(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.3 |
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風呂 | 4.9 |
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料理(朝食) | 4.6 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.7 |
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接客・サービス | 4.5 |
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清潔感 | 4.4 |
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投稿日:2026/5/13
ホテル到着から最後まで接客は良かったです。
食事の際にも担当の方がついての接客で良かったです。
新人さんのようで可愛らしいのですが、老舗ならではの安定感が欲しかったです。
露天風呂は広々(女性専用)弘法の湯では、湯布院岳が壮大に見え最高でした。
女湯と男湯、朝晩入れ替えがないのが残念でした。
シャワーの湯の調整ができないものがあり、ぬるま湯しかでてきませんでした。
温泉は芯から温まるように感じました。
良かったです。
あれだけの敷地でありながら、お庭は管理されていて良かったです。
山のホテル夢想園からの返信
この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
シャワーのお湯の温度が調整できなかったとの事、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう、設備の再点検と管理を徹底して参ります。
また、スタッフについて至らないところが多々あったかと存じます。お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
しー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2026/5/15
投稿日:2026/5/7
GW中に子供連れで宿泊。由布院中心部より少し離れた立地で、閑静で落ち着いた場所だったのでゆっくりできました。食事もボリューム・内容ともに満足。ラウンジの景色も見晴らし良く素晴らしい。特筆、由布岳を眼の前にした露天風呂のロケーションと湯質は最高です。少し残念だったのは売店・お土産のボリューム感とオリジナル感が薄くこの施設だけで完結ができなかった点でしょうか。
山のホテル夢想園からの返信
この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークのあわただしい中、当園でご家族と一緒にゆっくりお過ごしいただけましたようで、大変うれしく存じます。
また、売店についてのご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
ds様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2026/5/10
投稿日:2025/12/18
露天風呂が良かった。ややぬるめですが、大きくて由布岳も見える。内風呂は小さくやや残念。食事は美味しいですが、量は少なめ。
山のホテル夢想園からの返信
この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共の露天風呂をご堪能いただけましたようで、大変うれしく存じます。
ina様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/12/19
投稿日:2025/11/21
施設は、古い感じがしますが、それもまたいい感じでした。夕食も、朝食もとても美味しくいただきました。
フロントの方も優しく丁寧に接客していただき、大満足でした。食事の担当の方色々話して下さって楽しく食事する事ができました
山のホテル夢想園からの返信
この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当園にて楽しい時間をお過ごしいただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
ピー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/11/29
投稿日:2025/10/22
露天風呂はめちゃくちゃ広くて、景色も最高でした!
食事もどれも美味しかったです。とくに和牛ステーキが美味でした。
宿の雰囲気も落ち着きがあり、部屋も庭も綺麗に手入れされていました。まさに大人の宿って感じでした。
桃源郷のような素晴らしい場所です。
山のホテル夢想園からの返信
この度は当園をご利用いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉恐縮でございます。
お料理は季節ごとに変えており、お風呂からの景色や庭の雰囲気も季節によって違った様子をお楽しみいただけます。
是非またお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/11/1
投稿日:2025/10/16
露天風呂の写真をみて決めましたが、想像以上に広くて静かに入浴する事が出来ました。お風呂から由布岳が望め雲の流れを眺めながらゆっくりお湯に浸かる事で日頃の疲れを癒せました
お食事も大変美味しくて器も素敵でした
また湯布院に来る時はこちらに泊まりたいと思います
贅沢な時間を過ごす事が出来る素敵なお宿です
ありがとうございました!
山のホテル夢想園からの返信
この度は、当園をご利用いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉恐縮でございます。
今後もより一層精進して参ります。
ご機会ございましたらぜひまた当園に御来遊下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/10/22
投稿日:2025/10/5
初めての湯布院で温泉を探していたところ、ネットで露天風呂の素敵な場所を見つけてこちらに決めさせて頂きました。年代を感じますがお部屋も広く綺麗にまとまっていましたが、着いた途端に虫を見つけてしまい駆除してもらいました。ですが、食事も美味しくお風呂までの道のりがとても風情があって素敵な場所で感動しました。
露天風呂からの由布岳は絶景で感動ものです。
山のホテル夢想園からの返信
この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共の露天風呂をご満喫いただけましたようで、大変うれしく存じます。
また、お部屋に虫が出たとの事、」ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/10/8
投稿日:2025/8/12
夫婦旅行で湯布院に泊まりたく、少し高めの旅館を選びました。
旅館ならではの風格が有り、味わいのある旅館でしたで、夕食、朝食、
若い子の従業員のおもてなしなど、金額以上の旅館で、もう一度泊まりたい旅館のひとつになっています。
山のホテル夢想園からの返信
この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦での大切なご旅行に、数ある旅館の中から夢想園をお選びいただき大変光栄でございます。
次回お越しになられたときにもyukioさん様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/8/16
投稿日:2025/8/11
玄関までの雰囲気がとても良くて、雨降ってましたが写真取りました
スタッフの方もすごく親切です。とくに食事処の方はほんとに話しやすくて楽しかったです
お風呂も広々。露天も景色が最高です
山のホテル夢想園からの返信
この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共スタッフをこのようにお褒めいただき、大変光栄でございます。
ひろくん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/8/16
投稿日:2025/7/23
家族旅行3泊目に訪問しました。両親の希望でこの旅館に泊まることが、今回の家族旅行の目的の1つでした。目当てはやっぱり広大な露天風呂。連休最終日の宿泊(翌日は平日)だったこともあり、宿泊客は少なくて、大きな露天風呂はいつも貸し切り状態でした。少しぬるめでゆっくりと入ることができ、夕暮れの由布岳を見たり、夜空を見上げながら入ったり、翌朝は朝日に照らされた由布岳を眺めながらの入浴、どの時間帯も最高でした。スタッフの接客も丁寧で、夕食・朝食ともに大満足。安らぎの時間を過ごすことができました。また別の季節に訪問したいです。
山のホテル夢想園からの返信
この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご両親との大切なご旅行に当園をお選びいただき大変光栄でございます。
露天風呂をご堪能いただけましたようで私共も大変うれしく存じます。
夢想園は由布院盆地の山の中腹に建っておりまして四季折々の風景をお楽しみいただけます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/7/28
投稿日:2025/6/28
この宿は山の斜面に作られたようで敷地内はほとんど坂で平らな部分はあまりありません。その地形を生かしてか敷地全体は手入れの行き届いた樹々で覆われ雨も降っていたせいかひっそりとして深山幽谷の趣きがありました。大露天風呂も満足しましたが写真より若干小さく感じました。貸切露天風呂もなかなかの広さです。予約も必要なく通りかっかた時に空いていたのですぐその場で利用しました。夕朝食は古民家をリノベーションしたような雰囲気のある広い別棟で取ります。そこでのスタッフの仕事ぶりがてきぱきとして無駄がなくこちらの質問には的確に答えてくれて素晴らしかったです。ひとつがっかりしたのはお部屋に用意されていたお着き菓子です。お部屋に入って早々気持ちが萎えてしまいました。夢想園に相応しいものにしていただきたいです。接客は満足でしたがお着き菓子でサービス点をひとつ低くしました。
山のホテル夢想園からの返信
この度は夢想園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夢想園の雰囲気、眺望、お風呂等ご堪能いただけましたようで大変うれしく存じます。また、スタッフをこのようにお褒めいただき大変光栄でございます。
お部屋のお菓子の件でございますが、ユカラ様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。私共の今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/7/9
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