宿番号：385408
JR浦和駅西口より徒歩1分 大宮まで6分・東京まで27分
JR東日本ホテルメッツ 浦和のクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 3.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食なし】 お得に泊まろう★シンプルステイ
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
シャンプーとボディーソープがいい匂いすぎて
ほんとに好きでした。
駅からのアクセスもいいのでまた利用したいです。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。シャンプー、並びにボディソープがお気に召して下さり感謝申し上げます。今後もお客様へ寄り添い、日々精進して参る所存でございます。浦和へお越しの際はまたご利用下さいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 安川
返信日：2025/5/23
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】●早期割28● 〜28日前までの予約がおトク〜
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅近というかもうほぼ駅！と言っていいほど近くて、スムーズな移動が可能。部屋もきれいで何の問題も無い。チェックアウトをお部屋のテレビから済ませることができて便利。
次回も利用したいです。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
数あるホテルの中でＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。今後も安全・安心をご提供できる様、日々精進して参る所存でございます。浦和にお越しの際は是非またご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 安川
返信日：2025/5/16
投稿日：2025/5/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
タイトルの項目は１００点満点ですが
よる１２時くらいまで同じ階の部屋で男女数人が大声で宴会しいました。
私の部屋はそれほどうるさくなかったが、両隣の部屋だったらクレームしたかもしれませんが対応はしてくれるのかな？
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。館内巡回時に客室の扉を開けて大声で談話されていた所を見かけ、フロントより注意をしましたがタイミングが遅くなりご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。これに懲りず今後浦和にお越しの際は是非またご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 安川
返信日：2025/5/13
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食あり】 お得に泊まろう★シンプルステイ
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
2度目の宿泊。
この料金で朝食つきは良いです。
大盛り料金の記載はあったほうが良いですが。
なんとなくお風呂のお湯が、トイレの方まで漏れていたような気がしてます。
3人にしては、少し狭かった。
無理やりベッドを入れたようで、カーテンがうまく閉まりませんでした。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。朝食付き料金にご満足頂き安心致しました。3名様部屋でのカーテンの開閉にご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。今後このような事がない様、清掃係も含めスタッフの再教育を徹底し再発防止に努める所存でございます。浦和にお越しの際は是非またご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 安川
返信日：2025/5/9
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食なし】 お得に泊まろう★シンプルステイ
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
想像以上に部屋もお風呂もトイレも全て綺麗で大満足でした。
一点戸惑った事があります。
チェックイン時、突然目の前の画面に人が写り、録画された動画が自動再生しているんだろうと思いましたが、途中で生配信と分かり、動揺しました。
慣れてない方は、無視してしまうかもしれませんね。
少し動揺しただけで、対応は親切丁寧だったので満足です。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。チェックインの際に「自動チェックイン機」を使用しております当ホテルの「リモート案内」につきましてご意見ありがとうございます。貴重なご意見として承り、これからも「お客様へ寄り添うサービス」を目指して参りますので浦和にお越しの際は是非またご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 安川
返信日：2025/4/22
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時−11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅のすぐ隣で利便性も良くお部屋も最新設備で綺麗でした。空気清浄機や大きいテレビなど良かったです。
アメニティも入浴剤なども種類があり楽しめました。
お茶なども完備されていてサービスがとても良かったです。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。これからも安心と安全をモットーに日々精進して参る所存でございます。浦和にお越しの際は是非またご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 安川
返信日：2025/4/15
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食なし】 お得に泊まろう★シンプルステイ
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ライブの為駅近のホテルを探してました。
宇都宮のメッツに泊まった事がありとても良かったので
こちらのホテルに決めました。
とにかく清潔感があり古い感じは一切なかったです。
スタッフさんも皆様親切でした。
駅近なのでお店には困らないし、疲れていても駅からすぐなので
本当に助かりました。
お風呂も広めで良かったです。
コーヒーやお茶は無料であります。電子レンジや氷も。
アメニティはメイク落としあります。他も充実してます。
煙草を吸う方はホテルを出ないと吸えないです。
メッツは裏切らないと確信が持てました！
ありがとうございました。また来ます！
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。今後も安心、安全をモットーに日々精進して参る所存でございます。浦和にお越しの際は是非またご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 安川
返信日：2025/4/10
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】19時−11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
これまで浦和で宿泊の際は、ロイヤルパインズホテルを利用していましたが、初めて利用させていただきました。
接客サービス、部屋はとても良かったです。朝食も1階にあるデニーズが利用出来て、メニューも多くの中から選べて良かったです。
立地も駅近なので翌日雨でしたが、すぐに駅に行けて良かったです。
