ぴっちゃんさん / 女性 / 50代

言うことなし！最高！

軽井沢駅からシャトルバスに乗って、
すぐに到着しました。
外観、フロント、暖炉…モダンでとても素敵でした。
お部屋も素敵で、リバービューの部屋が気持ちよかったです。
食事は、朝も夜もとても美味しい！
夜のコース料理を事前に4皿から5皿のコースに変更しました。前菜、パスタ、魚…コースが終わる頃にはお腹いっぱいなりました。国産牛のグリルが特に美味しかった。焼き加減がホントにリクエスト通りでソースもおいしかった！
朝食も種類が豊富でどれも美味しいです。スタッフの方も親切で、よく気がつく方達ばかりで気持ちよく過ごせました。
また違う季節にぜひ訪れたいです。

【2026年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Dinner＆Breakfast】本格薪火イタリアンを味わう２食付きプラン ツイン 朝・夕

ゆかさん / 女性 / 30代

接客が特に最高です！

数年前オープンなので、とても綺麗でオシャレなホテルでした。夕食も朝食もホテルで食べましたが、とてもおいしかったです。
何より1番はスタッフの方達の接客でした。
受付もレストランも、どこのスタッフの方も対応が丁寧でとてもよかったです。
これまで利用したホテルの中で、1番接客がよかったなと思います。
また泊まりに行きたいと思えるホテルでした。

【2026年04月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Dinner＆Breakfast】本格薪火イタリアンを味わう２食付きプラン ツイン 朝・夕

麻衣子さん / 女性 / 40代

母娘二人旅

娘の卒業、就職祝いの二人旅で宿泊しました。静かな自然の中、ゆっくりと特別な時間を過ごすことが出来ました。アレルギーを事前にお伝えするのを忘れてしまいましたが、すぐに対応していただいたり、細やかなサービスにホスピタリティの素晴らしさを感じました。
朝食を終えてのお散歩もいい気持ちでした。
ありがとうございました。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【19：45夕食スタート】　フルコースディナー付プラン【2食付】 ツイン 朝・夕

ようちゃんさん / 女性 / 50代

紅葉

紅葉の時期に伺いました。
散歩も気持ち良く、
静かでゆっくり出来る宿です。
真冬も雪を眺めながらのんびりしたいですが、１月から３月までは休館なので残念です。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【19：45夕食スタート】秋の特別フルコースディナー付プラン【2食付】 ツイン 朝・夕

あやさん / 女性 / 60代

薄化粧の浅間山

今回は、2度目の宿泊でした。約2年前にお世話になった時は、お天気に恵まれず、天井の高い眺めの良いダイニングからの景色が残念でしたので、そのリベンジも果たしたい気持ちでした。見事に好天で素晴らしいサンセット、雪の残る浅間山の眺めは最高でした。大浴場も眺めが良くロープウェイに乗って行く工程も気に入ってます。
もちろん、お食事も美味しくいただきました。全体的に静かで落ち着いた雰囲気がとても良かったです。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ベーシックレート】 夕朝食付き ツイン 朝・夕

あちゃ☆さん / 女性 / 30代

何もかも最高でした！！

久々の軽井沢旅行で、結婚記念日付近ということもあり、こちらのお宿を利用させていただきましたが、本当に何もかも最高でした。スタッフの方のおもてなしから、ディナーの際の気遣いまで、ほんとうに嬉しかったです。
施設も全て大変綺麗で、夫と「軽井沢の定番にしよう」と話していたほどです。
また伺います、ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ステーキディナーを楽しむDinner＆Stay ツイン 朝・夕

マーガレットさん / 女性 / 60代

素晴らしいおもてなし

古い部屋の1階でした。古さを感じられて安らぎました。ただし風呂までが大変(--;)でも、良い運動になりました。食事も大満足！
この時期に生のお花が部屋に…トルコキキョウかな〜心が和みました。廊下など所々にも生のお花が…素敵です。

【2026年02月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【定番プラン】信州の旬を味わう和風創作会席、源泉掛け流しの天然温泉で心に残るひと時を＜1泊2食＞ 和室 朝・夕

じじさん / 女性 / 60代

ドッグ明け利用

コロナ禍以来、３回目くらいの利用です。16時チェックインし、早速、温泉へ。別館だったので、一旦外に出て、本館風呂利用。延々と歩いて、昇っての浴場です。河岸段丘なので、階段はやむを得ないのですが、お風呂とほぼ屋外の経路の温度差はキツイです。途中に飲用設備がありましたが、寒くて…見取り図には別館付属の貸切風呂が有りました利用不可なのでしょうか？足腰に不安のある方は要注意です。
食事はグレード高。サーブ、味、盛り付けはもとより、素材と工夫が楽しく眼と頭にも栄養補給です。前はもう少し洋食っぽかった様な記憶が有りましたので、日々、努力されているのでは無いでしょうか。
wiーfiの接続が切れがちでしたので、持参した本を楽しみました。宿の蔵書も豊富なので、たまには電波デトックスも良いのではないでしょうか。
部屋は清潔でしたが、一階のため上の足音が響き、少し怖く感じました。
部屋に貴重品保管庫がなく、フロントに預けたのですが、チェックアウト時に回収出来ず、取りに戻ったので３時間ロスしました。注意が必要です。
色々、不便な点も有りますが、非日常も込みで良い宿だと思います。

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【満喫プラン】和風創作会席＋信州牛陶板焼き、旬彩を心行くまで＜1泊2食＞ 和室 朝・夕

