宿番号:300009
休暇村 紀州加太(きしゅうかだ)〜和歌山の旬と絶景露天の宿〜のお知らせ・ブログ
「変わります」 通信vol.2
更新 : 2012/7/10 21:24
画像はおにぎりを握る総支配人、義本です。
やや低迷していたサービス評価を上げるべく、まず行った(継続中)のがコレ。
この総支配人、前任地でも朝食時にお客様の前で握っていました。
中々、堂に入ったもので、握るおにぎりのレパートリーは30種以上。常時20種程度の味をご用意しています。
ここ3ヶ月、出張で不在の日以外は毎日自らやってます。何より施設のトップが直接お客様と言葉を交わして、接客させていただいている点に、お客様から評価いただいてます。
口癖は「とびっきりの愛を込めて握ります」。
お客様によっては、やや引いてしまわれる方もいらっしゃいますが、心意気は本物です。最近になって1人の弟子(もともといた休暇村スタッフ)を採用。スタッフみんなが一丸となって取り組んでいく予定です。
まだまだ変わる休暇村紀州加太 vol3もお楽しみに!
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