クチコミ・評価

Tabist レイズホテルすいせんからの返信

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ユニットバストイレや冷蔵庫がお部屋に備え付けられていること、ご満足いただけたようで嬉しく思います。お客様のご意見を参考に、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております

返信日：2024/5/24

Tabist レイズホテルすいせんからの返信

この度は当館をご利用いただき、貴重なご意見をありがとうございます。
お部屋の広さには使い勝手がよかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
水周りの清潔感については、今後も改善に努めてまいります。
Wifiの案内に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
今後室内にもご案内設置するように検討いたします。
支払いに関する表示についても、お客様にわかりやすくご案内できるよう改善してまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、お時間をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/22

Tabist レイズホテルすいせんからの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。初めに、クレジットカードがご利用いただけなかったことに関して、誠に申し訳ございませんでした。今後、より一層の情報提供に努めてまいります。
また、トイレに洗浄便座がなく、洗面器が小さいことについても、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の施設改善の参考とさせていただきます。
さらに、お部屋に関する説明や案内文書の不足についても、ご指摘いただき、ありがとうございます。お客様により詳細な情報を提供できるよう、今後は文書も充実させるよう努めてまいります。チェックイン時に口頭での説明だけではなく、資料もお渡しするように改善を検討いたします。
お客様に快適なご滞在を提供できるよう、今後も努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。"

返信日：2023/12/12

Tabist レイズホテルすいせんからの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミを投稿していただき、貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。
駐車場やオートロックの充実については、お客様にご満足いただけたことをうれしく思います。当館では、お客様の安全と快適なご滞在を第一に考えておりますので、駐車場の広さやセキュリティに力を入れております。
一方で、清潔感やスタッフの接客についてのご意見をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様に心地よいご滞在を提供することが私たちの使命であり、改善につなげてまいります。
お客様のご指摘に基づき、コンセントの場所や数、水回りの清潔感、ベッドやタオルの状態、臭いについて、改善を検討させていただきます。女性のお客様にも安心してご利用いただけるよう、より快適な環境づくりに努めてまいります。
再度、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。"

返信日：2023/11/17

Tabist レイズホテルすいせんからの返信

おほめの言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。優しい口コミの投稿をしていただき、大変感謝しております。当館のスタッフ一同、お客様に満足していただけるよう努めておりますので、お喜びいただけたことをとても嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に応えられるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。"

返信日：2023/10/6

Tabist レイズホテルすいせんからの返信

お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当館にご宿泊いただき、お値段にご満足いただけたことを嬉しく思います。ただし、お部屋やお風呂の臭いについてご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘により、当館では状況を確認し、今後の改善策を検討させていただきます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、臭いの問題に取り組んでまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。当館での素敵な滞在をお約束いたします。

返信日：2023/10/6