まりさん / 女性 / 30代

接客・部屋風呂が最高でした！

部屋にお風呂がついているお部屋に宿泊しました。
とても広くて気持ちよく、最高でした。
夕食もとても美味しかったのです。ただ、10歳の子どもの料理をお子様用にしようか迷っていたのですが、お子様用の要望がない場合は「大人に準じた料理」と記載があったので、そのままにしたところ、大人と全く同じメニューと量でした。
とてもありがたかったのですが、辛さや薬味も大人と同じで、子どもには大人すぎました…
事前に確認をすれば良かったのですが、たくさん残してしまい申し訳なかったです。
接客も素晴らしかったですが、到着後に車の目の前で待たれてしまい、慌てて車から荷物を降ろして準備しなくてはならず、かなり焦りました。

【2026年10月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】6.【とらふぐ会席‐山海‐】＜食の饗宴＞高級食材の宝庫・山口が誇る「ふぐ×ブランド和牛」を贅沢に味わう 和室 朝・夕

みぽりんさん / 女性 / 60代

今まで宿泊した宿で1番

接客も料理も素晴らしい。
お風呂も宿泊客が入れる方は綺麗でした。
従業員さんの教育がしっかりされてるなぁと感心しました。
また山口に行く時は泊まりたいと思いました。
後から気づいたのですが予約していた部屋より広い和室を用意して下さってたみたいでありがとうございました。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】とらふぐ会席‐基本‐＜本場の味＞活き〆ならではの “食感” を堪能 和室 朝・夕

ちーちゃんさん / 女性 / 60代

全てが最高

初めて宿泊しました。
夕食で大満足(お酒もすすみます)
朝食(品数の多さ)びっくり。
朝・夕どちも大変美味しくいただきました。
夜の露天風呂、周囲に雑音がなく空もきれいでゆっくり出来て
落ち着きます。
スタッフの方の感じも良く、帰りのお見送りもありがとうございました。
また必ず利用させて頂きます。
お世話になりました。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【新登場】目の前で仕上げる焼きすき会席【伊勢海老×和牛×ふかひれ】贅沢コース その他 朝・夕

たおちゃんさん / 男性 / 60代

ゆっくりくつろぎたいときの温泉料理屋度として再訪！

前回は集落と朝日が見える部屋でしたが、今回は逆方向の山並みとため池だけが見える部屋を予約しました。とても静かで落ち着いたかんじも格別でした。
風呂はペーハーが高いアルカリ泉で気持ち良かったです。ちょうどサウナの専門家を呼ばれて講習会をされていたので、拝聴しました。サウナの超健康的な効果に驚きました。
夕食・朝食は期待通りでリピート甲斐がありました。特に、朝食は！
近場の温泉としてまた利用させていただきたいと考えています。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【一番人気】料理長おすすめ会席（★夕食はすき焼きかしゃぶかチョイス） 和洋室 朝・夕

ゆうちゃんさん / 男性 / 70代

素晴らしい思い出に残る一泊でした

全てに隙のないサービスと清潔感とお料理でした。
なかなか連泊予約が難しそうですが、また来訪したいと思います。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】じゃらんnet〜やまぐち・湯田温泉古稀庵への旅〜 和洋室 朝・夕

なおさん / 女性 / 50代

癒しの宿

今回で宿泊3回目です。
いつも部屋は広くて静かな室内です。
部屋のお風呂もお湯の温度が丁度良く、のんびりゆっくり浸かれました。
食事はとても丁寧に作られていて見た目もキレイで、味も口当たりが優しく柔らかい味覚で最高です。
毎回古稀庵さんに来た時はとても癒されています。
いつも丁寧な御対応ありがとうございます。
ぜひまた、宿泊したいと思います。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】じゃらんnet〜やまぐち・湯田温泉古稀庵への旅〜 和洋室 朝・夕

