宿番号:397509
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.2 |
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風呂 | 4.2 |
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料理(朝食) | 4.5 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.5 |
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接客・サービス | 4.4 |
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清潔感 | 4.2 |
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投稿日:2026/1/28
妻の誕生日にお世話になりましたが、朝夕共に部屋食でゆっくり出来ましたし、貸切風呂も部屋の半露天風呂でもゆっくり出来て妻も喜んでいました。
投稿日:2025/12/24
今回は素泊まりプランを利用しました。
とても静かな宿なので、ゆっくり過ごすなら良いと思います。
お部屋のお風呂は、ちょっと残念でした。
家族風呂は大丈夫です。
投稿日:2025/11/25
落ち着いた雰囲気!部屋付きの露天風呂は最高!すこし気になったのは、部屋付き露天風呂で外から見られないようになってるフェンス状なものをもう少し高さが欲しいなと思いました。立ったら隣の家から見られるのではないかとすこし心配になった!それ以外はとても良かったです!
SEKIYA RESORT 別邸はる樹からの返信
この度はSEKIYA RESORT 別邸はる樹にお越しいただきまして、ありがとうございます。
当館自慢の客室半露天風呂を最高と感じていただけたこと、大変うれしく思います。
一方で、目隠しフェンスの高さにつきましてはご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。
ぜひまた、ゆっくりと癒しの時間を過ごしにお越しください。
SEKIYA RESORT 別邸はる樹 スタッフ一同
返信日:2025/12/21
投稿日:2025/11/21
お気に入りに追加。
食事の味付けが好みでした。
朝食も美味しかった。
スタッフさんも言葉を遮る事無く間を持って対応して下さるので快かったです。
お風呂使用後のダブ?スリッパ置き場に置くの?
最初の説明を聞いて理解出来てなかったかな。
チェックアウト日の入浴可能時間など
SEKIYA RESORT 別邸はる樹からの返信
この度はSEKIYA RESORT 別邸はる樹にお越しいただきまして、ありがとうございます。
お食事や朝食の味付け、スタッフの対応までお気に入りいただけたとのこと、大変うれしく思います。一方で、貸切風呂のご使用方法に関しまして、ご案内が不足していましたこと申し訳ございません。
多くの皆様にわかりやすいようなご利用方法の作成に努めてまいります。
また、別府にお越しの際は「別邸はる樹」にてお待ちしております。
SEKIYA RESORT 別邸はる樹 スタッフ一同
返信日:2025/12/21
投稿日:2025/11/11
温泉に入りたいという誕生日の彼氏の希望で探して、予約しました。
貸切温泉3つはもちろん、お部屋の温泉も最高で、夜も朝も入って癒されました。朝ごはんもとても美味しくて、普段朝は食べないわたしでも完食、彼氏もおいしい!と、とても喜んでいました。
また一緒に来ようと話しています。ありがとうございました。
SEKIYA RESORT 別邸はる樹からの返信
この度は「SEKIYA RESORT 別邸はる樹」にご宿泊を頂きまして、ありがとうございました。
お部屋でお食事や温泉も楽しまれたということで、ごゆっくりと宿泊をできておりましたら、私たちもとても嬉しく思います。
ぜひ次回お越しの際はご夕食もお召し上がりいただいて、また違った「はる樹」の魅力を堪能していただけたらと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
SEKIYA RESORT 別邸はる樹 スタッフ一同
返信日:2025/11/14
投稿日:2025/10/31
接客もそうですが夕食から朝食まで全てにおいて大満足でした!
いい記念日の旅行になりました!
