礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-のクチコミ・評価

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は当館をご利用いただき、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
温泉ではゆっくりとお寛ぎいただけたご様子や、お部屋の広さ、ロビー・売店、香深港への送迎サービスにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、海側のお部屋から初日に美しい利尻富士をご覧いただけたとのことも、礼文島ならではの景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、大浴場や朝食会場、コインランドリーの混雑につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。団体のお客様が多い日でも、個人でご利用のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、ご案内方法や館内運営について引き続き改善に努めてまいります。
また、ご宿泊料金につきましても貴重なご意見をありがとうございます。離島という立地上、輸送コストなどの影響もございますが、それ以上の価値を感じていただけるよう、お食事やサービス、快適な滞在環境の充実に努めてまいります。
また礼文島へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2026/7/18

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、ご宿泊当日は団体のお客様が多く、朝食会場が混雑し、ごゆっくりお食事をお楽しみいただけなかったことを申し訳なく思っております。今後も混雑状況に応じたご案内や運営方法を工夫し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、お部屋にフロント直通電話がなく、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の設備やサービス向上の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また礼文島へお越しの際は、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2026/7/18

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、生ウニと高山植物を楽しみに礼文島へお越しいただき、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋やご滞在にご期待をお寄せいただいていたにもかかわらず、ご満足いただける内容をご提供できず、申し訳ございませんでした。
生ウニにつきましては、近年の不漁や仕入れ状況により、安定してご提供することが難しい状況が続いております。楽しみにされていたにもかかわらず、ご期待にお応えできず残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
また、お食事につきましても、ビュッフェの補充や提供方法が行き届かず、ご満足いただける内容とならなかったことを真摯に受け止めております。いただいたご意見をもとに、お料理の品質や提供方法の改善に努めてまいります。
さらに、連泊中の清掃スタッフの入室につきましては、配慮に欠けた対応となり、大変申し訳ございませんでした。清掃時の確認手順をあらためて徹底し、安心してお過ごしいただけるよう指導してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたお声を真摯に受け止め、今後よりご満足いただけるホテルを目指して改善を重ねてまいります。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2026/7/11

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
38年ぶりの礼文島へのご旅行という大切な機会に、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。さらに、以前礼文島の旅館でアルバイトをされていたとのこと、そして当館に憧れをお持ちいただいていたことを伺い、大変光栄に感じております。
一方で、ご滞在中は団体のお客様のご利用が多く、館内でゆっくりとお過ごしいただけなかったこと、お食事やレストランでの備品補充につきましてもご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また、お部屋につきましても、山側のお部屋で眺望をお楽しみいただけなかったことは残念に思っております。ご予約時により分かりやすくご案内できるよう、今後の参考とさせていただきます。
そのような中でも、「接遇はとても良い」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになりました。誠にありがとうございます。
いただいた貴重なご意見を今後のサービス向上に活かし、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。この度はご宿泊ならびに率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2026/6/28

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はあいにくのお天気の中、当館をご利用いただきありがとうございました。
フェリーターミナルからの道のりや、朝食会場からの利尻富士の眺望をお楽しみいただけなかったことは残念でしたが、そのような中でも温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、定期観光バスに合わせた送迎サービスにつきましてもご評価いただきありがとうございます。お客様のご旅行が少しでも快適なものとなるよう、今後も努めてまいります。
今回ご利用いただいた「眺望なし」のお部屋についても、お天気を考えると結果的によかったとのお言葉をいただき、安心いたしました。
アメニティにつきましては、環境への配慮の観点から必要最低限のご用意とさせていただいておりますが、いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
次回はぜひお天気に恵まれた礼文島で、朝食会場や館内から望む美しい利尻富士の景色をお楽しみいただければ幸いです。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2026/6/20

