑張って欲しいです。珈琲メーカーも置いてあるけど、珈琲は330円の有料。少し残念でした。
 温泉は内風呂はとても広く、充実していました。露天風呂はスリッパを履いて寒い中階段を下りていったところにありましたが、とても狭くてぬるい!塩サウナは良かったです。丁度一般客の受け入れを中止されていたので、人も少なく良かったです。
 夕食は囲炉裏風の場所で頂きました。京都の菊乃井監修の料理は、私達の口にとても合い、上品な味でとても美味しかったです。ただ、担当のスタッフさんが他のテーブルも沢山担当されていたせいか、1つ1つの料理の間が空きすぎていました。他の担当に声をかけて良いものかも分からないし、その方はいないし、小さな子供も暇して静かにさせるのにいっぱいいっぱいでした。お子様ランチを注文しましたが、最初にクリーム系のデザートも出され、運ぶのに忙しいのは分かるが、クリームもだれるのでさすがにそれは最後に出して欲しかったです。
 あと部屋の窓際に椅子とテーブルが置かれ、上の窓も両サイド開くようになっていましたが、網戸も何もなく、子供がそこに上って窓から落ちる危なさもあると思うので、ヒヤっとしました。事故が起こる前に、網戸や何か設置された方が良いと思います。
 結果接客がとても良かったので、総合的には気分良く宿泊出来ました。ありがとうございました。

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯からの返信

とうえ 様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクやお料理、お部屋、接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ウェルカムドリンクについては、長旅で山道の中到着された皆様にほっと一息ついていただければという想いから始まりました。喜んでいただけて、私共としましても安堵しております。
備品や露天風呂に関してはご満足のいくものが提供できず申し訳ございません。
お部屋の窓の安全面や夕食時のお料理提供についても配慮が行き届いておらずお詫び申し上げます。お客様からのお声を真摯に受け止め、担当スタッフとも話し合い今後のサービス改善に努めてまいります。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
とうえ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル秘境の湯
西川

返信日:2024/1/22

女性/60代 夫婦旅行

キヨトさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】この予約がお得♪秘境の『極』プラン!郷土料理を豪華に♪
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

記念日の良い思い出に

夫の古希の祝いで、宿泊をさせていただきました。夕食時の祝いのサプライズをお願いしましたところ、事前のお電話を頂戴したり、夫の苦手な食材のみを替えてくださったり、最後のデザートでは2人分の素敵なお祝いプレートの盛り付けでサプライズしてくださいました。料理長さんの手の込んだ飾り付けや美味しい料理と、各囲炉裏造りのテーブルごとに接客担当者が丁寧に接待してくださったことで、ゆったりと至福の食事時間を満喫できました。
心から感謝しています。

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯からの返信

キヨト 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お料理やサプライズのデザートプレートは、料理長が心を込めてお作りしたものでしたので、喜んでいただけたこと大変嬉しく存じます。
お二人にとって素敵なお時間をお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
四季折々、また違った景色をお楽しみいただける祖谷ですので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
キヨト様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル秘境の湯
西川

返信日:2024/1/20

女性/50代 夫婦旅行

ヅメさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
秘境の『極』プラン!郷土の料理を豪華に♪ワンランク上の料理をご提供♪
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

