abc2andさんの岡田旅館・和楽亭のクチコミ

2/11-12と和楽亭を利用させていただきました。露天風呂付個室と、降り積もった雪で非常に雰囲気は良かったのですが、夕食は信じられませんでした。フロントから和楽亭に移動する際に夕食処を横切るのですが、旅館に到着した17時過ぎの時点から前菜が用意されており、18時より食事を開始したときには「いくらはカピカピ」「貝のグラタンは冷え切り」挙句の果てに「囲炉裏に刺さっていたはずのアユの塩焼きと五平餅はほとんど熱を失っていた」状態でとても食べられたものではありませんでした。食事を出す従業員はメニューも満足に説明できず、高いお金と長い時間をかけて来た客を大事にする姿勢が見られませんでした。すぐクレームを申し付けましたが、他の座席も当然のように客が席に着く前から料理が用意されており、唖然としました。折角の雰囲気が台無しでした。以前にも同様のクチコミが投稿されており、何の反省も生かされてなく残念です。