松本浅間温泉　ホテル玉之湯のクチコミ・評価

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

イオン 様
ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また、この度はホテル玉之湯にご宿泊いただき、心より御礼申し上げます。
お漬物につきまして「どれもおいしくて」とのお言葉を頂戴し、売店にてお買い求めいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。信州の素材を活かし、一つひとつ丁寧に仕込んだお漬物でございますので、その味わいをお気に召していただけましたこと、作り手にとりましても何よりの励みになります。
また、館の雰囲気やスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、「また、泊まりたいです」とのあたたかいお言葉まで頂戴し、恐縮ながらも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。私どもは六代にわたり、代々この地でお客様をお迎えしてまいりました。これからも変わらぬおもてなしの心で、皆さまに心地よいひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/3

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

101134 様
この度はご家族での大切なご旅行に玉之湯をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お子さまの体調が優れない中でのご宿泊となり、ご心配も多かったことと存じますが、そのような状況でも温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同胸が熱くなる思いで拝読いたしました。
夕食時には私どものお手伝いが少しでもご夫妻のお力になれたようで、安堵いたしております。
また複数のスタッフの声かけについてもお心に留めていただき、大変嬉しく思います。翌朝元気を取り戻されたとのこと、そして「また来たい」と言ってくださったお子さまのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
これからも、どのような状況でも安心してお過ごしいただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/27

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

いちろう 様
この度はご友人とのご旅行に玉之湯をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、そして車坐コンサートもお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく思っております。予想外の演出としてお楽しみいただけたことは、演者やスタッフにとって何よりの喜びでございます。
サービスやスタッフの対応につきましてもご評価いただき、心温まるお言葉に感謝申し上げます。今後もお客様に「来てよかった」と感じていただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/18

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

リン 様
この度は数あるお宿の中から玉之湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お料理や女将の天ぷらにつきまして、「心がこもっていて良かった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。私どもが日々大切にしている“おもてなしの心”を感じ取っていただけたこと、何より嬉しく存じます。
一方で、貸切風呂のご案内につきましては、せっかくご興味をお持ちいただいていたにもかかわらず、こちらからのご案内が行き届かず、ご利用の機会を逸してしまわれたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。チェックイン時のご案内体制について、今一度見直しを図り、今後このようなことのないよう努めてまいります。
建物につきましては、歴史ある分、どうしても古さが残ってしまいますが、清潔感を感じていただけたとのことで、清掃スタッフも励みになります。
次回お越しいただける機会がございましたら、ぜひ貸切風呂もご利用いただき、より一層ご満足いただける滞在となりますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/8

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

長さん 様
ご宿泊並びに心温まるご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
今年4度目のご来館とのこと、私どもにとりまして、これほど嬉しい励みはございません。受付でのご案内やお食事にご満足いただけたご様子、何よりでございます。季節の恵みを感じていただけるよう、料理長をはじめ調理場一同が工夫を重ねておりますので、このようなお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、ご朝食もついつい食べ過ぎてしまうほどお楽しみいただけたとのこと、旅先ならではのひとときを感じていただけたのであれば、幸いでございます。
次回はご友人のご夫婦様とご一緒にお越しいただけるとのこと、スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。今後とも、何度お越しいただいても新たな発見と心地よさをご提供できますよう、より一層努めてまいります。
この度は、あたたかいご感想を誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/22

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

あっきー 様
このたびは、大切な記念日であるお誕生日に、再びホテル玉之湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
前回のご滞在を心地よくお過ごしいただけたことが、今回のご再訪につながったとのこと、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
そして、大切なパートナー様のお誕生日に、玉之湯でのひとときが「良い思い出になりました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、心より嬉しく感じております。
これからも、お客様の大切な日をより特別なものにできますよう、一つひとつの出会いを大切に、真心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また季節を変えて、ぜひお越しくださいませ。再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは、ありがたいご投稿を誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/19