久しぶりの夫婦旅行

お互い休日が重なったので以前から温泉とお食事メインの旅!秘境の湯さんにお世話になりました。ずっと行ってみたかった温泉宿です。温泉素敵でした。内湯も広々としていて、寝湯やよもぎ湯とサウナ。大浴場も広かったー。露天風呂は階段を降りたとこにあるんですが、この季節は紅葉が綺麗でした。ただ冬場は、露天風呂までの距離が寒いです(苦笑)お湯は少しスベスベ系です。お風呂あがりしっとりしますよ!
温泉好きな方にはオススメの宿です。夜2回と朝入りました。夕食も楽しみにしてたんです。頂いたのは少しグレードアップして 「 極会席 」です。阿波牛、阿波尾鶏、金時豚のついた肉三昧会席です。あと、あめごの塩焼きやあめごのお造り、祖谷そばや鳴門金時などご当地メニュー盛り沢山で大満足の夕食でした。どのお料理も美味しかったです。
朝食は、和定食ですが、生卵・パン・コーヒー紅茶にジュースなどは食べ飲み放題です。これ!嬉しいサービスですよね。主人も喜んでました。お腹いっぱいになりました。
接客やサービスも徹底しておられ、気持ちよく過ごせました。また行ってみたいなぁ〜と思えるお宿です。良い休日を過ごす事ができました。
お世話になりありがとうございました。

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯からの返信

ヅメ 様
この度はホテル秘境の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのご感想をいただき感謝申し上げます。
温泉を気に入っていただき、ご夕食ご朝食ともご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
温泉の泉質は炭酸水素塩泉でとてもとろっとしていてご好評いただいております。
サウナも塩をご用意しており、肌に塗るとさらに肌がすべすべになります。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
今後ともお客様に満足していただけますよう精進いたします。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル秘境の湯
中岡

返信日:2023/12/18

男性/50代 夫婦旅行

ハクポンさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
〜徳島の秘境祖谷渓で味わう清流の美食〜 【あめご会席】プラン 2食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

泉質抜群の温泉が最高、料理が美味しく、静かなところも抜群

本当に秘境だと感じました。
強いていうならば、温泉の夜の終わり時間が早いのでもう少し遅いほうがいいのかなと感じました。

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯からの返信

ハクポン様
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
温泉の泉質やお料理にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
日常から離れ、ほっと一息つけるお時間をお過ごしいただけたのなら幸いです。
温泉の利用時間についてはお客様にご満足いただけるよう今後社内で協議してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ハクポン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル秘境の湯
西川

返信日:2023/12/6

女性/60代 友達旅行

チエちゃんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
おふたりでの四国旅にお勧め♪祖谷の【郷土料理会席】プラン 2食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

郷土料理がとっても美味しかったです。

夕食は、全て美味しい料理でした。剣山の登山前日の宿泊でしたが、美味しい朝ご飯を食べてから出発したので、元気に登山しました。
ホテル最上階の部屋からの景色も、紅葉が綺麗でした。

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯からの返信

チエちゃん様
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理や紅葉の景色にご満足いただけたようで何よりでございます。
10月半ばからは剣山も紅葉が美しい季節ですので、気持ちよく登山ができたようで嬉しく思います。東祖谷から西祖谷、大歩危小歩危とそれぞれ季節ごとに美しい景色があります。
また違った景色をご覧に、ぜひ祖谷へお越しくださいませ。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
チエちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル秘境の湯
西川

返信日:2023/12/6

女性/60代 友達旅行

エメラルドさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
おふたりでの四国旅にお勧め♪祖谷の【郷土料理会席】プラン 2食付き
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

夕食の懐石料理が美味しかったです

昔は秘境だったんだろうとおもうが、今は道も良くわかりやすく、マイカーで行きやすかった、駐車場も広い。故に 特に秘境の醍醐味は感じなかった。
部屋は高窓で座位だと、外の景色はみえません。
夕食部屋は雰囲気もよく、接客も丁寧で、懐石料理は、本当に美味しかったです。料理はまた食べたいと思います。お風呂も広く露天風呂の階段も難なく無いけど(高齢者は危ないかな)温泉大好き。殘念なことに塩素臭が鼻につき、上がった身体からも臭う、塩素苦手な私はとても殘念です。
トイレのウォシュレットを使っていると水が漏れてきて、ビシャビシャになった為にバスマットやタオルを敷き詰めた。之をFrontに云うのを忘れたから、此処で書置きします。(掃除の人はなんという客だとお怒りかも?(笑)。気をつけてくださいね

