スーパーホテルさいたま・大宮駅西口のクチコミ・評価

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご友人との大切なイベントの際にお選びいただけましたこと、大変光栄に思います。お部屋や大浴場に関するご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。大浴場は大きくありませんが、厳選された泉質でご宿泊のお客様に心地よいリラクゼーションを提供できるよう努めております。また、朝食に関してもご満足いただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。種類豊富なメニューは、毎朝6時半からお客様の一日の活力源としてご提供しています。
これからの季節、さいたま市では紅葉が美しく色づき、近くの大宮公園などでは秋の風情を感じていただけます。もし再びお越しの際は、ぜひ散策をお楽しみいただければと存じます。今後もご期待に添えるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。次回もお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2026/1/4

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お風呂や朝食、客室に関するお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。当ホテルのお風呂は、常に最適な温度を保つよう努めており、お客様に快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
朝食に関しましても、多種多様なメニューをご用意しており、健康を気遣いながらも満足していただけるよう日々工夫しております。地元の新鮮な食材を活用したメニューも取り揃えておりますので、次回もぜひご期待ください。
また、客室の清潔さについてもお褒めいただきありがとうございます。当ホテルでは、全スタッフが皆様に快適な空間を提供できるよう、清掃を徹底し心を込めてお迎えしております。
当ホテルから徒歩圏内にございます大宮公園も、散策には最適ですので、ぜひご訪問の際にはご堪能ください。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。何かお気付きの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2025/12/21

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋のコンパクトさに関しては、さらにご満足いただけるよう工夫が必要と感じております。本来であれば、より広く感じていただける空間提供に努めるべきところ、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘の通り、当ホテルのお風呂は男女入れ替え制となっており、時間にご注意いただくこととなります。ご利用の際にはできる限り快適にお過ごしいただけるよう、今後もスムーズな運営に努めて参ります。
また、ウェルカムドリンクや朝食のサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。私たちの無料の朝食サービスは、毎日午前6時30分から9時までご提供しており、新鮮な素材を使用したバランスの良いメニューとなっております。皆様にご満足いただけるよう、今後も質の向上に心がけて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2025/12/21

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お嬢様とのご滞在が楽しまれたご様子を伺い、私どもも嬉しく思います。朝食についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。当ホテルの朝食は、健康に配慮したバランスの良いメニューをご提供しており、お嬢様にもご満足いただけたことは大変光栄です。特にサラダやドレッシング、焼きたてのパンはこだわりをもってご用意しております。
また、駅近の立地により観光やお食事、お土産の購入が便利であったとのこと、嬉しく拝見いたしました。当ホテルは大宮駅から徒歩圏内に位置し、周辺にはショッピングモールや多彩なダイニングオプションが揃っています。また、近隣にはコンビニもあり便利にご利用いただけたことと思います。
お嬢様の受験が無事に終わり、良い結果が訪れることを心より願っております。次回はぜひ観光でお越しいただければと存じます。再度皆様にお目にかかれる日を心待ちにしております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2025/12/21

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

Thank you for staying at Super Hotel Saitama Omiya Station West Exit. We are very pleased to hear that you enjoyed our hotel's atmosphere.
We sincerely thank you for your satisfaction with our hotel's welcome bar. We offer a wide variety of drinks at our welcome bar, striving to ensure our guests have a relaxing time. We are very encouraged to hear that you enjoyed the drinks and found them to be very satisfying.
We also thank you for your compliments on our hotel's location. Our hotel is conveniently located near Omiya Station, making it popular with both business and leisure travelers. With several tourist attractions and shopping facilities nearby, we believe you can enjoy our hotel for a variety of purposes.
We hope to welcome you again next time to ensure an even more satisfying stay. We look forward to welcoming you again, along with the ever-changing seasonal scenery of Omiya's cityscape.
Super Hotel Saitama Omiya Station West Exit Manager

返信日：2025/12/16

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さやホテル全体についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当ホテルでは、清潔で快適な環境をご提供するため、日々努力を重ねております。また、隣室の音が気にならなかったとのことで、ぐっすりとお休みいただけたと伺い、安心しました。お客様に最高の眠りを提供するための工夫として、厚みのある壁の設計や、質の高いリネンを取り揃えております。
朝食も混雑を避けてゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。朝食は6時30分から提供しており、地元の食材を活かしたメニューを豊富にご用意しておりますので、次回もぜひ早朝のご利用をお楽しみください。
ここさいたまは、これから紅葉の美しい季節を迎えます。大宮から少し足を伸ばせば、色とりどりの自然が堪能できるスポットがたくさんございます。次回ご宿泊の際も、ぜひ近隣の観光をお楽しみいただければと思います。
お近くにお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2025/12/9

