OMO5東京五反田 by 星野リゾートのクチコミ・評価

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

白みゅ様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートへのご宿泊をいただき、
並びに、丁重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
夜遅くのご到着の中、高層階のお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
建物の14階（地上60m）に位置する当ホテルならではの眺望は、多くのお客様よりご好評をいただいております。
また、畳敷きで土足厳禁の客室や、コンパクトながら快適でお洒落と感じていただけた点、
洗い場付きの広めの浴室など、細かな部分までご満足いただけたことは、何よりの励みでございます。
旅のお疲れを、少しでも癒していただけておりましたら幸いです。
一方で、お水を汲みに別の階までお越しいただく点は、ご不便をお掛けしし大変申し訳ございません。
今後のサービス向上のための貴重なご意見として、真摯に受け止めてまいります。
当ホテルは「夜景とご馳走のパラダイス」をテーマとして掲げており、
それにちなんだ「ひとさら de ご馳走パス」や「五反田ご当地レセプション」など様々なアクティビティを開催しております。
今回は館内アクティビティやイベントにご参加いただけなかったとのことでしたので、
次回お越しの際には、ぜひ当ホテルならではの催しやサービスもお楽しみいただければ幸いでございます。
白みゅ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート　支配人

返信日：2026/1/11

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

けい 様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙のところ貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
わんちゃんとともに、快適なホテルご滞在をお楽しみいただいたようで、私たちも嬉しく存じます。
ホテルには、愛犬連れの宿泊お客様専用の「OMOドッグガーデン」を備えており、
屋内ドッグラウンジや屋外ドッグランなど、滞在中にご利用いただけます。
OMO5東京五反田 by 星野リゾートは「夜景とご馳走のパラダイス」をコンセプトに掲げております。
街をよく知るスタッフがお勧めするアクティビティ「五反田ご馳走レセプション」（毎日開催）では、
愛犬と一緒にお食事を楽しめる、愛犬フレンドリーのお店もご紹介しております。
再訪の際はぜひご体験いただき、ぜひご利用いただけますと幸いです。
けい様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート　支配人

返信日：2026/1/11

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

ささふく様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間をいただき、滞在中のお気づきの点に関してお言葉をお寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
始めに、アメニティ備品のご案内と設置場所につきまして、
ご不安な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を誠実に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
また、おにぎり朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
五反田の地名と田んぼに古くから繋がりがあることから、朝食ではおにぎりをご提供しております。
1905年に創業した、米穀専門店の五つ星お米マイスターによる監修を受け、
お米のブレンドや炊き方にまでこだわり、厳選した具材を合わせてご提供しております。
朝食をお召し上がりいただくOMOカフェ＆バルは、天気が良いと遠方の富士山がくっきりと見えるスポットとなっております。
朝の時間とともに、夕焼けに染まる富士山もとても綺麗なので、ぜひご覧いただけますと幸いです。
OMO5東京五反田は「夜景とご馳走のパラダイス」をコンセプトとし、
ホテルを中心とした五反田エリアの街全体を楽しむ、ひとつのリゾートのように捉えております。
アクティビティプログラムのひとつ「五反田ご馳走レセプション」（夕方開催）では、
東京五反田にお越しいただいたお客様へ、夕食におすすめのお店などをご紹介しております。
五反田の街には、美味しくて懐が深い個性豊かなお店も数多くございます。
来訪の機会がございましたら、ぜひご紹介させていただきたく存じます。
ささふく様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート　支配人

返信日：2026/1/11

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

TOSHI 様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多用のところ貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルでのご滞在をお楽しみいただけましたこと、
また、おにぎり朝食へお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
五反田の地名と田んぼには古くから繋がりがあることから、朝食ではおにぎりをご提供しております。
1905年に創業した米穀専門店の五つ星お米マイスターによる監修を受け、ブレンドや炊き方にまでこだわったお米を使い、
さらに厳選した具材を合わせてご提供しております。ご賞味いただけましたことは、大きな喜びでございます。
客室内のデザインに関しまして、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
当ホテルでは「夜景とご馳走のパラダイス」をコンセプトとして掲げており、
その中で多くの飲食店がひしめき、雑多な五反田のイメージを踏襲した色とりどりの家具や、
全部で４種類のデザインのネオンサインが、それぞれの客室内に設置されております。
OMOレンジャーがおすすめするお店を分かりやすく紹介する「五反田ご馳走レセプション」では、
お客様の希望に合わせたお店をご紹介しております。再訪の際はぜひご体験いただきますと幸いです。
TOSHI 様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート　支配人

