温泉旅館　丸茂のクチコミ・評価

温泉旅館　丸茂からの返信

ルミさま　このたびはご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
以前、日帰りでお越しいただいた際の雰囲気や清潔感のあるお風呂を気に入ってくださり、今回ご宿泊にてお越しいただけたことを大変嬉しく思っております。
また、全国的に大雪となり足元の悪い中、当館までお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
焼きガニのコースにつきましても、雑炊まで美味しくお召し上がりいただき、ご満足いただけたとのお言葉は、料理長をはじめスタッフ一同の大きな励みになります。
「ゆっくり静かに過ごしたい方におすすめ」とのお言葉も、当館が大切にしている点でございますので、大変光栄です。
また季節を変えて、違った景色やお料理もお楽しみいただけましたら幸いです。
次回はぜひ、より穏やかな気候の中でお越しいただけることを願いつつ、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/1

温泉旅館　丸茂からの返信

Villa様　このたびは、コロナ禍以来のご旅行先に鳥取をお選びいただき、また当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお返事遅くなり申し訳ございません。
源泉かけ流しの温泉を「いつまでも入っていたい」と感じていただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。お湯の水質は当館でも特に大切にしている点ですので、ご満足いただけ何よりです。
素泊まりでのご利用や、お部屋の広さ・快適さについてもご評価いただきありがとうございます。家族風呂につきましても、空き状況により個人のお客様にもご利用いただけますので、次回もぜひゆっくりとお楽しみください。
また鳥取へお越しの際には、心と体を休めるひとときをお手伝いできましたら幸いです。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/30

温泉旅館　丸茂からの返信

kei様　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食の蟹尽くしや家族風呂につきまして、「最高」「綺麗で良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、チェックアウト後の車の雪下ろしについても温かいお言葉をありがとうございます。
私どもにとってはささやかな心配りではございますが、実際に口コミや直接お声掛けまで頂けたお客様は多くはなく、その中でお気づきいただけたことを、スタッフ一同とてもありがたく、励みとして受け止めております。
今後も一つひとつのご縁を大切に、気持ちの通うおもてなしを心がけてまいります。
また季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。

返信日：2026/1/6

温泉旅館　丸茂からの返信

ふくちゃん様　この度は大雪の中、遠方より当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
初めての鳥取県でのご滞在、そして蟹のお食事を楽しみにお越しいただいたとのこと、温泉旅館としての雰囲気や接客にご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
チェックインからご案内、館内でのお過ごしに至るまで「行き届いた接客」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
また、チェックアウト時の車の雪下ろしやワイパーへの配慮につきまして、温かいお言葉をありがとうございます。
私どもにとっては日々の当たり前の心がけではございますが、そこに気づき、心に留めてくださるお客様のお心の豊かさに、私どもこそ胸が熱くなる思いでございます。
「行ってよかった」「また来たい」と感じていただけたこと、そして名刺までお持ち帰りいただけたことは、何よりの喜びです。
ぜひ次回は、季節を変えてゆったりとした鳥取の魅力をお楽しみくださいませ。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/6

温泉旅館　丸茂からの返信

このたびは温泉旅館丸茂をご利用いただき、また心のこもった大変嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、「洋式に改装され、キレイで広かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。快適にお過ごしいただける空間づくりを目指して改装を行ってまいりましたので、その点をご評価いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、お湯につきましても「最高」とのお言葉をいただき、さらに時間帯の関係でゆっくりと独り占めできたとのこと、日頃のお疲れを少しでも癒していただけたのであれば幸いです。当施設では、皆さまにリラックスしてお過ごしいただけるよう、設備の管理や清掃にも力を入れております。
立地に関しましても、駅からのアクセスや繁華街への近さなど、利便性を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。観光やお食事、ビジネスなど、さまざまな目的のお客様にとって使いやすい環境であることを目指しております。
「全て最高でした」というお言葉は、私どもにとって何よりのご褒美です。今後も現状に満足することなく、より一層ご満足いただける施設・サービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまたお近くにお越しの際は、マルモをご利用くださいませ。再びお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/16