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋から利尻富士をご覧いただけることを楽しみにされていたとのことですが、あいにくのお天気でご覧いただけなかったとのこと、私どもも残念に思っております。
それでも、礼文島ならではの景色や雰囲気を感じていただけておりましたら幸いです。
また、フェリーターミナルからの立地や温泉にもご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
温泉でゆっくりとお寛ぎいただけたとのお言葉は、何よりの励みでございます。
今回は1泊とのことでしたが、次回はぜひ連泊で、礼文島の豊かな自然や季節ごとの魅力をゆっくりとお楽しみくださいませ。
その際には、美しい利尻富士の姿をご覧いただけることを願っております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2026/6/15

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
礼文島でのご旅行に当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
岬めぐりコースやレブンアツモリソウ群生地など、礼文島ならではの自然を満喫されたご様子が伝わってまいりました。
また、オールインクルーシブのお食事やお飲み物もお楽しみいただけたとのこと、普段は晩酌をされない中でビールが進んだとのお言葉を嬉しく拝見いたしました。
当館はバス停からも近く、桃岩展望台コースや礼文岳コースなど、島内観光・トレッキングの拠点としても多くのお客様にご利用いただいております。
次回はぜひ、また違った季節の高山植物や景色もお楽しみくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2026/6/8

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
3回目の礼文島旅行に、当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
初めてのご宿泊とのことでしたが、「泊まってよかった」と感じていただけたことが何よりでございます。
ホテルからご覧いただく景色や、レストラン・温泉でのひとときもお楽しみいただけたようで安心いたしました。
利尻富士や礼文島の自然は季節ごとに違った表情を見せてくれますので、ぜひまた違う季節にもお越しくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2026/6/8

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、せっかくリニューアル後のお部屋を楽しみにご予約いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うご滞在をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の防音面につきまして、隣室の話し声や物音によりごゆっくりお休みいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
建物構造上すぐの改善が難しい部分もございますが、今後の改修・運営改善における重要な課題として真摯に受け止めております。
また、チェックイン時の対応や大浴場の混雑、さらにお食事内容につきましても、ご満足いただける品質や配慮が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
特にスタッフ対応に関して厳しいご意見を頂戴したことを重く受け止め、接遇教育や運営体制の見直しを進めてまいります。
そのような中でも、お部屋からの景色について触れていただきありがとうございました。
いただいたご意見を無駄にせず、より快適にお過ごしいただける宿を目指して改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2026/6/4

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-からの返信

Thank you very much for staying with us and for sharing your wonderful comments.
We are delighted to hear that you enjoyed the beautiful view of Mt. Rishiri directly from your room throughout your stay.
The scenery of Rishiri Fuji is one of Rebun Island’s greatest attractions, and we are happy that you could fully experience it.
We are also pleased that our shuttle service to the ferry terminal was convenient for you and that our staff could warmly welcome you even without Japanese communication.
Your kind words truly encourage our team.
Thank you as well for mentioning the easy access to the Momoiwa Trailhead.
We hope you enjoyed the magnificent nature and hiking experience on Rebun Island.
We look forward to welcoming you again in another season.
Thank you very much for your stay!

返信日：2026/6/4

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ゆったりとしたツインルームで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋のソファや広さにつきましても、ご満足いただけたようで安心しております。
また、お部屋のお風呂についても、一般的なビジネスホテルより広めと感じていただけたとのお言葉をありがとうございます。
ご滞在中、少しでもゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いです。
「総じて良かった」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みになります。
今後も快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいりますので、また礼文島へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2026/6/4

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めての礼文島でのご滞在に、当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
また、1週間という長期出張でのご利用とのこと、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
朝食バイキングにつきましても、「飽きることなく楽しめた」とのお言葉を頂戴し、料理スタッフ一同大変励みになります。
少しでも毎日の活力となるよう、種類や内容にも工夫を重ねておりますので、そのように感じていただけて何よりです。
そして「咲涼最高です！」という最高のお言葉、本当にありがとうございます！
また礼文島へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2026/6/4

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
念願の礼文島旅行に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
また、道民割プランもご活用いただき、充実したご滞在となったご様子を嬉しく拝見いたしました。
お部屋や温泉大浴場からご覧いただいた利尻富士の景色、そして夕食・飲み放題付きのお食事や朝食にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
さらに、フロント・レストランスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、大変励みになります。
これからも、皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
また季節を変えて、ぜひ礼文島へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2026/6/4