返信日：2026/1/11

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

ひーくん様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多用のところ貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大切なわんちゃんとともに、ホテルご滞在をお楽しみいただいた様子が伝わって参りました。
食事やサービスに対してもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾートは「夜景とご馳走のパラダイス」をコンセプトに掲げており、
「五反田ご馳走レセプション」というアクティビティ（毎日開催）では、
愛犬と一緒に食事をお楽しみいただける、愛犬フレンドリーのお店もご紹介しております。
再訪の際はぜひご体験いただき、愛犬フレンドリーのお店もご利用いただけますと幸いです。
ひーくん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート　支配人

返信日：2026/1/1

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

ミニー様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多用のところ貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの滞在を御姉妹でお楽しみいただけましたこと、
また、おにぎり朝食へお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
五反田の地名と田んぼには古くから繋がりがあることから、朝食ではおにぎりをご提供しております。
1905年に創業した米穀専門店の五つ星お米マイスターによる監修を受け、ブレンドや炊き方にまでこだわったお米を使い、
さらに厳選した具材を合わせてご提供しております。ご賞味いただけましたことは、大きな喜びでございます。
OMO5東京五反田は「夜景とご馳走のパラダイス」をコンセプトとしており、
ホテルと五反田グルメを掛け合わせた、さまざまな取り組みを行なっております。
OMOカフェ＆バルでは、五反田の老舗鶏肉専門店による「おつまみプレート」を販売しており、
毎晩開催している ”満チル☆五反田ナイト倶楽部” では、五反田の有名店とコラボしたスイーツなどもお楽しみいただけます。
再訪の機会の折には、これらの品々と夜景とのマリアージュを是非ご堪能くださいませ。
ミニー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート　支配人

返信日：2026/1/1

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

みっきぃ様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙のところ貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルへのご宿泊にあたり「仕事の延長とは想えぬ満足感」というお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
また、旅の疲れをお風呂で癒していただき、その後もお寛ぎいただけたご様子を伺いまして、
お仕事の合間でも小旅行をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
OMO5東京五反田は「夜景とご馳走のパラダイス」をコンセプトに掲げております。
地上60mから100mの客室からは、東京の街並みを間近に望むことができる眺望が魅力です。
また名店が揃うグルメシティ五反田でのご馳走も、是非ご満喫いただけますと幸いです。
みっきぃ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート 支配人

返信日：2025/12/17

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

成ちゃん様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙のところ貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際にエレベーターについての説明が不足していたとのことで、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
またその後のご対応につきましても、重ねてご不快な思いをさせてしまった事に対し深くお詫び申し上げます。
接客を担当するチーム全体におきまして、この度の不適切なご案内に対して反省するとともに、
エレベーターのご案内に関しましても、今後の改善に向けて真摯に取り組んでまいります。
そのような状況でも、清掃へのお褒めのお言葉をいただけたことに対して、心より感謝申し上げます。
これからも、お客様に対して清潔な環境をご提供できるよう、日々勤しんでまいります。
OMO5東京五反田では、五反田の街をお楽しみいただける催しを数多くご用意しております。
OMOレンジャーがおすすめするお店を分かりやすく紹介する「ご馳走レセプション」では、
お客様の希望に合わせたお店をご紹介しております。機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
成ちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート　支配人

返信日：2025/12/17

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

グティ様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙のところ貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
職場が近くとのことで、普段なかなかお近くにご宿泊いただく機会がないかと存じますが、
今回、奥様とともにご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
ご夫婦で一緒に街を眺めながら、お話しを楽しまれた情景を思い浮かべております。
冬は空気が澄みわたり、遠くの富士山もよりくっきりと見えやすくなります。
夕焼けに染まる富士山もとても綺麗なので、機会がございましたらぜひご覧いただけますと幸いです。
またホテル14Fのご近所MAPでは、グルメシティ五反田のおすすめのお店もご紹介をいたしております
グティ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート　支配人