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯からの返信

エメラルド 様
この度はホテル秘境の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
昔は道路も狭く道のりは大変でしたが、大型バスも入れるようになりとても便利になりました。
ご夕食では会場の雰囲気も気に入っていただき、スタッフへのお褒めのお言葉までいただき
心から感謝申し上げます。
温泉や客室のトイレにつきましては、確認しております。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
設備も古くなってきているので、改善できるところはしていきたいと思います。
また次回お越しの際もぜひご利用いただきたいと思います。
口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル秘境の湯
中岡

返信日:2023/12/9

男性/40代 一人旅

しゅうさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
のんびり旅♪旅費も安心、素泊まりプラン
和室 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

日帰り温泉がある

あまりこういう山間の温泉地で日帰りできる場所なさそうですよね。
ここは日帰り温泉施設併用で立ち寄りしやすいんじゃないでしょうか
駐車場も広いし道沿い横に道の駅もあります。
かんじんのホテル自体は古臭いですが清掃は行き届いてると感じました。スタッフの声かけも良い。
ただお風呂までの道のりが遠すぎですね。
宿泊するなら本館勧めます、別館だと移動長いです。
バイクは屋根付きの場所が別途あるそうです、

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯からの返信

しゅう 様
この度はホテル秘境の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は日帰りでも温泉利用ができる宿で多くの方にご利用いただいております。
特に泉質は好評で、炭酸水素塩泉のお湯がとろっとしていて肌がすべすべになります。
冬季は休館することも多いのでお電話いただいてから来館いただいたほうが良いかもしれません。
館内につきましては別館からの移動が少し遠くご不便をおかけしております。
ハード面は中々改善が難しいですが、その分サービス面で満足していただけますよう
精進いたします。たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。
次回祖谷へお越しお越しの際もぜひ当館にご宿泊くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル秘境の湯
中岡

返信日:2023/12/5

女性/70代 夫婦旅行

フミちゃんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
おふたりでの四国旅にお勧め♪祖谷の【郷土料理会席】プラン 2食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

最高のサプライズ!

夫の誕生日に合わせて、以前宿泊してゆっくり出来た祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯に予約しました。その際、当日は夫の誕生日になる事を伝えましたところ、夕食のデザートにミニケーキを添えてくださると、連絡がありました。
ところが当日、ミニケーキどころか、料理長さんのしつらえでリンゴを使って葉っぱの装飾を豪華にして下さり、水引きを使ってお祝いのコメントまで!お忙しい中、お時間を割いて下さってのサプライズ!
とっても心に残る誕生日を祝う事が出来ました。
又、こちらのホテルの泉質はお肌に最高です。
有難うございました。

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯からの返信

フミちゃん 様
ご主人様お誕生日おめでとうございます。
この度は記念のご旅行にホテル秘境の湯を選んでいただき大変嬉しく思います。
また、料理長が心をこめてお作りしたサプライズプレートを喜んでいただき
感謝申し上げます。料理長にも伝えたところ大変喜んでおりました。
温泉の泉質もとろっとしていてお肌がすべすべになると多くの方からご好評いただいており、
当館自慢の泉質でございます。
また次回祖谷にお越しの際もぜひ当館にご宿泊くださいませ。
口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル秘境の湯
中岡

返信日:2023/11/7

男性/60代 一人旅

パピレさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
思い立ったら吉日、いざ一人旅へ♪2食付き
シングル 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

秘境でのんびり

祖谷の秘境でのんびりひとり旅
地元の食材で、お腹いっぱい。
鮎の塩焼きは、焼きたてを食べたかった。
露天風呂は、いまいち。

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯からの返信

パピレ 様
この度はホテル秘境の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事をお腹いっぱいお召し上がりいただき大変うれしく思います。
しかしながら、満足いくものではなかったこと、温泉も露天風呂の評価が低く
残念でございます。
お食事については料理長とも話し合い確認いたします。
ハード面については中々改善が難しいですが、その分サービス面で満足していただけるよう
精進して参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル秘境の湯
中岡