ありがとうございました。
SEKIYA RESORT 別邸はる樹からの返信
このたびは「別邸はる樹」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事や接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
記念日のご旅行が素敵な時間となったようで、スタッフ一同心より喜んでおります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
SEKIYA RESORT 別邸はる樹 スタッフ一同
返信日:2025/11/7
投稿日:2025/10/12
夫婦旅で利用させて頂きました。
お部屋に温泉があり、お部屋で2人だけでの食事が理想だったのでとても満足してます。
貸し切り温泉も三つあり、残念ながら全部の温泉には入れなかったのですが、朝早く起きて温泉に浸かり本当に心も身体も癒されました。主人が宮崎から大分まで運転だったので温泉に浸かり美味しいご飯を食べ日頃の疲れも少しはとれたのかなぁと。
私個人では、朝のご飯が最高でした!
SEKIYA RESORT 別邸はる樹からの返信
このたびはご夫婦で「別邸はる樹」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の温泉やお食事をお二人でゆっくりお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ぜひ次回は、残りの貸切温泉もお楽しみいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
SEKIYA RESORT 別邸はる樹 スタッフ一同
返信日:2025/10/13
投稿日:2025/7/4
夫婦での1泊旅行でした。源泉かけ流しの宿を探して1泊旅行を楽しんでます。今回も自宅から2時間程の別府の宿で部屋にも温泉の内風呂があり、家族風呂も3部屋あり、ゆっくり温泉を楽しむことが出来ました。夕、朝食とも美味しく、量も丁度いい量だったと思います。食事が部屋食なので他の宿泊客と会うこともなく静かに過ごせました。
SEKIYA RESORT 別邸はる樹からの返信
この度は「別邸はる樹」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夫婦での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の内風呂や家族風呂にて、源泉かけ流しの温泉をゆっくりお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お食事もご満足いただけたようで安心いたしました。お部屋食で静かなひとときをお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、より一層精進してまいります。また季節を変えてお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
SEKIYA RESORT 別邸はる樹 スタッフ一同
返信日:2025/7/19
投稿日:2025/6/26
建物は以前企業の別荘で利用されていたらしく古民家風でしたが清潔感もあり お風呂は大浴場ではないけど家族風呂を利用しました
鉄輪温泉なのて湯質は最高に気持ちよかったです
母が高齢のため部屋食で助かりました
お肉も小さくカットしてくださったり助かりました
担当の方も親切で本当にお世話になりました
姪がアイロンとアイロン台をお借りしたくてフロントに電話したところ女性のスタッフの方が色々探してくださったようです
残念ながらアイロンはなかったのですが
心つかいに温かい気持ちになりました
また帰省の際は伺いたいです
ありがとうございました
SEKIYA RESORT 別邸はる樹からの返信
この度は「別邸はる樹」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館の温泉は鉄輪温泉の中でも肌あたりがやさしい「単純温泉」で、どなたにも心地よくお入りいただける泉質となっております。ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お部屋食やスタッフの対応にもご安心いただけたご様子で、何よりでございます。
またお帰りの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
別邸はる樹 スタッフ一同
返信日:2025/7/19
投稿日:2025/3/19
幼児二人連れでの宿泊で色々心配していましたが、担当の方をはじめ、スタッフ皆さんが優しくしてくださり、子ども達もとても楽しんで過ごしてくれました。子供用の浴衣や布団のことなど、迅速に対応していただいてありがたかったです。
長男の妊娠中に利用させてもらって以来の、二回目の宿泊でしたが、変わらぬ暖かい接客に感動し、「また来て良かった、また来よう」と思いました。
大変お世話になりました。
SEKIYA RESORT 別邸はる樹からの返信
この度は二度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
前回のご滞在から再び「別邸はる樹」へお越しいただき、ご家族皆さまで大切な時間をお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
小さなお子さまとのご旅行は何かとご心配もあったかと存じますが、お子さまたちが楽しく過ごしてくださり、またスタッフの対応にも温かいお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
これからも、何度お越しいただいても「また来よう」と思っていただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またお会いできる日を、楽しみにお待ちしております。
SEKIYA RESORT 別邸はる樹 スタッフ一同
返信日:2025/7/19
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