the b 神戸（ザビーこうべ）のクチコミ・評価

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフ間の会話でお見苦しい所をお見せし誠に申し訳ございませんでした。料金だけでなくお客様に安全かつ快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この場をお借りしお詫び申し上げます。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2026/1/31

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

この度は再度のご利用、誠にありがとうございました。
ご感想のとおり三宮の繁華街に立地し観光やビジネスと様々な用途で皆様にご利用いただいております。
軽食サービス“トッテッテ”は時間に限りがございますが、おやつ感覚でお召し上がりいただけ皆様にご好評いただいております。
コーヒーサービスは24時間ご利用いただけ“リマブレンド”と“ホテルオリジナル”の2種類をご用意しており、違いを楽しんでいただくこともできます。
清掃についてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃担当者へ注意し再発防止に努めてまいります。この場をお借りしお詫び申し上げます。
次回神戸にお越しの際も是非ご利用くださいませ、心よりお待ちしております。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2026/1/27

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
三宮駅から近く繁華街の中心に立地し観光やビジネスと皆様にご利用いただいております。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2026/1/27

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
三宮駅や元町駅も近く観光やビジネスと皆様に幅広くご利用いただいております。
軽食サービス“トッテッテ”は時間に限りがございますが皆様にご好評いただいております。
次回神戸へお越しの際もご出張はもちろんご観光でもご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2026/1/21

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ライブはいかがでしたか？
三宮駅や元町駅も徒歩圏内で観光やビジネスと様々な用途で皆様にご利用いただいております。
スタッフの対応にもお褒めいただきありがとうございます。
軽食サービスは時間に限りがございますがおやつ感覚でお召し上がりいただけ、皆様にご好評いただいております。
次回神戸にお越しの際も是非ご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2026/1/17

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
三宮の繁華街中心に立地しており観光やビジネスと皆様にご利用いただいております。
特に周辺は飲食店が軒を連ね、どこのお店に入るか迷うほどです。
ご出張はもちろん、ご観光でも神戸にお越しの際は是非ご利用くださいませ。お待ちしております。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2026/1/12

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
神戸へのご旅行はいかがでしたか？
2回目のご利用、以前のご利用から憶えていてくださり私共も嬉しく思います。
ご感想のとおり、シャワーブースタイプのお部屋は赤ちゃんとの入浴はバスタブタイプと比べ勝手が違うかもしれませんね。
ご朝食のプリンをお子様に喜んでいただいてよかったです。朝カレーもご用意しておりお子様から大人まで幅広く召し上がっていただいております。
ロビーが2階の為、ご移動にご不便をお掛けいたしました。ロビーでお待ち合わせかと思いお声がけが遅くなりましたが間に合ってよかったです。
次回(3回目)のご利用も心よりお待ちしております。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2026/1/12

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
三宮の繁華街中心に立地し観光やビジネスと皆様にご利用いただいております。
反面、ホテル周辺の駐車場に関しては車種や大きさや入出庫時間等の制限があります。ご不便をお掛けいたしました。
次回神戸にお越しの際も是非ご利用くださいませ、お待ちしております。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2026/1/10

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけたようで、私共も嬉しく思います。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2026/1/10

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バスアメニティは使いやすさはもちろん、環境に配慮した素材のものを採用し皆様にもご好評いただいております。
コーヒーは24時間ご利用いただけ“リマブレンド”と“ホテルオリジナル”の2種類をご用意しております。違いを楽しんでいただいたり、コーヒー好きなお客様にもきっとご納得いただけると思います。
次回神戸にお越しの際も是非ご利用くださいませ、お待ちしております。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2026/1/6

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたお部屋は“スーペリアタイプ”でシャワーブースタイプの客室です。
座ってシャワーを利用することもでき洗面スペースがかなり広く、特に女性のお客様にご好評いただいております。
更にシャワーブースタイプの特性を活かし、シャワーヘッドは“ReFa”を導入しております。
周辺の騒音については繁華街に立地しているため施設側から直接的な対応が出来かねます、お察しいただければ幸いです。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2026/1/4

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

この度はご宿泊においてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の臭いについては、周辺のお部屋からは類似したお声をいただいておりませんので、早急にご利用いただいた客室を点検させていただき原因究明に努めさせていただきます。
ご滞在にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしお詫び申し上げます。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2026/1/4

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
軽食サービス“トッテッテ”は時間に限りがございますが、おやつ感覚でお召し上がりいただけ皆様に大変ご好評いただいております。
コーヒーは24時間ご利用いただけ、“リマブレンド”と“ホテルオリジナル”の2種類をご用意しており違いを楽しんで頂くこともできます。
コーヒーが苦手なお客様には神戸紅茶をご用意しておりますのでお部屋でお楽しみいただけます。
次回神戸においでの際も是非ご利用くださいませ、お待ちしております。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2025/12/31

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

この度はご宿泊にご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
清掃については基本的に簡易清掃(タオル交換とゴミ回収)で、3日に1回で本清掃をさせて頂いております。今回お客様は計3泊されており3泊目(チェックイン日から数えて3日目の19日)に本清掃をさせていただきました。
チェックイン時にご案内をさせて頂いたかと思いますが、説明が足りず申し訳ございませんでした。
地下鉄三宮駅の場合、ホテルから最寄りは西改札側ですがご指摘のとおり地上へのエレベーターがなく東改札側にございます。
この場をお借りしお詫び申し上げます。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2025/12/29

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

この度はご宿泊にご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
清掃については基本的に簡易清掃(タオル交換とゴミ回収)で、3日に1回で本清掃をさせて頂いております。今回お客様は計3泊されており3泊目(チェックイン日から数えて3日目の19日)に本清掃をさせていただきました。
チェックイン時にご案内をさせて頂いたかと思いますが、説明が足りず申し訳ございませんでした。
この場をお借りしお詫び申し上げます。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2025/12/29