また利用させていただきます。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。スタッフへのお褒めの言葉まで賜り感謝申し上げます。今後も日々精進して参る所存でございますので浦和にお越しの際は是非またご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 安川
返信日：2025/4/1
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時−11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅横でめちゃくちゃ近く、部屋も広くて綺麗で良かったです。
コンビニも近くにありますが、夜中に閉まるようなので注意が必要です。
また利用したいと思います！
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。おっしゃる通り駅改札を抜ければ直ぐにホテルへ到着致します。残念ですが駅隣接のコンビニエンスストアは閉店時間が早い為恐縮ですが遅い時間には駅が閉まらない時間帯に近隣のコンビニエンスストアをお勧め致します。浦和にお越しの際は是非またご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 安川
返信日：2025/3/27
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時−11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
深夜に着いて泊まるので駅から近いところがいいなと思いこちらにしましたが、駅からすぐ隣でめちゃめちゃ近くて安心でした。ホテルの人も優しい雰囲気で安心感ありました。お部屋も綺麗でベッドも寝心地最高です！！
お風呂も広くて綺麗で全て大満足です！
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。ご利用頂くお客様からのコメントの上位が「駅近」でございます。さまざまなアメニティもご用意してお待ちしておりますので浦和にお越しの際は是非またご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 安川
返信日：2025/3/18
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時−11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
何度か利用していて、スタッフの大応も部屋も満足していました。ただ、今回は残念な結果でした。
フロントのスタッフが代わったかな…と思いつつ、部屋に入ってトイレを利用しようとしたのですが…。便座の蓋を開けたら、髪の毛(塊)が浮いていました。
フロントに連絡して、対応をお願いしました。しばらくその部屋で待機し、別の部屋に案内されました。その対応は良しとしても、時間はかかりましたし、お詫びの言葉も、「何だかね…」という感じでした。
トイレの掃除・点検は、しっかりして欲しいです。これまでは、コストパフォーマンス的に割安で良いと感じていましたが、今回の件で、割高に感じそうです。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。今回の清掃不備に際し不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。サービスの行き届かなかった事、スタッフの不適切な対応につきましては全て私の教育不足でございます。今後このような事が二度と起こる事の無い様、教育を徹底し再発防止に参る所存でございます。浦和にお越しの際は是非またご利用頂きます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 安川
返信日：2025/3/5
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【朝食なし】旅行・出張におススメ！！じゃらんセールプラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅からとても近いのに電車の音が全然気にならないです。
お部屋もゆったり出来て凄く良かったです。
是非またこちらを利用したいです！色々と有難うございました。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。駅側でのご利用でも音が気にならない二重窓の設計ではございますが駅側でない「ロータリー側」もございますのでこちらもご案内させて頂きます。浦和へお越しの際は是非またご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 安川
返信日：2025/2/26
セキレイさん
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食なし】 お得に泊まろう★シンプルステイ
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
都内からは少し離れては居ましたが、駅からのアクセスが良いので利用させていただきました。
入口は奥まったところにあるので、少し分かりづらいかもしれません。
フロントでは自動チェックイン機でチェックイン可能で、待ち時間も無くスムースにチェックインすることができました。
お部屋へ行くと、何とトイレ洗面バスルームが別！
この宿泊料広々と快適なお部屋に泊まれてとても幸せでした。
TVはキャストもできるので、youtubeやPrime Videoを楽しむことができました。
そして枕が素晴らしかったので、帰宅後に西川のフワフワ枕を購入しました。
また都内への用向きがあれば利用させていただきたいです。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。今回のお部屋「デラックスシングルルーム」はバス・トイレが別々でございます。またホテルへのサインが分かりずらかった点は今後の参考とさせて頂きます。浦和へお越しの際は是非またご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 安川
返信日：2025/2/26
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時−11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ディズニーランド帰りで、翌日仕事だったため泊まりました。駅から近く、派手でなくシンプルに使いやすいビジネスホテルです。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。今後も安心と安全を心掛け、日々精進して参る所存でございます。浦和にお越しの際は是非またご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 安川
返信日：2025/2/20
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時−11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
彼氏とお出かけ帰りに急遽当日予約で利用させて頂きました。
駅の目の前でコンビニも近くにあり商業施設に囲まれとても便利で過ごしやすかったです。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。おっしゃる通りホテルは駅近で近隣には商業施設も沢山ございます。浦和にお越しの際は是非またご利用頂きます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 安川
返信日：2025/2/10
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
基本的に従業員の方と接する事がないので楽です。清掃の時間指定にも応じて頂き対応も丁寧でした。電車の音も二重窓になっているのでさほど気にならなかってです(全然聞こえない訳ではないです)
もう少しお部屋の照明が明るいと良いのにとは思いました。また利用させていただきます。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。電車の音につきましてはおっしゃる通り二重窓での対応を行っております。「道路側」での客室もご案内しておりますのでお申し付け下さいませ。