温泉旅館　丸茂からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、チェックインからお休み前までのご滞在について「心地よくお過ごしいただけた」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、就寝時および深夜・早朝にかけて、隣室からの話し声や生活音によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかく「ゆっくり、のんびり」とお過ごしいただくためにお越しいただいたにもかかわらず、そのご期待に沿えなかったことを、私どもも大変残念に思っております。
ご指摘のとおり、音に関する問題は隣室のお客様のマナーに起因する部分が大きいとはいえ、本来は宿として未然に防ぐべき課題であり、配慮が行き届いていなかった点を重く受け止めております。
当館では、
・ご予約時の年齢層
・男女比
・グループ構成
・海外からのお客様（インバウンド）
などを可能な範囲で考慮し、客室配置に努めておりますが、今回その配慮が十分に機能せず、結果としてご迷惑をおかけしてしまいました。
今後は、
・深夜帯の過ごし方に関するご案内の強化
・より一層の客室配置の見直し
・必要に応じた館内巡回やお声がけ
などを検討し、静かにお過ごしになりたいお客様への配慮をさらに徹底してまいります。
それにもかかわらず、「素敵な佇まいの温泉宿」とのお言葉を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。
今回のご意見を真摯に受け止め、次回お越しいただける機会がございましたら、心からお寛ぎいただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

返信日：2025/12/16

温泉旅館　丸茂からの返信

cobra2005様　このたびはご宿泊いただき、またご丁寧にご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
早めのご到着にもかかわらずお部屋をご案内でき、ご満足いただけたようで何よりでございます。
温泉や洗い場の清潔さ、フェイスタオルの備え付けなどについてもお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご朝食についてもお口に合いましたようで安心いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/20

温泉旅館　丸茂からの返信

はなちゃん様　このたびはご宿泊いただき、また温かいお言葉をありがとうございます。
お友達とのご旅行がご満足いただけるものとなり、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
お風呂や立地にもご満足いただけたようで何よりです。
次回もぜひ皆さまでゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/19

温泉旅館　丸茂からの返信

うさぎ様　このたびはご宿泊いただき、ありがとうございます。
駅近の立地や広めのお部屋、そしてお食事や温泉を楽しんでいただけたようで、とても嬉しく拝見しました。朝のコーヒーサービスも便利にご利用いただけたとのこと、何よりです。
お部屋のバスやお茶についてのご感想もありがとうございます。「こうだったらもっと良いのに」というお声はとても参考になりますし、今後の工夫に活かしてまいります。
ゆったりとした温泉時間をお過ごしいただけたことが伝わってきて、私たちも嬉しい気持ちになりました。ぜひまた気軽に遊びにいらしてくださいね。心よりお待ちしています。

返信日：2025/10/16

温泉旅館　丸茂からの返信

りこさま　ご投稿いただきありがとうございます。
当館でのご滞在を静かにお過ごしいただけたとのこと、またお料理もご満足いただけたとのお声を大変嬉しく拝見いたしました。昔ながらの雰囲気を大切にしながらも、快適にお過ごしいただけるよう日々手入れを心がけておりますので、その点をお褒めいただき光栄に存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/12

温泉旅館　丸茂からの返信

ちょこ様
この度はご友人とのご旅行でご利用いただき、ありがとうございます。
駅からのアクセスやお食事、お風呂やお部屋までご満足いただけたようで、とても嬉しいです。お友達にも気に入っていただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。
お食事会場の雰囲気についてもご意見ありがとうございます。音楽なども取り入れて、もっとリラックスして過ごしていただけるよう工夫していきたいと思います。
また、源泉かけ流しについてですが、温度が高い方なので心配しておりました。
また機会がございましたら、ぜひお待ちしております！

