ゆたんぽさん / 女性 / 50代

朝食は美味しかった

久しぶりに宿泊しました。チェックインしたのが夜の7時頃で案内係の人が部屋まで荷物を運びますかと
言って頂いたのでお願いしましたが途中の外でもう一人のスタッフが荷物を運び二人で何やら話を始め私達は寒い所外で立ち尽くしすぐに終わると思いきや何時になっても二人で話が合わすそれでも何も言わす我慢してました。主人が初めてだったので楽しみにしていたのに残念でした。バリアフリーの部屋でしたがお風呂の換気扇は黒色をしていたから余計に埃が目立ちました。お風呂は使いませんでしたがトイレと一緒なのでつい見ていまいました
大浴場は広くて良かったです
朝御飯も種類は少なめですが和洋とバランスが取れていました。デトックスウオータ大好きです。場所的に悪くはないので機会があれば又お世話になりたいです。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ベストフレキシブルレート （朝食付） ツイン 朝のみ

りちゃさん / 女性 / 30代

綺麗、快適、満足！

旦那の誕生日旅行に初めてインディゴ軽井沢に泊まりました。夕朝食付きを選んだのですが好き嫌いや、アレルギーの対応を事前に連絡を取り合っていたのですが当日も再度確認して頂いて1部コース料理を変更して頂くなど対応がありがたかったです。なかなか好き嫌いなどで変更して頂けるところが少ない中感動してしまいました。夕食前にバーを利用させていただいたのですがお酒の種類も多く自分だけお酒が苦手なのですが当日のバーの方がチーフさんだったみたいでお任せのモクテルを注文すると初めて見る可愛らしい飲み物を出していただきました。夕食も全て美味しくて旦那と一緒に感動しながら完食しました。旦那が誕生日だったのでバースデープレートを用意してもらいました。記念に残る思い出になりました。スタッフ皆さん優しくてお声をかけて頂いたりクリスマスのリースを無料で作れたりとこの季節のサービスがまた良かったです。お部屋も色味が可愛くてパウダールームは女性に嬉しい明るさの鏡で化粧もしやすかったです。大浴場も天井が高く露天風呂は更に最高でした。朝食のバイキングも全て美味しかったです。フルーツの飲み物の種類が多くたくさん飲みました。軽井沢に来たらまた泊まりたいなと思えるホテルでした。ありがとうございました！

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Dinner＆Breakfast】本格薪火イタリアンを味わう２食付きプラン ツイン 朝・夕

pommさん / 女性 / 20代

コテージが素敵でした。

初めてコテージに泊まったのですが、とても良い思い出になりました。
部屋もとても綺麗でしたし、翌朝ホテルから見える景色と朝食も最高で、機会があればまた泊まりたいなと思います。

【2026年02月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【冬厳選】リゾートホテルで優雅な軽井沢の四季を味わう（朝食付）OSF 4ベッド 朝のみ

みゆさん / 40代

初軽井沢でホテルステイ満喫癒されました！最高の素晴らしいホテルです

ホテルステイので露天風呂も芯から温まりました。お部屋もほっとできて囲炉裏も素晴らしくて加湿器も感謝でした。特典もお水2つもプレゼントで偶然ですが私が欲しかった水でした。割引チケット2000円プレゼントにロクシタンも信州蕎麦茶も嬉しい特典です。景色が素晴らしくて、浅間山一望できてイルミネーションも綺麗で温泉も温まりました景色も綺麗で最高でした！夜も朝一番風呂でも体感できるのもいいし1日事男女の温泉が変わるのもいいですね。アメニティも充実してました。一つ困った事がありました。温泉施設のロッカー鍵が一部壊れていたのは残念でした。改善必要だと思いました。
朝食はビッフェで種類も豊富でオムレツの手作りやおにぎりも作ってくださって長野県の食材を使ったお料理やホテルのオリジナルバターなどもどれも美味しかったです。割引券を使ってラウンジのパンとプリンとマカロンをテイクアウトで使い52円で済みました。ホテルのお土産もお得に買えて大満足でした。
また是非次回も泊まりに行きたいホテルです。
割引チケットはワインとラウンジなどで使えるそうです。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【3大特典】ホテルステイを満喫　ロクシタンのミニボトルセット付プラン（朝食付）OLF 4ベッド 朝のみ