返信日:2023/11/7

女性/50代 夫婦旅行

まゆまゆさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
秘境の『極』プラン!郷土の料理を豪華に♪ワンランク上の料理をご提供♪
ツイン 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

冷たい露天風呂

露天風呂を楽しみにしていました。なんと冷たい 暑い日だったのでこれもサービスかと思いました。プールに入っている気分で楽しかったのですが、寒くなりました。露天風呂は子供は喜んでいましたが、大人は喜ぶ人とダメな人に分かれたと思います

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯からの返信

まゆまゆ 様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
露天風呂の件では、お子様には喜んでいただけたようですが、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
当館では夏、温泉を長く楽しんでいただくために「ぬる湯」を実施しております。
今回のまゆまゆ様のお声を真摯に受け止め、温度設定については今一度協議してまいりたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテル秘境の湯
西川

返信日:2023/9/21

男性/60代 一人旅

ブーピンさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
※1泊夕食 極会席【登山での早朝出発に】外で食べられるフリーズドライおにぎり2個&味噌汁付プラン
シングル 夕のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

剣山からもさ程遠くないので宿泊を決める。

 以前から大歩危・小歩危温泉や祖谷温泉に来てみたいと思っていた。どうせなら祖谷のかぐら橋や奥祖谷の二重かぐら橋の観光だけでなく、剣山のトレッキングもしたかったのでホテルを探していたら此処が見つかる。決めてはフリーズドライのおにぎり付きだ。夕食は極みを頼んだが、朝トレッキングに出かけるのが早いのでこのおにぎりが役立った。夕食は質も良かったが、種類と量がが多いのでお腹いっぱいのため祖谷そばが食べれなかった。デザートも部屋に持ち帰り冷蔵庫に入れ翌朝食べた。部屋はシングルだが小綺麗にされていて満足。接客もフロントで剣山への行き方など丁寧に説明してもらった。夕食の担当の方も何度もお冷やを次にきていただいたり好感は持てた。朝4時にチェックアウトしたがフロントの方に朝早く出ていただいてドアの鍵を開けて頂けた。温泉も日帰り入浴の方もみえるが、年期は入っているものの大きくて広いのが良かった。総合的に満足。また機会があればお邪魔します。今回はどうもありがとうございました。

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯からの返信

ブーピン様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
剣山登山を目的とされていたということで、フリーズドライおにぎり付のプランがお役に立てたようで大変嬉しく存じます。以前から登山目的でご宿泊されるお客様から早朝ご出発時の軽食のご要望があったのですが、衛生面からご朝食やお弁当のテイクアウトをご用意することができませんでした。何とか違う形でご要望にお応えすることはできないかと考え、今春からご宿泊プランとホテル売店でフリーズドライおにぎりを販売するようになりました。こうしてお客様の嬉しいお声を聞くことができ、私共も安堵しております。
お料理や接客についてもお褒めの言葉をいただき、うれしい限りです。担当の者にもさっそく伝えたところ大変喜んでおりました。お言葉を励みにさらにサービス向上に努めてまいります。
季節により、違った景色を楽しんでいただける祖谷でございます。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
ホテル秘境の湯
西川

返信日:2023/9/21

女性/50代 夫婦旅行

ひーちゃんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
おふたりでの四国旅にお勧め♪祖谷の【郷土料理会席】プラン 2食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

空気がきれい

最上階のツインを利用しました。
広々とした見晴らしの良い部屋でした。当日は曇りで残念でしたが、晴天ならきれいな夜空が見られたと思います。
食事は程よい量で、最後まで美味しくいただきました。鮎のお刺身や塩焼きがとてもおいしかったです。
お風呂はとても広くてのびのびと入ることができました。露天風呂をわざとぬるめのお湯にされていましたが、普通の温度の方が気持ちよかったのではと思いました。
接客は丁寧だったと思います。食事を運んでくださる方も、てきぱきとよく動き、説明も丁寧にして下さいました。
自然がいっぱいの立地で、気持ちよく過ごさせていただきました。