返信日：2025/12/17

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

ピコチョロ様
この度はご家族の受験という特別な機会におきまして、
OMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙のところ貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在にあたり、愛犬と一緒に快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルでは、専用ドッグフレンドリールームやOMOドッグガーデンを備えており、
ホテルの中の屋外ドッグランや愛犬向けアメニティなど、“ワンちゃんも主役になれる滞在” を提案致しております。
また、五反田ならではの夜景を楽しめる客室や、近隣散策をサポートするOMOレンジャーのご近所ガイドなど、
愛犬との旅の楽しみを広げる様々な仕掛けも、数多くご用意しております。
訪れた季節により、お客様がワクワクするようなイベントをご用意しております。
ピコチョロ様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート　支配人

返信日：2025/12/17

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

まま様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙のところ貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでの朝食に加えて、五反田の飲食店でのお食事もお楽しみいただけたこと、幸いでございます。
OMO5東京五反田は「夜景とご馳走のパラダイス」をコンセプトとしており、
ホテルと五反田グルメを掛け合わせた、さまざまな取り組みを行なっております。
OMOカフェ＆バルで販売している五反田の老舗鶏肉専門店による「おつまみプレート」を始め、
現在毎晩開催している ”満チル五反田ナイト倶楽部” では、五反田の有名店とコラボしたスイーツなどもお楽しみいただけます。
再訪の機会がございましたら、これらの品々と五反田の夜景とのマリアージュを、お子様とご一緒に是非ご堪能くださいませ。
まま様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート　支配人

返信日：2025/12/17

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

gadengaden様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆さまでゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
またお部屋からの景色にもご満足いただけたことを拝察し、嬉しく存じます。
地上100mに位置するOMO5東京五反田では、東京の夜景を360°望むことができます。
お部屋の位置によって見える景色も異なりますので、再訪の機会がございましたら、各部屋の違いもお楽しみいただけます。
これからの冬の季節には、天気が良いと富士山も綺麗に見えますので、ぜひ合わせてお楽しみくださいませ。
改めまして、数あるホテルの中から東京五反田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
gadengaden様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート　支配人

返信日：2025/12/17

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

のん様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
愛犬とのご滞在をお楽しみいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルの愛犬向け設備につきましても、お褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。
当ホテルは「夜景とご馳走のパラダイス」をコンセプトに掲げております。
ホテルアクティビティのひとつである「五反田ご馳走レセプション」では、
愛犬と一緒に食事をお楽しみいただける、愛犬フレンドリーのお店も紹介致しております。
再訪の際はぜひご体験いただき、愛犬フレンドリーのお店もご利用いただければ幸いでございます。
外出用の簡易スリッパにつきましては、貴重なご意見として検討を致してまいります。
また今後も快適なご宿泊を提供できるよう、より一層の改善に努めてまいります。
のん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート　支配人

返信日：2025/11/29

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

ゆう様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙なところ心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらば青春の光 様のYouTubeチャンネルをご覧になり、当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変光栄に思います。
また当ホテルが目指すコンセプト「夜景とご馳走のパラダイス」の取り組みを、ゆう様にもご体験いただけたようで嬉しく思っております。
今回はお仕事においてのお忙しい中でのご滞在かと存じますが、
次回お越しの際は、美しい夜景と夕食を含めた、更なる「ご馳走」をご堪能いただきたいと願っております。
朝食のおにぎりは10種類の具材がございますので、ぜひ様々な種類をお召し上がりくださいませ。
ゆう様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート　支配人

返信日：2025/11/26

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

ykyk様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多用のところ貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでの滞在をお楽しみいただけたご様子をお伝えいただき、大変嬉しく存じます。
またホテルの清潔感や接客サービスへのお褒めの言葉もいただき、恐れ入ります。
当ホテルは「夜景とご馳走のパラダイス」をコンセプトとしており、
五反田のご馳走を堪能いただける、様々なアクティビティをご用意しております。
次回お越しの際は、OMOレンジャーがその日にぴったりなお店をご紹介する、
「五反田ご馳走レセプション」にも参加いただき、五反田の街をお楽しみいただけますと幸いです。
ykyk様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート　
支配人

