有馬温泉　欽山のクチコミ・評価

有馬温泉　欽山からの返信

この度は数ある旅館の中より欽山をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
初めての有馬温泉とのこと、当館自慢の金泉をお楽しみいただき、身体の芯まで温まっていただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、蟹と河豚のコースにつきましても「どれも大変美味しく素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、調理場をはじめスタッフ一同、何よりの励みとなっております。
年末の大切な締めくくりのご旅行に、当館でのご滞在が良い記念となりましたこと、心より光栄に存じます。
これからも季節ごとの味覚と、有馬ならではの湯を存分にお楽しみいただける宿を目指して精進してまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
客室係　宮崎

返信日：2026/1/12

有馬温泉　欽山からの返信

この度はご夫婦での大切なご旅行に、初めての有馬温泉として欽山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お食事や従業員の接遇・お部屋のしつらえ、そして清潔感に至るまで「最高のおもてなし」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
ご夫婦水入らずのひとときが、心地よく思い出深い時間となりましたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも、お越しいただく皆さまに安心とくつろぎを感じていただける宿であり続けられるよう、心を込めてお迎えしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
料亭係　佐渡山

返信日：2025/12/18

有馬温泉　欽山からの返信

この度はご夫婦での大切なご旅行に欽山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、奥様のご快癒を祝う特別な機会にご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご退院後、初めてのご旅行とのことで、ご不安もおありだったことと存じますが、半露天風呂付きの客室やキングベッドでゆったりとお寛ぎいただき、大画面テレビでの映画鑑賞など、穏やかなひとときをお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご夕食につきましても「最高」とのお言葉を頂戴し、料理人をはじめスタッフ一同大きな励みとなっております。
奥様のこれからのご回復とご健康を心よりお祈り申し上げるとともに、次回有馬温泉へお越しの際にも、変わらぬ心尽くしでお迎えできますよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
料亭係　請田

返信日：2025/12/18

有馬温泉　欽山からの返信

この度も欽山への温かいお言葉とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
以前のご宿泊で安心してお過ごしいただけたとの思いから、再び私どもをお選びくださったこと、心より御礼申し上げます。
特に、感染予防への取り組みや大浴場の清潔さにつきまして、「群を抜いている」とまでお褒めいただき大変光栄に存じます。
清掃担当をはじめとする館内スタッフにとって、この上なく励みとなるお言葉でございます。
また会話の中からのご提案が、快適にご滞在いただくことのお手伝いとなりましたことは大変光栄に思っております。
今後も少しでも快適なご滞在になりますようお客様に寄り添った接客に努めてまいります。
一方で、銀泉をお部屋でお愉しみいただけるのが露天風呂付きの客室に限られてしまう点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
構造上の制約とはいえ、せっかくの有馬の湯をより多くのお客様に身近に感じていただけるよう、今後もできる限りの工夫を検討してまいります。
それでもなお「大満足の時間」とおっしゃっていただけたことに、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
次回お越しいただいた際にも、変わらぬ安心とくつろぎをお届けできるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
客室係　梶原

返信日：2025/11/25

有馬温泉　欽山からの返信

この度は当宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申しあげます。
ご滞在中はゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当館では、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、感染症対策を徹底しております。
また、ささやかな気配りにもお気づきいただき、身に余るお言葉を頂戴し感激いたしました。
お客様が笑顔でお過ごしくださることが、何よりの励みでございます。
お食事に関しましても夕朝食ともご満足いただき、特にご選択されました「松茸懐石」プランの季節の味覚をお楽しみいただけたご様子に、調理場スタッフも喜んでおります。
大切なご家族様とお料理を囲み、和やかにお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お料理は季節ごとに趣向を凝らしておりますので、是非また季節を変えてお越しくださいませ。
これからもお客様に心からご満足いただけるひとときをお届けできるよう、より一層努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
客室係　佐渡山

返信日：2025/11/6

有馬温泉　欽山からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての有馬温泉でのご滞在を心ゆくまで満喫いただけたこと、そしてお部屋の銀泉と大浴場の金泉で
日々の疲れを癒せたとのこと、大変うれしく思っております。
また、お料理を一品一品ご評価いただき、伊勢海老や神戸牛などの贅沢な食材を楽しんでいただけたこと、心より感謝申しあげます。
お部屋でのゆっくりとした食事時間もご堪能いただけたようで幸いです。
さらに、館内の清潔さやスタッフの対応に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
お客様にとって特別な思い出となりましたこと、私たちも嬉しく思います。
有馬温泉では紅葉・桜・蛍など季節ごとに趣きある風情もお楽しみいただけますので、ぜひ別の季節にも皆様おそろいでお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。有難うございました。
客室係　福原

返信日：2025/9/20

有馬温泉　欽山からの返信

この度は欽山をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お食事や館内の設え、清潔さ、そしてスタッフへのお褒めの言葉を賜り、心より御礼申しあげます。
「また行こう」とのお言葉を頂戴し、大切な方とのご旅行に思い出を添えることができましたなら、私どもにとりましても大変嬉しく存じます。
次回お越しの際にも、変わらぬ快適さと温かなおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
客室係　佐渡山

