宿番号：375140
2024年4月グランドメルキュール南房総リゾート＆スパへリブランド
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）のクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.3 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2024年4月1日OPEN│オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ラウンジは到着後に利用し、また9時過ぎにも行って楽しみました。
夕食時にはまたビールを飲み、料理もクオリティが高く満足しました。
朝食も美味しいものばかりで悩みながら食べられる量をとってきました。
お部屋は6階の海側で清潔でとても良かったです。
あいにく天気が悪かったのですが、良ければ海がきれいに眺められたことと思いちょっと残念でした。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2024年4月1日OPEN＜素泊まり・ラウンジアクセス付＞
- その他 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
今回はスイートタイプのお部屋で、ゴールデンウィークに大人４人のんびり楽しめました。
ラウンジアクセスも付き、飲み物もたくさんありました。大人４人、それぞれの時間も過ごせるホテルだと思います。
今回は房総で海の物を主の食事を企画してたため、お食事中は付けませんでしたが、お食事も美味しそうな感じでした。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【5月厳選】【2024年4月1日OPEN】オールインクルーシブ＜夕朝食付/ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
チェックインの1時間半前に着いたので 荷物を預かってもらって時間まで散策しようと思っていたところ、チェックインさせていただいてお部屋にも入れていただきありがとうございました。
リニューアルされていないお部屋だったと思いますが、とても清潔にされていました。
オールインクルーシブで バイキングの食事もお酒も大満足です。
どれも美味しかった。
贅沢を言えば 海の近くなのに海鮮が少なめだったので もう少しあってもいいかなとは感じましたが他の料理の種類が盛り沢山だったので不満はありません。
最中の皮があまり好きではないので 最中寿司…どうかな…と食べてみましたが、なんと合うではありませんか！
私 アンコの最中より好きです！
1つだけ、ストロベリーモンブランの土台のワッフルがちょっと固すぎて食べるのに苦労しましたが
味は美味しかったです。
とても過ごしやすかったので、また是非利用させていただきます。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割3日前】オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回は2家族、大人五人と2歳児で利用させていただきました。スイート一部屋で全員泊まれとても良かったです。2歳児も遊ぶスペースがあり、楽しんでいました。特に食事はバイキングでしたが、大人からこどもまで楽しめる内容で大満足でした。(夕食にはフォアグラ入りのハンバーガーや最中にはさまれた変わりずしだったり…朝食もパンケーキを焼いてもらえたり♪)
こども達も、年一で来たいと言っていましたので
実現出来たら良いなと思ってます。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
毎年 主人の母と私の母 二人を連れての 介護？旅行を しています
今回 グランドメルキュールホテルを選んで とても 良かったです オールインクルーシブ これは魅力的でした
お部屋も ゆったりベッドと畳があり
家族5人でも 大丈夫です
オーシャンビューのお部屋は やはり素敵です 待ちに待った夕食 89 87才になる母達の トレーを持って好きな食べ物に 自分達で 積極的に 吟味しながらお皿に 取っている姿は びっくりしましたね。 我々も負けずに 少量ずつ沢山 いつも食べられないような 品々をトッピングしました どれも美味しいお料理 和食 中華 洋食 そして大好きなお酒類も飲み放題。 これにもびっくり。
熱々のお料理が 沢山あって 自分で3分中華麺をゆでて 担々麺は美味しかったー デザートも 盛り沢山有りました
ちょっと残念だったのが 朝食時の ソフトクリームが ラストオーダー1時間前に 品切れ。補充分は無いとの事。
朝食時間も 各自まちまちの為 LOの時間帯までは 欲しかったなぁ
又 ラウンジでの welcomedrinkは 大人も子供も 大はしゃぎする位に おつまみ お菓子は十分揃い お酒 ビール ハイボール ワイン ウィスキー 勿論 ソフトドリンク 飲み放題です
最後になりましたが スタッフの皆さんも とても親切です ホテルの 立地条件も とても素晴らしく まして子供が楽しめる施設が館内 館外に 自然と海とマッチングしてます
今度は 6人の 孫を連れての旅にしたいと思っております。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
しいちゃん様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。またその際のクチコミのご投稿におきましても、大変高い評価を頂戴し従業員一同大変嬉しく感じております。お母さまたちも気持ちよくお過ごしいただけましたでしょうか。
ラウンジや、温泉ラウンジでのお飲み物、お食事時のアルコール等のお飲み物が基本的にはご宿泊料金に含まれているのもオールインクルーシブの魅力のひとつかと思います。
ご夕食に関しまして、好きなものを好きなだけ食べれるのがビュッフェの醍醐味ですね。和洋折衷種類も豊富にご用意しています。中華麺を自分でゆでる担々麺はご自身で体験される楽しいメニューかと思います。また牛肉のしゃぶしゃぶも自分で体験できるおすすめメニューでございます。デザートも満足感のあるシュークリームやモンブランなど、別腹で沢山食べていただきたいです。ソフトクリームに関しまして残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。品切れの無いよう、補充分の確認の徹底をいたします。
キッズコーナーも新しく広くなりましたし、卓球などもご家族でお楽しみいただける会場をご用意しています。また館外では、海や森、展望台等の立地も素晴らしくお孫さんも楽しめる場所かと思います。ぜひしいちゃん様のご家族、お孫様との楽しいご旅行にグランドメルキュール南房総リゾート&スパをご利用いただければ嬉しく感じます。またお会いできる日を従業員一同楽しみにしています。 しいちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/5/31
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2024年4月1日OPEN│オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
実家の両親と妹と私で、母のお誕生日のお祝いを兼ねて、伺いました。３年前に泊まったホテルにもう一度泊まりたいと両親からのリクエストがあり、調べたらホテルの社名が変わり、リニューアルオープンしたとの事。楽しみに到着したら、本当に綺麗にリニューアルされていて、お部屋もお風呂もとても綺麗で大満足でした。ラウンジでのお酒も、ビュッフェも楽しめて、素敵な一時でした。早めに到着したので、ホテルのお庭を散策し海までのんびりお散歩も出来ました。お風呂も海も、タイミング良くほぼ貸し切り状態で、ゆったりと過ごす事が出来ました。有り難うございました。両親は、毎年このホテルが良いと申しております。来年も、来年以降もずっと、よろしくお願いします。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
