yukariboさん / 女性 / 60代

快適でした

初めて公共交通機関で別府に行きました。
駅近を選んで正解です。
温泉も素晴らしく、朝晩入りました。
また行きたいと思います。

【2025年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】朝夕食付　HEYAZUKEで別府の街を満喫 ダブル 朝・夕

oppokkenさん / 男性 / 50代

全てにおいて、最高でした

せっかく別府なので、奮発してアマネクインに。
駅近の立地。目の前が焼肉の老舗一力があり、立ち寄り温泉や北浜もお散歩範囲。
温泉は内風呂にはサウナがあり、ゆっくりできます。露天風呂は別府の夜景や別府湾の夜景をみながら浸かり、夜風で火照りを冷ます。ちょうどサンフラワーの出港の汽笛を聞いて、見送ることができました。
部屋も清掃が行き届き、ゆっくりと過ごして熟睡。
朝食もシャンパンから始まり、りゅうきゅうやとり天、くろめ味噌汁にやせうまなどの郷土料理、真っ黒いカレー（美味）と本当においしかった。
土鍋炊のとりめしは、もっと目立っても良いのではと。味は濃すぎずとても美味しかったです。みんなに食べてほしい！！残念のだったのは、水着のレンタルが無く、インフィニティプールに入れなかった。また次にと、別府に来る目標ができました。
フロントやお掃除の方も、みなさん挨拶をしてくれるなど、接客は古き良き日本のお宿のおもてなし。まごころをしっかり感じました。
本当に、久々に文句なし、最高でした！

【2025年10月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】早期割28　 - 朝食付 - 　〜ゆらりラウンジでのビュッフェスタイル〜 ダブル 朝のみ

スギノさん / 女性 / 30代

温泉良き！お食事が美味しい！

子どもの誕生日旅行で大分を訪れ、こちらに宿泊させて頂きました。夕食時に誕生日のお祝いプレートを予約したからか、部屋に誕生日のお祝いメッセージとトミカのプレゼントが置いてあり子どもは大喜びでした。夕食は、子ども用の食事を別に頼みました。お祝いプレートも大喜びで、写真のサービスもあって良かったです。夕食、朝食どちらとも美味しい食事に大満足でした。
温泉もとてもよかったです。シャンプーバー、ポーラの基礎化粧品、湯上がりサービスでビールやヤクルト、アイスなどサービス満点でした。
スタッフの皆さん一人一人のホスピタリティの高さを感じました。ホテルでゆっくりすることができ良き旅になりました。ありがとうございました。

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【小学生以下のお子様 歓迎】ファミリープラン ■天然温泉＆駐車場無料＜2食付き＞ ツイン 朝・夕

ちーちゃんさん / 女性 / 60代

お気に入りのホテル

お部屋からの眺望がとても良くお気に入りのホテルです。
ただ今回は天気に恵まれませんでしたが…
それでも、地獄蒸しや、湯上がりビール、アイス、飲み物のサービスが充実しており満足しました。食事も美味しく従業員の方もとても親切です。ただ一つだけ、露天風呂から少し海が見られたら嬉しいです。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】大分グルメ堪能！贅沢ハーフバイキング■ホテルソムリエ監修■飲み放題2食付き ツイン 朝・夕

ひろき。さん / 男性 / 30代

リピートしたくなる温泉

約2年前に友人たちと利用し、「絶対また泊まりたい！」と思った宿でした。今回２回目の杉乃井、新婚旅行で泊まることが出来ました!!
前回訪れた時に建築中だった星館に宿泊。とても綺麗で、星宙の連絡通路も景色や室内施設を見ながら歩けるので、移動も苦にはなりませんでした。
温泉の質はもちろん、湯量がさすがの別府!!という感じでとても広く、ゆっくり入ることが出来ました。今回、宙館の温泉も利用でき、嬉しかったです。ただ、星館全室が宙館の温泉を利用出来るわけではなさそうなので、注意が必要だと思いました。
ご飯は、星館ビュッフェではなく、シーダパレスのプランにしました。こちらも前回、料理の種類や美味しさにびっくりしたので、シーダパレスを選択。杉乃井のシーダパレスが、今まで利用したことのあるホテルで一番のビュッフェと思っていて、今回も期待通り（以上）でした！世代や人によっては、星館や宙館のビュッフェが合っているかもしれないので、館やお部屋だけでなく、ぜひ料理も比べて宿泊プランを決めてください。
星館海側の景色は、別府湾が一望でき、海だけでなく夜景がとても綺麗でした。
ぜひまた訪れたい温泉宿です。次回は、宙館に泊まってみたいです。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊2食 シーダパレスビュッフェプラン】星館スタンダード洋室 海側 (CP25) ツイン 朝・夕