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ウェルカムバーに関してのお褒めの言葉、厚く御礼申し上げます。おつまみを持参され、ごゆっくりと楽しいひとときをお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。私どもでは、18時から21時までのウェルカムバーにて多様なドリンクをご用意し、お客様にリラックスしていただけるよう心掛けております。
スタッフの心遣いに関してもお褒めいただき、励みとなります。お客様とのちょっとした交流が楽しい思い出に繋がるよう、今後も温かいサービスをご提供してまいります。お客様にとってさらに居心地のよいホテルを目指し、一層努力を重ねてまいりますので、次回もぜひ当ホテルをご利用ください。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2025/12/9

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様に朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。私たちの朝食は、地元の特色を活かしたご当地メニューを取り入れ、多彩な選択肢でお客様にご満足いただけるよう心掛けております。また、リーズナブルな価格でご提供し、ご宿泊いただく皆様に快適な滞在をお約束いたしております。今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2025/12/1

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。鉄道博物館までの道のりをお探しの中で当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。
そして、朝食メニューにつきましてはお楽しみいただけたようで何よりです。スーパーホテルではその地域ごとの旬な食材を生かしたメニューをご用意することで、お客様に「旅の味わい」をお届けできるよう努めております。朝6時30分からご利用いただける当ホテルの無料健康朝食は、心も体もリフレッシュできるよう、新鮮でバランスのとれた食材にこだわりを持っております。
また、スタッフの接客についてのお褒めの言葉、大変励みになります。ご滞在のひとときを心から快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお客様をお迎えしております。
次回、鉄道博物館をご訪問の際や他の目的でお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。さいたま市は四季折々の美しさを楽しめるスポットが豊富ですので、この季節にはどのような自然の表情がお楽しみいただけるかと思います。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2025/11/24

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。お客様が私どものホテルを信頼してご利用いただいていること、大変嬉しく存じます。しかしながら、駅から少し離れている点でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。本来であれば、よりお客様の利便性を考慮し、最善のロケーションを提供できるよう努めるべきところです。
それにもかかわらず、比較的お手頃な料金をご評価いただき、感謝申し上げます。ホテルではコストパフォーマンスを重視しつつ、高品質なサービスを提供することを目標としています。私どもの宿泊で少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば、幸いでございます。
また、当ホテルは無料の健康朝食をご用意しており、地元の新鮮な食材を使ったバランスのとれたメニューをお楽しみいただけます。朝食は毎日6:30から提供しておりますので、次回ご来館の際もぜひお試しくださいませ。秋も深まり、さいたまの街はさらに魅力的な季節を迎えております。ぜひまた当ホテルをご利用いただき、私たちのサービスをお楽しみください。次回お目にかかれる日を心よりお待ちしております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2025/11/23

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にとって心地よいご滞在となり大変嬉しく存じます。荷物のお預かりやお部屋の清潔さについてお褒めいただき、スタッフ一同励みとなっております。当ホテルでは、お部屋の清掃に特に力を入れており、お客様に快適にお過ごしいただけますよう心掛けております。その結果としてご満足いただけたこと、大変光栄に思います。
また、朝食に関してもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。私たちの朝食は、新鮮な食材を用いたバラエティ豊かな品揃えが自慢でございます。ご出発前の活力となるようなラインナップを常に心掛けています。
秋も深まり肌寒い季節となりましたが、さいたま市内には紅葉の名所が多く、休日の散策にぴったりです。大宮駅からのアクセスも良好ですので、次回お越しの際にはぜひお楽しみください。
次回も私たちのホテルにてお客様をお迎えできることを、心よりお待ちしております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2025/11/23

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご利用いただき誠にありがとうございます。駅からの距離によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、ご到着までの道程が快適であるべきと存じます。これからも案内の向上に努めて参ります。
また、お部屋やベッドのサイズ、そして清潔感に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、コンパクトながらも機能性を重視した設備を提供しております。男女入れ替え制の大浴場は、次回ぜひご利用いただければ幸いです。
さらに、朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりです。健康とバランスを考えたメニューをご用意し、朝６時半から始まるバラエティある朝食をお楽しみいただけます。
ウェルカムドリンクは次回ぜひお楽しみください。リラックスしたひとときをお過ごしいただけるよう、心を込めてご準備しております。
季節が変わり、街の風景もまた新たな魅力を見せてくれています。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2025/11/23