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯からの返信

ひーちゃん 様
この度はホテル秘境の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景観やスタッフへのお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
あいにくの曇り空で星が見えなく残念でございます。
これからの季節はより空気も澄んで晴天なら星空もきれいです。
ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
お食事も郷土料理をご堪能いただき大変嬉しく思います。
温泉につきましてはたくさんの意見を頂戴しております。
今後、検討しましてより良いサービスができるよう精進いたします。
次回祖谷にお越しの際もぜひ当館にご宿泊くださいませ。
口コミへご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル秘境の湯
中岡

返信日:2023/9/18

男性/60代 一人旅

まさちゃんさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】この予約がお得♪秘境の『極』プラン!郷土料理を豪華に♪
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

大歩危観光の拠点に最適

大歩危遊覧船、かずら橋、小便小僧などの中心にある宿。夕食も美味しい、観光拠点には最適。残念なこと、禁煙ルームで予約したが案内された部屋には灰皿があった。喫煙ルーム?

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯からの返信

まさちゃん 様
この度はホテル秘境の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりご観光いただけましたでしょうか?当館は大歩危、かずら橋との間にあり、
県道45号線沿いのにしいやの道の駅にも近く便利なところではあります。
お部屋の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
あいにく当館には禁煙ルームがなく、消臭対応として承っております。
禁煙希望の方も多く、改善の検討もしておりますが、ハード面には時間がかかっており
ご不便をおかけしております。
その分サービス面において満足していただけるよう精進いたします。
また祖谷にお越しの際はぜひ当館をお選びいただき、ご要望等ございましたら、
お申し付けくださいませ。
まさちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル秘境の湯
中岡

返信日:2023/9/4

男性/30代 恋人旅行

中日のセンターさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
満天のスターウォッチングと夜のかずら橋ライトアップツアーご案内極プラン
和室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

料理は美味しかった

お盆休みに利用しました。
他の方もコメントしていますが、祖谷渓の小便小僧のルートから来ると道がとても狭いので注意です。場所によってはすれ違いもままなりません。逆に大歩危駅側から来ると二車線なので余裕があります。車で来る方がほとんどかと思うので、地図をよく見た方が安心です。
宿に到着し、まずは夕食の時間を決めます。かずら橋のライトアップ、星空のウォッチツアーのプランでしたので、それを意識して夕食の時間を決めてくれました。
夕飯はかなりのボリューム。鮎の塩焼きや祖谷そばなど、ご当地の食事がとても美味しかった。ただお皿が空いているのに気がついてもらえず?提供スピードがそこまで早くなく、ライトアップツアーまでぎりぎりになってしまいました。もう少し早く料理を出してくれればゆっくりと味わえたのにとも思いました。
ツアーは夕食後にマイクロバスで移動します。かずら橋を渡ることはできませんが、ライトアップされているのを見ることができます。その後は琵琶の滝に移動。こちらもライトアップされています。自由観光のあと、再びバスに乗り高台から星空を見上げます。天気もよかったので、夏の大三角形など満天の星が見れました。都会では味わえない体験です。
お風呂はさまざまなお湯がありよかったです。露天風呂は季節限定でぬるめに設定(水温計には31℃と表示)してありました。露天風呂は広くなく、景色もほとんど見えない無いのが残念でした。塩サウナがあるのは斬新でしたが、夜は21時まで朝風呂でもやっていないのが…。