浦和にお越しの際は是非ご利用下さいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 安川
返信日：2025/2/5
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】●早期割28● 〜28日前までの予約がおトク〜
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
浦和に住む息子夫婦へ訪問の際に利用しました。何より駅近で非常に便利。チェックインもスムーズでした。部屋はシンプルで清潔感があり一人で利用するのに適していました。朝食はファミレスを使うシステムで美味しく頂きました。コンビニもすぐそばで便利でした。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。今後も安心・安全をご提供出来る様日々精進して参る所存でございます。浦和へお越しの際は是非ご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 安川
返信日：2025/2/4
投稿日：2025/1/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
連れが腰が悪く移動に負担をかけたくなかったので
大変良かったです
買い物、食事にも利便性が良かったです
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事、ご同伴の方にもご無理させず安心致しました。引き続き浦和へお越しの際はご予約頂きます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 安川
返信日：2025/2/4
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時−11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
アーティストのライブ後の利用であり、チェックインも遅くなったが、スタッフの対応が良く、また利用したいと思えた。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
いつもＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく感謝申し上げます。
またスタッフについてもお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、是非ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご利用を一同心よりおまちしております。
副支配人 石
返信日：2025/1/8
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅から1から2分のアクセスが最大の利点、次の日の移動がとても良い、夕食は、駅ビルか、伊勢丹、朝食は、1Fのデニーズの朝食で、兎に角楽でした。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
いつもＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。また、お褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
今後も快適にお過ごし頂けますよう努めてまいりますので、是非ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
またのご利用を一同心よりお待ちいたしております。
副支配人 石崎
返信日：2024/12/25
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時−11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/12
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
目の前が開発していて朝から少し音がきになりちょっと熟睡できなかです。掃除の方の声が大きすぎてちょっと気になりました。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき、誠にありがとうございます。
日中の近隣の再開発事業工事や清掃時の声により、お休みのところご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
清掃係には私から注意をさせていただきました。
お部屋ではお客様がお休みになっているということを常に意識し、必要以上の音を立てることの無い様、私含め一同改めて注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、お近くにご用の際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
支配人 本間
返信日：2024/11/14
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】17時−11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/22
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
改札からすぐなので便利です。が、部屋の空調が弱いので暑いです。扇風機借りました。私のように暑がりだと夏は厳しいかもしれないですね。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快な思いをおかけしましたことをお詫びいたしますと共に、貴重なご意見をいただき御礼申し上げます。
いただいたご意見を基に清掃・点検を徹底し、お客様により快適にご滞在いただける様改善に努めさせていただきます。
今後もお客様に喜んでいただけるホテル作りに努めてまいりますので、お近くにお立ち寄りの際は是非ご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日：2024/9/26
Junさん
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】●早期割28● 〜28日前までの予約がおトク〜
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
メッツはJRのホテルなので駅チカでアクセスが便利です。部屋、お風呂は普通だと思います。朝食は隣のデニーズでとることがきます。何パターンかの組み合わせから選択することができ、量も適度でよかったです。
エレベーターはカードキーをかざさないとボタンが押せないようになっていて女性一人でも安心だと感じました。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アクセスやご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も安心してお過ごしいただけますよう一同努めてまいりますので、お近くにお立ち寄りの際は、是非ご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日：2024/9/26
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】19時−11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
良く寝たい時に駅近くコーヒードリンクバーなど、アメニティが良いですね。綺麗な部屋掃除が凄いですね。高い時もあるようですが、安い時期にまた泊まりたいです。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コーヒーのサービスやアメニティ、お部屋の掃除につきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
一同心よりおまちしております。
支配人 本間
返信日：2024/9/5