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

スミメタル 様
ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また、このたびは数あるお宿の中から当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
夕食につきまして「五感で楽しめる」とのお言葉を頂戴し、調理場のスタッフも大変喜んでおります。信州の旬を感じていただけるよう、一品一品丁寧に仕立てておりますので、そのようにお感じいただけたことは、何よりの励みでございます。
また、当館名物の「漬物バイキング」や、喉越しにこだわった「ざる蕎麦」もご満足いただけたご様子で嬉しい限りです。おかわりを望んでいただけるほどお楽しみいただけたとのこと、調理担当にもぜひ伝えさせていただきます。
ご飯のご提供につきまして、プラン内容に関するご案内が十分でなかったこと、心よりお詫び申し上げます。その中でもスタッフの対応にご満足いただけたこと、少しでもお食事の時間が豊かなものとなったのであれば幸いでございます。
ご朝食の温泉蒸しや貸切風呂の仕組みにもご満足いただき、細やかなサービスに目を留めていただけましたこと、大変嬉しく存じます。タオルのご用意についても、「手ぶらでゆったり」お寛ぎいただけるよう、私どもが大切にしているおもてなしのひとつでございます。
「とても贅沢な時間を満喫できました」とのお言葉に、スタッフ一同、日々の励みをいただきました。
ぜひ次回は、季節を変えてまたお越しいただき、移りゆく信州の表情をお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/12

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

ふーちゃん 様
この度は、再びホテル玉之湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。<br>また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
北アルプスや松本平の夜景をお部屋からご堪能いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。<br>旬の地場産の食材を生かしたお料理や、女将自らが揚げた天ぷら、そして名物の蕎麦サラダなど、私どもが心を込めてご用意しているひと品ひと品をお楽しみいただけたとのこと、調理場一同にとりまして何よりの励みでございます。
恒例のロビーコンサートでは、今回初めてのヴァイオリン演奏をお聴きいただき、癒しのひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく思います。演奏者にもぜひお客様の温かいお言葉を伝えさせていただきます。
お部屋の温泉につきましても、夜景や朝の光景とともにごゆっくりお楽しみいただけたご様子に、私どもも安堵いたしました。
雪景色をご覧になりたいというお気持ちに寄り添いながらも、体調を優先されるご様子に、どうかご無理のないようお過ごしいただきたいと心より願っております。松本の春は、今年もきっとやさしくお客様を迎えてくれることでしょう。
今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/16

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

gasbon 様
この度はホテル玉之湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
キッセイ文化ホールOMFコンサート、ご利用のご滞在先として当館をお選びいただき、誠に光栄でございます。
当館はお車でもアクセスしやすい距離にございますため、イベントや公演などでご利用の際には便利にお使いいただけるかと存じます。
温泉について「さらっと入れる」とのお言葉、まさに単純温泉の特長を感じ取っていただけたご様子で、私どもも嬉しく拝見いたしました。
また、清潔さや床暖房にもご満足いただけたとのこと、館内設備が快適なご滞在に繋がりましたようで安心いたしました。
お食事についても、信州和牛ステーキや自家製の手打ち蕎麦をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
仰る通り、当館の主人自ら毎日蕎麦を打っており、香りとコシにこだわった一品を提供しております。お口に合いましたようで大変光栄でございます。
さらに、お漬物をお気に召していただき「ご飯が進む」とのこと…ついついおかわりしてしまうお客様も多く、お気持ちよく分かります（笑）。
一方で、お部屋のコンセント位置につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
ベッド周りの使い勝手に関しては、今後の改善検討課題として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ四季折々の信州とともに、再び当館にてお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/8

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

うりぼう 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食時の天ぷらをはじめ、お料理のひとつひとつを丁寧にご覧いただき、味わってくださったご様子が伝わり、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。女将が心を込めて揚げる野菜の天ぷら、料理長手書きのお品書きや挿絵、そして館主の手打ちそばまで、それぞれに温かいお言葉を頂戴し、励みになります。
また、朝食の発酵玄米もお口に合ったようで何よりでございます。身体にやさしいお食事で、旅の朝が少しでも元気なスタートとなっておりましたら幸いです。
信州大学生のコンサートも楽しまれたとのこと、松本の滞在が良い思い出となりましたら嬉しく思います。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/2

