白馬栂池温泉　リゾートイン　マリオンシナノのクチコミ・評価

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

ご飯たべて寝るだけなら満足

今回は家族でのスノボー旅行に３泊しました
価格とみればそれなり
接客スタッフが外国の方がほとんどでした
晩御飯は席に用意されてて席に着いたらご飯と汁物がくるのですが案内が何時から何時の間に来て下さいという感じなのですが18時ぐらいからなのでその時間に行ったほうがあたたかいものがたべれます（隣の席がステーキ？のような焼き物でしたがはじめに置かれたまま人が来るのが遅く冷めていたようです）
朝食はビュッフェスタイルでしたが種類もありフルーツもおいしく満足でした
お風呂は脱衣場は髪の毛もあまり落ちてなくて清潔でしたが浴場内の足元の壁などが多少カビがありきになりました
あと洗い場が7つぐらいで混雑時はちょっと待ちます
客室は清潔でした
ただドライヤーが古いのかカバーが変形しててちょっと壊れそうでつかえませんでした

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

料理がいかにもスキー宿

ゲレンデの近くの宿を探して、ここに決めました。
確かにゲレンデには近いのですが、玄関の雪が除雪されていなくて狭くて、スキー板を持っての行き来もし辛い状態でした。少なくとも、スタッフが当然きれいに除雪するものだと思いますが放置のままでした。
一番不便だったのは、スキーロッカーで、スキー靴が脱げない動線になっていて、スタッフに話しても、下靴で移動されるのが困るととのことでした。でも、他のスキー宿では、スキーロッカー室で靴をスリッパには履き替えて動けるの当たり前になっているのにおかしなこだわりです。根本的には、スキーロッカー室からダイレクトに外に出られ無い構造が問題です。
また料理も、いかにもスキー宿の料理で美味しくありませんでした。スタッフが外国からの技能実習生で、あまりやる気がなくていやいや働いている雰囲気でした。料理のメニューも日本人向けでないように思います。
風呂も、狭くて洗い場の確保も難しかったです。特に技能実習生のスタッフが風呂に入るのにフェースタオルも持たずに入って、どうやって身体を拭いてあがるのか？脱衣場が濡れて気持ち悪いと、こちらから注意しなくては、なりませんでした。
外国人以外にもタオルを持って入らず脱衣場を濡らす人が増えていて困ります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

全体的に満足でしたが、コスパは…悩みどころです

家族旅行で泊まらせていただきました。
栂池高原は全体的にそうですが、ホテルに駐車場がないのは少し不便でした。ホテル横に泊めて荷物を下ろせますが、狭いため時間が被ると停めにくいのが難点です。提携駐車場も少し遠いですが、雪がなく歩きやすければ歩くのもアリかと思います。
ご飯は朝ごはんは温かく美味しかったですが、晩御飯は開場すぐに行きましたが大半の食事は冷めていて残念でした。焼き物やごはん、お吸い物が温かいくらいで、冷めたそばは非常に残念でした。
次回泊まるとすれば、朝食のみで宿泊を検討したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

雪山ステイとしては問題なし、ご飯なしがおすすめ

スキーのために宿泊しました。
宿や部屋自体は清潔感もある程度あり何も問題なかったです。ゲレンデにも近くスキーヤーとしては快適な場所でした。
スタッフは、フロントは日本人、レストランは外国人スタッフでした。対応も丁寧でした。
ただ、夕食があまりにも美味しくなく愕然としました。
全体的に味はなく、魚の切り身は臭いそして鱗が未処理の状態でした。コストカットからなのでしょうか素材の味は全くなく、塩気もないのでとにかく無味と言ったのが全体的な印象です。
すき焼きは、お肉のアクがどんどん出てきており見た目も酷かったです。
早急にクオリティーの改善をホテル側にお願いしたいです。