ひろ様、この度はお母様の大切な記念日におきまして、数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありがとうございました。またその際のクチコミのご投稿におきましても、大変高い評価を頂戴し従業員一同大感激しております。リピートでのご利用にも感謝しております。
4月にリブランドオープンし、客室の一部や大浴場、レストランを改装工事しました。気持ちよくお過ごしいただけたご様子に嬉しく感じております。
ホテルは大房という岬にたっており、周囲を海と緑に囲まれた自然豊かな場所でございます。海岸までも徒歩で約8分、遊泳は禁止されておりますが、磯遊びやビーチコーミング等散策が楽しめます。少し歩くと縞模様の地層が美しい、海食崖を見ることもできます。今の時期は、曇りの中に淡い色合いの紫陽花がご覧いただけるかと思います。季節によって散歩で見える植物や生き物も変わってきます。季節を変えてのご来館もおすすめです。
記念日をまたホテルでお過ごしいただければ大変嬉しく感じます。ひろ様ご家族のアニバーサリーホテルになれることを目標に、更なるサービスの向上に努めてまいります。ひろ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/5/31
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2024年4月1日OPEN│オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ロイヤルの時から利用させていただいてますが、リブランド後初めて行きました。料理は以前から良かったですが引き続き良く皆喜んでました。モンブランはストロベリー甘すぎかな？夕食にはありましたが、朝食のBLTバーガーが無くなって残念でした。皆も喜んで、また伺うと思います。全体的に良かったです。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
シンファ様、この度はリブランド後のグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またロイヤル時代からの長いリピートでのご利用、大変嬉しく感じております。お客様の笑顔に再びお会いできることが、何よりの幸せでございます。
お料理に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、調理場スタッフをはじめ従業員一同感謝しております。いちごモンブランは少々甘みが強いので、かけ放題で係が対応しますが、あまりかけないようにすることも出来ますのでお申し付けください。
朝食では、バーガーは変わってしまいましたが、ホットドッグやパンケーキもおすすめです。パンケーキにはクリームやソフトクリームを乗せても良いかと思います。朝丼やスムージー等、和洋折衷種類豊富にご用意しております。海レストランからを見ながら、朝の景色を感じ出発の前のひと時をお過ごしください。
シンファ様とお友達のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
清潔感のある素敵なホテルでした。お風呂の温度もちょうどよく、広々と豊かな空間でしたし、食事も美味しかった。周囲の環境も素晴らしく、心が満たされました。従業員の方々のサービスも、痒いところに的確に手が届くような素晴らしいパフォーマンスで、嬉しかったです。ホテルライフを楽しみたい方にピッタリだと思います。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
碧の宝石様、この度はご家族でのご旅行におきまして、数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありがとうございました。またその際のクチコミのご投稿におきましても、大変嬉しいご評価をいただきまして心より感謝しております。
従業員のサービスにつぃて、痒い所に手が届くといったお言葉に大変感激しております。私たち従業員はまさにそのようなサービスを目指しており、磨きをかけているところでございます。そんな思いが少しでも通じたことに感激し、目頭が熱くなっております。今後もお客様の心に向き合い、お気持ちをくみ取り、さらにかゆい所に手が届くより良いサービスをご提供してまいります。
旅行の目的はいろいろありますが、ひとつには非現実を感じていただき、心が満たされ、現実に戻った際の活力になる為の物のように感じております。ホテルの周囲は自然豊かな森と海に囲まれ、現実から離れるくらい美しい景色が広がります。また夏は強い入道雲や、秋は吸い込まれるほどの夕日が海に沈み、圧倒されます。
ぜひ季節を変えて、ご来館いただければと思います。碧の宝石様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。今回は大変嬉しいクチコミ、今後の糧となるお言葉、誠にありがとうございました。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】親子で楽しむリゾートステイ オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
飲んだくれ夫婦には最高です。ずーっと飲み放題笑
朝もまさかのスパークリングワインあった。笑
私が運転なので旦那朝から飲んでましたー！安く泊まれて最高でした。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
たぬ様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またその際のクチコミのご投稿におきましても、大変高い評価を頂戴し従業員一同大変感謝しております。
オールインクルーシブの魅力のひとつとして、お飲み物もご宿泊費に含まれているということが挙げられます。その為、1杯1杯気にせずに、色々飲めるのが楽しみかと思います。思う存分楽しまれた様子を拝見し、大変嬉しく感じております。
朝も、実はスパークリングワインもありますので、運転を気にされない方やホテルや周辺でのんびりされる方にはお勧めできるかと思います。今回はたぬ様はハンドルキーパーという事で、お疲れ様でした。
次回来た際も、館内で思う存分楽しまれてお過ごしいただければ幸いです。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。大変嬉しいクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割3日前】オールインクルーシブ＜夕朝食付/ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
これまで多くのホテルに宿泊していますが、相対的な観点から評価することが正しい口コミと考えています。まず、ここはリブランドでの再出発ですが、すべてが新しくなっている訳ではないので、この点を考慮しなければなりません。(一部室内が古いままの箇所があることを理解する）
サービス面ではコストカットによる説明省略（QRコードで確認）など実施されていて、また横文字も多いので、旅行になれていない方やシニア層にはやや不満があるかもしれませんが、オールインクルーシブで一人2万円を切るサービスの努力を評価する事が必要と思っています。レストランの雰囲気や使用する食器に斬新な意気込みを感じます。食事内容も一部の口コミで刺身が少ないなどの意見もありますが、海の幸も多品目ありここはコストパフォーマンスを考えても他と比較してもインクルーシブとして十分満足できるものと思いました。また斬新な調理方法のものもいくつかありました。
あえて気になった点を上げてみると
・上着の「たんぜん」が斬新なスタイルになっていますが、逆に使いづらく着ていない方がほとんどだった。宿泊客のアンケート調査が必要では？