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-（旧・三井観光ホテル）からの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、近隣でのお食事もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
礼文島でのご旅行が素敵な思い出になったとのこと、スタッフ一同の励みになります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2025/10/21

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-（旧・三井観光ホテル）からの返信

このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
以前よりご宿泊を楽しみにしてくださっていたとのこと、大変光栄に存じます。
大浴場からの景色やお食事、スタッフの対応にもご満足いただけたようで、嬉しいお言葉にスタッフ一同励まされております。
また、レストランの対応にもお気づきいただき、ありがとうございます。お客様に気持ちよくお食事を楽しんでいただけるよう、今後も心を込めて努めてまいります。
ぜひ次回も、癒しのひとときを過ごしにいらしてください。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2025/10/21

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-（旧・三井観光ホテル）からの返信

このたびは遠路はるばる礼文島までお越しいただき、また当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
長旅の末にお選びいただいた大切な一泊を、快適にお過ごしいただけたとのお言葉に、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
お部屋の寝具やお食事にもご満足いただけたようで何よりでございます。
島ならではの食材や素朴な味わいをお楽しみいただけるよう、これからも工夫を重ねてまいります。
次回はぜひ、礼文島が花々で彩られる季節にお越しくださいませ。
満開の花と美しい利尻富士、そしてスタッフの笑顔でお迎えできる日を心よりお待ちしております。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2025/10/21

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-（旧・三井観光ホテル）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館での滞在が快適であったとのお言葉、またスタッフの対応や朝食につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
一方で、旬の時期を楽しみにしていただいていたウニをご提供できず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。時期や漁の状況によりご用意できる内容が変わるため、今後もできる限り季節の味覚を楽しんでいただけるよう努めてまいります。
また礼文島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2025/10/3

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-（旧・三井観光ホテル）からの返信

この度は初めての礼文島旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在が快適なひとときとなり、また朝夕のバイキングで北海道の海の幸をご堪能いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも旅の思い出に寄り添えるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのご来島の際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2025/9/7

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-（旧・三井観光ホテル）からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
港からの送迎につきましてご安心いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、お部屋や大浴場はご期待に添えない部分もあったかと存じますが、お料理についてご満足いただけたとのお言葉は大変励みになります。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。
また礼文島にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2025/9/7

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-（旧・三井観光ホテル）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
利尻島・礼文島の観光を楽しまれた後、当館で少しでもお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋のにおいにつきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善に努めてまいります。
また、早朝にご覧になった利尻富士のお散歩も旅の良い思い出となりましたら幸いです。
港までの送迎にもご満足いただけたご様子で安心いたしました。
ぜひまた礼文島にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2025/9/7

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-（旧・三井観光ホテル）からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場からの利尻富士を「窓が額、利尻富士が絵のよう」と表現していただき、大変嬉しく拝読いたしました。まさに自然が織りなす一枚の絵画のような光景は、当館自慢のひとつでございます。
季節や時間帯によっても表情を変える利尻富士を、またぜひご覧にいらしてください。スタッフ一同、再びお会いできる日を楽しみにしております。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2025/8/29

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-（旧・三井観光ホテル）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
特に海鮮料理や飲み放題をお楽しみいただけたようで、旅の思い出となりましたら幸いです。
また、ウニについてのご意見もありがとうございます。いただいたお声を参考に、今後の改善に役立ててまいります。
温泉でもゆったりとお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
ぜひまた礼文の味覚と温泉を楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2025/8/24

礼文観光ホテル 咲涼-Saryo-（旧・三井観光ホテル）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めいただき、大変励みになります。
また素泊まりでのご利用でも周辺でお食事を楽しんでいただけたとのこと、安心いたしました。
次回お越しの際には、ぜひ当館のお食事もご利用いただき、島ならではの味覚をお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
礼文観光ホテル咲涼　総支配人

返信日：2025/8/24