アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉のクチコミ・評価

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉へご宿泊頂き有難うございます。
当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
今後もお客様に「安全」「安心」「安眠」を提供できるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　田坂

返信日：2025/10/23

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉へご宿泊頂き有難うございます。
当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
PayPayドームでのライブと旧友との再会、そして博多での楽しいご旅行、大変素晴らしい思い出ができたようで何よりでございます。
今後もお客様に「安全」「安心」「安眠」を提供できるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　田坂

返信日：2025/10/23

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉へご宿泊頂き有難うございます。
しかしながら、コネクトルームのご利用に際し、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
コネクトルームの構造に関する説明不足により、お部屋の扉が開かず、フロントに何度もご連絡いただくお手間をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様がスムーズにお部屋をご利用いただけるよう、部屋番号の表示方法やご案内方法について、改善を検討させていただきます。
また、お部屋のベッドの広さや清掃状況、大浴場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、露天風呂が雨で濡れてしまった件につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
今後もお客様に「安全」「安心」「安眠」を提供できるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　田坂

返信日：2025/10/23

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉をご利用いただきありがとうございました。
当館は駅からは徒歩5分ほどという近さに対して繁華街からは程よく離れており、利便さと静かさがバランスのよい立地にいちしており、そちらをお気に召されたようで幸いでございます。
脱衣所の狭さの件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後の参考とさせていいただきます。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿していただきありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
フロント溝口

返信日：2025/10/17

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

このたびはアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉をご利用いただきありがとうございます。
また高評価、特にスタッフの対応についてご評価いただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同今後の励みとさせていただきます。
お忙しい中、口コミをしていただき感謝いたします。
またのご来館、お待ちしております。
フロント溝口

返信日：2025/10/17

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様が仰る通り、当館13階には大浴殿(内湯・露天・壺湯)のご用意があります。一日の疲れを癒せる
と多くのお客様から大変ご好評いただいております。
また、朝食は1階レストラン「元祖もつ鍋　楽天地」にて博多名物もつ鍋か嬉野温泉湯豆腐からメインをお選びいただくビュッフェスタイルでご用意しております。お客様が朝食をお楽しみいただけたご様子がうかがえて、こちらとしても大変光栄でございます。
この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹田

返信日：2025/10/15

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食の際にお客様にご不快な思いをおかけしてしまい、大変心苦しく思っております。お客様の仰る通り、当館の朝食会場「元祖 もつ鍋　楽天地」では博多もつ鍋と嬉野温泉湯豆腐からメインをお選びいただくビュッフェスタイルでご用意しております。この度はこちらの不手際により、お客様のご希望に沿えず残念な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。お客様によりご満足頂けるようこの件は朝食スタッフとも共有し、再発防止とサービス向上に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
これに懲りずにまたご利用いただけますと幸いでございます。
フロント　竹田

返信日：2025/10/15

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃不備にてご宿泊中に大変ご不快な思いをおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。清掃責任者と情報を共有し、改善に努めて参ります。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、次回お越し頂きます際にはご満足して頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。
これに懲りずにまたご利用いただけますと幸いでございます。
フロント　竹田

返信日：2025/10/9

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客や客室の清掃に関するお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、チェックイン時刻は通常15時でございます(プランによってチェックイン時間が異なる場合もあります)が、ご希望であれば早着のご案内も可能でございます。
早着料金につきましては1部屋につき1時間1,000円でご案内をしております。
また、当館は朝食会場「元祖　もつ鍋　楽天地」にて、もつ鍋・嬉野温泉湯豆腐メインとした和洋ビュッフェスタイルでの朝食をご用意しております。次回ご来館いただく際は是非ご賞味下さいませ。
この度はご多忙の中貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹田

返信日：2025/10/9

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉へご宿泊頂き有難うございます。
しかしながら、バスルームのカーテンの異臭にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃責任者と情報を共有し、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂き有難うございました。
今後もお客様に「安全」「安心」「安眠」を提供できるよう日々精進して参ります。
これに懲りずまたご利用頂けますと幸いでございます。
フロント　田坂