りゅうちゃんさん / 女性 / 60代

何回行っても癒されるお宿

４回目の宿泊になりました。
接客の丁寧さとお料理の美味しさにお気に入りの宿になりました。一年に２回の家族旅行定番になっています。
子供達も仕事などで忙しい中、日程調整し訪れるのにはそれだけの満足感と癒しと日頃の疲れも取れるからみたいです。今回、お部屋や食事場所は違いましたが、また雰囲気も違い、食事に関しては仲居さんが料理の説明とセッティングだけではなく一言笑顔で添えて下さるのがとても温かく感じられました。また癒しを求めて宿泊させて頂きたいと思います。

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【90日前早期割♪1番人気和会席がお得♪】15％OFF♪ふく刺し付の和会席♪露天風呂は源泉かけ流し♪ 和洋室 朝・夕

あっちゃんさん / 女性 / 60代

年配の方が利用しやすく、立地条件の良いホテル

お部屋は和洋室で広いです。館内も旅館の様な落ち着きがあります。トイレのタオルや入浴用のタオルも2枚用意されていて、追加も無料な
ので、3回温泉に入っても新しいタオルが使えたので気持ちよかったです。お食事も品数が多く、美味しかったです。食事会場も半個室な感じで、ゆったりとしていました。フグのお刺身とステーキが食べれて満足です。ただ釜飯の量が少なく、大食いの私は少し物足りませんでした。満足していますが、朝にコーヒーのサービスがあればもっと良かったかなと思います。街中なので、交通の便は良いです。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】ふく刺し付の1番人気和会席が2200円引！露天風呂は100％源泉かけ流し 和室 朝・夕

ゆうちゃんさん / 男性 / 70代

素晴らしい思い出に残る一泊でした

全てに隙のないサービスと清潔感とお料理でした。
なかなか連泊予約が難しそうですが、また来訪したいと思います。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】じゃらんnet〜やまぐち・湯田温泉古稀庵への旅〜 和洋室 朝・夕

なおさん / 女性 / 50代

癒しの宿

今回で宿泊3回目です。
いつも部屋は広くて静かな室内です。
部屋のお風呂もお湯の温度が丁度良く、のんびりゆっくり浸かれました。
食事はとても丁寧に作られていて見た目もキレイで、味も口当たりが優しく柔らかい味覚で最高です。
毎回古稀庵さんに来た時はとても癒されています。
いつも丁寧な御対応ありがとうございます。
ぜひまた、宿泊したいと思います。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】じゃらんnet〜やまぐち・湯田温泉古稀庵への旅〜 和洋室 朝・夕

ちーちゃんさん / 女性 / 60代

全てが最高

初めて宿泊しました。
夕食で大満足(お酒もすすみます)
朝食(品数の多さ)びっくり。
朝・夕どちも大変美味しくいただきました。
夜の露天風呂、周囲に雑音がなく空もきれいでゆっくり出来て
落ち着きます。
スタッフの方の感じも良く、帰りのお見送りもありがとうございました。
また必ず利用させて頂きます。
お世話になりました。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【新登場】目の前で仕上げる焼きすき会席【伊勢海老×和牛×ふかひれ】贅沢コース その他 朝・夕

pyon9さん / 女性 / 30代

夕食朝食大満足でした！

子供2人連れて行きました。部屋は秋芳を予約。広いお部屋は清潔感があり、温泉が出るお風呂もついていたので子供をお風呂に入れるのに大変助かりました。他の宿泊客の方もいらっしゃいましたが、話し声や音などほぼ聞こえず、本当にゆっくり過ごさせていただきました。
楽しみにしていた夕食は、たくさん美味しいものが出てきて大満足。地酒も美味しくいただきました。ご飯の後にはお夜食用のおにぎりまで。
大浴場にあるサウナから見える景色も素敵でした。
チェックアウト後、車で出る間際までおもてなししていただき素敵な時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました！

【2026年09月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【新登場】目の前で仕上げる焼きすき会席【伊勢海老×和牛×ふかひれ】贅沢コース 和洋室 朝・夕