返信日：2025/9/13

有馬温泉　欽山からの返信

この度は欽山をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お帰りの後にも貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
有馬温泉のお湯やお料理、そして私の接遇にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、新基準客室の水回りスペースは、浴室の手前に窓を設けたドレッシングエリアがあり、その中に洗面・トイレをひとまとめとした構造のため、ご指摘いただきました通り同時にご利用いただきにくい面もあるかと存じます。
いただいたご意見は今後の改善に活かし、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、ゆっくりとお寛ぎいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
営業課長　長光

返信日：2025/8/21

有馬温泉　欽山からの返信

この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
また、お帰りの後にも温かなお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
この度はお母様の長年のご希望を叶える大切なご宿泊に欽山をお選びいただき、誠に光栄に存じます。
お料理や館内のしつらえ、スタッフの対応にまでご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
いただいた温かいお言葉は、私どもにとりましても大きな励みでございます。
次回もまた、心ゆくまでお寛ぎいただけますよう、一同心を込めてお迎えさせていただきます。
季節ごとに趣を変える有馬の風情とともに、再びお会いできますことを楽しみにお待ち申しあげております。
客室係　江原

返信日：2025/8/21

有馬温泉　欽山からの返信

この度は欽山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お帰りの後にも心温まるご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。
夏休みのご家族旅行に当館をお選びいただき、接客やお料理、館内の雰囲気など多くの点でご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
従業員へのお褒めのお言葉や、茶香炉の香り・器など細部にまでお気づきいただけましたことは、スタッフにとりましても大きな励みでございます。
また、大浴場の清掃やタオルのご用意にもご満足いただけたこと何よりでございます。
一方で、トイレ入口の自動扉につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
非接触型自動扉で更なる清潔な環境を整える設備をご用意しておりましたが、お寄せいただいたご意見は今後の設備改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
遠方からご来館いただきましたが、またぜひ四季折々に異なる有馬の魅力を感じにお越しくださいませ。
ご家族皆さまとの再会をスタッフ一同心より楽しみにしております。
客室係　吉田

返信日：2025/8/10

有馬温泉　欽山からの返信

この度はお姉様の大切な還暦のお祝いに、数ある宿泊施設の中から欽山をお選びいただき誠にありがとうございました。
お帰りの後にもご丁寧にご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。
銀泉の半露天風呂付き客室や大浴場もゆっくりとお楽しみいただけたご様子、またお食事やお茶のお味、そして客室係や売店スタッフへの温かなお言葉まで賜り、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。
お客様にとって心地よい距離感を保ちつつおもてなしができたこと、お褒めにあずかり大変光栄でございます。
「素敵な還暦祝いができました」とのお言葉をいただけたことが、私どもにとっても何よりの喜びとなり今後の大きな励みとなりました。誠に有ありがとうございました。
ぜひまた次回、ご貴殿様のご還暦祝いの折にも欽山をご用命いただけましたら幸いでございます。
その日を楽しみに、心を込めたおもてなしをご用意してお待ち申しあげております。
客室係　江原

返信日：2025/5/30

有馬温泉　欽山からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お帰りの後にも心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
かねてより当館へのお越しをご希望いただきました上に、敷地にお入りいただいた瞬間から、雰囲気や空気感に特別なものを感じていただけたとのこと、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
また、担当させていただいた私にも温かいご評価いただき感激しております。
まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、お客様の大切なお時間をより良いものにしていただけますよう、日々真心を込めておもてなしを学び実践しております。
頂戴したご厚意に対し、細やかではございますが感謝の気持ちをお返しさせていただきました。お喜びいただけたのでしたら幸いでございます。
お部屋や設備、冷蔵庫内の充実、そしてお食事に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
とくにご主人様が「お米が美味しい」と朝から三杯召しあがったとのこと、調理場スタッフも心から喜ぶことと存じます。
ご夕食の量に関して「腹八分目」とのお言葉をいただきましたが、貴重なご意見として今後の献立構成の参考とさせていただきます。
最後に、アメニティに関しましても細やかな点までご注目いただき、「何から何まで最高のおもてなし」とのありがたいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
頂戴したお言葉に恥じぬよう、これからも精進を重ねてまいりますので、是非また機会ございましたら当館にお越しくださいませ。
次回お会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
客室係　福原

返信日：2025/4/12

有馬温泉　欽山からの返信

過日は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びいただき、ご利用誠にありがとうございました。
お帰りの後にも「おもてなし最高」との温かいお言葉とともにご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
この度は、東館新基準客室・銀泉半露天スイート「葵」をご利用いただきましたが「お部屋は最高」とのお言葉を頂戴し、設備や玄関及びお手洗いの自動扉の使い心地にもご満足いただけましたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、皆様にごゆっくりお過ごしいただけますようチェックアウト12時とさせていただいておりますが、このゆとりあるお時間もお寛ぎのひとときにお役立ていただけたようで何よりでございます。
ご主人様におかれましては病気ご快復後のご旅行だったとの事で、銀泉のお風呂でしっかりと温まっていただき、欽山でのご滞在が癒しのひとときとなりましたことを幸甚に存じます。
これからも、皆様に安心してお寛ぎいただけるおもてなしを心がけてまいりますので、ぜひまたの機会にお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
料亭係　杉村

返信日：2025/2/18