ゆきえさん / 女性 / 30代

3家族合同クリスマス会

3家族で何度かお世話になっています。毎回大満足のホテルですが、今回とても親切な対応していただきました。
子どもが廊下で鼻血を出したんですがスタッフさんがすぐ気がついてくださり、ティッシュとウェットティッシュ、さらに走ってゴミまで預かってくれました。
とてもありがたかったです。
また来年もよろしくお願いします。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊2食 星ビュッフェプラン】星館スタンダード洋室 海側(C25) ツイン 朝・夕

みゅうちゃんさん / 女性 / 60代

ライブ前に癒しのひととき

大分で初開催されたONE OK ROCKの単独ライヴ！
前日に宿泊したのですが、仕事終わりで夜遅く着いたのですが受付の対応も親切でした。ホテルの滞在時間は短かかったのですが、朝食は最高だしチェッ
クアウトが11時だった為、別府が一望できるプールも最高でそのまま大浴場に行けてバッチリでした！
大分までも近いしライヴも最高過ぎました！！

【2025年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】シーズナルSALE　- 朝食付 - 　〜AMANEKオリジナルビュフェ〜 ツイン 朝のみ

タニさんさん / 男性 / 50代

ナイトプールに癒されて

九州旅行の最終日に利用させて頂きました。
インフィニティ風呂の経験はありましたが、インフィニティプールは初めてでした。３６０度見渡せる夜景の眺めは素晴らしいの一言です。時間が過ぎるのを忘れるとは、このようなことだと思いました。
館内も美術館のような工夫がされていて驚きました。また、部屋もキレイで眺望も最高です。
改善点としては、この料金であるならば酷暑の中で提携店を探して夕食ではなく、館内でゆっくり夕食を頂きたかったです。ご検討をお願いします。
最後になりますが、また利用したい素晴らしいお宿でした。ありがとうございました。

【2025年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【近隣飲食店で夕食】 一泊二食 ◇ゆらりラウンジ・フリーフロー◇ 　〜HEYAZUKE3,000円分クーポン付〜 トリプル 朝・夕

ごんたさん / 女性 / 50代

別府ファンタジア花火大会

今回リピート2回目、別府ファンタジア花火大会目的で、部屋は前回と違う部屋、窓開けたらゆめﾀｳﾝ目の前で食事なくても便利。1階和菓子のカフェあり、お団子夜のデザートを定番ﾁｮｲｽ。早めにﾁｪｯｸｲﾝしたので、ゆめﾀｳﾝで夕飯食べて夜食の買い物をし雨が心配でしたが、花火大会始まるので屋上に行ったら足湯ある道路側は3組くらいの方居ました。雨が降ったのか椅子が濡れてたんで、濡れてない椅子に座り、子供達はハンモックで、楽しみながら花火観てました。今年は暖かく、寒さ対策してましたが大丈夫でした。部屋の掃除をもう少し念入りお願い出来れば、使用済み汚物入れ袋がトイレ裏側に隠して置いてあった。浴槽は木ですが、黒ずみがあり臭かった…毎日掃除してたら綺麗かと思いますが。外観内装また比較的綺麗なのに残念ですね。立地良いし、花火が屋上もしくは部屋の位置が良ければ観れますね。
ﾌﾛﾝﾄはﾀﾌﾞﾚｯﾄ端末入力ではなく、対面接客は良いですね。早めにﾁｪｯｸｲﾝしましたが、前回同様電話対応、ﾌﾛﾝﾄでの接客は素晴らしいです。お団子付きプランで、デザートで食べたく容器に入れてもらい、男性ｽﾀｯﾌの方の接客も良かったです。立地が良い為値段も妥当かと思います。隣の部屋の騒音も聞こえず、道路沿いですが車音も然程気にならず、平面駐車場無料止めやすく、ﾁｪｯｸｲﾝも11時までなのでゆっくり朝風呂入れます。また来年も花火大会観に行かせてもらうので、また違う部屋でリピートします。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【特典付き】全部屋に源泉100％かけ流し温泉！ウェルカムお団子付き＜素泊まり＞プラン 和洋室 食事なし

ゆなさん / 女性 / 20代

カップルにおすすめ

客室も清潔感がありとても綺麗でした。
大浴場も清掃が行き届いていて快適に利用できました。
売店でいただいたお団子もとても美味しく、大満足です。

【2025年09月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【特典付き】全部屋に源泉100％かけ流し温泉！ウェルカムお団子付き＜素泊まり＞プラン 和洋室 食事なし

