クチコミ・評価

ホテルサンリゾート白浜からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。マッサージ器付きの客室でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お食事をお楽しみいただけたことも私たちにとって大変光栄です。
これからも快適な空間と美味しいお料理をご提供し、素敵なひとときをお届けできるようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

返信日：2025/5/1

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度は急遽のご予約にてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夏場のプールなどの季節限定の設備について前向きなご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
蛙の鳴き声に関しては自然豊かな環境ならではのものですが、快適にお過ごしいただけるようさらなる工夫を模索してまいります。またお越しいただける機会がございましたら、違った季節の風情も楽しんでいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

返信日：2025/5/1

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく存じます。露天風呂につきましては、雷雨の影響でご利用いただけず、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。しかしながら、大浴場でのひとときをお楽しみいただけたと伺い、少しでも快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。
またの機会がございましたら、ぜひ再びお越しいただき、今度は晴れた空の下で露天風呂を満喫していただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

返信日：2025/5/1

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 設備に関して古さを感じながらも、清潔さや居心地の良さを評価いただけたこと、大変嬉しく思います。 露天風呂からの夕日がご期待に添えず申し訳ありませんが、屋内の湯船から楽しんでいただけたとのこと、ほっといたしました。季節によって変わる景色も、また違った魅力を感じていただけるかと思います。 また、クエ鍋をはじめ、お食事を美味しく召し上がっていただけたこと、そしてスタッフの接客にもご満足いただけたとのお言葉を励みに、さらに快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 白浜へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございました！
ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

返信日：2025/4/18

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、夕食の際に十分にお食事を楽しんでいただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。スタッフの配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にお食事を楽しんでいただけるよう、改善に努めてまいります。 またの機会がございましたら、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、どうかまたお越しいただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

返信日：2025/4/18

ホテルサンリゾート白浜からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の温泉や広々とした空間、設備の快適さをご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 また、お食事や誕生日のお祝いのドリンクをお楽しみいただけたとのこと、特別なひとときをお過ごしいただけて光栄です。 白浜へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 素敵なご感想をいただき、ありがとうございました！
ホテル　サンリゾート白浜スタッフ一同

返信日：2025/4/18

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度は3回目のご利用、誠にありがとうございます。 和歌山の星空の下でゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。 また、いつでもご利用いただける露天風呂にご満足いただけたことをスタッフ一同、喜ばしく受け止めております。 お客様の温かいお声を励みに、今後ともより一層のサービス向上に努めてまいります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/3/14

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、素泊まりでのご滞在の中で特に不快な点なくお過ごしいただけたと伺い、安心いたしました。
さらに、部屋の露天風呂について「もう少し広いと更に快適」という貴重なご意見を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。お客様のお声を今後のサービス向上の参考にさせていただき、より快適な空間づくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/3/14

ホテルサンリゾート白浜からの返信

ご感想をありがとうございます。外国人スタッフによる日本流のおもてなしにご満足いただけたようで、とても嬉しいです。彼らの一生懸命な姿勢や素晴らしい日本語での接客が、お客様の心に響いたことが伝わってきます。異国の地で努力し続ける彼らの姿に感動していただけたこと、スタッフ一同心から感謝しております。
次回もぜひお越しいただける日を楽しみにしております。再び素晴らしいおもてなしと快適な滞在をご提供できるよう努力してまいります。本当にありがとうございました。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/2/22

ホテルサンリゾート白浜からの返信

ご感想をありがとうございます。ツインルームでのご滞在を快適に過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。広々としたベッドやお部屋付きの露天のつぼ湯を楽しんでいただけたこと、そして大浴場でもリラックスできたとのこと、何よりです。
またお越しいただける日を心待ちにしております。次回も素晴らしいご滞在となるよう、スタッフ一同全力でお迎えいたします。本当にありがとうございました。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/2/22

ホテルサンリゾート白浜からの返信

素敵なご感想をありがとうございます！ご滞在を楽しんでいただけたようで、私たちも本当に嬉しいです。温泉やサウナでリラックスし、美味しいお料理を堪能されたとのこと、とても嬉しいです。従業員一同、心を込めてお客様に接しておりますので、その点をご評価いただけたことも光栄です。
ワンちゃんも一緒に快適にお過ごしいただけたようで何よりです。またお越しいただける日を心待ちにしております。次回も素晴らしいご滞在になるよう、全力でお迎えいたします。本当にありがとうございました。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/2/22

ホテルサンリゾート白浜からの返信

素晴らしい口コミをいただき、ありがとうございます。当館の広く静かな客室でくつろいでいただけたこと、また、屋上の露天風呂でゆっくりとお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。これからも皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

返信日：2025/2/9

ホテルサンリゾート白浜からの返信

素晴らしい口コミをいただき、ありがとうございます。紀州口熊野マラソンお疲れ様でした。当館をご利用いただき、また、静かな環境や大浴場、壺湯でくつろいでいただけたこと、大変嬉しく思います。冬季の寒さに関してもご指摘ありがとうございます。朝夕食の海の幸、そしてスタッフの笑顔の対応にご満足いただけたようで何よりです。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

返信日：2025/2/9

ホテルサンリゾート白浜からの返信

お客様の温かいお言葉、本当にありがとうございます。お部屋の交換にご満足いただけたこと、そして夕食や朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様の滞在が素晴らしいものとなるよう努めておりますので、このようなご感想を頂けることは何よりの励みになります。
また、お部屋の壺風呂もご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、一層努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/1/25