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

マークン 様
この度は三度目のご来館、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
車椅子でのご移動においても安心してお過ごしいただけたとのお言葉、何よりでございます。当館といたしましても、皆さまに快適にお過ごしいただける空間づくりを大切にしており、「はるの湯」やお部屋、お料理、コンサートまでご満喫いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
特にお食事については、季節ごとの魅力を大切にしながらご提供しておりますので、また違った季節にもぜひお運びいただけましたら幸いでございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、次回お越しいただく際にも変わらぬ安心と、さらに心に残るおもてなしをご用意できますよう、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/19

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

Mika 様
ご宿泊並びに心温まるご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご到着時のお茶とお饅頭でのお迎えにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。当館特製のお饅頭は多くのお客様にご好評をいただいており、お土産にもお選びいただけたことを大変光栄に存じます。
また、ご夕食に際しましては、お連れ様のお好みにあわせてお魚中心の懐石料理にご変更させていただきましたが、ご満足いただけたご様子に、私どもも安堵しております。個室にてゆったりとしたお時間をお楽しみいただき、お酒も交えながら贅沢なひとときをお過ごしいただけましたこと、調理場や接客担当の励みにもなります。
夕食時のスタッフへのお言葉もありがとうございます。お酒のアドバイスを喜んでいただけたこと、大変嬉しく存じます。該当のスタッフにも必ず伝えさせていただきます。
また、車坐コンサートでは初めてお聴きになるマンドリンの音色をご堪能いただけたとのこと、そして女将のご挨拶にも温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。こうした時間が、お客様のご滞在に彩りを添えることができましたなら、何よりでございます。
お風呂につきましても「気持ち良かった」とのお言葉、光栄に存じます。季節により風情が変わる露天風呂も、またのお楽しみとしていただければ幸いです。
「また泊まりたい」との一言は、私どもにとって何よりの励みでございます。ぜひ次回も、ご夫婦で心ゆくまでお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同心をこめてお迎えさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/25

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

いくちゃん 様
この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、夕食やお部屋、お風呂、そしてスタッフの対応にまで温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ミニ懐石のお料理につきまして「味・量・サービスのタイミング・説明すべてがよかった」とのお言葉を頂き、料理長をはじめ調理・サービススタッフ一同、大変励みになっております。季節ごとの旬の食材を活かし、一品一品心を込めてご用意しておりますので、その想いが伝わり嬉しく存じます。
また、初めてのご体験とお聞きした「車坐コンサート」も、温もりを感じていただけたとのこと、こちらも私どもにとって大変光栄でございます。館内でのひとときが、お客様の素敵な思い出の1ページとなりましたなら何よりでございます。
チェックアウト時にご案内したお蕎麦屋さんもお楽しみいただけたとのこと、旅の続きをお手伝いできたようで私どもも嬉しい限りです。
ぜひまた四季折々で表情を変える信州・浅間温泉へお越しいただき、再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/21

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

哲ちゃん 様
この度はホテル玉之湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せくださり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご到着時のひとときをはじめ、外国人スタッフのおもてなしやお茶・お菓子で少しでも旅のお疲れを癒していただけたとのこと、何よりでございます。
また、夕食やバイオリンのミニコンサートもお楽しみいただけたとのお言葉、調理場や演奏者にも共有させていただきます。間近での生演奏は、私どもが大切にしている“心に残る旅の演出”のひとつでございますので、こうして良き思い出に加えていただけたことが本当に嬉しく思います。
これからもお客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを心がけ、何度でも訪れたくなる宿であり続けられるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお運びいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/12

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

長さん 様
このたびは三度目のご来館、誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉を頂戴し、女将はじめスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
ささやかではございますが、お名前でお声がけをさせていただくことで、少しでも「お帰りなさい」と感じていただけておりましたら、これ以上嬉しいことはございません。
これからも何度訪れても心地よく、ほっとしていただける宿であるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、お元気なお顔を拝見できます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/12

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

のっぽ 様
このたびはホテル玉之湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、東京にお住まいのお嬢様との大切な親子旅に、私どもをお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
あいにくのお天気の中、早めにお越しいただきましたが、ご案内時から温かい気持ちでお過ごしいただけたとのこと、そしてお嬢様にもお食事や温泉をお喜びいただけたとのお話に、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
夜のコンサートでコナンの曲もお楽しみいただけたご様子が目に浮かび、私どももほっといたしております。
これからも、親子旅や大切なご旅行がより思い出深いものとなるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、お二人の素敵な時間をお過ごしいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/12