ぴっちゃんさん / 女性 / 50代

言うことなし！最高！

軽井沢駅からシャトルバスに乗って、
すぐに到着しました。
外観、フロント、暖炉…モダンでとても素敵でした。
お部屋も素敵で、リバービューの部屋が気持ちよかったです。
食事は、朝も夜もとても美味しい！
夜のコース料理を事前に4皿から5皿のコースに変更しました。前菜、パスタ、魚…コースが終わる頃にはお腹いっぱいなりました。国産牛のグリルが特に美味しかった。焼き加減がホントにリクエスト通りでソースもおいしかった！
朝食も種類が豊富でどれも美味しいです。スタッフの方も親切で、よく気がつく方達ばかりで気持ちよく過ごせました。
また違う季節にぜひ訪れたいです。

【2026年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Dinner＆Breakfast】本格薪火イタリアンを味わう２食付きプラン ツイン 朝・夕

はるかさん / 女性 / 30代

部屋は清潔でベッドも快適

「ホテルインディゴ軽井沢 by IHG」に宿泊しましたが、デザイン性と居心地の良さを兼ね備えた、とても魅力的なホテルでした。
館内は軽井沢の自然や文化を感じられるスタイリッシュな空間で、細部までこだわりが感じられます。まるで非日常のリゾートに来たような気分で、ゆったりとした時間を過ごすことができました。
客室も落ち着いた色合いで統一されており、広さや快適さも十分。ベッドの寝心地も良く、心からリラックスできました。
また、大浴場やサウナなどの設備も充実していて、旅の疲れをしっかり癒せるのも嬉しいポイントです。
一方で、フロントスタッフの対応については、やや事務的で少し冷たい印象を受けたのが残念でした。もう少し親しみのある対応だと、より良い滞在になったと思います。
とはいえ、全体的には満足度の高いホテルで、軽井沢で特別な時間を過ごしたい方にはおすすめできます。また機会があれば再訪したいと思います。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【連泊プラン】自然と芸術の街 軽井沢で自由気ままに過ごす休日〜朝食付き〜 ツイン 朝のみ

麻衣子さん / 女性 / 40代

母娘二人旅

娘の卒業、就職祝いの二人旅で宿泊しました。静かな自然の中、ゆっくりと特別な時間を過ごすことが出来ました。アレルギーを事前にお伝えするのを忘れてしまいましたが、すぐに対応していただいたり、細やかなサービスにホスピタリティの素晴らしさを感じました。
朝食を終えてのお散歩もいい気持ちでした。
ありがとうございました。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【19：45夕食スタート】　フルコースディナー付プラン【2食付】 ツイン 朝・夕

ももちゃんさん / 男性 / 30代

静かで落ち着くホテル

軽井沢の中心街からは少し歩きますがその分静かに過ごせます。
ホテルも老舗感がありますがとても清潔で従業員さんも皆さん優しくて居心地が良いです。
2食付きのプランにしました。特に夕食が美味しくてメインがハーフサイズのコースでしたが今度はフルコースにしたいくらい美味しかったです。ワインも地元のワインがあり良かったです。
妻も気に入り、また泊まりたいと言っていました。
少し遠いですがまた利用したいです。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【19：45夕食スタート】　ハーフポーション フルコースディナー【2食付】. ツイン 朝・夕

あちゃ☆さん / 女性 / 30代

何もかも最高でした！！

久々の軽井沢旅行で、結婚記念日付近ということもあり、こちらのお宿を利用させていただきましたが、本当に何もかも最高でした。スタッフの方のおもてなしから、ディナーの際の気遣いまで、ほんとうに嬉しかったです。
施設も全て大変綺麗で、夫と「軽井沢の定番にしよう」と話していたほどです。
また伺います、ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ステーキディナーを楽しむDinner＆Stay ツイン 朝・夕

ゆたんぽさん / 女性 / 50代

安定感のある宿

今回は天候にも恵まれとても山々もお風呂から素敵に見えました。皆さんとても喜んでいました
何時来ても快く迎えて頂き清掃の外国人の方も礼儀正しく挨拶されて好感が持てました。
娘も社会人となり多忙の中ゆっくり出来たと喜んでいました。
年齢層も高く子供がいても安心してゆっくり過ごせる宿です。
今回6時半から朝食を取りましたがゴルフをされる方は早めに食事をされていました。ゆったりとした中落ち着いた音楽と景観で美味しく頂きました。
さまざまな季節に訪れていますが何時来てもリフレッシュ出来る宿です。
お世話になりました。

【2025年11月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】朝食付き ツイン 朝のみ

早々さん / 女性 / 60代

メインストリートから一歩入ると別世界

何年か前に宿泊して、とても良い印象を持ったので、再訪しました。メインストリートに面していて便利な場所なのに、ホテルに一歩入ると落ち着いた雰囲気で、大浴場も完備。レストランも素晴らしい。また利用させてもらいます。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【基本プラン】＜スタンダードフレンチ＞信州の旬食材を愉しむ本格ディナー／2食付 ツイン 朝・夕

ラブさん / 男性 / 70代

料理最高なのに接客サービス残念

夕食は最高級フレンチプランと言うだけあって、量質共に大満足であった。軽井沢のホテルでは珍しい露天風呂に入れて気持ちがよかった。一方で朝食ではレストランの一名の女子ホールスタッフが問い合わせに不機嫌な態度でろくに返事もせず気分悪かった。その他のスタッフは、全員気持ちのいい対応だっただけに非常に残念で、総合評価を二段階落とすこととなった。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】＜全室30％OFF＞最高級フレンチディナー／2食付 ツイン 朝・夕