和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿さかえやのクチコミ・評価

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

丸さん様
この度は数ある旅館の中から春蘭の宿さかえやをご旅行に
選んで頂きまして誠にありがとうございました。
重ねて、再度足を運んで頂きましてありがとうございます。
「おもてなし」を感じられたとのお言葉、とても嬉しく思います。
これからもさらなるおもてなしの向上をスタッフ皆で
共有しながら、お客様が快適にお過ごしいただけるような
旅館を目指してまいります。
また、楽しみにして頂いた料理も気に入って頂けて良かったです！
山の幸、川の幸のお料理をふんだんに取り入れておりますので
長野県山ノ内町の食材をお楽しみいただけたかと思います。
グラスに関しましては担当スタッフと話し合い、改善していきます。
申し訳ございませんでした。
昼夜の寒暖差がまだありますので、お身体にはお気をつけくださいませ。
スタッフ一同、丸さん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度のご来館並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　サービススタッフ　北村　優香

返信日：2016/5/17

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

ありす様
先日は渋温泉春蘭の宿さかえやへ
ご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
またお泊り頂いたお日にちは、
春と秋の年に２回開催されている
御八日祭（おようかさい）と呼ばれる
お祭りの前夜祭でございまして、
春はこれから育つ作物が良く実るようにと
秋は採れた作物への感謝を込めた
お祭りでございます。
前夜祭では渋温泉の青年部が
楽しい出し物をしたり、
護符や縁起物を振る舞われたりと、
まだまだマイナーなお祭りではありますが、
一度体験するとやみつきになる
そんなお祭りでもございます。
お楽しみ頂けましたようで
何よりでございます！
また次回、お越しになる際は
ぜひ渋温泉名物の外湯巡りも
お楽しみくださいませ。
この度のご来館並びに
クチコミへのご投稿、
誠にありがとうございました。
ハウスキープスタッフ　小田　渉

返信日：2016/5/13

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

unyu様
この度は、春蘭の宿さかえやにご縁を頂きまして
誠にありがとうございました。
みこと君、かずき君お二人とも元気いっぱいで、
お話しをするのがとても嬉しかったです。
当館のお食事処は、レストラン会場と個室のお食事処がございます。
この度は、個室のお食事処でおくつろぎ頂けました様で幸いでございます。
温泉もお料理も満足していただきありがとうございます。
ぜひまた、みこと君、かずき君とご一緒にごゆっくりとなさりに
お出かけくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、当館へのご来館並びに口コミへのご投稿
誠にありがとうございました。
サービススタッフ　新穂杏奈

返信日：2016/5/16

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

サリー様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
この度は春蘭の宿さかえやにお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
当館へのお褒めのお言葉を頂きまして
ありがとうございます。
お子様にも快適にお過ごし頂けましたら
幸いでございます。
渋温泉は朝、夜共にまだまだ肌寒くなっております。
そんな時にお使い頂けたらとショールのご用意も
させて頂いております。
夕食のしょうが味噌は当館で作っているオリジナル
でございます。
当館では新しょうがを使用しておりますのでみずみずしく
辛味も程よく食べやすくなっております。
お食事のボリュームに関しましてはお客様のご期待に沿えず
大変申し訳ございませんでした。
またお客様に満足して頂けるお食事内容を検討してまいります。
この度のご来館並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
サービススタッフ　水澤　富枝

返信日：2016/5/14

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

mao様
ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度は、渋温泉の数ある旅館の中から当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。
旅館といえば、ベテランスタッフが多いイメージかもしれません。
当館は比較的に若いスタッフが多く、その分未熟な点もございますが、
お客様の視点に立って色々なことを試してみようと思っております。
例えば、「おしゃれ浴衣」や「ご家族向けのお祝いプラン」など、
旅行をより良いものにできるように、考えて参りました。
Mao様にこうして投稿を頂けたことが何より嬉しいことでございます。
次にお会いするときには、ますます成長している姿をお見せできるように
日々、試行錯誤しながら、精進して参りたいと思います。
この度は、ご来館並びに、口コミへのご投稿、ありがとうございました。
暑い日が続いておりますが、お身体を大切にお過ごしくださいませ。
フロントスタッフ　中森慶子