返信日：2025/9/20

温泉旅館　丸茂からの返信

みずくん様
ご宿泊と温かい口コミをありがとうございます。
源泉かけ流しのため温度調整が難しく、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。翌朝にはちょうど良い湯加減でお楽しみいただけたとのこと、ほっとしております。
次回はぜひ夕食もお試しいただき、よりゆったりとした時間をお過ごしいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/14

温泉旅館　丸茂からの返信

mally様
このたびはご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
源泉かけ流しの温泉について、熱めのお湯でご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。季節によって温度調整が難しい場合がございますが、より快適にご利用いただけるよう工夫してまいります。お部屋からの動線についても貴重なご意見ありがとうございます。館内案内をより分かりやすくできるよう改善を検討いたします。
朝食についても率直なご感想感謝いたします。干物に添えている紫蘇のラッキョは鳥取名産の一品ですが、お好みが分かれる食材でもありますので、今後はメニューや案内表示を分かりやすくし、お客様が選びやすいよう工夫してまいります。

返信日：2025/9/14

温泉旅館　丸茂からの返信

イノヘイ様　この度はご宿泊いただき、そして素敵なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
清潔感や朝食にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく拝読しました。
特に温泉について「熱めでちょうど良い」とのお言葉、大変ありがたく思います。当館の湯は水増しや循環、カルキを使わずに源泉そのままをかけ流しておりますので、大地からの恵みをそのまま味わっていただけたことが本当に嬉しいです。 湯上がりにお肌がすべすべになったとのお声も励みになります。
また脱衣所の涼しさや、朝食のちょうど良い量と豊富なおかずもお気に召していただけたようで安心いたしました。少しずつのおかずを楽しんでいただけるよう心がけておりますので、「美味しかった」とのお言葉は大変励みになります。
ぜひまた季節を変えて、温泉と食事を楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/5

温泉旅館　丸茂からの返信

プー様　このたびは当館をご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございます。
駅からすぐの立地やお湯の具合、そしてスタッフのご案内にご満足いただけたとのこと、とても励みになります。熱めのお湯も何度も楽しんでいただけたようで安心しました。
最近は心無いご意見にスタッフも気持ちが沈むことがありますが、こうした温かいお言葉をいただけると本当に元気をもらえます。
これからも、皆さまにゆったりと過ごしていただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております！！！

返信日：2025/9/5

温泉旅館　丸茂からの返信

この度はご利用いただき、そして丁寧な口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご滞在中ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。館内の漫画コーナーもお楽しみいただけて何よりです。
一方で、浴場の場所が分かりにくかった点や、朝食の干物が冷めていた点につきましては、ご不便・ご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、館内案内や朝食の提供方法について改善を検討してまいります。
当館の温泉は源泉かけ流しそのままを提供しており、自然の恵みをそのままお楽しみいただいております。先日のカムチャッカ地震の影響もあり、現在はさらに温度が高めとなっております。熱い湯ではございますが、温泉本来の力を感じていただける湯でございますので、どうぞごゆっくりご堪能くださいませ。なお、ご入浴の際にはかけ湯や体を洗ってからお入りいただくようお願いしております。より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同引き続きご案内を徹底してまいります。
貸切風呂や大浴場につきましても細やかな感想をお寄せいただきありがとうございます。源泉かけ流しならではの熱さをお楽しみいただけたとのこと、また浴後の空調も快適に感じていただけたようで安心いたしました。
さらに、お部屋の広さやトイレの清潔さについてお褒めいただき光栄です。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/22

温泉旅館　丸茂からの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
JR鳥取駅前という便利な立地にありながら、落ち着いた雰囲気の中でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
「県庁所在地なのに認知度が低く、街中の秘湯」とも言われる当館の温泉を、無料の貸切風呂で周りを気にせず2度も堪能いただけたこと、私どもにとっても大きな喜びでございます。お客様に気兼ねなく温泉を楽しんでいただきたいという思いからご用意している貸切風呂ですので、その魅力を感じていただけたことは何よりの励みとなります。
これからも心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、街中の秘湯を楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/22