返信日：2025/11/26

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

なつみ様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多用のところ貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
愛犬と楽しくお過ごしいただけたことを拝察し、大変嬉しく存じます。
また、スタッフに対してのお褒めの言葉も頂戴し、恐縮でございます。
当ホテルでは17室のドッグフレンドリールーム、および宿泊者専用スペースとしてご用意している「OMOドッグガーデン（屋外ドックラン・ドッグラウンジ）」で、愛犬とのご滞在をお楽しみいただけます。
OMO5東京五反田 by 星野リゾートは「夜景とご馳走のパラダイス」をコンセプトに掲げております。
ホテルアクティビティのひとつ「五反田ご馳走レセプション」では、愛犬と一緒に食事をお楽しみいただける、愛犬フレンドリーのお店もご紹介しております。
再訪の際はぜひご体験いただき、愛犬フレンドリーのお店もご利用いただければ幸いでございます。
なつみ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート　
支配人

返信日：2025/11/26

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

あいあい様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙のところ貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただけたこと
客室で快適にお過ごしいただき、お褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく感じております。
当ホテルは「夜景とご馳走のパラダイス」をコンセプトとしており、
今回のご滞在では客室から富士山もご覧になり、眺望をご堪能いただけたようで幸いです。
またナイトイベント「五反田ナイト倶楽部」にて、お子様もご一緒にノンアルコールスパークリングワインもご賞味いただき、
お喜びいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
来訪の機会がございましたら、五反田の人気店とコラボしたフード・スイーツもぜひ、ご賞味くださいませ。
あいあい様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート　支配人

返信日：2025/11/17

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

ままちゃん様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙のところ貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでゆっくりとご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かい言葉も励みになります。心より御礼申し上げます。
アメニティにつきましても、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿ったサービスのご提供まで至らなかった点、心よりお詫び申し上げるとともに、
今後は、ご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層の改善に努めて参ります。
ままちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート　支配人

返信日：2025/11/17

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

ともちゃん 様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙のところ貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは「夜景とご馳走のパラダイス」をコンセプトとしております。
今回のご滞在では、客室の大きな窓から望む景色をお楽しみいただけたこと、
さらにベッドやお風呂につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
次回お越しいただく機会がございましたら、五反田のご馳走を堪能いただけるアクティビティや、
館内で毎晩お楽しみいただけるナイトイベントにも、ぜひご参加くださいませ。
五反田の街の魅力に通じた「OMOレンジャー」が、特別な体験をご案内いたします。
ともちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート　支配人

返信日：2025/11/8

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

tomomi様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルのお部屋や、空中庭園でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、
コンセプト「夜景とご馳走のパラダイスを」ご体感いただき、大変嬉しく感じております。
またお部屋のアメニティやサービスに関しましても、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
より快適にお客様がご利用いただけますよう、検討を重ねてまいります。
当ホテルではご近所の食を楽しめる、様々なアクティビティやイベントもご用意しております。
再訪の際はぜひご利用いただき、五反田の街の「ご馳走」もお楽しみいただけることを願っております。
tomomi様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート　支配人

返信日：2025/11/8

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

まい様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室からの夜の眺望や、外の景色をお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく感じております。
またホテル近隣施設のご利用にもご満足いただけたようで、ありがとうございました。
ぜひ、名店ひしめき合う五反田の街でのお食事を、ご満喫いただけますと幸いです。
これからもお客様に当ホテルのコンセプト「夜景とご馳走のパラダイス」をご体験いただき、
ホテルでのひとときを楽しみご満足いただけるよう、一層努めてまいります。
まい様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
OMO5東京五反田 by 星野リゾート　支配人

返信日：2025/11/8

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

のん様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望、客室の内装、朝食をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく感じております。
当ホテルの朝食は、五反田の地名にも由来する、お米にこだわったおにぎり朝食をご用意しております。
五つ星お米マイスター監修の下、朝食に合うよう水分量や歯離れの良さを追求しており、
お客様に何度もお楽しみいただけるよう、豊富なラインナップの具材をご用意しています。
お味噌汁も、近所で有名な味噌専門店より仕入れており、五反田ならではの朝食となっております。
また、お部屋の出入口とバスルームにおけるスペース不足に関しましても、
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
棚設置のご要望とともに、よりお客様が快適にご利用いただけますよう、検討を重ねてまいります。
次回お越しの際も、OMO5東京五反田のコンセプトである「夜景とご馳走のパラダイス」をご体感いただけますと幸いです。
のん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/10/29