返信日：2025/10/9

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は山陽新幹線・九州新幹線・JR各線「博多駅」(筑紫口)から徒歩4分/地下鉄空港線「博多駅」(東7番出口)から徒歩2分の好立地にございます。ビジネスやレジャー利用のお客様から大変ご好評いただいております。
また、当館の最上階には大浴場（内湯・露天・壺湯）のご用意がございます。一日の疲れを癒せると多くのお客様から大変ご好評頂いております。お気に召して頂けたようで、光栄でございます。
今後も多くのお客様よりお選び頂けるホテルとなるようサービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　立石

返信日：2025/10/5

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にご宿泊頂けたようで大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館13階には大浴殿「玄要の湯」がございます。内風呂・露天風呂・壺湯がお楽しみ頂けます。
またアパホテルに関してのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。アパホテルは、唯一無二の独創的なコンセプトとして無駄がなく、すべてある、「新都市型ホテル」を提唱しております。今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
この度は、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹田

返信日：2025/10/5

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉へご宿泊頂き有難うございます。
いつも当ホテルをご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
リピーターのお客様として、当ホテルの大浴場や清潔感にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋の広さや寝具についても快適にお過ごしいただけているようで、何よりでございます。
しかしながら、ベッド下の清掃につきましては、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。清掃スタッフに共有し、より一層の清掃の徹底に努めてまいります。
また、スタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様からの「スタッフが良いから利用している」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きアパホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　田坂

返信日：2025/9/30

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中につきましては、快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在いただきましたコネクトツインルームは、2部屋のシングルルームを繋げて利用する為、2つのベッド、2つの大型テレビ、2つのバス（シャワー）、2つのトイレを備えており、友だちや家族と同じ空間で宿泊を楽しみながらも、入浴時や就寝時など状況に応じて内鍵をかけることで、各自のプライベートも確保することが可能でございます。
また朝食につきましても、お気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。朝から博多名物のもつ鍋が堪能できると多くのお客様から好評いただいております。
福岡にお越しの際は、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　後藤

返信日：2025/9/29

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご出発の際もお客様のお役に立つことができ、大変嬉しい限りでございます。
今後も「いつも気持ちの良い環境」をテーマに日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩元

返信日：2025/9/24

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は山陽新幹線・九州新幹線・JR各線「博多駅」（筑紫口）から徒歩4分/地下鉄空港線「博多駅」（東７番出口）から徒歩3分の好立地にございます。ビジネスやレジャー利用のお客様から大変ご好評いただいております。
また博多へお越しの際には、当館をお選びいただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　岩元

返信日：2025/9/24

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在でスタッフの対応に至らぬ点があったことお詫び申し上げます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう今後一層スタッフの指導に力を入れて参ります。
もしまた機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
今回はお忙しい中、口コミの投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。
フロント　岩元

返信日：2025/9/24

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足頂けたようで大変うれしく思います。お客様の仰るように、当館の大浴場は旅の疲れが癒せると多くの方からご好評いただいております。
これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう日々精進して参ります。
また博多にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　岩元

返信日：2025/9/24

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉へご宿泊頂き有難うございます。
当館での滞在に関しまして、ご満足頂けなかったご様子で大変心苦しく感じております。
当館は吹き抜けの構造となっております。その為、客室フロアには空調設備がございませんので、ご理解頂けると幸いでございます。
この度は、貴重なご意見をいただき有難うございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　田坂

返信日：2025/9/18

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉へご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館での滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく感じております。
また、スタッフの接客に関してもお褒めのお言葉を頂き、重ねてのお礼を申し上げます。
最上階には、大浴場(内湯・露天・壺湯)のご用意があります。一日の疲れを癒せると多くのお客様から大変ご好評いただいております。お気に召して頂けたようで、光栄でございます。
今後もお客様に「安全」「安心」「安眠」を提供できるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹田

返信日：2025/9/15

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉へご宿泊頂き有難うございます。
当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
最上階には、大浴場（内湯・露天・壺湯）のご用意がございます。一日の疲れを癒せると多くのお客様から大変ご好評頂いております。お気に召して頂けたようで、光栄でございます。
しかしながら、エアコンのご利用にて不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
清掃責任者と情報を共有し、改善に努めて参ります。
今後もお客様に「安全」「安心」「安眠」を提供できるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　田坂

