信州松本　美ヶ原温泉　翔峰　のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てに満足

ずっとずっと前から訪れたいホテルでした。敷居が高いたいイメージがありましたが何々、家に帰ってきたようなホッとするお宿で、部屋、お風呂、食事、素晴らしい景色、全てに満足でした。スタッフ、特に夕食時の担当の感じの良さには満点。松本は翔峰さんに決まりですね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

リラックスできました

自宅のマンションの窓から見えるところに住んでます。一度ゆっくり温泉でも浸かりながら泊まってみたいと思ってました。思った以上によかったです。ウエルカムドリンクの珈琲やソフトクリームは嬉しかったです。接客の皆さんも素晴らしかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

眺めの良い宿でした

松本の街や　山々が見渡せて眺めの良い宿でした。ウエルカムドリンクサービスが充実していて、地ビールやワイン　日本酒　ソフトドリンクまであって楽しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

記念旅行に

記念日にのんびり過ごしたくて選びました。
お部屋に温泉付きを選びました
写真で見たものより少し小さく感じちょっと残念だったのでマイナス1にしましたが、眺めやお部屋の広さは大満足でした。フロントはじめ夕飯の時仲居さん？係の方とても感じがよく説明して頂き気さくに話しかけてもらえ楽しい時間が過ごせました！朝食もメニューが沢山ありオムレツを目の前で調理して頂き美味しかったです。
また記念日には伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とにかくリラックスできる場所

展望温泉からの景色は最高。庭園温泉も景色きれいで広々しており内湯も温度が種類あります。スタッフの方の笑顔もすてきでした。そして夕食がちょうど良い満腹の量です。いつも旅行に行って夕食の量が多すぎて食べすぎて動けない、気持ち悪いになりがちでしたが、こちらの夕食は本当に私たちにとって本当に心地よい満腹にしていただきました。ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂に満足

急な用事で2泊とりました。
広いお部屋で清潔感もあり展望風呂、大浴場も楽しめまました。
また宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉とお料理を満喫できました

夫婦でのんびりしたいと県内の温泉を時々泊まり歩きます。翔峰さんはクチコミの評判も良くて一度行ってみたいと思っていました。念願かなっての宿泊でしたが、すべてが想像以上に素晴らしくて大満足。お部屋がゆったり、景色も良くて、温泉の広さにもびっくり。そして食事も美味しかったです。スタッフの皆さんの笑顔や挨拶に癒されてとても居心地が良かったのでまたぜひ泊まりに行きたいしお友達にもオススメしたいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

満足感が高い

ウェルカムドリンクサービスから始まり食事の提供時間や雰囲気、味も良かったです。また、若いスタッフの気配りもきめ細やさを感じました。リピートしたい宿のひとつになりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

良かった

今回、松本城に行く予定での宿泊でした、親切丁寧な真心ある接客に疲れが取れ、幸せな気持ちになれました。また、行きたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からの眺めが最高！

夫婦旅行で利用させていただきました。
部屋は清潔で広く、ストレスなく快適に過ごせ、何より部屋からの眺望が最高でした。
接客、食事も素晴らしく大満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしやサービスが充実

夫婦一泊旅行で利用させて頂きました。外観は少し古さも感じましたが、お部屋や、お風呂は綺麗に改装されていて気持ちよく過ごすことができました。スタッフの方にも親切にしていただきました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理も美味しく温泉も良かった！

料理のタイミングも良く快適でした！
部屋が広く、冬は乾燥してるので加湿器が2台あるとさらに、嬉しいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしに感謝

心のこもったおもてなしと、落ち着く雰囲気の旅館に癒されて、ゆっくり過ごせて、癒されました。すごく素敵なお宿です

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

眺めはいい

眺めのいいお部屋でしたし、部屋も広いしそこは満足できました。お風呂は大浴場も展望風呂もお湯がぬるくて身体がすぐ冷えてしまうし、サウナも夕方から夜までだけで、朝はやってなくて低めの温度設定でとても残念でした。洗い場が多くてそこは良かったかな。
夕食はごく普通の感じ。ご飯がすごく美味しかった。朝食はバイキングですが、美味しいご飯に色々のっけられるおかずがすごく良かった！一泊朝食付ぐらいでも良かったかなー。
お風呂が予想より良くなかったのが残念でした。
マッサージチェアのような所があって、お勧めされたので行ってみたら、製品の勧誘みたいな感じでお試しで無料なだけで、すごくしつこく勧誘されてちょっと嫌な気持ちになりました。あれはよろしくないなぁと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

介護の疲れを癒す温泉新年会

宿の決定の理由は、信州らしい料理とゆっくり入れる大浴場と部屋からのアルプスビューでした。いずれも大満足でした。
夕食は信州豚の鍋と信州牛の焼きしゃぶでほぼ満腹で、朝食の自由なバイキングはメニューもバランス良く美味しっかったです。女性達から「展望風呂でアルプスへの黄金色の日の入りを見た!」と感動の報告がありましたが、男性軍も部屋からしっか見ておりました。
大きなホテルですが、スタッフの応対が素晴らしく、チェックインから食事会場や寝具の準備まで嫌な思いや疑問符の付くようなことはありませんでした。日頃の疲れを流す良い旅になったことに感謝です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