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

タイガーマスク 様
この度はホテル玉之湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿の中から当館をお選びいただき、またお出迎えから客室の清掃、温泉や館内の催しに至るまで、温かいお言葉を賜り大変光栄に存じます。
特にミニコンサートにつきまして「感動しました」とのお言葉を頂戴し、音楽を通して少しでも心に残るひとときをお届けできましたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも老舗旅館としての伝統を大切にしながら、お客様お一人おひとりに心からご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 内藤幸宏

返信日：2025/6/13

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

ひよこ 様
この度はホテル玉之湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や貸切露天風呂、大浴場、そしてお食事に至るまで、ご滞在を満喫いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。特にお食事につきまして「美味しくて量もちょうど良い」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフも大変励みになることでございましょう。
また、日替わりで開催しております車坐コンサートもお楽しみいただけたとのこと、音楽を通して旅のひとときに彩りを添えられたのであれば、これに勝る喜びはございません。
一方で、貸切露天風呂周辺における鳥のフンの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。自然豊かな環境ゆえの課題とはいえ、清掃体制の見直しや対策の強化を進め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/13

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

やっさん 様
この度はホテル玉之湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。器や盛り付けにまで目を留めてくださったこと、料理人やスタッフ一同の励みになります。
また、夕食後のミニコンサートにもご参加いただき、若かりし頃のユースホステルのようなアットホームな雰囲気を感じていただけたとのこと、何よりでございます。玉之湯では、ただの宿泊にとどまらず、心に残る時間をご提供できるよう、日々工夫を凝らしております。
「また行きたい」とのお言葉を頂戴し、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。ぜひ次回も、季節の移ろいを感じながら、ゆったりとしたひとときをお過ごしにいらしてくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
支配人 内藤幸宏

返信日：2025/5/25

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

hikari 様
このたびは数あるお宿の中からホテル玉之湯をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お食事につきまして「どれを食べても美味しい」とのお言葉を頂き、料理長をはじめ厨房スタッフも大変励みになっております。日々、お客様にご満足いただけるよう心を込めてご用意しておりますので、その想いが伝わりましたこと、何よりの喜びでございます。
また、お子様にもお風呂を気に入っていただけたとのこと、ほほえましいご様子が目に浮かぶようで、私どもも心が和みました。お子様の「また行きたい」というお言葉は、何よりのご褒美でございます。
次回はぜひ、別のお部屋もお試しくださいませ。当館ではそれぞれ趣の異なるお部屋をご用意しておりますので、その違いもお楽しみいただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
支配人 内藤幸宏

返信日：2025/5/25

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

ぽん 様
この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
温泉だけでなく、お食事につきましても「五感を楽しませてくれる」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、たいへん光栄に存じます。
イラスト入りのお品書きや女将による天ぷらのサービスなど、私どもが大切にしております「心を届けるおもてなし」を受け取っていただけたことに、心より感謝申し上げます。
また、秋のご再訪をすでにご予定いただいているとのこと、何より嬉しく存じます。信州の秋は、味覚も景色も一層深まりを見せる季節でございます。旬の素材を活かした献立とともに、また新たなお楽しみをご用意してお迎えできますよう、今から準備を進めてまいります。
次回も変わらぬご満足をお届けできますよう、心を込めておもてなしさせていただきます。この度は心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
支配人 内藤幸宏

返信日：2025/5/20

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

マンゴー 様
このたびはホテル玉之湯にご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
従業員の対応や女将とのやり取りにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様が気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また、お料理につきましてもご満足いただけたとのこと、料理長はじめ厨房スタッフにとって何よりの励みでございます。連泊のお客様には日毎に内容を変えてご用意しておりますが、量については今後の課題として、よりご満足いただけるバランスを目指してまいります。
夜の車坐コンサートもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。当館のささやかな試みではございますが、旅の夜に心和むひとときをお届けしたいという想いで続けてまいりました。こうしてその魅力に触れていただけたこと、大変光栄です。
「超お勧め宿」とのお言葉、恐れ入りますと同時に、これからもそのお言葉に恥じぬよう、日々精進してまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 内藤幸宏