返信日：2016/5/18

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

くにちゃん様
この度は、ゴールデンウィークに遠い所から春蘭の宿さかえやへお越し下さり、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
スタッフ一人ひとり、来ていただいたお客様に
お車の駐車への負担、チェックインからお部屋へのご案内、館内や温泉街で過ごすお時間。
全てのお時間を安心して過ごしていただけるように、日々精進しております。
旅館甲子園のDVD、ご覧くださってありがとうございます！！
実は、私も少しだけ「今年から新入社員です！！」という映像で、参加させていただきました。
このDVDは、さかえやの良さが詰まっていて、何度見ても感動します。
見るたびに、人と人との繋がりは大切だなと伝わってきます。
くにちゃん様を始め、これからも出会えた人たちに感謝し、ご縁を大切にしたいと思います。
大浴場やお食事にもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
温泉は、肌に優しく赤ちゃんの温泉デビューでご利用して下さる方も多いです。
また、体がポカポカと温まり、夜のお散歩が気持ちよく感じますよね。
今、男風呂の露天の景色を絶景にしようとスタッフ一同、頑張っております。
次回来てくださった時、今以上の感動を届けられますよう頑張りたいと思います。
お料理は、地元の食材を使ったものから、郷土料理まで、長野県を感じるお料理をご用意しております。
信州の郷土料理、ご満足頂いて良かったです。
お帰りの際、運転は大丈夫でしたでしょうか？
またお越し下さったときは、気兼ねなく朝食を楽しんでいただきたいと思っております。
くにちゃん様とそのお仕事仲間、ご友人とご一緒にお会いできますこと、今からとても楽しみにしております。
季節の変わり目は、体調を崩しやすい時期でもあります。
風邪等お気をつけて、ご自愛くださいませ。
この度の口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　梅澤有里

返信日：2016/5/14

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

まさのり様
この度は、当館とご縁を頂きまして誠にありがとうございました。
率直なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
旅館甲子園のDVDの中には、当館で働くスタッフが登場しています。当館のスタッフとの距離を少しでも縮められるよう、お声掛けをさせて頂いております。
また、お料理については、地元の食材を使ったお料理を中心に、板前がお品書きを考えております。お造りがお口に合いましたようで嬉しく存じます。全てのお客様にご満足頂けるよう、お料理につきましてもさらに精進してまいります。
今回、まさのり様の貴重なご意見を頂けましたこと、大変ありがたく存じます。これからお越しいただくお客様のためにも、成長していきたいと思います。
これから初夏の陽気となってまいりますので、どうかお身体ご自愛くださいませ。
この度は当館へのご来館並びに口コミへの貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　大森　美花

返信日：2016/5/7

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

あま様
この度は当館、春蘭の宿さかえやに
ご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
渋温泉と地獄谷野猿公苑を楽しんでいただけたようで
スタッフ一同嬉しく思っております。
今の時期ですと、野猿公苑では子ザルがたくさん見られる時期なので
お勧めですね！！
朝食の塩度の件ですが、当館代表と相談させていただきまして
検討させていただきたいと思います。
あま様
この度のご来館並びに口コミへの
ご投稿誠にありがとうございました。
また、あま様にお会いできますよう
スタッフ一同心待ちにしております。
厨房スタッフ　宣　初弥

返信日：2016/5/5

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

rodan様
この度は春蘭の宿さかえやにご縁をいただきまして
誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたこと
とてもうれしく思います。
お風呂も気に入っていただけてとても嬉しいです！！
当館のお風呂は、大手洗顔石鹸メーカーが推奨した
弱酸性のお肌に優しいお湯が特徴でございます。
九つの外湯も温泉街の通りに沿ってございますので
行き来しやすいかと思います！！！
斜め向かいの酒屋さんは当館スタッフもよく利用しております！
お菓子やおいしいお酒がたくさんあるので
お勧めです！！
だんだんあたたかくなってまいりましたが
朝晩はまだまだ冷え込みますので
お身体にはお気を付けくださいませ。
またrodan様にお会いできることを楽しみにしております！！
この度のご来館並びに口コミへのご投稿、
誠にありがとうございました。
サービススタッフ　菅原　麻弥

返信日：2016/5/7

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

てら様
この度は春蘭の宿さかえやへご縁をいただきまして、
誠にありがとうございます。
また、"みなさん笑顔でとても気持ちのいい対応"
というお言葉、とても有難く思います。
私たちは接客で特に笑顔を大切にしておりまして、
お客様をお迎えする前には笑顔の練習もしております。
これからも、皆様に喜んでいただけるように、
スタッフ一同精進していきます。
てら様にまたお会いできることを、
楽しみにお待ちしております。
どうかご自愛くださいませ。
フロントスタッフ　両角　日香里

