NEW NAGANO NeXTのクチコミ・評価

NEW NAGANO NeXTからの返信

みすやます様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ウェルカムサービスをはじめ、ロッカーや傘の貸し出しなど、さまざまな点にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。ウェルカムサービスのシャインマスカットは期間限定となっておりますため、お召し上がりいただけて良かったです。
清掃や室内環境についてもお褒めの言葉を頂戴し、清掃スタッフを含め、全スタッフの励みとなっております。
白を基調としたユニットバスは、清潔感と快適さを大切に設計しておりますので、快適にお過ごしいただけたことを何より嬉しく思います。
また、長野駅からのアクセスや立地についてもご評価いただき、ありがとうございます。観光・ビジネスを問わず、快適なご滞在を提供できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
また長野にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/10/7

NEW NAGANO NeXTからの返信

ゆうさん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地やウェルカムサービスについてのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは長野駅や繁華街、さらには善光寺へも徒歩圏内と、観光・ビジネスどちらにもご利用いただきやすい立地となっております。
お出かけやご飲食をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
今後も、より快適に楽しくお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
また長野へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/10/4

NEW NAGANO NeXTからの返信

まゆ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、館内の設備やサービスについて、詳細なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
アメニティバーにつきまして、ご自由にお選びいただける点を便利に感じていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、ウェルカムドリンクサービスや客室・バスルームの清掃、設備面についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
朝食では、ウェンディーズのハンバーガーとホテルのビュッフェをあわせてお楽しみいただき、バランスよくお召し上がりいただけたとのこと何よりでございます。
今後も、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/9/27

NEW NAGANO NeXTからの返信

さったん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、排水の不具合によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点は、すぐに確認・改善を行い、再発防止に努めてまいります。
そのような中でも、「他はとても良かった」とのお言葉を頂戴できたこと、大変ありがたく思っております。
次回はすべてにご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/9/27

NEW NAGANO NeXTからの返信

伊万里様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の荷物預かりロッカーをご活用いただけたとのこと、便利にご利用いただけて何よりでございます。お出かけ前やチェックイン前の身軽なお時間をサポートできておりましたら幸いです。
また、朝食付きプランもご利用いただきありがとうございます。
当ホテルでは、ウェンディーズとのコラボ朝食をお楽しみいただけるほか、サラダや副菜などのビュッフェもご用意しており、バランスよくお召し上がりいただける点がご好評をいただいております。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/9/27

NEW NAGANO NeXTからの返信

ちー様
この度はご出張の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、清潔感のあるお部屋やアメニティ・枕のサービスにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
アメニティや枕をお選びいただくサービスは、より快適にお過ごしいただけるよう工夫したものですので、「楽しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
今回はご都合によりご朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、ぜひ次回は当館自慢の朝食もごゆっくりお楽しみいただければと存じます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/9/27

NEW NAGANO NeXTからの返信

camopy様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同安心いたしました。
また、駐車場の利便性につきましてもご満足いただけたとのことで、何よりでございます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう、精進してまいります。
ぜひまたお近くにお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/9/27

NEW NAGANO NeXTからの返信

ふみすけ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
以前より当館の朝食にご関心をお寄せいただき大変光栄に存じます。
駅からのアクセスや周辺環境、アメニティ・ウェルカムドリンクなど、ご滞在中に快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
特に朝食に関しまして、ハンバーガーをはじめとする多彩なメニューをお楽しみいただけたとのこと、朝食スタッフにとっても大きな励みとなります。
また、朝食会場でのスタッフの気配りにまで温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
姉妹ホテルもご利用いただいているとのこと、日頃よりご愛顧いただき心より感謝申し上げます。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊担当

返信日：2025/9/27

NEW NAGANO NeXTからの返信

かおちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、施設やサービスに関して温かいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
駅からのアクセスや無料ロッカーなど、当館の利便性をご活用いただけたようで何よりでございます。
お荷物を預けて出発前のお時間を身軽にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/9/16

NEW NAGANO NeXTからの返信

トシちゃん様
長年のご愛顧、そして温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様が毎年楽しみにしていただいていることを大変光栄に思います。また、今回で3回目のご宿泊とのこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
お客様にとって便利な立地や、ウェルカムドリンクやドーナツ、朝食に関してご満足いただけたことを嬉しく思います。特に朝食の素材やボリューム満点なハンバーガーサービスについて高く評価していただき、これからもさらに満足いただけるよう、引き続き努力してまいります。
来年もまたお会いできることを心より楽しみにしております。引き続き、快適な滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
宿泊担当

返信日：2025/9/14

NEW NAGANO NeXTからの返信

そーそー様
この度はご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、駅からのアクセスや貸し傘サービスがご利用いただけたことに関してもお喜びいただけて、スタッフ一同励みになります。
これからも、さらに快適で便利な環境をご提供できるよう努力してまいりますので、また機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/9/14

NEW NAGANO NeXTからの返信

さぁ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご家族でのご滞在先として当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
朝食のハンバーガーをお楽しみいただけたとのこと、大人の方にもお子様にもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
複数の種類からお選びいただける点や、イートイン・テイクアウトの柔軟さについてもご評価いただきありがとうございます。朝のひとときを気持ちよくスタートしていただけたなら何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/9/11

