宿番号:392048
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.1 |
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風呂 | 3.7 |
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料理(朝食) | 3.2 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 3.2 |
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接客・サービス | 3.5 |
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清潔感 | 3.1 |
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投稿日:2025/10/28
ホテルの駐車場に車を置くと、すぐに紀三井寺の階段の下まで行けるので、有料駐車場に止める必要がありませんでした。私たちが泊まった部屋がビジネスホテルみたいで、ちょっと残念。
お風呂は、日帰りのお客さんといっしょのお風呂でしたが、お客様が少ない時間に入れて、ゆったり入れました。サウナも広くテレビもあって、わたしにはとても寛げました。
夕飯は、たくさんのメニューがありました。
朝食はとても簡単で、修学旅行のメニューのようで、大変残念でした。もっとお魚メニューを期待したいです♪
私が新しい靴で靴ずれをしたとはなしましたら、受付の方が絆創膏をくださいました。本当にありがとうございました。お心遣いに感謝します。
投稿日:2025/8/12
母と利用させてもらいました。夕食は、写真を想像していたので、ガッカリでした。この日は、高校生など団体客が多く、忙しいのだろうが、接客は良いとは言えない。清潔感に対しても、脱衣場には髪の毛だらけ、部屋の隅には、ゴミが落ちており、ティーバッグは、何か溢した後のシミが付いたものがセットされていた。久しぶりの母との旅行だったので残念でした。
紀三井寺温泉 花の湯 ガーデンホテルはやしからの返信
この度は、数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なお母様とのご旅行にもかかわらず、夕食・接客・清掃面などでご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
団体様ご利用時の対応不足、清掃の不徹底、備品管理の不備など、いずれも本来あってはならないことであり、担当部署にて直ちに共有し、改善を進めてまいります。特に清潔感に関しては、快適にお過ごしいただくための基本であると深く認識しております。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。次回はご満足いただけるおもてなしをお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
紀三井寺温泉 花の湯 ガーデンホテルはやし 支配人
返信日:2025/8/13
投稿日:2025/7/23
紀三井寺の参道にあります。
早朝でも紀三井寺は参拝できるので6:30ごろに向かったら、地元の小学生のラジオ体操会をやってました。なつかしくて後ろで一緒に体操しました。半世紀ぶりくらいです。和歌山は地域コミュニティがしっかり残っている良い街です。
露天風呂の温泉はホテル2階から複雑な経路を辿っていきますが、そこがまた昭和の旅館の風情があってたまりません。昭和だけに館外にも灰皿があちこにあったりと、喫煙者にもやさしい宿です。
部屋の備品などはそれなりに劣化していますが、昭和テイストと割り切れば気になりませんでした。エアコンも温度設定できます。
喫煙者ですが、窓は開けられません。ルームキーを挿さないと部屋中の電気が切れるタイプですが、そこは工夫してください。
スリッパはビニールタイプなので、別のホテルでもらった布タイプのものを持参しています。
テレビは古いですがSONY製で、HDMI端子もWifiもあるのでFireTV Stickなどを持参すれば使えます。
浴衣なので大浴場の行き来が旅気分を上げてくれます。
としさん
投稿日:2025/6/5
仕事で宿泊しましたがシングルで予約してましたがツインの部屋に案内されました。広くてゆっくり出来ました。ありがとうございました。
投稿日:2025/4/28
接客も良く、部屋も広くて和歌山市内が良く見えて夜景は綺麗だった。
ただ建て増して広がったホテルのようで大浴場や朝食会場に行くのは迷路ようでした。説明がきちんとしてくれてあったので辿りつけました。
旅館の方に学生の団体が居たので大浴場は少し落ち着いて入浴出来なかったのと、その団体が終わってから朝食に行ったので自分達の分は忘れられたようで少し食事までは時間が掛かってしまった。
でもこの価格でこのサービスや部屋は満足でした。
ありがとうございました。
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