温泉旅館　丸茂からの返信

この度は温泉旅館丸茂をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お食事やお部屋からご覧いただいた日本庭園について「日常を忘れさせてくれる素晴らしい空間」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。庭園は四季折々の表情を楽しんでいただけるよう手入れをしておりますので、その魅力を感じていただけたことが何よりの喜びでございます。
また、ご利用いただいた家族風呂でもゆったりとリラックスしていただけたとのこと、そして清掃や建物の趣、リフォーム後のお部屋の清潔さなど、細やかにご評価いただきありがとうございます。歴史を感じながらも快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。
スタッフへの温かいお言葉も大変励みになります。今後も心地よいご滞在をご提供できるよう、細やかな気配りを大切にしてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、庭園や温泉をお楽しみくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/22

温泉旅館　丸茂からの返信

この度はご利用いただき、そして嬉しいお声をお寄せくださり誠にありがとうございます。
「温泉が一番よかった！」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。ご満足いただけたことが何よりの励みになります。
また、駅前の立地や周辺のお店も便利にご活用いただけたとのこと、旅のひとときを楽しんでいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しく思っております。
さらにチェックインの際には、スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、本人も大変喜んでおります。
これからもお客様に心地よい滞在をご提供できますよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えて温泉と街歩きをお楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/22

温泉旅館　丸茂からの返信

この度はご利用いただき、そして温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
泉質につきまして「少しヌルっとしたお湯が濃すぎず、あっさりし過ぎない」とのお声をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。私どもも自慢の源泉をそのままお楽しみいただけたことを光栄に思います。
また、家族風呂を予約なしで空いていればすぐにご利用いただける点や、夜間も朝までご入浴いただける点を気に入ってくださったとのこと、とてもありがたく存じます。お客様に時間を気にせず、心ゆくまで温泉を楽しんでいただきたいという思いからの工夫ですので、そのように感じていただけたことが私どもにとって何よりの励みとなります。
これからも快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またぜひ季節を変えて、当館の温泉をお楽しみにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/22

温泉旅館　丸茂からの返信

カナコさま
このたびはご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
部屋や食事、温泉まで、色々と気に入っていただけたようで従業員一同安心おります。広めのお部屋も、ご家族3名様でゆったりと過ごしていただけるようご用意させていただきましたが、お喜びいただけて何よりです。
料理も「説明しながら、ささっと」なんて、まさに私たちが心がけているスタイルを言い当ててくださっていて、うれしい限りです。温泉は少し熱めで長風呂向きではないですが、その分、身体の芯から温まるお湯ですので、季節を問わずご好評をいただいております。
露天風呂については…おっしゃる通り、駅近という立地の関係でなかなか難しい部分があり、ご期待に添えず申し訳ございません。ただその分、館内での過ごしやすさやサービス面でご満足いただけるよう、今後も努めてまいります。
ご家族皆様に「予想以上」と思っていただけたこと、本当にうれしく思います。また機会がありましたらぜひ皆様で、のんびりしにお越しいただけたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/23

温泉旅館　丸茂からの返信

kokko様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
鳥取駅からの利便性や、館内の清潔感についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当館は回廊式の造りで、ややご移動の距離がございますが、その分、庭園や灯籠など歴史ある風情を味わっていただけるよう設えております。
温泉については、当館の名物でもある「熱めの源泉かけ流し」をお楽しみいただきましたが、お身体が火照ってしまったとのこと、ご負担をおかけしてしまい恐縮でございます。
かけ湯をしてから短時間ずつ入浴いただくことで、身体への負担も少なく、温まりやすくなりますので、次回お越しの際のご参考になれば幸いです。
また、お風呂の窓につきましては、開放できれば湯上がりに涼んでいただける一方で、街中という立地上、虫の侵入や車の走行音などが入り込み、せっかくの静寂と情緒が損なわれてしまうため、やむなく大きな窓ガラスを通じて外の景色をお楽しみいただける設計としております。
何卒ご理解賜りますと幸いです。
今後ともより良いご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/15