ぶんさん / 女性 / 50代

便利で快適です。

2回目の利用です。部屋も広い部屋でありがとうございます。温泉もゆっくりでき外の展望デッキも夜景が綺麗でした。別府タワーが目の前で迫力でした。海沿いも散歩できて母共に満喫しました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊まり】観光にもビジネスにも！別府温泉満喫プラン※食事なし ツイン 食事なし

ねむりうさぎさん / 女性 / 70代

アクセス良く、全館清潔で素晴らしい！

難点はやはり外国人の家族が騒がしく、食事の時にイラツキました。夕食のボリュームが多く、食べきれませんでした。シニア向けのメニューがあればうれしいです。お断りした何品かの食事が破棄されず、まかないなどに使っていただけるなら気にせずお断り出来るのですが…

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】豊後牛の陶板焼き付きのスタンダード会席＜1泊2食付＞ ツイン 朝・夕

ごちんさん / 女性 / 40代

親子三世代で利用

両親の古希誕生日のお祝いに親・子・孫の三世代で宙館に宿泊しました。
部屋も広く清潔で過ごしやすかったです。
紫のちゃんちゃんこもリクエストをしたら貸して頂けました。
ビュッフェも美味しかったです。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊2食 シーダパレスビュッフェプラン】宙館 デラックス(CP22) その他 朝・夕

ひろき。さん / 男性 / 30代

リピートしたくなる温泉

約2年前に友人たちと利用し、「絶対また泊まりたい！」と思った宿でした。今回２回目の杉乃井、新婚旅行で泊まることが出来ました!!
前回訪れた時に建築中だった星館に宿泊。とても綺麗で、星宙の連絡通路も景色や室内施設を見ながら歩けるので、移動も苦にはなりませんでした。
温泉の質はもちろん、湯量がさすがの別府!!という感じでとても広く、ゆっくり入ることが出来ました。今回、宙館の温泉も利用でき、嬉しかったです。ただ、星館全室が宙館の温泉を利用出来るわけではなさそうなので、注意が必要だと思いました。
ご飯は、星館ビュッフェではなく、シーダパレスのプランにしました。こちらも前回、料理の種類や美味しさにびっくりしたので、シーダパレスを選択。杉乃井のシーダパレスが、今まで利用したことのあるホテルで一番のビュッフェと思っていて、今回も期待通り（以上）でした！世代や人によっては、星館や宙館のビュッフェが合っているかもしれないので、館やお部屋だけでなく、ぜひ料理も比べて宿泊プランを決めてください。
星館海側の景色は、別府湾が一望でき、海だけでなく夜景がとても綺麗でした。
ぜひまた訪れたい温泉宿です。次回は、宙館に泊まってみたいです。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊2食 シーダパレスビュッフェプラン】星館スタンダード洋室 海側 (CP25) ツイン 朝・夕

すけさん / 男性 / 30代

おもてなし、コスパが良い

家族旅行で利用しました。ホテル着いてから、駐車場スタッフが荷物を運んでくれるおもてなしがあり、気持ちよく入店しました。受付では、ウェルカムアイスがあり、子供も大喜びでした。部屋はベッドと和室があり、オーシャンビューの部屋で、幼児の部屋着、歯ブラシなどアメニティ道具が用意されており、子供も大はしゃぎ。
大人も部屋着、フェイスパックなどのアメニティが充実していました。部屋や温泉などホテル全てが掃除が行き届いており、さらに築浅ホテルということで綺麗でした。
ご飯もカニ食べ放題、料理が5品＋ビュッフェ形式で満足です。欲を言えば、ビュッフェは温かい料理もありましたが、冷めていたのもあり、肉などは硬くなっていたのでマイナスポイントでした。
温泉もとても綺麗で、別府タワーや街並み、海を見ながらで癒されました。サウナがあれば、なお最高でした。
総合的に大満足なホテルでした。また機会があれば利用したいです。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】期間限定【特別グルメ企画】『紅ズワイ蟹』をビュッフェでご提供！期間限定の大謝恩1泊2食プラン♪ 和洋室 朝・夕

チャチャさん / 女性 / 50代

大満足のホテル

お部屋や露天風呂からの別府湾の景色に癒されました。食事は朝食夕食ともに、いろいろなメニューがあり、食べきれないほど。大きすぎないホテルなので、満室の日でしたが、お風呂や食事会場も、混み合うこともなく、ちょうどいい人の数でした。また行きたいところ友達とも話してます。

【2025年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【５０歳以上限定】平日がお得★大分の地酒を味わう！夕食時1杯サービス★絶景とともに1泊２食プラン 和洋室 朝・夕