ともちんさん / 女性 / 20代

また行きたいお宿

お誕生日旅行で利用しました。ファミリータイプのお部屋だったので広く、天井も高かったのでのびのびと過ごすことができました。夕食では事前の連絡でケーキを用意していただき、サプライズをすることが出来ました！お部屋に届けていただくことも可能とのこと（時間は要相談）コース料理はどれも見た目が綺麗で美味しく、お腹いっぱいになりました。朝食は和洋があり、イクラやマグロなど海鮮もあって大満足でした！
お風呂はとってもいい湯で最高でした。ただ、男湯のサウナが壊れていたようで残念がっていました…女湯のサウナは小さなマットのみで大判タオル？が敷かれていないタイプで、木の上が熱く足をおろせずマットの上で小さくなって入ることになったので、座るところに大判タオルが敷いてあるといいなぁと思いましたっ
全体的に本当に大満足でまた訪れたいホテルでオススメします！

【2026年02月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【プレミアム・和洋折衷】和と洋のマリアージュ「耀-かがやき-」プラン＜2食付＞（VF） 和洋室 朝・夕

坂の上の雲さん / 男性 / 70代

泊まって良かった

軽井沢の温泉付きの宿をさがし、ここを選びましたが、本当に良かったと思いました。朝食もおいしかったし、清潔感も最高でした。ただ、温泉が、岩風呂のみだったのが、若干残念でした。お土産までいただき、良かったです。場所的にも良かったと思っています。また、利用します。じゃらんのクーポンがあったのも助かりました。従業員の笑顔も最高でした。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【冬厳選】エンジョイチケット特典付　朝食ブッフェ付きプラン＜朝食付＞（VS） 和室 朝のみ

マーガレットさん / 女性 / 60代

素晴らしいおもてなし

古い部屋の1階でした。古さを感じられて安らぎました。ただし風呂までが大変(--;)でも、良い運動になりました。食事も大満足！
この時期に生のお花が部屋に…トルコキキョウかな〜心が和みました。廊下など所々にも生のお花が…素敵です。

【2026年02月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【定番プラン】信州の旬を味わう和風創作会席、源泉掛け流しの天然温泉で心に残るひと時を＜1泊2食＞ 和室 朝・夕

じじさん / 女性 / 60代

ドッグ明け利用

コロナ禍以来、３回目くらいの利用です。16時チェックインし、早速、温泉へ。別館だったので、一旦外に出て、本館風呂利用。延々と歩いて、昇っての浴場です。河岸段丘なので、階段はやむを得ないのですが、お風呂とほぼ屋外の経路の温度差はキツイです。途中に飲用設備がありましたが、寒くて…見取り図には別館付属の貸切風呂が有りました利用不可なのでしょうか？足腰に不安のある方は要注意です。
食事はグレード高。サーブ、味、盛り付けはもとより、素材と工夫が楽しく眼と頭にも栄養補給です。前はもう少し洋食っぽかった様な記憶が有りましたので、日々、努力されているのでは無いでしょうか。
wiーfiの接続が切れがちでしたので、持参した本を楽しみました。宿の蔵書も豊富なので、たまには電波デトックスも良いのではないでしょうか。
部屋は清潔でしたが、一階のため上の足音が響き、少し怖く感じました。
部屋に貴重品保管庫がなく、フロントに預けたのですが、チェックアウト時に回収出来ず、取りに戻ったので３時間ロスしました。注意が必要です。
色々、不便な点も有りますが、非日常も込みで良い宿だと思います。

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【満喫プラン】和風創作会席＋信州牛陶板焼き、旬彩を心行くまで＜1泊2食＞ 和室 朝・夕

まなさん / 女性 / 20代

スタッフ対応が良かった！

彼の誕生日旅行で利用しました！初めての軽井沢でしたがとても優雅な日常を過ごせました！今度は暖かい季節に来たいと思います！

【2025年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】都会の喧騒から離れた隠れ家のような空間で軽井沢ならではの別荘体験を　朝食付 ツイン 朝のみ

モカさん / 女性 / 30代

丁寧な接客、広くオシャレなお部屋、お料理全てに満足

お部屋でも快適にのんびり過ごせ、夕飯も希望に添って端の席にしてくださいました。お料理は「4品のコース」でしたが十分なボリュームで満足です。
ホテル内ではすれ違うスタッフの方は、清掃の方も含めて皆さま挨拶してくださいますし、全てが行き届いていました！
送迎のシャトルバスもあって駅からすぐですし、また泊まりたいと思います。

