ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではクラブラウンジでのお時間がお客様にとってご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に安心して心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/24

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、数有る宿泊施設の中から弊社をお選びいただきましたのに、アメニティやお部屋に関しましてお客様のご期待に添えない結果となりました事、深くお詫び申し上げます。今回頂きました貴重なご意見につきましては今後の改装等に際し参考とさせて頂き、より快適な空間のご提供が出来ますよう、日々精進して参ります。もしも次回、お選び頂く機会がございましたら、十分ご納得頂ける内容でおもてなしをさせていただきたいと思っておりますので、今後とも弊ホテルならびにIHGANAホテルズグループをご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/20

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしなら、ご滞在頂きました客室、眺望につきましてはお客様の
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様のご期待に添える様、
努力して参りますので、今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/13

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

いつもANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではクラブフロアやクラブラウンジでのお時間がお客様にとってご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に安心して心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/13

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。
新スタジアム、観光地へのアクセス面ではご満足いただけたご様子でスタッフ一同安堵致しております。また、私どもスタッフの対応に関しましても、お褒めの言葉を賜り、併せてお礼申し上げます。温かいお言葉を頂きまして、大変嬉しく、光栄に思っております。
これからもお客様に素敵なひと時をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同更に努力して参りますので、今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。また広島でお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/13

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度は数あるホテルよりANAクラウンプラザホテル広島にご滞在賜り、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、ご朝食、桃李でのお食事をお楽しみいただけましたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。大切なご結婚記念日のお手伝いが出来ました事、誠に光栄に存じます。
ご家族での記念日やお祝いのお食事の際には、当ホテルをお選びいただきましたら幸甚です。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指して精進致します。
また広島でお会い出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/8

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、客室のベッドやご朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。しかしながら、ユニットバストイレに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今回頂戴したご意見につきましては今後の改善への検討事項とさせて頂きます。これからもお客様に素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますので、弊ホテルをまたご利用いただきます様、何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/5

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在では、お客様にご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。これからも、お客様にとってより快適なお時間のご提供が出来ますよう努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。またお会い出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/5

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地に関してお客様にご満足頂けているご様子が伺え、大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の浴室の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、カクテルタイムのご利用時間に関しましても、貴重なご意見をありがとうございます。今回頂戴いたしましたご意見は関係部署に申し伝え、改善に取り組んで参ります。これからもお客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねて参りますので、今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/5

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフへの接客面に関しましては、ご満足いただいたご様子で、スタッフ一同安堵致しております。
しかしながら、浴室のにおいに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今回頂戴いたしましたご意見は各関係部署に申し伝え、至急改善に向けて取り組んで参ります。これからもお客様のご期待に添える様、努力して参りますので今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/4/5

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。全ての項目に対し高評価をいただき、大変光栄に存じます。次回お越しになられる際も、最高のおもてなしが出来ます様、スタッフ一同心を尽くして参りますので、今後とも弊ホテルをご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。また広島でお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/4

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は、観光のためのご利用ということでございましたが、
お部屋でもごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく思っております。
また、ご朝食に関しましても嬉しいお言葉をいただき、お礼申し上げます。
今後もご期待に添えるべく、ご満足いただけるお食事と心地の良いお時間をご提供できるよう精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/4

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。この度のご感想ではフィットネスをご利用頂き、お客様にご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごし頂ける様さらに努めて参りますので、今後とも是非ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/30

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。また、フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、御礼申しあげます。
しかしなら、ご朝食時のコーヒーにつきまして、お客様のご期待に添えませんでした事お詫び致します。今回頂きました貴重なご意見につきましては今後の参考とさせて頂き、より快適なお時間のご提供が出来ますよう努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/30

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お誕生日という貴重な機会に弊ホテルをご利用いただいたとの事、おめでとうございます。総じてご満足いただいた様子で、スタッフ一同安堵致しております。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して精進して参りますので、今後とも是非、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/3/20

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在では、リニューアルオープンしたクラブフロアにてごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく光栄でございます。これからもお客様に愛されるホテルを目指して精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。ご要望やリクエスト等ございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付け下さいませ。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/19

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応、朝食にご満足いただけましたこと大変嬉しく光栄に存じます。これからもより快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう、日々精進して参ります。今後とも是非、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。その他ご要望やリクエスト等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/15

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食にご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。しかしながら客室の設備に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。この度のお客様からの貴重なご意見は私共で共有させていただき、今後の改善に向け尽力して参ります。その他何かご要望などございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。また広島でお会い出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/15

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や当ホテルの立地にご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。
しかしながら、ご滞在中は騒音でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
この度頂戴致しましたご意見は今後の改善のご参考にさせていただきます。
これからもお客様に安心して心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますので、弊ホテルをまたご利用いただきます様、宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/13

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

いつもANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際し、ご満足頂けたご様子で、大変光栄に存じます。また、朝食に関してお褒めの言葉も頂き、嬉しい限りでございます。これからも、お客様により安心と信頼の空間を提供できるよう精進して参りますので、今後とも是非ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。ご要望やリクエスト等ございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付け下さいませ。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/13

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、朝食に関しましてはお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。この度のお客様からの貴重なご意見は私共で共有させていただき、今後の改善に向け尽力して参ります。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/8

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在では、当ホテルのサービスや朝食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。これからも、お客様のご期待に添える様、努力して参りますので、今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。またお会い出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/6

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではクラブフロアやクラブラウンジでのお時間がお客様にとってご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。また、レストランでのご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、バスルームに関しまして、お客様のご期待に添えませんでした事お詫び致します。この度頂戴致しましたご意見は今後の改善のご参考にさせていただきます。これからもお客様のご期待に添えられますよう、スタッフ一同精進して参りますので今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/3/5

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。この度、レストランや客室のシーツに関しまして、お客様よりお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様より頂く言葉は何よりの励みでございます。これからもお客様にとってより快適なお時間のご提供が出来ますよう努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/5

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではクラブフロアの客室やクラブラウンジでごゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しく思っております。
ただこの度は、クラブダブルでのご予約を頂戴しており、お部屋の狭さに関してご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。空き状況にもよりますが、チェックインの際にお客様のお好みに寄り添った他のお部屋タイプもご案内可能でございます。
これからもお客様に素敵なひと時をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同更に努力して参りますので、今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/29

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在ではスタッフの対応ならびに朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。これからも、お客様に安心して快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。また広島でお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/2/27

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。この度、ご朝食に関しまして、お客様よりお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様より頂く言葉は何よりの励みでございます。今後もご期待に添えるべく、ご満足いただけるお食事と心地の良いお時間をご提供できるよう精進して参りますので、今後とも是非ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/24

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
全ての項目に対し高評価をいただき、また、スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を賜り、誠にうれしい限りでございます。
新しく改装いたしました22Fのクラブラウンジは、眺めも良く、ごゆっくりお過ごしいただけるとのことで大変多くのお客様よりご好評をいただいております。
これからもお客様に素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますので、弊ホテルをまたご利用いただきます様、何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。またお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/21

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご感想では、朝食会場やフロントのスタッフの対応につきまして温かなお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今後もご期待に添えるべく、ご満足いただけるサービスと心地の良いお食事時間の提供を一層大切にしてお客様へ接遇させていただくよう、引き続き精進して参ります。また広島でお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/16

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在では、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく光栄でございます。しかしながら、ご朝食時のサービスや駐車場に関してご不便とご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。いただきましたご意見は関連部署に共有し、今後の改善に向け尽力して参ります。これからも、お客様により安心と信頼の空間を提供できるよう精進して参りますので、今後とも是非ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。ご要望やリクエスト等ございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付け下さいませ。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/8