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【室数限定】【朝食あり】ホテルメッツ開業30周年アニバーサリープラン
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/12
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
JR浦和駅西口からすぐ左にホテルがあり便利です。部屋を出て駅ホームまでは7分です。
チェックインは機械でしたがスタッフが朝食会場や部屋番号等を丁寧に説明を受けました。禁煙ルームでしたがタバコのにおいがしたのが残念。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からタバコのにおいがしたとのこと深くお詫び申し上げます。
清掃係と共有し、清掃の際の確認を一層注意して行ってまいります。
お客さまに快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参りますので、浦和駅周辺にお立ち寄りの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 本間
返信日：2024/8/22
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【朝食なし】旅行・出張におススメ！！じゃらんセールプラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
一人旅でお世話になりましたが、フロントのスタッフの方が明るい挨拶と丁寧な接客で気持ちが良かったです。お部屋も掃除が行き届いていて清潔でした。駅から近く、立地も良かったです。コンビニやショッピング施設も近くにたくさんあるので不便はありません。
治安も良く静かなので、また利用したいとおもいます。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客やお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きまして大変うれしく感謝申し上げます。私共のスタッフにおきましても大きな励みとなります。
今後も立地条件に甘んじることなく、お客さまに満足して頂けるよう日々精進して参りますので、今後とも浦和駅周辺にお立ち寄りの機会がございましたら、是非ご愛好いただきますようよろしくお願いいたします。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人 石崎
返信日：2024/8/2
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
立地良い。駅と隣接しており食事や買い物にも便利。部屋は夫婦2人のキャリーケースを持ち込むと非常に狭いが、浴室トイレのスペースが広い作り。サービス面でも対応は問題無い。安心して泊まれるホテル。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂や立地につきましてお褒めのお言葉をいただき御礼申し上げます。
また、ダブルやツイン等のお広めお部屋もございますので次回ご利用の際にはご検討いただければ幸いでございます。
今後も便利で快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいりますので、近辺にご用の際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご利用を一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/7/7
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】19時−11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
立地良い。駅と隣接しており食事や買い物にも便利。部屋は夫婦2人のキャリーケースを持ち込むと非常に狭いが、浴室トイレのスペースが広い作り。サービス面でも対応は問題無い。安心して泊まれるホテル。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂や立地につきましてお褒めのお言葉をいただき御礼申し上げます。
また、ダブルやツイン等のお広めお部屋もございますので次回ご利用の際にはご検討いただければ幸いでございます。
今後も便利で快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいりますので、近辺にご用の際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご利用を一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/7/7
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】迷ったらコレ！特典なしシンプルステイ
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅からは直結ではないので短距離ながら一度外に出る必要がありますが、こちらの口コミで「1階にデニーズがある」と見ていたので、それが目印となって迷うことなく行けました。
エレベーターを降りるとフロント担当者よりも目立つ場所に自動チェックイン機があり、勝手がわからずに少々戸惑いましたが（チェックイン後の宿泊料支払だけを機械で行うタイプの宿しか利用したことがなかったため）、宿泊者名を入力すれば後はすぐに進みました。宿泊フロアは客室数が少ないので、迷うことなく部屋を探せました。
室内はとてもきれいで、浴室に入るために段差はありますが、浴槽が比較的大きくてゆったり入浴できるのが良かったです。また、当日は満室だったので少々うるさいのではと思っていましたが、本当に静かでゆったり過ごすことができたのは幸いでした。
商業施設がすぐ近くにあるため、買い物や食事には困りませんが、タクシー乗り場の目の前にもかかわらず客待ちタクシーが全くおらず、少し離れた伊勢丹の前まで歩いてアプリでタクシーを呼んで利用する必要がありました。タクシーを利用予定の方はその点だけ事前に留意しておかれると良いと思います。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき、誠にありがとうございます。
自動チェックイン機は本年3月に導入いたしました。
機械を使用することとなりましたが、スタッフも常にフロントに待機しておりますので、ご滞在中のご要望やご質問等がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
ゆったりお過ごしいただけたとのお言葉に安心いたしました。
室内がとてもきれいとのお言葉は、清掃スタッフにとりましても大変励みとなります。
ありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいりますので、またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
支配人 本間
返信日：2024/6/28
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【朝食あり】旅行・出張におススメ！！じゃらんセールプラン
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
駅と隣接しているので大変便利。
カードキーの不具合で部屋に入れないことがありましたが、すぐに対応いただきました。
JR東日本ホテルメッツ 浦和からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
カードキーに関しましてお客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。フロントは24時間スタッフがおりますのでお困りのことがございましたらなんなりとお申しつけくださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいりますので、是非ともご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。
副支配人 石崎
返信日：2024/6/15