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度は、スーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お嬢様との初めてのライブ旅行の大切なひと時を当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
ライブに関連するアーティストの写真を楽しんでいただけたとのことで、ライブ旅行ならではの高揚感を提供できたことに、私どもも感謝いたしております。しかしながら、大浴場の混雑のためご利用いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。本来であれば、もっと快適にご利用いただける環境を整えるべきでした。今後もお客様にご満足いただけるよう、工夫を続けてまいります。
また、お部屋につきましては、お二人にちょうど良いとご評価いただきありがとうございます。当ホテルの客室は、効率的なスペースを重視したデザインで、心地よくお過ごしいただけるよう努めております。朝食についてご意見をいただき、ありがとうございます。より一層ご満足いただけるメニューを提供できるよう心掛けて参ります。
さいたまスーパーアリーナはイベントが多く、今後もぜひご利用の際にはお立ち寄りくださいませ。これからの季節、さいたま市の紅葉も見頃を迎えます。ぜひ次回もお嬢様と共にお楽しみいただければと存じます。今後とも皆様のご来訪を心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2025/11/18

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。初めてのご宿泊で、娘様との大切なお時間をお過ごしいただき嬉しく思っております。
駐車場の件につきましては、雨の日のお手間を少しでも軽減できたとのお言葉に安心いたしました。お客様にわかりやすくご案内できるよう努めてまいりますので、何か気になる点がございましたらいつでもお気軽にお声かけください。
リファ体験ルームをお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。また、女性用アメニティやウェルカムドリンクのサービスをお褒めいただきありがとうございます。私たちのホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、特に女性のお客様向けのサービスにも力を入れております。
温泉は男女交代制で、多くのお客様にご利用いただけるよう配慮しております。お部屋のお風呂でも、リラックスした時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。また、入浴剤をお楽しみいただき、お心に残る体験を提供できたことを光栄に思います。
スタッフの対応に関しましても、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。さいたまの四季折々の魅力を感じながら、またのご機会にお会いできますことを楽しみにしております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2025/11/18

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、日頃よりスーパーホテルをご利用いただき重ねて感謝申し上げます。
当館では、温泉付きという特色を持っており、多くのお客様にご好評いただいております。当ホテルの天然温泉「さくらの湯」は、リラックス効果を提供し、心身共にリフレッシュしていただける場として好評です。
また、安心してご利用いただけるとのお言葉、大変うれしく思います。今後も居心地の良い空間を提供すべく、サービス向上に努めてまいります。
これからの季節は秋の訪れと共に、近隣の公園や観光地でも美しい紅葉を楽しむことができます。ぜひ次回もまた足をお運びいただければ幸いです。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2025/11/12

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。駅からの距離についてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。本来であれば、お客様に快適にお越しいただけるよう、もっとアクセスの良さを感じていただくべきでした。今後も環境整備に努めてまいります。
サービスやフロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。私たちのスタッフはお客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう、心を込めておもてなししております。お客様が安心してご滞在いただけたとのお言葉は、大変励みとなります。ぜひ次回も、私たちの温かいおもてなしとともに、ゆったりとした時間をお楽しみいただければと存じます。
当ホテルは大宮駅から徒歩数分の距離に位置し、駅周辺には多くの商業施設や観光スポットもございます。秋が深まる季節には、紅葉も美しく、街を訪れるのがまたひとしお楽しく感じられるかと存じます。
ぜひまたご宿泊いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回も素晴らしい滞在をご提供できますよう努めてまいります。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2025/11/12

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
私どもの接客に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、常に心地よいおもてなしを目指しておりますので、お客様にそのように感じていただけたことは、何よりの励みでございます。また、当ホテルの清潔さや選べる枕、さらにオーガニックを基調とした朝食につきましてもご評価いただき、重ねて感謝申し上げます。オーガニックにこだわった健康朝食には、地元の新鮮な食材を取り入れご提供しております。
お客様に長くご利用いただき、「泊まりはスーパーホテルで決まってます」とのお言葉を頂戴し、私どもとしても大変光栄に感じております。引き続き、快適で充実したホテルステイをサポートできるよう努めてまいります。
季節も移り変わり、これからますます寒くなってまいりますが、どうぞお身体にお気をつけてお過ごしください。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2025/11/11