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

あきちゃん様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお部屋の開放感、また畳のお部屋でお寛ぎいただき、ごゆっくりとお過ごしいただけるスタイルをお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。
また、スタッフへの温かい言葉も励みになります。心よりお礼申し上げます。
これからも、お客様に当ホテルのコンセプトでもあります「夜景とご馳走のパラダイス」と、ホテルでのひとときを楽しみご満足いただけるよう、一層努めてまいります。
あきちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/10/29

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

keiko様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や眺望をお楽しみいただけたとのことで、OMO5東京五反田のコンセプトである
「夜景とご馳走のパラダイス」をご体感いただき、大変嬉しく感じております。
またお子様もお喜びいただけたことと、清潔さにもご満足いただけたようで安心いたしました。
当ホテルでは、ご近所の食のお店を存分に楽しめる仕掛けも数多くご用意しておりますので、
次回は「ご馳走」の面でもご満足いただける滞在を、提供させていただく所存でございます。
keiko様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/10/21

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

さおり様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
愛犬とともに快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
スタッフに対してのお褒めの言葉も頂戴し、恐縮でございます。
五反田の朝食は、五反田の地名にも由来するお米にこだわったおにぎり朝食をご用意しております。
五つ星お米マイスター監修の下、朝食に合うよう水分量や歯離れの良さを追求しました。
皆さんにお楽しみいただけるよう、豊富なラインナップの具材をご用意しています。
さおり様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/10/21

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

かおり様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ドッグフレンドリールーム、および宿泊者専用スペースとしてご用意している
OMOドッグガーデン（屋外ドックラン・ドッグラウンジ）で、愛犬と楽しくお過ごしいただけたことを拝察し、大変嬉しく存じます。
お部屋の備品に関しましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
かおり様よりいただきましたご感想をホテル内で共有させていただき、今後のサービス品質向上へと努めてまいります。
OMO5東京五反田 by 星野リゾートは「夜景とご馳走のパラダイス」をコンセプトに掲げております。
ホテルアクティビティのひとつ「五反田ご馳走レセプション」では、愛犬と一緒に食事をお楽しみいただける、愛犬フレンドリーのお店もご紹介しております。
再訪の際はぜひご体験いただき、愛犬フレンドリーのお店もご利用いただければ幸いでございます。
かおり様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/10/15

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

しゅうママ 様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のバスルームにおける脱衣スペースに関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
限られたスペースを最大限に活かすため、脱衣所を設けずに、ロールスクリーンでの仕切りをご用意しております。
こちらはより分かりやすくお客様にご利用いただけますよう、今後の検討事項とさせていただきます。
チェックアウト後のお困りごとにつきましては、私どもでお力になれたとのこと、大変光栄に存じます。
チェックアウト時間や駐車場の利便性についても、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
当ホテルの駐車場は、駐車場運営会社のタイムズ様と提携しており、お車でお越しのお客様も安心してご利用いただけます。
今後もお客様の旅のご予定に合わせて、ゆったりとご滞在いただけるよう、工夫を重ねてまいります。
しゅうママ様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/10/15

OMO5東京五反田 by 星野リゾートからの返信

かず 様
この度はOMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、嬉しいお言葉をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは「夜景とご馳走のパラダイス」をコンセプトとしております。
「五反田ご馳走レセプション」では、街に詳しいOMOレンジャーからその日の気分やシチュエーションに合わせて、ぴったりなお店をご紹介しております。
ホテル周辺の飲食店でご馳走をたっぷりお楽しみいただいた後は、ナイトイベントの「満チル☆五反田ナイト倶楽部」で、ノンアルコールスパークリングワインや、ご近所の有名店とのコラボレーションメニューをお楽しみいただけます。
思い思いの時間をお過ごしいただき、お部屋にお戻り後は地上60mからの夜景を眺めながら1日を締めくくることができます。
次回ご宿泊の折には、ぜひ五反田の新たな魅力を発見できるご滞在になればと願っております。
かず様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5東京五反田 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/10/15