ホテルサンリゾート白浜からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お料理についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。料理の量についてもお気遣いをいただき、ありがとうございます。次回お越しいただく際には、更にご満足いただけるよう努めてまいります。
大浴場露天風呂につきましても、お楽しみいただけたようで何よりです。また、部屋のドライヤーに関するご不便をおかけし申し訳ございませんでした。大浴場に鍵付きのロッカーの増設についても、ご意見を参考にさせていただきます。
アメニティの件につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上のために役立ててまいります。
また季節を変えてのお越しを心よりお待ち申し上げております。次回もどうぞよろしくお願いいたします。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/1/24

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度はお母様の誕生日プレゼントとしてご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。お食事やお部屋の露天風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、トイレの不具合につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。設備のメンテナンスが行き届かず、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見をもとに、早急に対応し、改善に努めてまいります。
お部屋の壁の薄さや金額に関するご感想も、今後のサービス向上のために参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/1/10

ホテルサンリゾート白浜からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の露天風呂やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋のドライヤーの件や喫煙所に関するご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見をもとに、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
喫煙所につきましても、より良い環境を提供できるよう、場所や換気設備の見直しを検討させていただきます。
アドベンチャーワールドの情報もご共有いただき、ありがとうございます。今後のご宿泊を計画されているお客様にとっても参考になる情報として受け止めさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/1/10

ホテルサンリゾート白浜からの返信

ご家族での旅行の際にはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。特にお食事や接客にご満足いただけたことは、スタッフ一同嬉しく思います。
しかしながら、ご期待に沿えなかった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。 特に白飯の炊き加減やお風呂の湯温につきまして、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後の改善に向けて、担当部署と協議し、さらなる品質向上に努めて参ります。 貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
再びご利用いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/1/10

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ベランダの温泉を満喫し、お食事の味と量にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。白浜の観光エリアが近く、利便性の高さにもご満足いただけたようで、スタッフ一同安心しております。
また、スタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。夏の繁忙期以外にも、再度ご利用いただけることを心よりお待ちしております。またのご来館を楽しみにしております。ありがとうございました。
ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

返信日：2024/12/12

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。クエ鍋や揚げたての天ぷらをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。従業員のサービスにご満足いただけたことも、スタッフ一同大変励みになります。
大浴場のアメニティが少なかった点について、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善に努めてまいりますので、次回お越しいただける際には、より快適なご滞在を提供できるよう心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

返信日：2024/12/1

ホテルサンリゾート白浜からの返信

素敵な宿泊の思い出をお寄せいただき、ありがとうございます。星空が美しいとのこと、私たちもとても嬉しいです。また、ロビーや部屋の清掃についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。
熊野牛のしゃぶしゃぶと胡麻ドレッシングもご堪能いただけたようで光栄です。お食事を楽しんでいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
しかしながら、お風呂が小さかったことや、化粧水やトニックがなかったことについて、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

返信日：2024/11/22

ホテルサンリゾート白浜からの返信

ご結婚記念日に当宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さや樽の露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お料理もご満足いただけたようで、心から感謝申し上げます。
また、今後もご利用いただけるとのお言葉、大変励みになります。次回も素晴らしいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

返信日：2024/11/22

ホテルサンリゾート白浜からの返信

ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
この度はご宿泊いただき、またお食事やサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。クエ鍋やお造り、焼き物、天ぷらなど、多彩な料理をお楽しみいただけたようで何よりです。
また、冷たいものは冷たく、温かいものは温かく、そして揚げたての天ぷらを良いタイミングでお出しできたとのお言葉に、スタッフ一同励みになっております。接客態度についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
客室の壺湯もお楽しみいただけたとのこと、冷えた際に温泉を足しながらゆっくり浸かっていただけたこと、私たちも嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

返信日：2024/11/22

ホテルサンリゾート白浜からの返信

ありがとうございます。お忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
この度は、特別な思いを持って当宿をご利用いただきましたこと、大変光栄に存じます。ご宿泊いただきましたお部屋、お風呂、お食事にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、南紀白浜の知名度からか料金面で割高に感じられたことについて、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上に活かしてまいります。
お客様の旅が素晴らしいものとなりますよう、そしてまたお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2024/11/22

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度は、お忙しい中ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご主人様のご退院とリハビリの状況をお聞きしながら、私たちの施設が少しでもお二人のご旅行の助けになったこと、大変光栄に思います。
建物の古さに関してもご理解いただき、清掃面についてのお褒めのお言葉、とても励みになります。また、大浴場やお部屋のお風呂、お食事についてもご満足いただけたようで、私たちも嬉しい限りです。
特に、平日に宿泊いただいたことで静かにお過ごしいただけた点や、ご主人様が大浴場と食事会場までの移動を楽しんでいただけたこと、良い運動になったことも嬉しく思います。ドリンク付きのお食事や、自由に使える部屋のお風呂もご満足いただけたようで何よりです。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2024/11/22

ホテルサンリゾート白浜からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。マッサージチェアやお風呂でリラックスしていただけたとのことで、私たちも嬉しいです。特にスタッフの接客をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2024/10/10

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、つぼ湯付きのお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたようで、疲れを癒すお手伝いができたことに感謝いたします。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサンリゾート白浜

返信日：2024/10/4