宿番号：300206
アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉のクチコミ・評価
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男性/40代
夫婦旅行
ヒロユキさん
- 時期
- 2019年1月宿泊
- プラン
- 【朝食バイキング付】 すすきのステイ 全室ジェットバス完備
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2019/1/15
部屋
部屋は広々してトイレとフロも別だしその点ではとても良かったのですが、掃除が行き届いていなくむしろパッと見てホコリもたまっているしお風呂もカビで黒くなっていてちょっとカビ臭い。排水悪くお風呂のお湯を抜くと排水口から逆流してくるので汚い。掃除それさえきちんとして欲しいです。
アパホテル＜札幌すすきの＞からの返信
この度は、アパホテル＜札幌すすきの＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃不備により、お客様にご満足頂ける環境をご提供できず大変心苦しく存じます。大変申し訳ございません。今回ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、清掃スタッフとの連携をしっかりと行い、次回またお客様にご利用頂けた際には感動と満足をご提供できるよう、スタッフ一同ホテルのサービス向上を図って参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 佐々木
返信日：2019/1/19
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