・お土産コーナーが朝昼閉まっている。夕方からのみオープン。やはり朝帰りがけに買う方が多いのでは・・（人員配置カットなのかも・・）
・温泉は露天風呂のみ、室内浴槽は温泉ではない。ここは改善できないものなのか？
全体的総合的にはこの価格で十分満足できるものと思いました。7月に高知県のメルキュール土佐の予約を入れていますので同じサービスが受けられるものと期待しています。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
ゲタゲタ5様、この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありがとうございました。またその際のクチコミのご投稿におきましても、大変的確で、貴重なご意見をいただきましてまことにありがとうございました。
仰る通り、まず客室に関しましては今回のブランドオープンに際しましてリニューアルしましたお部屋は、スーペリアツインルームというお部屋のみとなっております。和室や一部洋室は基本一度もリニューアルしていないお部屋もございます。そのため少々古いタイプのイメージがあるかと思います。お部屋タイプなど悩まれる際、ホテルにご相談して頂ければと思います。
館内説明等も携帯で読み取るタイプのものもございますし、予約も基本はホームページからがメインとなっております。少し分かりにくい部分もあったことに心苦しく感じております。フロントでお声がけいただければご不安を少しでも軽減させていただきます。
夕食ビュッフェに関しましては、海の近くという事で押し寿司やなめろう、ごまいわし等、地域のものを何種類かご用意しております。鯛のマリネ等洋風よりなメニューもご用意しております。いろいろと気づいていただき感謝しております。またご満足いただけたご様子に調理場スタッフを始め従業員一同嬉しく感じております。
浴衣の上にきる「丹前」につきましては、少し変わったスタイルではあります。負担なく肩にかけるようにも感じますが、確かに使いづらいようにも見えますので、今回いただいたご意見を社内で共有し検討してまいりま。
高知のメルキュールでもその土地ならではの出会いや、食材があるかと思います。全国津々浦々で様々な発見をし、感動を体験し、そしてまた南房総にも遊びに来ていただければ嬉しく思います。その際は全国のお話などもお聞かせ下さい。楽しみにしております。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】ポイント10％│4月リニューアル「スーペリアツイン」＜夕朝食・ラウンジ付＞4月
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
50代の私と20代の子供二人の3人での利用でした
チェックインからチェックアウトまでスタッフの方の対応は皆さん素晴らしかったです
お部屋も清潔感がありお風呂も広いしサウナや岩風呂もあり良かったです
朝食夕食ともバイキング形式でしたがレストラン自体も広くガチャガチャしてないし、食事も色々種類があり美味しかったです
ラウンジでドリンクやアルコールやちょっとしたお菓子を無料で提供しているのにも感動しました
強いて言うならばゆかたではなくルームウェアの方がありがたいです
私の中ではベスト1の宿になりました
ありがとうございました
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
ちーちゃん様、この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありがとうございました。またその際のクチコミのご投稿におきましても、全て5点という大変高い評価を頂戴し、従業員一同大変感謝しております。ベスト1というお言葉をいただき、お客様のそのようなお宿になれたことに心から嬉しく感じ、サービス業冥利に尽きます。
大浴場の露天風呂は岩風呂で気持ちよく、また露天風呂のみ温泉を導入しております。広くのんびりとリラックスできましたでしょうか。お風呂上がりのビネガードリンクや、地元の名産枇杷の葉を使った枇杷葉茶もおすすめでございます。
ルームウェアのご提案は、貴重なご意見として社内でも共有させて頂きました。今後の参考にさせていただきます。ありがとうございます。
スタッフの対応に関しましても、大変嬉しいご評価をいただきまして嬉しく感じております。しかしながらちーちゃん様のお言葉に甘んじることなく、更なるサービスの向上に努めてまいります。お客様がさらに感動していただけますよう、私たち従業員一同、日々努力してまいります。
今回は本当にうれしいクチコミのご投稿、ありがとうございました。ちーちゃん様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 2
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
5月に家族4人で利用しました。ホテルのロケーションは最高です。裏手の海岸を楽しく散歩しました。ウエルカムドリンクも充実しています。スタッフの対応も丁寧で、気持ちが良いです。和室の海側を利用しましたが、館山方面や大島なども見えて、気持ち良かったです。少し老朽化が進んでいるようで、2024年4月にリブランドしたとの事ですが、部屋の修繕はしていないのかな?と思いました。居心地は悪くは有りませんでした。残念だったのは、浴衣の上に羽織る着物が清潔感がなく、匂いがあったので、着るのをやめました。改善して欲しいところです。夕飯、朝食はバイキング形式でしたが、調理スタッフやホールスタッフが笑顔でお出迎えしてくれます。料理の種類も大変豊富でとても大満足。家族でとても楽しく過ごす事が出来ました。アルコール類も宿泊料金に含まれているので、お酒好きには有り難いです。
料金以上に全体的にはとても良いホテルでした。
部屋の老朽と衣類の件だけが、気になったところでした。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
やまけん様、この度はご家族のご旅行におきまして、数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルは大房岬という高台にたっているので、見晴らしもよく気持ちの良い景色が広がります。
ホテル裏手の散策路から繋がっている海岸へは徒歩で約7分位で到着します。天気に恵まれれば伊豆大島や、利島、三浦半島といった感じでご覧いただけます。内海になっているので、波も穏やかだったのではなかったでしょうか。
2024年4月にリブランドした客室はスーペリアツインのみとなっておりまして、和室はリニューアルはしておりません。少しがっかりさせてしまったことに心苦しく感じております。和室は少し古いタイプのお部屋なイメージだったかと思います。リニューアルしたスーペリアツインルームもおすすめでございます。
浴衣の上に羽織る着物につきまして、ご不快な想いをさせてしまったことに大変心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう、社内でも情報を共有させていただき、清潔さの徹底に努めてまいります。
スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しく感じております。私たち従業員も、お客様の笑顔にお会いできる事が最大の嬉しさのひとつでございます。今後もお客様のお声に耳を傾け心に向き合い、サービスの向上に努めてまります。
今回はお忙しい中、クチコミのご投稿をいただきましてまことにありがとうございました。やまけん様ご家族でのまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割15】オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
1週間は滞在できると思います。但しお金が許せば。今回は２回目です。