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯からの返信

中日のセンター 様
この度はホテル秘境の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃられるように祖谷渓のルートは道が狭く対向もしにくくご不便をおかけしました。
一つ一つ丁寧にご感想をいただき感謝申し上げます。
ご夕食の鮎や祖谷そばなどの郷土料理に満足していただけたことが伺え大変嬉しく思います。
しかしながら、接客の配慮が足らず提供スピードが遅くなりましたことお詫び申し上げます。
スタッフとも共有し合い改善していきたいと思います。
温泉の件につきましてもたくさんのご意見ありがとうございます。
ハード面については時間がかかりますが、サービス面で満足していただけるよう精進して参ります。
また違う季節の祖谷の景色もご覧いただきたいと思います。
それそれに良さがあり楽しんでいただけると思います。
中日のセンター様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/4

男性/40代 子連れ旅行

ゆうやさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
おふたりでの四国旅にお勧め♪祖谷の【郷土料理会席】プラン 2食付き
和洋室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

館内はとても清潔で食事も良いです

フロントの方も食事の配膳の方もとても丁寧に対応していただきました。
子供9歳14歳もお風呂とご飯をしっかり満喫していたようです。
義母69歳も「いい旅館でご飯も良かった」と。
コロナを少し気にしなくなって、本当に久しぶりの旅行がおかげさまで素敵な思い出になりました。

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯からの返信

ゆうや様
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理や温泉などご満足いただけたようで安堵しております。
また、接客についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく存じます。
皆様がコロナ前のようにご旅行を楽しんでいただける日がようやく少しずつ戻ってきていると私共も実感しており、ご旅行を楽しんでいるお姿を拝見できることにとても幸せを感じております。
これからもお客様の素敵な思い出のお手伝いがすこしでもできるよう、精進してまいります。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。

返信日:2023/8/20

女性/40代 家族旅行

yumiさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
秘境の『極』プラン!郷土の料理を豪華に♪ワンランク上の料理をご提供♪
和洋室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

最高

どれをとっても最高なホテルでした。
4人で宿泊しましたが、歯ブラシの色を4色にしてくれている。
食事や入浴に行って館内用のスリッパが他人と混ざらない様な工夫がしてあり、細やかなところまで気配りの出来るホテルです。
食事も地のものをたくさん取り入れていてとても美味しく、量も多すぎるくらいでした。
最後に子供が盛大に野菜をこぼしても嫌な顔せずに対応して下さった男性の方、本当にありがとうございました。

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯からの返信

yumi 様
この度はホテル秘境の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アメニティについて大変貴重なご感想を頂戴できましたこと、
心より感謝申し上げます。
また、お食事の際も対応したスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき
大変光栄でございます。yumi様のお言葉にスタッフも喜んでおりました。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう
スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
口コミへの投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル秘境の湯
中岡

返信日:2023/8/19

男性/40代 一人旅

クローバーさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【阿波牛石焼ステーキ付】ブランド牛を味わう郷土料理会席
シングル 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

秘境ですが過ごしやすいホテル

周囲を見ると名前のとおりすごい秘境。
しかし設備が充実しており何より、温泉が気持ちいい。
部屋も禁煙ルームではなかったのですが消臭対応はバッチリでした。
食事も美味しくて満腹。ちょっと量は多い気もしましたがどれもこれも美味しかったです。
大歩危駅やかずら橋まで送迎していただけるのも◎
ありがとうございました。

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯からの返信

クローバー 様
この度はホテル秘境の湯にご宿泊いただきありがとうございます。
温泉はとろっとしている泉質でご好評いただいております。
露天風呂も小さいですが、季節の移ろいを楽しんでいただけます。
クローバー様にゆっくり入っていただけたことが伺え、大変嬉しく思います。
ご送迎もできる限り対応しており、1名様からでも可能でございます。
また違う季節の祖谷にもぜひお越しくださいませ。
口コミに投稿していただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル秘境の湯
中岡

返信日:2023/8/19

男性/50代 夫婦旅行

kazzさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【阿波牛石焼ステーキ付】徳島ブランド牛を味わう郷土料理会席プラン 2食付
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