あっちゃんさん / 女性 / 60代

年配の方が利用しやすく、立地条件の良いホテル

お部屋は和洋室で広いです。館内も旅館の様な落ち着きがあります。トイレのタオルや入浴用のタオルも2枚用意されていて、追加も無料な
ので、3回温泉に入っても新しいタオルが使えたので気持ちよかったです。お食事も品数が多く、美味しかったです。食事会場も半個室な感じで、ゆったりとしていました。フグのお刺身とステーキが食べれて満足です。ただ釜飯の量が少なく、大食いの私は少し物足りませんでした。満足していますが、朝にコーヒーのサービスがあればもっと良かったかなと思います。街中なので、交通の便は良いです。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】ふく刺し付の1番人気和会席が2200円引！露天風呂は100％源泉かけ流し 和室 朝・夕

はるさん / 男性 / 40代

食事がおいしかったです

山口旅行で利用しました。食事はフグなどすべてが美味しく、家族も満足でした。湯田温泉の質も良く、お風呂も広かったのでとてもゆっくりできました。湯田温泉駅までは徒歩15分くらいですが夕方に駅でSLが見れました。秋吉台のあとの旅行最終日に利用しましたが、とても良い温泉宿でした。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1番人気和会席】迷ったらコレ！ふく刺し付の和会席♪露天風呂は源泉かけ流し天然温泉♪ 和室 朝・夕

めんちゃんさん / 女性 / 50代

思い出に残る旅にしたかった

夫に大病が見つかり、思い出に残る旅にしたいと口コミを読み込み、こちらの宿を選びました。本館の露天風呂付き客室に2泊し、殆どのスタッフの方から素晴らしい対応をして頂きました。最終日の朝を除いては。
2日目は雨で観光できず、夕方、口コミで好評だった鯉の餌を売店でお願いしました。必要個数を聞いて頂き、夫の分と2つ頂きました。回数制限やマスの返却について説明はありませんでした。
私達の部屋はフロントや売店から遠く、部屋から直接庭へ出られる造りで、履き物も用意されています。夫と餌やりを楽しんだ後、空のマスは次に売店へ行く際に返却しようと、部屋に置いておきました。
最終日は晴天。もう一度餌やりを楽しもうと売店で女性にお願いしたところ、返却のため持っていたマスを指し「それは今朝のものですか？」と怪訝な表情で聞かれました。その瞬間、餌やりは1日1回なのかと推察し、「昨日の分です」と答えましたが、説明もなく、こちらを見ずに餌を渡され、強い違和感を覚えました。
チェックアウト時、その女性が近寄って来て「マスは部屋に置いてこられたのですか？」ときつい口調で聞かれました。部屋に置いても問題ないと思っていたため「はい」と答えると、不機嫌そうに「そうですか」と言って立ち去られました。
返却や餌やりにルールがあるなら、事前に説明して頂ければ当然従いました。部屋から庭へ出ることを想定した客室である以上、部屋から餌やりに行く宿泊客はいるはずで、返却に時間差が生じることも十分あり得ます。何が悪かったのか分からないまま、こちらに非があるかのように接され、戸惑いと不快感が残りました。説明なく宿泊客に「自分が何か悪いことをしたのか」と考えさせる接遇は、私が期待したホスピタリティとは大きく異なります。
宿を出る際も、他のスタッフの皆様は笑顔で見送って下さいましたが、その女性だけは下を向いたまま挨拶もなく、気付かないふりをされているように見えました。
帰りの車で、事情を何も話していなかった夫まで「良い宿やったけど、最後の人だけ凄く感じ悪かったな」と一言。
伝えるべきルールがあるなら、まず説明して頂きたいです。その上で従わないのであれば、注意を受けても納得できます。殆どが素晴らしい滞在だっただけに、最後に非常に残念で悲しい気持ちになりました。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【美味爛漫 美食二ツ星】 贅沢な四季の味覚を 長州四季料理 〜雅〜 和洋室 朝・夕

rikaさん / 女性 / 50代

家族におすすめ

初めて行きました。雰囲気があり
落ちついていて、
温泉も家族湯がありゆっくり過ごせました。
また機会があれば行きたいです

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】素泊まりプラン その他 食事なし