食事の種類はあるので飽きることがありません。大房岬の森も海も見ているだけで時間の過ぎるのを忘れます。夜は対岸の洲崎灯台の灯がなかなかいい。枇杷倶楽部や冨浦駅まで送迎車があるので時間を合わせれば不便を
感じません。気軽に行けるいいホテルです。
冬の晴れた日には富士山が4みえます。感激します。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
ニシヤン様、この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありがとうございました。またリピーターでのご利用に従業員一同大変嬉しく感じております。
大房岬の森は今の季節は新緑が気持ちよく、風に揺れる木々や木漏れ日など本当にずっと見ていられますし、波面に映る太陽の光や流れていく雲などゆっくりとした時間の流れが目に見えます。岬の中を約2時間半かけて、様々なポイントごとにワークショップを行うプログラムもございます。森の中のハンモック等、何事にも代えがたい体験が出来ます。なかなかご自身だけでは行くことの出来ない要塞跡地も少しご紹介したますし、様々な気づきのあるプログラムですのでおすすめでございます。
展望台からみえる、冬の晴れた日の富士山には圧倒されます。おっしゃる通り感激もしますし、見入ってしまいます。年に2回5月と7月に富士山に夕日が差し掛かるダイヤモンド富士も天気に恵まれればご覧いただけます。
送迎者では道の駅枇杷倶楽部も発着所になっておりますので、寄ってから帰るのも良いかと思います。
仰る通り1週間いられると思います。南房総の魅力を知って頂ければ幸いです。今回は嬉しいクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。ニシヤン様またのご利用従業員一同お待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】親子で楽しむリゾートステイ オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
家内との房総旅行の際に一泊させて頂きました。
部屋は和室でしたが、残念ながら部屋の埃が何箇所か気になりました。
また和室はバスルームはリニューアルされておらず昭和感満載でした。
食事は種類も多く、味も満足です。特に夕食が良かったです。
時間制限無くゆっくり食事出来るのは凄く良かったですよ。
お風呂は露天風呂のみ温泉となってますが内風呂も気持ち良く
利用させて頂き、湯上がりの飲み物サービスも満足です。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
shin318ci様、この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート&スパををお選びいただきまして誠にありがとうございます。その際の口コミのご投稿もありがとうございます。
お部屋に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しく感じております。和室に関しましては基本リニューアルはしておりませんので、バスルーム等はユニットバスでトイレとお風呂が一緒になっているタイプとなっております。今回は清掃の不備があり大変申し訳ございませんでした。清掃確認後の最終確認の徹底をいたします。古いタイプのお部屋なので、ご不安が軽減されますよう、清掃、清潔に気を付けお客様が気持ちよくお過ごし頂けるホテルを目指しております。
大浴場は露天風呂のみ南房総温泉を導入しております。南房総の海風や波の音を感じながら、リラックスした時間をお過ごしください。お風呂上がりの枇杷の葉をつかった枇杷葉茶はさっぱりとし飲みやすく寝る前のひと時におすすめです。甘酒もまどろみタイムに嬉しいドリンクとなっております。
今回は大変貴重なご意見、また嬉しいお言葉もありがとうございます。今回頂きましたご意見は社内で共有し今後の参考にさせていただきます。
shin318ci様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
リニューアル後初めての宿泊でしたが、チェックインの際、「アクセシブルルームの宿泊でよろしいですか？」と聞かれ、何か特別な部屋を予約したかな…と思いながら、ハイと言い、部屋に入ると障害を持つ方が宿泊できる設備の整った部屋でした。
健常者がこの部屋に宿泊することによって、障害を持つ方々が不便を感じて宿泊している方もいたとしたら大変申し訳なく、フロントに電話をし、その日は別の部屋を用意できるとのことで、部屋を変更していただきました。
私がアクセシブルルームがどのような部屋なのか知識がなく、ホテルの方にはお忙しい中快く対応していただいてありがとうございました。
私のようにアクセシブルルームがどのようなお部屋なのか分からない方も少なくないと思いますので、じゃらんに載せる際にその旨掲載していただけると、私のように間違えて予約する方は減るのではないかと思います。
あと、チェックインの際にもその旨伝えていただけると助かります。
お風呂は露天風呂がとても気持ちよかったです。
リニューアルして、清潔な印象です。
お料理は和食が少なく、多国籍な感じで、朝、夕とも私の好みとしてはリニューアル前のメニューの方が良かったです。
朝食にエッグベネディクトがなく、コーンスープや塩辛、明太子、肉じゃがなどもなくて残念でした。
夕食はステーキ肉やピザなどもなく残念でした。
たまたま宿泊した日にはなかったのでしょうか？
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
あい様、この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミへのご投稿も誠にありがとうございました。
アクセシブルルームのお部屋タイプに関しまして、ご配慮いただきましてありがとうございます。ご予約の際、少しわかりづらくチェックイン時にはご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。あい様からいただいたご意見は社内で共有し、ホームページ上での表記等検討させていただきます。大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お客様にご到着後にご不安な気持ちにさせてしまう事の無いように、善処してまいります。
お料理に関しましては種類は確かに以前よりは増えましたが、仰るように和食は以前よりは減ったように感じます。今までは無かったような、少し目にも新しいメニューがあるように感じますが、ご満足いただけずに心苦しく感じております。今回いただきました貴重なご意見は社内で共有し、善処させていただきます。
あい様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割15】オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ラウンジ（セルフサービス）で主人はビール、私たちはコーヒーをいただきました。外の景色も楽しめます。夕食や朝食も種類が豊富で、ゆっくり食事をすることができました。ラウンジは夜も利用できました。やや混んでいたのですが、他の方が席を譲ってくださり、良い雰囲気でした。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
ヒメ様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート＆スパにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
ラウンジからは海が広がり、穏やかな景色が広がります。ホテルから見える海は内海の為、波が穏やかで鏡のようなことから別名「鏡ケ浦」とも呼ばれています。凪の時は本当に真っ青で時がとまったかのような美しい景色がご覧いただけます。空が澄んでいると遠くに伊豆大島も見える事もございます。様々な景色をご覧いただけますので、ラウンジはおすすめです。もちろん夜も素敵な雰囲気なのでバータイムのご利用も楽しんでいただけたご様子を拝見し従業員一同嬉しく感じております。