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご宿泊先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。また、いつもお贔屓にしていただき、心より感謝申し上げます。しかし、駅からの距離が気になる点とのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。本来であれば、駅に非常に近く、より便利にご利用いただける環境をご用意すべきですが、当ホテルはお客様に快適に過ごしていただける大浴場を提供することで、少し距離があってもご満足いただけるよう心がけております。
ご滞在中はスタッフの対応にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。私たちスタッフ一同、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう日々努めております。当ホテルの男女別大浴場は、15時から翌朝10時までご利用いただけますので、セミナー後のリラックスにもどうぞお役立てください。
大宮は時折、美しい季節の変化を感じられる場所でもございます。お時間がある際は、ぜひ周辺の新しい魅力を発見しに行かれてはいかがでしょうか。次回のご利用も心よりお待ちしております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2025/11/11

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、当ホテルに対してのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。清潔さや受付スタッフの応対、また朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。朝食は、栄養バランスを考慮した健康的なバイキング形式でご用意しており、特に焼き立てパンは多くの皆様にご好評をいただいております。
しかしながら、朝食時にスタッフの対応が不適切であったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、笑顔をもってお客様のご質問に親身にお応えすべきところでございました。スタッフ一同で安定したサービスの提供に努めて参りますので、何卒ご容赦いただけますと幸いです。
これから秋が深まり、さいたまの街は紅葉の美しさが楽しめる季節になります。大宮公園や氷川神社周辺も散策に最適でございますので、次回ご滞在の際にはぜひ足をお運びください。
またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2025/11/11

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご出張でのご滞在とのことで、お疲れのところご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ホテルの清掃状態や内装、さらにはお部屋やベッドの広さに関する高評価をいただき、大変嬉しく存じます。当館は、皆様に快適で心地よいご滞在を提供できるよう、随時施設のメンテナンスを行っております。また、内装にもこだわりを持ち、多様なお客様にとって居心地の良い空間作りを心がけております。
あらゆるお客様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上を目指してまいりますので、些細な点でもお気づきのことがございましたら、ぜひお知らせくださいませ。
これから秋が深まりますが、さいたま市内では季節ごとのイベントや美しい自然が楽しめます。次回ご宿泊の際にはぜひお近くのスポットもご堪能いただければと存じます。
次回もお待ちしております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2025/11/11

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、感謝申し上げます。初めてのご利用にもかかわらず、お部屋の清潔さや設備をお気に召していただけたこと、大変嬉しく存じます。特に、天然温泉をご堪能いただけたとのことで、心身ともにリフレッシュしていただけたのであれば幸いです。
朝食につきましても、スイートポテトをはじめとするお料理をお楽しみいただけたご様子に、料理を担当するスタッフ共々励みになっております。当ホテルの朝食はご宿泊の皆様に一日のエネルギーをしっかり補給していただけるよう、地元の食材を活かしたメニューを多彩に取り揃えております。
またの機会に埼玉にお越しの際には、当ホテルをぜひ再度ご利用いただければと存じます。季節によってさまざまな催し物が行われるさいたま市内や、その周辺を散策するのもおすすめです。特に秋から冬にかけての紅葉やイルミネーションは見どころです。
これからもお客様が心地よくご滞在いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2025/10/28

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ReFa体験ルームのご利用についてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋のテーブルやソファにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、シャワーヘッドにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。本来であれば、すべての設備においてReFa製品をご期待いただいた通りの体験をしていただくべきでした。今後の改善の参考とさせていただきます。
ドライヤーやヘアアイロンに関する詳細なご意見をありがとうございます。当ホテルではお客様に快適にご滞在いただけるよう、さまざまなブランドのヘアケア用品を取り揃えております。また、大浴場では温泉の効用でリフレッシュしていただけたようで何よりです。当ホテルの大浴場は、男女入替ではございますが15:00から翌朝9:00までご利用いただけます。
無料の朝食をお楽しみいただけたことも嬉しく存じます。特にカレーは多くのお客様にご好評いただいております。この季節、寒さが増して参りますので温かいお料理で少しでも温まっていただけたら幸いです。
さいたま・大宮エリアは四季折々の魅力がございますので、ぜひまたお越しの際には近隣の観光もお楽しみください。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2025/10/28

