




- 滋賀県 びわ湖観光コンシェルジュ
滋賀県
「宿で現地の情報収集をする方が多い」と言うデータもある中、訪れたお客様の満足度を上げるため、観光コンシェルジュを育てるプロジェクト「びわ湖ン!」を12施設で発足。エリアの観光情報を出し合い、自分の知らないエリアの知識を深め、各施設でお客様に案内しやすいように、エリアごと、季節ごとの資料を作成。また各施設で積極的にお客様に案内できるようにと、ランチや観光地を自ら体験した。エリアの観光を盛り上げる取組みを施設が主体となって実施した。
滋賀県
「宿で現地の情報収集をする方が多い」と言うデータもある中、訪れたお客様の満足度を上げるため、観光コンシェルジュを育てるプロジェクト「びわ湖ン!」を12施設で発足。エリアの観光情報を出し合い、自分の知らないエリアの知識を深め、各施設でお客様に案内しやすいように、エリアごと、季節ごとの資料を作成。また各施設で積極的にお客様に案内できるようにと、ランチや観光地を自ら体験した。エリアの観光を盛り上げる取組みを施設が主体となって実施した。