有馬温泉 月光園 鴻朧館のクチコミ・評価

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご滞在にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。姉妹旅館の游月山荘はビュッフェスタイルのお食事のご提供をさせて頂いておりますので、また機会がございましたらご予約頂ければと思います。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
総支配人

返信日：2025/12/28

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご滞在にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、引き続きお褒めのお言葉を頂戴出来ますよう、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
総支配人

返信日：2025/12/28

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂きました。この度のご滞在にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。ご朝食の件は貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後の参考とさせて頂きます。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
総支配人

返信日：2025/12/28

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂きました。この度のご滞在にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後の運営の参考とさせて頂きます。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2025/11/17

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂きました。この度のご滞在にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2025/10/15

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2025/9/28

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、特にお料理や従業員の対応などにご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2025/9/28

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、特に温泉にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
ただ、お部屋の浴室設備に不備があり、大変申し訳御座いませんでした。
今後こういったことがないよう、定期点検の強化など対策を実施し、再発防止に努めて参ります。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2025/9/14

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、温泉や従業員の対応などご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。ただ、お食事に関しまして、折角お越し頂いたにも関わらずご満足頂けず、慙愧にたえません。頂戴したご意見一つ一つ、真摯に受け止め出来る事から改善させて頂きたいと思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2025/9/1

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、ご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂きました。お料理などご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。ただ、ご利用頂いたエステでは、大変不愉快な思いをお掛けし誠に申し訳御座いません。頂きましたご意見を店舗スタッフへ伝え、共に再発防止に努めて参ります。また姉妹館「游月山荘」のお手洗いに関しましても、貴重なご意見を頂戴し有難うございます。今後の運営の参考にさせて頂きます。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2025/8/24

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございます。
この度の投稿内容を拝見させて頂き、折角お越し頂いたにも関わらず、お子様のご朝食内容やフロントスタッフなどの対応で、不愉快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見一つ一つ、真摯に受け止め出来る事から改善させて頂きたいと思っております。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
副支配人

返信日：2025/8/18

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、特に従業員の対応にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2025/8/10

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、特に温泉やお料理にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。そして頂きましたお言葉を胸に、笑顔で接遇出来るよう、従業員一同鋭意邁進して参ります。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2025/7/28

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、ご意見・ご指摘を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、お料理や温泉などご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。ただ、浴場にてお履き物の履き違いがあったとのことで、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いません。頂きましたご意見を基に再発防止案を検討して参ります。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2025/7/28

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、特に従業員の対応にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2025/7/28

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご滞在にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2025/7/28

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2025/7/13