ヒメ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/11
- 部屋
- 1
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
GWに家族３人で利用しました。リブランドで、キレイな所に惹かれて予約しました。確かに、ロビーやお風呂廊下など、共用部分は新しくなっていて、キレイでしたが、私達が利用した和室は、全て古いまま…部屋に入った時のギャップが悲しくなりました。洗面台が昭和のまま…使いにくかったです
ウェルカムドリンクや、夕食時のアルコール飲み放題はとても良かったです。ただ、緑茶ほうじ茶などのお茶類がなく、甘いものを飲まない子供は水を飲むしかなく、残念でした。せっかくの房総なのに、お刺身の種類がびっくりするほど少なく、最中になめろう？などを挟んだものは、主人も私も好みではありませんでした。
また機会があったら、利用します。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
この度はゴールデンウィークのご家族でのご旅行におきまして、グランドメルキュール南房総リゾート＆スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、悲しい気持ちにさせてしまった事に心苦しく感じております。確かにレストランや大浴場は今回のリブランドで、ロビーや廊下等もリノベーションしてありますが、和室に関しましては基本はリノベーションはしていない部屋がほとんどでございます。ご不安にさせてしまったことに申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。客室の清掃や清潔には注意はしていますが、それでも備品類の劣化は否めなくガッカリさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
ウェルカムドリンクでは、ジュースやコーヒーといったソフトドリンクからアルコールもご用意していますが、確かにジュース類を飲まない方、お茶の希望の方は紅茶しかご用意が無いので、飲むものが無く残念な気持ちにさせてしまった事ににつらく感じています。オールインクルーシブなのに、ラウンジやご夕食時のドリンクを楽しんでいただけなかったこと、申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見は社内で共有し検討させていただきます。
ご夕食のもなかになめろうが挟んだものは、少し変わった食感かと思います。全国のホテルでもなかの中身を変えて、その土地ならではの名物や食材を入れています。南房総では海鮮という事と、房州の名物ということから、なめろうやごまいわしを挟んだものをご用意しています。少しお醤油を垂らしてお召し上がりになられるのが個人的にはおすすめです。
大浴場の温泉ラウンジでは、枇杷の葉をつかったお茶をご用意しています。すっきりとしており飲みやすく、お風呂上りにおすすめです。冨浦はびわの名産地として有名です。また今の時期だけ、5月6月は枇杷の季節として道の駅で枇杷の販をしていますし、枇杷狩りも開催されています。もし機会あれば試してみるのもおすすめです。
今回はお忙しいところ口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
、
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテル内は清潔、雰囲気も良くオシャレな空間でした。
自分のような酒飲みにはラウンジでフリーに飲めて、バイキング会場でもフリーに飲めるのは最高でした。
夕食、品数はそこそこですが他のバイキングには無いメニューが多く
特に目の前で焼いてくれるバーガーはオシャレで美味しかったです。
朝食バイキングも同様に目の前での調理、シュークリームは目の前でクリームを入れてくれたり、他にないものがあって目も楽しかった。
食事会場ではスタッフさんが皆さん親切で、一生懸命に動かれていたのも素晴らしかったです。
お子様の遊べる空間もあるので、お子様連れの家族、若い家族連れが多かった、これもこの素晴らしい環境から集まって来るのでしょうね。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
むら様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート＆スパにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。またその際の口コミにおきましても、嬉しいお言葉を頂戴し従業員一同嬉しく感じております。
オールインクルーシブなので、館内での基本的なお飲み物やお菓子、おつまみはご宿泊料金に含まれております。ご夕食時など、様々気にせずに飲めたりするのもオールインクルーシブの魅力のひとつかと思います。ご夕食ではワインや梅酒、地元の日本酒もご用意しています。まずは試してみてからお気に入りを見つけてみるのもおすすめです。
スタッフに関しまして大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同感激しております。むら様のお言葉を糧に、しかし甘んじる事無く更なるサービスの向上に努めてまいります。
1階にございますお子様の遊ぶコーナーは広々とし、木の温もりのある安全でやさしいエリアとなっています。少し休憩する場所もありますし絵本等もありますので、アクティブに遊んだり静かに遊んだりと目的別に楽しめる場所かと思います。
また一歩外に出ると自然豊かな景色も広がります。お子様との散策にもピッタリの場所でございます。季節により見える景色が変わりますし、感じる風や聞こえる生き物の声も変わります。季節を変えてのご来館もおすすめです。
むら様ご家族でのまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。またお会いできる日を心待ちにしております。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ゴールデンウィーク中に妹と館山方面へ出かけ、グランドメルキュール南房総リゾート＆スパを利用。到着後すぐにラウンジでコーヒー飲みながらゆっくりする事が出来ました。夕食朝食共に品数も多く内容も充実しており大満足でした。もっと食べられたら…と思うほど最高でした。
食事目当てで、また行きたいと思います。
翌朝9：00〜のサービスとなっていた（ラウンジで手作り品作成）場所が充実したら？もっと良かったと残念でした。（どんぐりと貝殻が少々で作品を作るには物足りなかったが…お子様だけが対象だったのだろうか？）
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
ミーブー様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート＆スパにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。またその際、口コミのご投稿も誠にありがとうございます。
ご到着後、ラウンジでのんびりできたご様子を拝見し嬉しく感じております。
夕食朝食共に以前よりも種類が増え、また目の前でご用意したりご自身で選んだりする楽しいメニューが増え、お腹も見た目も満足できるよう感じます。もっと食べられたら…といったような嬉しいお言葉をよく耳にいたします。ぜひ今回食べきれなかったお料理等、食事目当てに来ていただいても大歓迎です。
ラウンジでの朝のローカルディスカバリーコーナーでは、ホテル周辺にはえているマテバシイという木を使ったクラフト体験を行っています。この土地でとれたマテバシイのどんぐりと貝殻を使い自分だけのオリジナルアイテム作成なのですが、少し物足りなく心苦しく感じております。今後はクラフトの種類もふやしながら、この土地ならではのこの土地でしか体験出来ない経験をご提供していきます、