NEW NAGANO NeXTからの返信

ゴン様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駅近という立地や、浴室の手すりなど一部の点につきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
一方で、ご滞在中にいくつかご不便・ご不満をおかけしてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
チェックイン時のフロント対応が事務的で味気なく、温かみに欠けると感じさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。お客様を笑顔でお迎えすることは、私どもが最も大切にすべきサービスの基本と考えております。今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同、接客の見直しと改善に努めてまいります。
また、ウェルカムドリンクや軽食のご案内が不足しておりました点につきましても、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。今後はご到着時にしっかりとご案内ができるよう、案内体制の見直しを図ってまいります。
次回ご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在となりますよう、誠心誠意おもてなしさせていただきます。
この度は貴重なご意見、ご感想をいただきましてありがとうございました。
宿泊担当

返信日：2025/9/11

NEW NAGANO NeXTからの返信

ウサギ様
この度はお盆のご多忙の中、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
猛暑の中でのご移動、大変お疲れ様でございました。駅からのアクセスにご満足いただけたとのことで、少しでもお疲れを癒すお手伝いができたのであれば幸いでございます。
チェックイン時のご案内につきましては、QRコードによるスムーズなチェックインを目指している中で、想定と異なるご案内となりご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はよりスムーズなご案内ができるよう、オペレーションの見直しを進めてまいります。
アメニティにつきましては、お楽しみいただけたとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋の広さやデスク周りのレイアウトに関してご不便を感じさせてしまい、申し訳ございません。いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
浴室の手すりについてお役に立てたとのことで、少しでもお疲れを癒していただけたのであれば何よりでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/9/11

NEW NAGANO NeXTからの返信

パジェロット様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食のハンバーガーに関して温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お仕事で数多くのビジネスホテルをご利用されている中で、当館の朝食を「新鮮」と感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。
今後も、お客様に喜んでいただけるようなサービスやメニューを提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/9/8

NEW NAGANO NeXTからの返信

ふじ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ルームキャスト機能やセルフロッカーについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
チェックイン前や朝食中でもロッカーをご活用いただけたことで、チェックアウトがスムーズだったとのお声も、今後の参考になります。
一方で、朝食のご案内につきましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後の改善の参考とさせていただき、よりわかりやすくご利用いただけるよう、関係各所と協議してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊担当

返信日：2025/9/5

NEW NAGANO NeXTからの返信

ゆりちゃん様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅や駐車場の利便性、お部屋の快適さについてご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食のパンもお口に合ったとのことで、調理スタッフにも共有させていただきます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/8/29

NEW NAGANO NeXTからの返信

ゆりちゃん様
平素より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅や駐車場の利便性、そしてお部屋についてご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/8/29

NEW NAGANO NeXTからの返信

ゴルフ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
長野へのご出張が多くなるとのこと、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、光栄に存じます。
レンタル傘もお役に立てたようで、何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/8/29

NEW NAGANO NeXTからの返信

おーちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、観光のご様子やホテルでのご滞在について、大変丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
松代象山地下壕や象山神社など、歴史的なスポットを訪れられたとのこと、貴重な体験を共有していただきありがとうございました。戦後80年という節目に、深く歴史に触れるご旅行となったご様子が伝わってまいりました。
また、長野のローカルグルメも満喫されたとのこと、地域の魅力を味わっていただけて私どもも嬉しく思います。
ホテルの無料ロッカーやドーナツサービス、アメニティ類、そしてウェンディーズとのコラボ朝食など、多くの点でご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また長野にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/8/23

NEW NAGANO NeXTからの返信

ギダさん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
駐車場付き・朝食付きプランにご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
ウェンディーズの朝食に加え、バイキング形式でお野菜もしっかりお召し上がりいただけたとのことで、1日の良いスタートになっていれば嬉しい限りです。
お部屋の環境やスタッフの対応についても高くご評価いただき、ありがとうございます。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、より一層心を込めておもてなしさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊担当

返信日：2025/8/15

NEW NAGANO NeXTからの返信

かきやす様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。
お車でのご出張とのことで、近隣の駐車場をご利用いただけたようで安心いたしました。
また、アクセス面についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も、どのような交通手段でも快適にご利用いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊担当

返信日：2025/8/15

NEW NAGANO NeXTからの返信

みっこ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数々の嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
チェックイン時の対応をはじめ、ウェルカムドーナツのサービス、さらには朝食のウェンディーズバーガーまでお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。
お客様に「ゆっくりできた」「大満足」と感じていただけたことが、何よりも嬉しいお言葉でございます。
立地やコストパフォーマンスにもご満足いただけたようで、安心いたしました。
また長野にお越しの際には、ぜひお帰りをお待ちしております。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
宿泊担当

返信日：2025/8/12

NEW NAGANO NeXTからの返信

岳ちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中、私どもの挨拶や接客にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様のお言葉は、日々励んでいるスタッフにとって何よりの励みとなります。
また、他のお客様との心地よい空間づくりにもご共感いただけたとのことで、ホテル全体の雰囲気を大切にしている私どもにとって、嬉しい限りです。
今後も、皆様に快適で気持ちの良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/8/12

NEW NAGANO NeXTからの返信

やちきち様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地や周辺環境、設備に関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
枕のセレクトや浴室の清潔さなど、細かな点までご評価いただき光栄です。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

返信日：2025/8/18

NEW NAGANO NeXTからの返信

ヒロクン様
この度はご利用いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
駅前で駐車場も近くにあるという立地を便利に感じていただけたようで、何よりです。
月に一度ご利用されるとのこと、今後も快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを心がけてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊担当

返信日：2025/8/8