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、埼玉スーパーアリーナからお疲れの中、お越しいただき感謝申し上げます。Fesの余韻を楽しみながらのご移動とのことで、少しでも良い思い出の一部となれたことを嬉しく思います。
ホテル内の清潔感をお褒めいただき、ありがとうございます。当ホテルは、お客様に心からおくつろぎいただけるよう日々努力を重ねております。お客様のお褒めの言葉がスタッフの励みになります。
今後とも、お客様に快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。さいたまの街は、四季折々の表情が楽しめる街で、これからの季節も様々なイベントが開催されます。次回のご訪問時もぜひさいたまの魅力を堪能していただければと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2025/10/28

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。まず、お客様の滞在中、大浴場の使用時間についてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。本来であれば、いつでもご利用いただけるような配慮が必要でございます。それにもかかわらず、ご不便をおかけし、大変心苦しく感じております。お客様のお声を真摯に受け止め、より一層の改善を目指してまいります。
次に、数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。当ホテルでは、チェックイン後にお楽しみいただけるウェルカムドリンクを提供しており、アルコール類もご用意しております。18:00からの焼酎を含むお飲み物は好評をいただいています。また、非接触の暗証番号式ルームキーにより、チェックイン・チェックアウトの利便性が向上し、お客様にさらなる快適さを提供できるよう努めております。朝食に関しましても、バラエティ豊かなメニューをご用意しており、ご満足いただけたとのことでとても嬉しく思います。
大宮駅から徒歩圏内に位置する当ホテルは、出張や観光の拠点として便利にご利用いただけます。近くには歴史ある氷川神社や、四季折々の自然を楽しめる大宮公園などもございますので、次回お越しの際にはぜひ足を運んでみてください。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルであるよう努力してまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2025/10/28

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご利用に際し多大なるご迷惑と不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、駐車場の案内をスムーズにし、お客様に安心してご利用いただける環境をご提供するべきところ、至らぬ対応となり申し訳ございませんでした。
ご案内させて頂いております駐車場は当ホテルの裏にありお車で1分程の箇所にございます。また、周辺にも8カ所ほどコインパーキングがございますのでご不明な場合はお気軽にお声掛け頂ければご案内させて頂きます。
さらに、客室の清掃不備と設備に関するご意見をいただき、心苦しい限りです。本来であれば、常に清潔で快適な空間を提供するべきところ、ご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご指摘をしっかりと受け止め、今後の改善に努めてまいります。
ご指摘を真摯に受け止めながら、お褒めいただけるようなサービスを心掛けてまいります。大宮駅より徒歩10分という立地を活かし、多くのお客様にご満足いただけるようなホテルを目指す所存です。次回さいたま近郊にお越しの際には、ぜひとも再度ご宿泊を賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2025/10/19

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様の率直なご意見、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まずは、バスタブの汚れ、および朝食ブッフェに関しまして、不愉快な思いをさせてしまい、ご期待に応えることができなかったことを深くお詫び申し上げます。本来であれば、清潔で快適な空間と、お客様にご満足いただける品数豊富で温かいお料理を提供すべきでございます。ご指摘いただいた点については、今後のサービス改善のために、スタッフ一同で取り組んでまいります。
また、駅からの距離をはじめ、部屋の広さやユニットバスに関しても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。温泉に関しては、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルは、お客様が心地よくお過ごしいただけるよう、細やかな気配りと真心を込めたサービスを心がけております。
さいたま周辺には、多彩なイベントや観光地がございます。特に、秋は紅葉が美しく、散策にも最適な季節です。次回お越しの際には、ぜひまたお立ち寄りください。お客様のまたのご宿泊を、お待ち申し上げております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2025/10/14

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口からの返信

この度は、スーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、日本全国のスーパーホテルをご利用いただいているとのこと、大変嬉しく思います。フロントの対応にご満足いただけているとのお言葉、スタッフ一同の大きな励みとなります。私どもはお客様に心地よいお時間を過ごしていただけるよう、常に心を込めたおもてなしを心掛けております。
また、空間の清潔さや朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。当ホテルでは、健康をテーマにご用意しております朝食が非常にご好評をいただいております。朝6:30からはじまるビュッフェスタイルで、地元の食材を使ったメニューを多数取り揃えており、お客様の元気な一日のスタートをサポートいたします。
さいたま市大宮は四季折々の美しい景色を楽しめる都市です。特に秋は、近くの大宮公園で紅葉が見頃を迎え、多くの方々が訪れます。また、大宮駅周辺にはショッピングやグルメスポットも豊富にあり、出張の合間にお楽しみいただけるかと思います。
これからもスーパーホテルを安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

返信日：2025/10/13