返信日：2025/9/11

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場のご利用に際し、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。入口の人感センサーは人の出入りを感知しておりますが、人の往来が重なりますと稀に誤差が生じることがございます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
また、朝食会場では不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見はレストラン責任者と共有し、改善に努めてまいります。
喫煙所につきましては、当館は敷地内全て禁煙でございます。喫煙をご希望のお客様には、アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTおよびアパホテル〈博多駅前4丁目〉に喫煙室をご用意しております。
また、アパホテル〈博多祇園駅前〉には喫煙所がございますので、次回ご宿泊の際にはご検討いただけますと幸いです。
次回お越し頂けます際にはご満足していただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
これに懲りずまたご利用頂けますと幸いでございます。
フロント　田坂

返信日：2025/9/11

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉へご宿泊頂き有難うございます。
当館は、山陽新幹線・九州新幹線・JR各線「博多駅」(筑紫口)から徒歩4分/地下鉄空港線「博多駅」(東7番出口)から徒歩2分の距離にございます。コンビニエンスストアまで1分弱の距離にございまして、ビジネスやレジャー利用のお客様から大変ご好評いただいております。
また、お部屋のトイレのにてご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
構造上の問題のため、改善は難しいところではございますが、今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　田坂

返信日：2025/9/4

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉へご宿泊頂き有難うございます。
当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
最上階には、大浴場（内湯・露天・壺湯）のご用意がございます。一日の疲れを癒せると多くのお客様から大変ご好評頂いております。お気に召して頂けたようで、光栄でございます。
また、プール(有料)は夏季期間限定の営業となっております。
今後もお客様に「安全」「安心」「安眠」を提供できるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　田坂

返信日：2025/9/4

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉へご宿泊頂き有難うございます。
当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
当館は、山陽新幹線・九州新幹線・JR各線「博多駅」(筑紫口)から徒歩4分/地下鉄空港線「博多駅」(東7番出口)から徒歩2分の距離にございます。コンビニエンスストアまで1分弱の距離にございまして、ビジネスやレジャー利用のお客様から大変ご好評いただいております。
また、最上階には、大浴場（内湯・露天・壺湯）のご用意がございます。一日の疲れを癒せると多くのお客様から大変ご好評頂いております。お気に召して頂けたようで、光栄でございます。
今後もお客様に「安全」「安心」「安眠」を提供できるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　田坂

返信日：2025/9/4

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉へご宿泊頂き有難うございます。
当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
コネクトツインルームは、隣り合うスタンダードルームを、中の扉で行き来できるお部屋となります。
バスもトイレも洗面台もテレビも、全てが二つあるかためトレスフリーとなっており、プライベート空間も確保できる人気のプランとなっております。
今後もお客様に「安全」「安心」「安眠」を提供できるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　田坂

返信日：2025/9/2

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、もつ鍋や嬉野豆腐、さらにパンケーキまでお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。朝から元気になれたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
今後も快適にお過ごしいただける空間と、笑顔でのサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、博多へお越しの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　後藤

返信日：2025/8/27

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
エレベーターに関しまして、お客様にはご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
チェックアウト時間の9:30-10:00頃は特にエレベーターは混み合います。予めご了承くださいませ。
またエレベーターにはセキュリティシステムを設けております。ご利用の際は、エレベーター付近の黒色のタッチパネルにルームキーをかざして行き先ボタンを押してくださいますよう、お願いいたします。
お客様のご意見は真摯に受け止めて、今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し改善を重ねて参りますので、ぜひまた博多へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　後藤

返信日：2025/8/27

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、もつ鍋や嬉野豆腐、デザートなどをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場のお湯の汚れや、チェックインのお手続きに関してはご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、設備点検や清掃体制の見直し、スタッフ教育の強化に努めた参ります。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し改善を重ねて参りますので、ぜひまた博多へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　後藤

返信日：2025/8/27

アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館スタッフのご対応に関して、お褒めのお言葉をいただきまして誠に光栄でございます。お客様の仰る通り、当館の大浴場では、疲れた心も体も癒してくれる準天然光明石温泉（人工温泉）「玄要の湯」、1日を爽やかに始める目覚めの湯、1日を安らかに終える眠りの湯、露天空間には壷風呂もご用意し、お楽しみいただける空間もご用意しております。営業が朝6時〜10時、15時〜翌2時まで営業しており、多くのお客様からご好評いただいております。
また博多にお越しの際は、当館をご利用していただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　後藤

返信日：2025/8/27