結婚記念日に行ってきました

結婚記念日に、四国の温泉付き旅館を旅しています
チェックインから心のこもった対応をいただきました
夕食はテーブルごとに担当の方がおいで、常に担当のテーブルを気にして動いていただきました
徳島県の食材を使用した夕食は素晴らしかったです

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯からの返信

kazz 様
結婚記念日おめでとうございます。
この度は大切な記念日にホテル秘境の湯を選んでいただき大変嬉しく思います。
また、スタッフの接客をお褒めいただき光栄です。スタッフにも口コミを共有したところ
喜んでおりました。今後もご満足いただけるよう、丁寧な接客を心掛けます。
ご夕食は徳島のブランド肉の阿波牛石焼ステーキ会席をお選びご堪能いただけ
嬉しい限りでございます。
これからもkazz 様の記念日に再度利用していただけるよう励んでまいります。
次回祖谷にお越しの際もぜひ当館にご宿泊くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテル秘境の湯
中岡

返信日:2023/7/25

男性/60代 夫婦旅行

DT200さん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】この予約がお得♪秘境の『極』プラン!郷土料理を豪華に♪
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

料理は味、量とも最高

ホテル入り口には大きなゲートがあり、わくわく感をそそる。建物外観やフロントはそれほどでもなかったが、部屋(本館)はこじんまりとしており、とてもきれいにセッティングされていた。夫婦二人て背の旅行だったので、バスタオルが一人2枚ずつ用意されているのは素晴らしい。温泉は一般の人も利用できるが、宿泊者との利用には問題はない。広くゆったりとした温泉で、満足。しいて言うなら、故障している設備があったことと、塩サウナの利用時間が限られていたことが残念。塩サウナについては、部屋の鍵が二つ付いていたら、夫婦同時に入浴でき、問題はなかったと思う。夕食は「極」だったと思う。担当の方がついており、食材についての説明を受けながらいただいた。阿波の鶏、豚、牛を堪能した。鮎は養殖らしいが、その場で焼いてくれる。すべての食材を紹介しきれないが、とにかくおいしかった。また地酒をいただいたが、これも格別だった。最後のちりめんじゃこご飯を妻は食べきれなかったが、お結びにしていただき、部屋に持ち帰ることができた。朝食もメインは会席で、もちろん味は美味しく、量も十分あった。ご飯のお替りやパン、飲み物はバイキングだった。残念だったところは、先ほども述べたが、@部屋の鍵が一つだけなので、塩サウナが体験できなかった。A部屋でのドリンクサービスがあるが、自販機でのアルコール類の販売が無い。B部屋の換気扇の音がうるさい。くらいです。また機会があれば行ってみたいところです。

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯からの返信

DT200 様
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中ご満足いただけたようで私共も大変うれしく存じます。
お食事については地の物を中心に料理長が心を込めてお作りしておりますので、堪能していただけたようで安堵しております。
温泉はとろっとしたお湯で、何度でもお入りいただきたいとの思いから、バスタオルもおひとり2枚ずつご準備させていただいております。
塩サウナの利用時間やお部屋の鍵に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、改善できる点については見直してまいります。
季節によりまた違った景色をお楽しみいただける祖谷ですので、またぜひほっと一息つきにいらしてください。
改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
DT20様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル秘境の湯
西川

返信日:2023/7/22

男性/60代 一人旅

mukhさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
おふたりでの四国旅にお勧め♪祖谷の【郷土料理会席】プラン 2食付き
シングル 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

旅行支援

大歩危はいつも、途中下車するものの宿泊しなかったので、とれるとこで予約。期待以上のサービスで満足しました。蔓橋の夜景サービスあったようですが告知いただければ行きたかったです

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯からの返信

mukh様
この度は、ホテル秘境の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
サービス面でご満足いただけたようで私共も大変うれしく存じます。
かずら橋のライトアップツアーに関しましてはご案内不足で申し訳ございません。
曜日によって催行していないこともございますが、もしまた機会がございましたら、ご宿泊プランの「満天のスターウォッチングと夜のかずら橋ライトアップツアー付・極会席」のプランでご予約いただければと思います。
お客様からいただいたお声を今後のサービス向上に努めてまいります。
mukh様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル秘境の湯
西川

返信日:2023/7/21

女性/30代 一人旅

きーすけさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
のんびり旅♪旅費も安心、素泊まりプラン
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

秘境好きならぜひ!