今回は大変貴重なご意見をいただきましてまことにありがとうございます。いただきましたご意見は社内で共有し今後の参考にさせていただきます。お客様がさらに喜んで楽しんでいただけるようなホテルを目指してまいります。
ミーブー様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】ポイント10％│4月リニューアル「スーペリアツイン」＜夕朝食・ラウンジ付＞4月
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
ラウンジ自体の雰囲気は良かったが、小さい子供がいっぱいいて落ち着ける雰囲気ではなかった。
ラウンジってよりはドリンクバーに近い感じで、遅い時間に行ったらお酒が空だった。
フロントまで行かないとホテルマンは居なくて、お酒が無いので補充をお願いしたら、ボトルは追加してくれたが、オリジナルのリキュールは追加は無いと言われてしまった。
ツマミも甘いものしか無くて、お酒を飲むのにはちょっと品揃えが悪かった。
せめて、ちゃんとラウンジを理解してるホテルマンを1人は置いておいて、ちゃんと様子を見ながら補充して欲しかったです。
近くに居たホテルの方に声をかけてお願いしたら、私はここの担当じゃないので分かりません。と言われました。
夜はラウンジは年齢制限を設けるなど、もっとちゃんとしたラウンジ感が欲しかったです。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
HAL様、この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくお選びいただいたのにも関わらず、ご満足いただけずに心苦しく感じております。ラウンジはお子様連れも多く利用し少し賑やかな雰囲気となっております。日中はお菓子などお子様が楽しめるお菓子を多くご用意していますが、仰るようにバータイムはしっとりと大人の時間でお寛ぎいただけるような年齢制限を設けるというのも貴重なご意見として参考にさせていただきます。
また、スタッフに声をかけた際、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深く反省し、スタッフの受け答え方法の見直しをいたします。大変申し訳ございませんでした。
HAL様からいただいたご意見は社内で共有させていただきます。今後はこのようなお気持ちにさせてしまうようなことが起きないようにいたします。
今回は貴重なご意見ありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2024年4月1日OPEN│オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
食事は口コミ通り良かったです。1点だけコーヒーが美味しくなかった。リキッドタイプではなくミル引きレギュラーコーヒーが飲みたい。紅茶はいいものが用意されていたので、それに見合ったコーヒーを用意して欲しかった。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
ikezo様、この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お食事のコーヒーに関しまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お食事後のコーヒーは最後に残る印象として、重要な部分でもあるとも言えます。最後の印象が美味しくないとなると、せっかくのお食事も少し残念な気持ちになってしまうと思います。今後お料理を検討する際、お飲み物も重要なアイテムですので参考にさせていただきます。
お忙しい中、口コミのご投稿、そして貴重なご意見をありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】ポイント10％│4月リニューアル「スーペリアツイン」＜夕朝食・ラウンジ付＞4月
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ラウンジサービスがあり、チェックインの待ち時間もゆっくり待てました。改装されたスーペリアツインのお部屋でした。スタイリッシュで素敵、トイレも、洗面台も綺麗でした。
滞在中、移動で使うエレベーターの待ち時間のストレスがなくて、感心。夕食も朝食も目からも楽しめるオープンキッチンで、何を選ぼうか迷ってしまうくらいの品数でした。柔らかい牛肉のシャブシャブ、その場で絞り出すモンブラン最高でした。
総合的に大変満足できるホテルに泊まれて、楽しい旅になりました、また南房総に旅する時は利用したいと思います。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
ともちん様、この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿におきましても、全て5点という大変高い評価を頂戴し、従業員一同心より感謝し、大感激しております。
ラウンジでは様々なお飲み物やお菓子をご用意しております。ご宿泊者は営業時間内であれば何度でもご利用できますので、ご自身のタイミングで自由にご利用していただければと思います。
改装されたスーペリアツインのお部屋は、テーブルなどがコンパクトにまとまっておりすっきりと、入り口まわりが特に広い印象があります。洗面台は鏡が大きく洗面台の下にも棚があるので使い勝手が良く、且つコンパクトになっております。お部屋もですが、浴衣も厚めの濃い紺色でスタイリッシュに変わりました。
ご夕食・ご朝食ビュッフェは品数が以前よりも増え、食べたいメニューと胃袋が追い付かない…なんていう嬉しいお言葉をよく耳にします。デザートコーナーには絞り出すモンブラン、クリームをその場で入れるシュークリーム、カラフルなドーナツ達等、見た目も楽しくしっかりとした量のメニューが並んでおります。ソフトクリームもありますので、本当にいろいろとおめ試しもできますし、飽きの来ないビュッフェでございます。ご満足いただけたご様子に大変嬉しく感じております。
これからの季節は新緑の季節という事で、鮮やかな美しい緑の景色が広がります。緑と空と、海のコントラストも美しいので、海側の客室もおすすめでございます。もちろんレストランやラウンジからも海はご覧いただけますが、客室からの海の眺めは独り占め感のある少し贅沢な気持ちにさせてくれます。お部屋で海や空や風を眺めながら、何もしない時間、穏やかな時間が流れるように感じます。
今回は大変嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。ともちん様のお言葉を糧に、今後もサービスの向上に努めてまいります。
従業員一同、ともちん様のまたのご来館を楽しみにしております。またお会いできる日を首を長くしてお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割3日前】目の前は、海と緑の楽園 親子で楽しむリゾートステイ＜朝食/ラウンジアクセス付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
リニューアルオープンのホテルでした。内装の全てが新しく、センスの良さが感じられました。ウェルカムドリンクや、夜のアルコール飲み放題など主人は大喜びでした。色んな人にオススメのホテルです。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
じゅん様、この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿におきましても、「おすすめのホテル」というお言葉に従業一同心より感謝し、大変嬉しく感じております。
ホテルはリニューアルし、備品やBGM、香り等も以前と変わり以前の印象を残しつつ新しくなり、本当にセンスも良くなったように感じます。
