有馬温泉　欽山のクチコミ・評価

有馬温泉　欽山からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての有馬温泉でのご滞在を心ゆくまで満喫いただけたこと、そしてお部屋の銀泉と大浴場の金泉で
日々の疲れを癒せたとのこと、大変うれしく思っております。
また、お料理を一品一品ご評価いただき、伊勢海老や神戸牛などの贅沢な食材を楽しんでいただけたこと、心より感謝申しあげます。
お部屋でのゆっくりとした食事時間もご堪能いただけたようで幸いです。
さらに、館内の清潔さやスタッフの対応に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
お客様にとって特別な思い出となりましたこと、私たちも嬉しく思います。
有馬温泉では紅葉・桜・蛍など季節ごとに趣きある風情もお楽しみいただけますので、ぜひ別の季節にも皆様おそろいでお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。有難うございました。
客室係　福原

返信日：2025/9/20

有馬温泉　欽山からの返信

この度は欽山をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お食事や館内の設え、清潔さ、そしてスタッフへのお褒めの言葉を賜り、心より御礼申しあげます。
「また行こう」とのお言葉を頂戴し、大切な方とのご旅行に思い出を添えることができましたなら、私どもにとりましても大変嬉しく存じます。
次回お越しの際にも、変わらぬ快適さと温かなおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
客室係　佐渡山

返信日：2025/9/13

有馬温泉　欽山からの返信

この度は欽山をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お帰りの後にも貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
有馬温泉のお湯やお料理、そして私の接遇にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、新基準客室の水回りスペースは、浴室の手前に窓を設けたドレッシングエリアがあり、その中に洗面・トイレをひとまとめとした構造のため、ご指摘いただきました通り同時にご利用いただきにくい面もあるかと存じます。
いただいたご意見は今後の改善に活かし、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、ゆっくりとお寛ぎいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
営業課長　長光

返信日：2025/8/21

有馬温泉　欽山からの返信

この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
また、お帰りの後にも温かなお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
この度はお母様の長年のご希望を叶える大切なご宿泊に欽山をお選びいただき、誠に光栄に存じます。
お料理や館内のしつらえ、スタッフの対応にまでご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
いただいた温かいお言葉は、私どもにとりましても大きな励みでございます。
次回もまた、心ゆくまでお寛ぎいただけますよう、一同心を込めてお迎えさせていただきます。
季節ごとに趣を変える有馬の風情とともに、再びお会いできますことを楽しみにお待ち申しあげております。
客室係　江原

返信日：2025/8/21

有馬温泉　欽山からの返信

この度は欽山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お帰りの後にも心温まるご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。
夏休みのご家族旅行に当館をお選びいただき、接客やお料理、館内の雰囲気など多くの点でご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
従業員へのお褒めのお言葉や、茶香炉の香り・器など細部にまでお気づきいただけましたことは、スタッフにとりましても大きな励みでございます。
また、大浴場の清掃やタオルのご用意にもご満足いただけたこと何よりでございます。
一方で、トイレ入口の自動扉につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
非接触型自動扉で更なる清潔な環境を整える設備をご用意しておりましたが、お寄せいただいたご意見は今後の設備改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
遠方からご来館いただきましたが、またぜひ四季折々に異なる有馬の魅力を感じにお越しくださいませ。
ご家族皆さまとの再会をスタッフ一同心より楽しみにしております。
客室係　吉田

返信日：2025/8/10

有馬温泉　欽山からの返信

この度はお姉様の大切な還暦のお祝いに、数ある宿泊施設の中から欽山をお選びいただき誠にありがとうございました。
お帰りの後にもご丁寧にご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。
銀泉の半露天風呂付き客室や大浴場もゆっくりとお楽しみいただけたご様子、またお食事やお茶のお味、そして客室係や売店スタッフへの温かなお言葉まで賜り、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。
お客様にとって心地よい距離感を保ちつつおもてなしができたこと、お褒めにあずかり大変光栄でございます。
「素敵な還暦祝いができました」とのお言葉をいただけたことが、私どもにとっても何よりの喜びとなり今後の大きな励みとなりました。誠に有ありがとうございました。
ぜひまた次回、ご貴殿様のご還暦祝いの折にも欽山をご用命いただけましたら幸いでございます。
その日を楽しみに、心を込めたおもてなしをご用意してお待ち申しあげております。
客室係　江原