秘境の湯ということなだけあって山奥にありました!
かずら橋にも近かったです。
宿の方から、周りに飲食店はないとの事で事前に連絡を頂きました。チェックインの時間が遅れそうだったので、連絡したところ再度言って頂き、とても丁寧な接客でした。
本当に周りの飲食店締まるのが早く、ご飯付きのプランを予約されることをおすすめします。
お風呂はもとても広く大満足でした!
部屋の灯りが少し暗かったのが気になりますが、あとは何の問題もなく快適に過ごせました!

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯からの返信

きーすけ 様
この度はホテル秘境の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客に対してもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
ホテル周辺には夜営業しているお店がなくご不便をおかけした点もあったとは思いますが、
メールの確認もいただきありがとうございます。
今後ともお客様に喜ばれる接客を目指して精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館にご宿泊くださいませ。
その際はお食事もお召し上がりいただければと思います。
口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル秘境の湯
中岡

返信日:2023/7/7

男性/60代 友達旅行

しゅんさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【じゃらん限定】この予約がお得♪秘境の『極』プラン!郷土料理を豪華に♪
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

初めての秘湯の湯

秘湯の湯までの道のりは少し遠く曲がりくねったところもありますが、極端に狭い箇所はなく安心してアクセスできます。温泉は衛生のためか塩素臭が気になりました。

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯からの返信

しゅん様
この度は、ホテル秘境の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
アクセスに関しましては、秘境の湯というネーミングからどんな山奥なのだろうと思われる方も多いのですが、県道45号線は峠道ではありますが片道一車線ずつの道路ですので安心してお越しいただけたようでよかったです。
温泉については、しゅん様のおっしゃる通り衛生管理のため塩素を使用しておりますので臭いでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
しゅん様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテル秘境の湯
西川

返信日:2023/6/18

男性/60代 夫婦旅行

jinさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
四国四県飲み比べ付!「極」会席で日本酒を堪能プラン♪
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
3

期待はずれでした

夕食をグレードアップしたという「極み」プランにしましたが、
何が極みでグレードアップしているのが分かりませんでしたし、
もし、極みプランではなかったらどうだったのだろうと思うと...。
あと、朝食は和定食でしたが、
おかずが余りにも少なく物足りなかったです。
お風呂はお湯はトロットしていて肌がスベスベになり良かったのですが、塩サウナの温度は低いし、朝は塩サウナは入れますんし、アメニティ類が大浴場に全然有りませんでした。
また、和室を利用したのですが、敷布団の下に敷くマットが無かったので朝起きたら腰が痛くなりました。
口コミが良かっただけに期待はずれで残念でがっかりしました。

祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯からの返信

jin 様
この度はホテル秘境の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉はトロっとした泉質ですべすべになるとご好評いただいております。
極プランは当館のプランのなかでも人気の高いお食事ではありますが、
朝食共に満足していただけなかったのが大変残念な気持ちでございます。
料理長に伝え確認していきたいと思います。
サウナにつきましては、塩がおいてある為あえて設定温度を低くしており、
ゆっくりと汗がでてくるようになっております。
お布団に関しましても今後見直していきたいと思います。
この度はがっかりさせてしまい申し訳ございません。
また次回お越しいただけるようでしたら、ベットのお部屋もございますので
お選びくださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル秘境の湯
中岡

返信日:2023/6/5

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