返信日：2025/4/15

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

長さん 様
この度は、ホテル玉之湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
車坐コンサートをきっかけに当館をお選びいただいたとのこと、大変嬉しく存じます。また、私どもの温かみのある雰囲気やお食事をお楽しみいただけたご様子、何よりの励みとなります。
お食事につきましては、一品一品、心を込めてお作りしております。お客様にその思いが伝わったこと、とても光栄に思います。これからも、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
「今まで伺わなかった時を取り戻すよう、伺います。」とのお言葉、心に響きました。これからも、お越しいただくたびに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人 内藤幸宏

返信日：2025/3/19

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

ぽーぅ 様
この度は、ご家族での大切なご旅行にホテル玉之湯をお選びいただき、誠にありがとうございました。
温泉につきまして、露天風呂のお湯が熱すぎたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お部屋のお風呂や内湯では、ゆっくりと温まっていただけたようで何よりでございます。お食事に関しましても、小鉢やお椀をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。海外からのお客様にも和牛を喜んでいただけたとのこと、日本の味を堪能していただけたようで何よりでございます。
また、スリッパの名札について貴重なご意見をいただきありがとうございます。海外のお客様の視点からのご指摘、大変参考になります。より快適にお過ごしいただける工夫を検討させていただきます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人 内藤幸宏

返信日：2025/3/9

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

タケマセツマ 様
この度は、念願のご宿泊先としてホテル玉之湯をお選びいただき、誠にありがとうございました。運よくお部屋に空きがあり、ご滞在いただけたことを私どもも嬉しく思います。
お蕎麦やお料理を楽しんでいただけたとのこと、ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。素材の味を活かした味付けや、お粥を含めた朝食の工夫が、お客様のお口に合いましたこと、大変光栄に存じます。
また、夜のコンサートも旅の思い出となったとのこと、何よりでございます。私どもも、お客様の温かいお言葉に元気をいただきました。これからも心を込めたおもてなしを大切にし、多くの皆様に喜んでいただける宿を目指してまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 内藤幸宏

返信日：2025/3/9

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

Jさん 様
この度は、ホテル玉之湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
温泉の温度や脱衣室の暖かさに関して、ご期待に沿えなかった点について、貴重なご意見をありがとうございます。当館では、通年を通して温泉が41〜42℃になるように設定しており、脱衣室にも床暖房を設置しておりますが、最近の大寒波により十分な暖かさを感じていただけなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。今後は、気候の変化にも対応できるよう、更なる工夫を検討して参ります。
一方で、お食事の天ぷらや漬物、コンサートをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に、季節の食材を活かしたお料理や、音楽を通じてお寛ぎいただけるよう努めておりますので、その点をお褒めいただけたことはスタッフ一同の励みになります。
次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう、引き続きサービスの向上に努めて参ります。ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
寒さ厳しい折、どうぞご自愛くださいませ。
支配人 内藤幸宏

返信日：2025/2/24

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

SW 様
このたびは、ご家族での大切なご旅行にホテル玉之湯をお選びいただき、誠にありがとうございました。
露天風呂付きのお部屋でのご滞在、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、清潔感やサービスについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。特にお食事をお気に召していただけたとのこと、料理長はじめ調理スタッフも喜ぶことでしょう。信州の四季折々の味覚を大切に、一品一品心を込めてご提供しておりますので、次回もぜひ旬の味わいをお楽しみいただければと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
支配人 内藤幸宏

返信日：2025/3/1

松本浅間温泉　ホテル玉之湯からの返信

カズ 様
この度はホテル玉之湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「全て良かった」とのお言葉、そして特にスタッフの気配りをお褒めいただき、大変光栄に存じます。
スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、このようなお言葉を頂戴し、大変励みになります。
年末年始プランのお食事もご満足いただけたようで何よりでございます。
季節ごとに趣向を凝らしたお料理をご用意しておりますので、次回お越しいただく際もぜひお楽しみくださいませ。
「また行きたい宿に2番目」とのお言葉、大変光栄でございます。
次回はぜひ1番に選んでいただけるよう、さらに精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
寒さ厳しき折、どうぞご自愛くださいませ。
今後ともホテル玉之湯をよろしくお願い申し上げます。
支配人 内藤幸宏

返信日：2025/2/20