基本的なお飲物はご宿泊料金に含まれておりますので、アルコール等は様々気にせずに、心ゆくまでお楽しみいただけます。ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく感じております。
ご夕食ビュッフェのアルコールもですが、ラウンジバータイムのお飲物もおすすめでございます。次回いらした際もたっぷりとお寛ぎください。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。口コミのご投稿まことにありがとうございます。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
返信日：2024/5/9
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2024年4月1日OPEN│オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて利用させていただきました。
一言で言うと、本当に満足度の高いホテルだと思いました。
チェックインからチェックアウトまで、滞在時間すべてが居心地が良く、ゆったり過ごさせていただけました。
4月からリニューアルしたとの事で、お部屋もとても綺麗でしたし、タオル、トイレのペーパーもとても柔らかくて（笑）
フリードリンクでチェックインから生ビールなども頂け、お子様連れの家族なども楽しめるグミやマシュマロなども用意があり、スタッフの方々もGWで混雑してる中テキパキと動き、きめ細やかなサービスで見ていても気持ち良かったです。
食事においては、一つ一つ創作性もあり、見た感じも可愛かったり、味も美味しくて時間制限もなかったためゆっくり夫婦で過ごさせていただきました。
主人は飲めるのでアルコールを楽しみ、私はジュースやコーヒーをいただき大満足でした。
朝食にスムージーや、湯上がり処にはビネガードリンク、夜は甘酒まで用意していただいていて、どれだけのスタッフが動いているのかと感心する次第でした。
主人の誕生日で選んだホテルでしたが、主人も本当に喜んでくれて選んで良かったなと思いました。
また利用させていただこうと思いました！本当にありがとうございました。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
mao様、この度はご主人さまの大切なお誕生におきまして、グランドメルキュール南房総リゾート＆スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿におきましても、全て5点という大変高い評価を頂戴し従業一同感激しております。
オールインクルーシブという事で、ラウンジや湯上がり処、食事会場での基本的なお飲み物はご宿泊料金に含まれております。その為、営業時間内にご自身で好きな時間にご利用いただけます。ゆったりとご自身のペースでラウンジを楽しんだりと、居心地良くお過ごしいただけたご様子を拝見し従業一同嬉しく感じております。
ラウンジでは生ビールもご用意していますし、バータイムではウイスキーや焼酎もご用意しております。おつまみも時間によって変わりますので、ぜひお好みの一品を見つけてみてください。
お食事に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し調理場スタッフをはじめ従業員一同感謝申し上げます。おすすめの一品もなか寿司はお召し上がりになられましたでしょうか。見た目も可愛いのですが、ローカルメニューとして中身にその土地のおすすめを挟んでいます。南房総ではなめろうやいわしといった海鮮を、酢飯と共にお召し上がりいただいております。お好みで少しお醤油をかけるのもおすすめでございます。モンブランやシュークリームも見た目も可愛く、ついつい食べたくなってしまうメニューですね。
湯上がり処にご用意していますビネガードリンク、甘酒、枇杷葉茶は湯上がり処でしか置いておりません。特に富浦名産の枇杷の葉を使った枇杷葉茶はこの土地ならではのお飲み物でございますので、お試しいただければと思います。館内の場所によってご用意しているお飲み物が違いますので、様々なお飲み物が楽しめるかと思います。
素敵な大切な誕生日を、グランドメルキュール南房総リゾート＆スパでお過ごしいだき感謝しております。記念日にぜひまたご利用していただければ幸いです。今回は嬉しい口コミのご投稿誠にありがとうございます。いただいたお言葉を糧に、更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
返信日：2024/5/9
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【2024年4月1日OPEN】目の前は海と緑の楽園 親子で楽しむリゾートステイ＜素泊まり・ラウンジアクセス付＞
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
急な素泊まりでした。
名前が変わったので、どうかなと思ったのですけど、前より接客が良くなってる気がしました。
ありがとうございました。
またよろしくお願いします。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
たまに様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミのご投稿に感謝いたします。
2024年4月より、グランドメルキュール南房総リゾート＆スパとしてホテルはリブランドオープンいたしました。全国にありましたチェーンホテルが、日本初上陸となる「グランドメルキュール」12軒の開業に加え、日本で既に展開している「メルキュール」11軒、合計23軒として2024年春に開業いたしました。
大浴場やレストランはリノベーションし、以前より少し雰囲気も変わりリゾート感とゆったりとした時間を提供しています。
ご満足いただけたご様子を拝見し嬉しく感じております。たまに様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
返信日：2024/4/28
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割15】オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
想像していたよりも何倍もいいホテルでした！内装は広くて清潔感と高級感があり、ラウンジではジュースやお酒、お菓子やおつまみを好きなだけ楽しめました。
子供が二人いたのですがキッズスペースが広くて、大はしゃぎですごく楽しんでいました。外に出ると海まで繋がっているハイキングコースがあり、散歩しながら海辺まで行くことができて、磯遊びや貝殻拾いもできたので大満足です。
お風呂も綺麗で広くてよかったです。脱衣所のドライヤーが爆音の割に風量がないのでそこだけ改善して欲しいです。
食事は種類は豊富でしたが、味は普通で、料理の補充やライブキッチンのスタッフの方が足りなくて大変そうでした。
でも時間制限がなかったのが子供連れにはありがたく、料理もせかせかして取らずに済んだのでよかったです。
総合的にとても満足したので、またリピートしたいです。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
まなちん様、この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿におきましても、大変高い評価を頂戴し従業員一同心より感謝しております。
オールインクルーシブというこ事で、ラウンジのお飲み物もご宿泊料金に含まれております。営業時間内であれば何度でも好きなだけご利用いただけます。またお客様からのお話から、ラウンジのお席数も増やさせていただきましたので、少しのんびりされても良いかと思います。