温泉旅館　丸茂からの返信

あびびび様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
鳥取駅からすぐの場所ながら、昔ながらの温泉地らしい静けさや風情を感じていただけたご様子、とても嬉しく拝見しました。
温泉についても詳しくご記載くださりありがとうございます。当館のお湯は源泉かけ流しのため、気温や天候、湧出の具合によって泉温や湯の成分が少しずつ変わることがございます。初日の赤い湯の花が浮かぶ鉄泉のようなお湯と、翌日のメタケイ酸豊富なやわらかいお湯――どちらも天然ならではの個性です。お楽しみいただけて何よりでした。
ご夕食を近隣のミシュラン店でお楽しみになったとのこと、鳥取の味覚も満喫されたご様子で何よりです。当館では素泊まりや朝食のみのプランもご用意しておりますので、街歩きと組み合わせて自由なご滞在を楽しんでいただけたらと思っております。
また「ちょっと温泉、ちょっとグルメ」が恋しくなったときには、ぜひお立ち寄りくださいませ。

返信日：2025/6/14

温泉旅館　丸茂からの返信

ガンちゃん様
このたびはご宿泊ありがとうございました。
寒い日でしたが、温泉でほっと温まっていただけたようで何よりです。鍵も2つあるとちょっとした外出のときに便利ですよね。
「ゆっくりできました」とのお言葉、とっても嬉しいです。またいつでも気軽に温まりに来てくださいね。
スタッフ一同、またのお越しを楽しみにお待ちしています！

返信日：2025/6/9

温泉旅館　丸茂からの返信

さえ様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿の中から当館をお選びいただき、そして「こぢんまりとしたアットホームな宿」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
天然温泉の泉質や清潔感、貸切風呂の気軽なご利用など、当館のこだわりをしっかりと受け取っていただき、何よりでございます。とりわけ、お食事について「量・質・バランスすべてに満足」とのお言葉を頂戴できたことは、調理場の励みにもなります。
また、個室ではないお食事会場についても「他のお客様との距離が気にならず快適だった」とお感じいただけたことは、私どもの配席への配慮が実を結んだようで、ほっと胸をなでおろしております。
またのお帰りを、心よりお待ちしております。次回も変わらぬ寛ぎをお届けできますよう、努めてまいります。

返信日：2025/6/9

温泉旅館　丸茂からの返信

のぐり様　この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やご朝食について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。適度な距離感の接客を心地よく感じていただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。
ご朝食の干物につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。当館では地元の名物でもあるカレイをお出ししておりますが、骨の多さがご不便だったとのこと、申し訳ございません。現時点ではメニューの変更は難しいのですが、今後もできる限り多くの方にご満足いただけるよう工夫してまいります。
また、大浴場の泉質や清掃状態についてご満足いただけたことも大変光栄に存じます。サウナ等の設備はございませんが、シンプルだからこそ味わえる静かなひとときをご提供できればと考えております。
ぜひまた、温泉でのんびりお過ごしいただきにお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/30

温泉旅館　丸茂からの返信

オケ様　この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内の清潔感やお風呂の温度についてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。温泉は源泉掛け流しのため、日によって湯温に若干の違いがございますが、「ちょうど良い」と感じていただけ何よりでございます。
また、朝食のご案内につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。今後はより丁寧で分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/30

温泉旅館　丸茂からの返信

みずくん様　このたびはご宿泊並びにご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の源泉かけ流し温泉や、地元食材をふんだんに取り入れた朝食をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく拝見いたしました。静かにお過ごしいただける空間づくりを心がけておりますので、その点でもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、コーヒーマシンのご利用に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、よりわかりやすいご案内表示の工夫や、スタッフからの一声かけなど、改善を検討してまいります。
今後とも、より快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/22