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
遠方からお越しのようでしたが神戸へのご旅行はいかがでしたか？
三宮の繁華街に立地しており、観光やビジネスと皆様にご利用いただいております。
軽食サービス“トッテッテ”は時間に限りがあるためご利用いただけず申し訳ございませんでした。
通年通して軽食はもちろん、夏の暑い時期にはアイスマシンを用意しており機器にご自身でアイスをセットし抽出していただけ、夏休みなどはお子様にも大変ご好評いただいております。
次回神戸においでの際も是非ご利用くださいませ、お待ちしております。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2025/12/26

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとございました。
神戸へのご旅行と“大ゴッホ展”はいかがでしたか？
開催は国内で三カ所、神戸が最初の開催地のようですね。神戸市立博物館は旧居留地付近で観光がてらにもちょうどよいかもしれません。
次回神戸においでの際も是非ご利用下さいませ、お待ちしております。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2025/12/20

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

この度はご宿泊においてご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
浴室含め清掃不備について、ご出発後に清掃担当者へ厳重注意し再発防止を指導徹底させて頂きました。
二度とこのようなことがないようホテルスタッフ一同細心の注意を払い努めてまいります。
この場をお借りしお詫び申し上げます。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2025/12/18

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

この度はご宿泊においてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
本件については清掃担当者へすぐさま厳重注意いたします。
接客含めご滞在いただく客室をお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
この場をお借りしお詫び申し上げます。
ホテル　the b 神戸

返信日：2025/12/9

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
神戸へのご旅行はいかがでしたか？
最寄りの三宮駅はもちろん元町駅も徒歩圏内で観光やビジネスと皆様にご利用いただいております。
淡路島産タマネギや朝カレーはお子様から大人まで幅広くご好評いただいております。
次回神戸においでの際も是非ご利用下さいませ、お待ちしております。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2025/12/4

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
いつご利用いただいても安心安全快適にお過ごしいただけるようこれからも努めてまいります。
次回のご利用もスタッフ一同お待ちしております。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2025/12/4

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
神戸のご観光はいかがでしたか？
当日のお部屋の仕上がり具合によりますが、お疲れのところをお部屋へ早くご案内できてよかったです。
スタッフの対応にもお褒めいただきありがとうございます、本人含め私共もとても励みになります。
ロビーでの軽食サービス“トッテッテ”はドーナツを中心とした軽食で時間に限りはございますが休憩がてらにお召し上がり頂け、皆様にご好評いただいております。
コーヒーは“リマブレンド”と“ホテルオリジナル”の二種類の風味を楽しんでいただけ、コーヒー好きのお客様にもご納得いただける味わいと自負しております。
次回神戸においでの際も是非ご利用下さいませ、お待ちしております。
ホテル　the b 神戸

返信日：2025/12/1

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
三宮駅から近く繁華街に立地し観光やビジネスの拠点として皆様にご利用いただいております。
次回も神戸にお越しの際は是非ご利用下さいませ、お待ちしております。
ホテル　the b 神戸

返信日：2025/12/1

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
軽食サービス“トッテッテ”は日によって品目が異なり、ドーナツ以外にもマフィンやベニエ等をご提供させて頂いております。
夏の暑い時期にはソフトアイスをご用意しております。アイスをマシンにセットしご自身で抽出していただくのでお子様にもご好評いただいております。
次回神戸においでの際も是非ご利用下さいませ。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2025/11/13

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ライブはいかがでしたか？
神戸市内含めライブや催し等があり、都度皆様にもご利用いただいております。
次回神戸においでの際も是非ご利用下さいませ。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2025/11/10

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想のとおり、三宮の繁華街に立地し三宮駅や元町駅も徒歩圏内で観光やビジネスの拠点として皆様にご利用いただいております。
ロビーでのコーヒーサービスは24時間ご利用いただけ、“リマブレンド”と“ホテルオリジナル”の2種類をご用意しており、コーヒー好きの方にも違いを楽しんでいただけると思います。
ご朝食にお褒めいただきありがとうございます、淡路島産の玉ねぎは私も大好きでしっかりとした甘みと食感で、玉ねぎのイメージが「脇役」ではなく「主役」になりました。
今後もいつお越しいただいても安心してご利用いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2025/11/7

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、深夜の騒音によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館では快適にお休みいただけるよう、夜間の館内巡回や静粛のお願いを随時行っておりますが、今回のように突発的な騒音が発生した際に十分な対応ができず、大変申し訳なく存じます。
普段よりグループのお客様や到着の時間帯に応じたお部屋割りの工夫などもしておりますが、今後はより一層、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2025/10/20

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の客室の照明について、元々明るさを抑えております。調光式ではないためご不便をおかけいたしました。
デスクライトもお部屋にございますが、別途スタンドライトの貸出もご用意しております。
ご説明が足りず申し訳ございませんでした、この場をお借りしお詫び申し上げます。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2025/10/15

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
立地のよさから観光やビジネスと皆様にご利用いただいております。
立地や料金以外でも安心してご利用いただけるようお迎えできればと思います。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
ホテル　the b 神戸

返信日：2025/10/13

the b 神戸（ザビーこうべ）からの返信

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
更にお褒めいただきありがとうございます。
いつご利用になられてもこのご感想が変わることなく、神戸にお越しの際は安心してご宿泊いただけるよう今後もスタッフ一同努めてまいります。
これからも引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
ホテル　the b 神戸　フロント

返信日：2025/10/3