神戸プラザホテルウエスト（２０１９年１２月３日オープン）のよくあるお問合せ一覧

当館にはコネクティングルームがございます。 隣り合う2室のお部屋を廊下に出ずに行き来できるお部屋がございます。 ※ツインルーム（ベッド2台）のみ対応が可能です。 ご希望の際は当館まで事前にご連絡をお願い...

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ホテルの敷地内に専用駐車場はございません。 お車でお越しの場合は周辺の提携駐車場等をご案内しております。 (一例）立体駐車場/1泊15:00〜翌11:00利用1500円/車両制限有り※詳しくホテルホームページ、「駐車...

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フロントにて承っております。 チェックイン前の荷物のお預かり、再びチェックイン予定のお客様の荷物のお預かりも承っております。 チェックアウト後のお荷物につきましては、当日お引取りのみ承ります。 お気軽...

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チェックインは15時より チェックアウトは朝11時となっております。 お早目の到着、ご延長をご希望の際は事前にご連絡をお願いいたします。 状況によりお受けできない場合もございます。

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可能でございます。 フロントにてお預かりしお客様のチェックインの際にお渡し致します。 お送りの際は送付伝票に必ずご宿泊される方のお名前をフルネーム、ご宿泊日を記載しお送り下さいませ。 ※ご予約のお名前...

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ヤマト運輸の宅急便をご利用いただけます。 元払い（発払い）、着払いどちらもご利用いただけます。 伝票はフロントにてご用意しております。 ※クール便、ヤマト便は取り扱っておりません。

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お客様に快適にお過ごしいただけますよう、貸出備品をご用意しております。 ・毛布 ・スチームアイロン ・スマートフォン充電器 ・ワインオープナー ・栓抜き ・爪切り ・ズボンプレッサー（各エレベーターホ...

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当館客室は全て禁煙です。 1階に喫煙ルームがございます。

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コインランドリーは２階にございます。 洗濯から乾燥まで全自動で終わらすことができます。 また洗濯機の使用状況はお部屋のテレビで確認ができます。 洗剤は自動投入されますのでお持ちいただかなくて結構です。...

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当日ホテルにてご精算の場合は、発行可能でございます。 チェックインの際にお申し付けください。 事前にご精算済(オンライン決済/事前決済)の場合は、 領収書はお手数ですがご予約元のインターネットサイトよ...

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