チェックイン時は丁寧な説明を受け、ウェルカムドリンクを頂き、部屋に入室、掃除は隅々までいきとどいており清潔感バッチリでした。
夕食は個室タイプでゆっくり美味しく頂けました。
リピート確定です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

総合的に満足感の高い良い宿です

妻、娘と3人の家族旅行で宿泊させて頂きました。仕事の都合で予約日程の変更を電話でお願いしましたが、その対応が素晴らしく行く前から期待が高まりました。ロケーションは美ヶ原温泉といっても徒歩圏内にお店や施設はほぼありませんが宿の中のサービスや売店が充実しているので十分楽しめます。車での松本や信州観光の拠点としても便利な場所です。部屋からは松本市がよく見渡せます。夕食は品数、ボリューム感とも適度で大満足です。海のない信州ですが伊勢海老等の刺身もとても美味しく、信州牛のステーキも柔らかく良かったです。朝食はバイキングでメニューの豊富さ、味ともに十分で少し食べ過ぎました。大浴場は男女入れ替えで２日にかけて2箇所利用しましたが、どちらも広く露天風呂の眺望や湯質も最高でした。総じて価格に対して満足感の高い宿で、私が松本でこれまで宿泊した中では一番良かったです。色々な宿泊プランがあるのでその時のニーズで選べるのも良いと思います。また松本に泊まる時はリピートさせてもらいます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもいい旅行になりました。

お風呂は絶景で色んなことを忘れる旅行になりました。
接客も良くとてもしんせつでした。
部屋も広くて記念旅行でプレゼントまで頂きとても思い出に残る旅行になりました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

すばらしいホスピタリティ

高齢母同伴とお伝えしたところすぐにメールをいただき、食事プランのご提案をいただきました。また、エレベーターと大浴場に近い部屋をご用意いただきありがたかったです。
高齢のため、母は大浴場は利用しませんでしたが、それでも部屋備え付けの展望風呂にはとても満足していました。
夕食は正直今ひとつ。鍋物系が多く、自分で手をかける作業から解放されたい立場からは、提供された料理をすぐいただけるスタイルを期待したかったです。ここでちょっとしたトラブルが発生しましたが、その後のフォローが万全で、むしろ好印象に変わりました。
食事処も入口すぐの個室をご用意くださり、至れり尽くせり。
朝食も同じ部屋をご用意いただいたのですが、当日はお天気がよく、大きな窓からさすお日様と山々の景色を見たいとわがままを申し上げたところ、即座に窓際の席をご案内くださり、感謝するばかりです。
大浴場などの設備もさることながら、ウェルカムドリンクの内容、またリスクマネジメントが徹底されていると感じ、ことにテキパキと軽快に動かれる女将さんのホスピタリティに感動しました。
ただ一点。帰りの見送りのスタッフの方が、荷物運びに知らんふり、「ありがとうございました」はなく、手を振って下さることもなく、ただ突っ立っているだけ。何のためにエントランスに立っているのかと残念に感じました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

なんでもない土日に

リフレッシュ目的で行きました。お風呂が好きで楽しみにしていたのですが大正解。広くて子どもたちも喜んで入っていました！入れ替え制の半露天の炭酸風呂がとても身体が温まりよかったです。夕飯に伊勢海老、アワビ等美味しいものを沢山いただきました。味も美味しかったです。ウェルカムドリンクもあり、ちょっと得した気分でした。近場ですので、また両親連れて行きたいと思います。ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてにおいて大満足！

初めての松本旅行で翔峰さんに宿泊しました。温泉とお料理を楽しみにしていましたが、ウェルカムドリンクサービスやスタッフの方々の接客など、嬉しいことが想像以上に多かったです。また、売店の方にとても親切にしていただき、おかげさまでお土産も無事発送することができました。景色も素晴らしく、思い出に残る最高の旅行になりました。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

4

夕食の料理が

夕食が良くなかった。しゃぶしゃぶの水菜の茎は入っているし、お肉も脂身が多い。その他は、お風呂も良かったしお部屋も最高でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高

ウェルカムドリンクラウンジが最高
お酒が飲めない私達ですが珈琲アイス　ホット　ジュース　ソフトクリーム選択肢が沢山あり20時までやっていて嬉しかったです
重要なお風呂が2箇所あり両方共に最高でした
帰りのお見送りがあって照れくさいですが嬉しかったです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

4回目の訪問です

到着時のウェルカムドリンクや、漬物のサービスがとても嬉しかったです。
夕食はボリュームたっぷりで、どれも美味しく大満足でした。子ども向けのメニューも工夫されていて良かったのですが、お寿司のイカはまだ食べられなかったため、マグロなどの柔らかいネタだとさらに嬉しいと感じました。
全体的にサービスが行き届いており、今回も気持ちよく過ごすことができました。
またぜひ家族で訪れたい温泉宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

研修会の打ち上げ温泉旅

3日間の研修会を開催終了後、打ち上げを兼ねて7名でお祝いと慰労を兼ねて伺いました。落ち着いた個室の夕食やメニュー豊かな朝食ブッフェで栄養をつけて、温泉でのんびり心も癒されリセットして帰京できました。働く皆様の温かいホスピタリティを楽しみに又伺いたいです。