返信日：2016/5/7

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

あっちゃん様
この度は、あっちゃん様のご期待に沿う対応をすることができず
不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
なにより数ある旅館の中で当館に選んで頂き
期待してくださったあっちゃん様のお気持ちにお応えできなかったことに
申し訳なさと悔しい気持ちでいっぱいです。
当日出勤していた者で集まり会議を行いましたが
その日はチェックインが重なり手が行き届かなかったことが
この問題の一番の原因でした。
お料理出しの件に関しましても同様に
当日は想定以上に注文が重なり
さかえやの弱い部分を知ることができました。
シフトの体制をもう一度見直し
今後は万全の体制をしいて参ります。
私たちはまだまだ未熟でございますが
同じ失敗をもう2度とせず、次回はご期待に添えるよう精進致します。
この度はご期待下さったこと、並びに貴重なご意見を下さったこと
本当にありがとうございました。
春蘭の宿さかえや　フロントマネージャー　堀内　勇斗

返信日：2016/5/5

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

まっつん様
先日は渋温泉春蘭の宿さかえやへ
ご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
お子様用のアメニティーセット
お気に召して頂けましたようで、
とてもうれしく存じます。
またお料理もお口に合いましたようで、
スタッフ一同嬉しく存じます。
この度お喜び頂きました皇室献上米は
おかげさまでたくさんのお客様からも
ご好評を頂いております。
またお正月には
その農家さんから仕入れた
美味しいもち米を使用して
お餅つきも開催しております。
とてもおいしいおもちでございますので、
是非ともこちらもお試しください！
しかしながらお部屋の空調の件では
ご説明が不足してしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今後ご案内を徹底させて頂きたいと存じます。
またご縁が頂けます事、
スタッフ一同心からお待ちしておりますので、
どうぞお身体お気を付けくださいませ。
この度のご来館並びに口コミへのご投稿、
誠にありがとうございました。
ハウスキープスタッフ　小田　渉

返信日：2016/4/30

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

姫様、4月23日は渋温泉春蘭の宿さかえやへ
ご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
渋温泉でのご滞在、満足して頂いてスタッフ一同非常に嬉しく思っております。
お料理に付きましては、お客様に信州の四季を味わって頂きたく、
地元の旬を盛り込んだメニュー構成に心がけております。
苦手な食材がありましたらお食事処でもスタッフに声を掛けて頂ければ、
出来る限り別の食材に変更させて頂いております。
姫様、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またご縁が頂けますこと
スタッフ一同心からお待ちしておりますので、
どうぞお元気にお過ごし下さいませ。
　この度の御来館並びに口コミへのご投稿、
誠にありがとうございました。
キッチンスタッフ　山本陽介

返信日：2016/4/27

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

やまちゃん様
先日は当館へご縁を頂きまして
誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の件では
ご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。
当館ではお泊りいただいたお部屋の他にも
お部屋タイプがいくつかございまして、
この度お泊りいただいたタイプのお部屋以外は
ユニットタイプではないお手洗いでございます。
お客様も混乱しないように
お部屋の詳細にも記載させて頂いておりましたが、
分かりづらく、大変申し訳ございませんでした。
露天風呂も景色を眺めながら
ゆっくりお入り頂けますよう、
少しぬるめに設定させて頂いております。
こちらもご期待にお応えできず
大変申し訳ございませんでした。
もしまたご縁が頂ける様であれば、
ぜひとも今回の挽回をさせて頂けたらと思います。
この度のご来館並びに口コミへのご投稿、
誠にありがとうございました。
ハウスキープスタッフ　小田　渉

返信日：2016/4/27

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

ひつじ様
この度は数ある旅館の中、春蘭の宿さかえやにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
ひつじ様にご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉誠にありがとうございます。
ひつじ様からのお言葉を糧により皆さまにご満足頂ける様スタッフ一同日々精進してまいります。
暖かい春の陽気となって参りましたがひつじ様どうかお身体ご自愛くださいませ。
またひつじ様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度、ご来館並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
キッチンスタッフ　関　澪

返信日：2016/4/25

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

ドンチャン様
この度は、再度春蘭の宿さかえやにご縁を頂きまして
誠にありがとうございます。
臥竜公園の桜並木は、とても素敵で大変人気があります。
私も大好きな場所でございます。
満開の桜のお花見を外国の皆様にも大喜びして
頂けましてとても嬉しく思います。
また、さかえやのスタッフへの温かいお言葉を
ありがとうございます。
今後も、ドンチャン様を始め、お客様目線の温かなおもてなしを
目指して一生懸命誠心誠意努めてまいります。
この度は、海外からのお客様の御紹介、並びに口コミへの
ご投稿誠にありがとうございました。
サービススタッフ　新穂杏奈