返信日：2025/5/30

有馬温泉　欽山からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お帰りの後にも心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
かねてより当館へのお越しをご希望いただきました上に、敷地にお入りいただいた瞬間から、雰囲気や空気感に特別なものを感じていただけたとのこと、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
また、担当させていただいた私にも温かいご評価いただき感激しております。
まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、お客様の大切なお時間をより良いものにしていただけますよう、日々真心を込めておもてなしを学び実践しております。
頂戴したご厚意に対し、細やかではございますが感謝の気持ちをお返しさせていただきました。お喜びいただけたのでしたら幸いでございます。
お部屋や設備、冷蔵庫内の充実、そしてお食事に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
とくにご主人様が「お米が美味しい」と朝から三杯召しあがったとのこと、調理場スタッフも心から喜ぶことと存じます。
ご夕食の量に関して「腹八分目」とのお言葉をいただきましたが、貴重なご意見として今後の献立構成の参考とさせていただきます。
最後に、アメニティに関しましても細やかな点までご注目いただき、「何から何まで最高のおもてなし」とのありがたいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
頂戴したお言葉に恥じぬよう、これからも精進を重ねてまいりますので、是非また機会ございましたら当館にお越しくださいませ。
次回お会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
客室係　福原

返信日：2025/4/12

有馬温泉　欽山からの返信

過日は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びいただき、ご利用誠にありがとうございました。
お帰りの後にも「おもてなし最高」との温かいお言葉とともにご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
この度は、東館新基準客室・銀泉半露天スイート「葵」をご利用いただきましたが「お部屋は最高」とのお言葉を頂戴し、設備や玄関及びお手洗いの自動扉の使い心地にもご満足いただけましたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、皆様にごゆっくりお過ごしいただけますようチェックアウト12時とさせていただいておりますが、このゆとりあるお時間もお寛ぎのひとときにお役立ていただけたようで何よりでございます。
ご主人様におかれましては病気ご快復後のご旅行だったとの事で、銀泉のお風呂でしっかりと温まっていただき、欽山でのご滞在が癒しのひとときとなりましたことを幸甚に存じます。
これからも、皆様に安心してお寛ぎいただけるおもてなしを心がけてまいりますので、ぜひまたの機会にお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
料亭係　杉村

返信日：2025/2/18

有馬温泉　欽山からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をご利用くださいまして誠に有難うございました。
お帰りの後も温かなお言葉を頂戴し重ねて御礼申しあげます。
何かと行き届かない点もあったかとは存じますが、当館がなによりも大切にしておりますお料理やおもてなしをお気に召していただき、親しい方とのお寛ぎのひとときをごゆっくりとより良いお時間にして頂けましたご様子をとても嬉しい気持ちで拝読いたしました。
わたくしどもにとりましてもこのように仰っていただけまいたことは大きな励みとなり、より一層精進を重ね、心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参りたいという気持ちをさらに強くして次第でございます。
年末のお忙しい時節にこのようなご感想をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。
ぜひまた大切な方々ととお揃いで当館へお運びくださいませ。
再びお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
料亭係　高木

返信日：2024/12/28

有馬温泉　欽山からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして有難うございました。
また、お部屋、お料理、お風呂、スタッフの対応全て良かったとのお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、お帰りの際に駐車場までご同行しましたスタッフの失礼な対応から、せっかくのご旅行での思い出を台無しにしてしまい、面目次第もございません。
さぞご不快なお気持ちになられたことと存じます。深くお詫び申しあげます。
本人には厳しく注意・指導を行いましたが、頂戴したお言葉を真摯に受け止め、欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様のお心に叶うおもてなしができますようにスタッフの教育指導や接客意識の向上に努めて参りますので改めてご評価いただく機会を得ることができれば幸いに存じます。
お帰りの今となりましてはお詫びの他に重ねる言葉もございませんが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
またお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント課長　池尻

返信日：2024/12/9

有馬温泉　欽山からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びいただき、ご利用誠にありがとうございました。
お帰りの後にも温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は至らぬ点もあったかと存じますが、広々としたお部屋や露天風呂でゆったりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
また、ご夕食には神戸牛・鮑・伊勢海老などを使用した「豪華食材の饗宴」をご用意致しましたが、お味もご満足いただき、お部屋の椅子席で快適にお召しあがりいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、「おもてなしが丁寧で心がほっこりしました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
これからも皆様に心安らぐひとときをお届け出来ますよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
是非次回は季節を変えて、また違った趣の有馬の風情と旬のお料理をお楽しみいただければ幸いです。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
客室係　早川

返信日：2024/11/29

有馬温泉　欽山からの返信

この度はご主人様の還暦という大切なお祝いに、数ある宿泊施設の中から欽山をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後にも温かいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。
浜坂産松葉蟹をたっぷりと使用した懐石「松葉蟹づくし」をはじめ、金泉と銀泉を満喫されたご様子を伺い大変嬉しく拝見いたしました。
また、温泉後のオイルマッサージが「ダントツトップ」とのお言葉を頂戴でき、施術スタッフも大変喜んでおります。
お二人にとって心身ともに癒される素晴らしいひとときとなったことは私どもにとりましてもこの上ない喜びでございます。
さらに、お部屋や大浴場の清潔さやタオルのアメニティについてもご満足いただけたとのことスタッフ一同大変光栄に存じます。これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、精進を重ねてまいります。
ぜひまた次の機会にもお越しいただき、別の季節の味覚や有馬の風情をお楽しみいただけましたら幸いです。またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
客室係　安村

返信日：2024/11/20