ホテルから歩いて約5分程で、タイマイ浜という海辺まで行くことができます。その海辺には以前はタイマイが来ていたことからその名がつけられているそうです。これからの季節は生き物たちが活発になり、海辺には様々な生き物たちが遊びに来ています。潮だまりには生き物が残っており、たくさんの発見もあるかと思います。また貝殻や漂着物も多くあり、ビーチコーミングが楽しめます。もっと磯遊びを楽しみたい、知ってみたいという場合は、ホテルから徒歩約10分程の場所にあります「南房総市大房岬自然の家」が定期的に自然体験イベントを開催していますのでそちらもおすすめでございます。
大浴場のドライヤーにつきましては、軽量化され長く持っていても疲れにくいスタイリッシュなタイプのものを使用していますが、風量にご満足いただけずに心苦しく感じております。貴重なご意見ありがとうございます。
総合的にとても満足とのお言葉に感謝しつつ、次回はすべての点において満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございます。まなちん様またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
返信日：2024/4/28
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割15】オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋までの荷物を運ぶカートもあり、子連れと年配者を連れていてので便利でした。
お部屋も広く、室内の子供の遊び場も広くこちらがくたびれるほど喜んであそんでました。
食事も品数が多く、それぞれにあった食事が選べたので良かったです。
お風呂は、派手さは、ありませんでしたがゆっくりと入れて良かったです。
また、行きたいと思ってます。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
だく様、この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿におきまして、嬉しいお言葉に感謝いたします。
スタンダードジュニアスイート 森側のお部屋タイプはベッドと畳のある広いお部屋なのでお子様からご年配の方まで幅広い方に使いやすいお部屋となっており、3世代の方にご好評ですしおすすめでもございます。
室内のお子様の遊び場は以前よりも広くなり、柔らかい空間となっています。お子様も満足いただけたようで嬉しく感じております。天候に左右されないのが魅力ですし、時間制限も無いのでお好きな時間にお子様のタイミングで遊びに行けるのも嬉しいポイントです。もちろん天気に恵まれれば外に遊びに行かれるのもいいかと思います。外の世界にはこの土地でしか体験できない発見がたくさんあります。ぜひぜひ冒険に出てみてください。
お子様とまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。またお会いできる日を楽しみにしています。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
泉
返信日：2024/4/25
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】ポイント10％│4月リニューアル「スーペリアツイン」＜夕朝食・ラウンジ付＞3月
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
古いホテルを改装したようで、外観はイマイチ。だが、内部はとても綺麗。
チェックイン後のラウンジは混んでいて、お菓子の補充がされなかったのは、残念。
部屋は広く高台にあるので、眺めも良い。
大浴場は露天風呂のみ温泉との事。広くて清潔。入浴後のドリンクサービスもありがたい。ただし、給水機の水補充がされていなかったのは、惜しい。
食事は種類が豊富で、どれも美味しかった。特に目の前で作ってくれる夕食のフォアグラハンバーガーと、朝食のカツサンドが美味。アルコールも飲み放題で嬉しい。
スタッフさんの対応も良かった。
とても快適に過ごせて、満足なホテルだった。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
この度は数ある施設の中から、グランドメルキュール南房総リゾート＆スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿におきましても、大変高い評価を頂戴し嬉しく感じております。誠にありがとうございます。
ホテルは大房(たいぶさ）という岬に建っており、仰るように高台にある為、広くひらけた空や一面の海の景色をご覧いただけます。夕焼けに染まる空も美しく、穏やかな気持ちにさせてくれます。
ご夕食は種類も多く、フォアグラハンバーガーは大変好評でございますしおすすめの一品でもあります。目の前でつくってくれるのも魅力のひとつですね。地域のおすすめ食材の入ったもなか寿司はお召し上がりになられましたでしょうか。その土地ならではの特色をいかしたお料理でございまして、4月に一斉オープンしました22ホテルで中身が変わります。全国、津々浦々の美味しさがあり旅行の楽しみにもなるかと思います。
スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉をいただきましてまことにありがとうございます。今後の仕事の糧になり、更なる目標にもなりました。今後もお客様と従業員の満足の為、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。まーち様の笑顔にお会いできる日を今か今かと、心待ちにしております。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割15】目の前は、海と緑の楽園 親子で楽しむリゾートステイ＜朝食・ラウンジアクセス付＞＊
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夫婦2人でお世話になったが、チェックイン時刻が遅くなり、寝るだけのつもりのところ、フロントの対応の良さやラウンジのサービス（軽食、飲み物等）が23時までと併せて、温泉にゆっくり入る事が出来、車での長距離運転の疲れも癒す事が出来た。
週末の土曜日という事もあり、満室の様子であったが朝食会場、風呂、ロビー、エレベーター等の余裕のある施設が、コストパーフォーマンス的にもとても優雅に滞在できる施設であった。 今後もぜひ利用させて頂くつもりです。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
たかし様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿におきましても、嬉しいお言葉ありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝見し、従業員一同安堵しております。温泉ももちろんゆっくりとお過ごしいただけますが、湯上がり場所の温泉ラウンジも落ち着いた雰囲気で、ソファやリラックスチェアーでゆっくりとお寛ぎいただけるかと思います。
露天風呂のみ温泉ではございますが、お湯の肌あたりも柔らかく、仰るように長距離運転の疲れも癒せます。
1階のラウンジは日中だけでなく、バータイムも営業しています。バータイムではウイスキーや焼酎等、今までになかったようなお飲み物をご用意しています。ご宿泊料金に含まれておりますので、営業時間内は自由にご利用いただけます。ご自身のペースで館内を楽しくまわれるのもオールインクルーシブの魅力のひとつかと思います。
館内から見える景色や音楽、香り等含めて仰るように優雅な滞在を感じます。いらっしゃる季節を変えるとまた違った発見もございます。ぜひまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。 たかし様の笑顔にお会いできる日を首を長くして待っています。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
返信日：2024/4/23