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Dinner＆Breakfast】本格薪火イタリアンを味わう２食付きプラン ダブル 朝・夕

世渡りさん / 男性 / 60代

４８年ぶり

４８年前に聖パウロで挙式した時に宿泊、ほとんど変わらず今も営業感心しました、夕食朝食とも美味しかったこれからも変わらず営業してくれる事を願うばかりです。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】レギュラープラン【室料のみ】 ツイン 食事なし

ダーさんさん / 女性 / 70代

流石クラッシックホテルの最高峰

紅葉の季節で、ホテルの庭も、周辺も絵のような美しさ
部屋も、広くて調度品も上質
ジョンレノンが愛したアップルパイも美味しくて満足
廊下に、過去のホテルラベルや資料、スタンドグラスがあちこちで歴史を感じる
スタッフは、皆さん笑顔で、とても親切
ホスピタリティに溢れたホテルでした

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】レギュラープラン【室料のみ】 ツイン 食事なし

あちゃ☆さん / 女性 / 30代

何もかも最高でした！！

久々の軽井沢旅行で、結婚記念日付近ということもあり、こちらのお宿を利用させていただきましたが、本当に何もかも最高でした。スタッフの方のおもてなしから、ディナーの際の気遣いまで、ほんとうに嬉しかったです。
施設も全て大変綺麗で、夫と「軽井沢の定番にしよう」と話していたほどです。
また伺います、ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ステーキディナーを楽しむDinner＆Stay ツイン 朝・夕

ゆたんぽさん / 女性 / 50代

安定感のある宿

今回は天候にも恵まれとても山々もお風呂から素敵に見えました。皆さんとても喜んでいました
何時来ても快く迎えて頂き清掃の外国人の方も礼儀正しく挨拶されて好感が持てました。
娘も社会人となり多忙の中ゆっくり出来たと喜んでいました。
年齢層も高く子供がいても安心してゆっくり過ごせる宿です。
今回6時半から朝食を取りましたがゴルフをされる方は早めに食事をされていました。ゆったりとした中落ち着いた音楽と景観で美味しく頂きました。
さまざまな季節に訪れていますが何時来てもリフレッシュ出来る宿です。
お世話になりました。

【2025年11月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】朝食付き ツイン 朝のみ

pommさん / 女性 / 20代

コテージが素敵でした。

初めてコテージに泊まったのですが、とても良い思い出になりました。
部屋もとても綺麗でしたし、翌朝ホテルから見える景色と朝食も最高で、機会があればまた泊まりたいなと思います。

【2026年02月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【冬厳選】リゾートホテルで優雅な軽井沢の四季を味わう（朝食付）OSF 4ベッド 朝のみ

みゆさん / 40代

初軽井沢でホテルステイ満喫癒されました！最高の素晴らしいホテルです

ホテルステイので露天風呂も芯から温まりました。お部屋もほっとできて囲炉裏も素晴らしくて加湿器も感謝でした。特典もお水2つもプレゼントで偶然ですが私が欲しかった水でした。割引チケット2000円プレゼントにロクシタンも信州蕎麦茶も嬉しい特典です。景色が素晴らしくて、浅間山一望できてイルミネーションも綺麗で温泉も温まりました景色も綺麗で最高でした！夜も朝一番風呂でも体感できるのもいいし1日事男女の温泉が変わるのもいいですね。アメニティも充実してました。一つ困った事がありました。温泉施設のロッカー鍵が一部壊れていたのは残念でした。改善必要だと思いました。
朝食はビッフェで種類も豊富でオムレツの手作りやおにぎりも作ってくださって長野県の食材を使ったお料理やホテルのオリジナルバターなどもどれも美味しかったです。割引券を使ってラウンジのパンとプリンとマカロンをテイクアウトで使い52円で済みました。ホテルのお土産もお得に買えて大満足でした。
また是非次回も泊まりに行きたいホテルです。
割引チケットはワインとラウンジなどで使えるそうです。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【3大特典】ホテルステイを満喫　ロクシタンのミニボトルセット付プラン（朝食付）OLF 4ベッド 朝のみ