返信日：2016/4/26

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

Kiyocchi様
この度は、大切な記念のご旅行で当館とご縁を頂きまして
誠にありがとうございました。
当館では、せっかくのお浴衣を着る機会ですので、
思い出に残るよう通常のお部屋のお浴衣以外にも
様々な色や模様、帯をお選びいただける
おしゃれな色浴衣をご用意いたしております。
お食事につきましてもお褒めのお言葉
頂きましてありがとうございます。
チェックインの際のお荷物につきましては、
こちらの配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。
Kiyocchi様のご意見を真摯に受け止め、
昨日の会議でスーツケースを
お部屋にお持ちする際、車輪の確認の徹底をするように
スタッフ同士で話し合いをいたしました。
これから当館にお越しいただくお客様に活かしていきたいと考えております。
貴重なご意見を頂きまして、本当にありがとうございます。
季節の変わり目でございますのでどうかお身体ご自愛くださいませ。
フロントスタッフ　大森　美花

返信日：2016/4/23

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

あちゅ様
この度は数ある旅館の中から春蘭の宿さかえやへ
ご縁を頂きまして誠にありがとうございました。
渋温泉の外湯巡りは、異なった源泉と様々な効能がお楽しみ頂けます。
湯量が豊富であり、源泉の掛け流しですので熱い湯として有名でございます。
９つ全て巡られたのですね！
堪能して頂けて嬉しく思います。
また、当館の料理に使用している食材は四季折々の旬のものを
ご用意させて頂いております。
山の幸、川の幸のお料理をふんだんに取り入れております。
気に行って頂けたようでとても嬉しく思います。
私どもへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
「また行きたい！」とのお言葉が何よりうれしく思います。
スタッフ一同、あちゅ様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。
この度のご来館並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　サービススタッフ　北村　優香

返信日：2016/4/20

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

しの様
この度は、大切な方とのご旅行で、
春蘭の宿さかえやにお越し頂きまして、
誠にありがとうございました。
しの様から、
「おもてなしの心が伝わってきて、心からゆっくりできた宿でした。」
とのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館独自の“はがきの文化”は、
「人の縁に育まれ、人の縁を育む」という、
さかえやの企業理念から行っていることの一つです。
私たちの一番の願いは、
一緒にお越しいただいたお客様のご縁が深まって、
より優しいお気持ちになって、お帰りいただくことです。
スタッフの平均年齢は27歳で、
まだまだ未熟な点もあるかと存じますが、
精一杯の笑顔と優しさでお迎えしております。
しだいに渋温泉も暖かくなり、桜が見頃です。
6月からはホタルの時期を迎えますので、是非またお出かけください。
この度のご来館並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　ハウスキープスタッフ　荻原健太

返信日：2016/4/15

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

星の子様
この度は当館にご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
星の子様に九湯めぐりを楽しんで頂き、ゆっくりとお過ごし頂けたようで、私たちも嬉しく思っております。また、朝食や接客、車の窓ふきなどのおもてなしについてお褒め頂き、ありがとうございます。
当館では朝食でも地元の食材を使ったこだわりのお料理を提供させて頂いております。車の窓ふきも、当館にお泊り頂いたお客様が翌朝気持ちよく出発できるようにと、当館で行っている工夫の1つでございます。星の子様に「食事、特に朝食はとても豪華でおかゆも美味しかった！」「車がキレイになっていたのには驚き、更に楽しいドライブになった」と言って頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。星の子様のお言葉を励みに、より一層精進を続けて参ります。
この度のご来館並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
星の子様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
キッチンスタッフ　村田　大貴

返信日：2016/4/14

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

ぶた３様
この度は、春蘭の宿さかえやへのご縁、誠にありがとうございました。
また、当館への激励のお言葉スタッフ一同、心より有り難く思っております。
当館では、できる限りその時期の旬、地元の食材を使用して
お客様に北信州を楽しんでいただけるよう心がけております。
ぶた３に喜んでいただいたそのことだけで、厨房スタッフの励みになりました。
また、北信州の四季折々の食材を提供できるよう精進してまいります。
トイレの件では、確認しまして今後の検討材料にさせていただきます。
ぶた３様、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご来館並びに、口コミ投稿、誠にありがとうございました。
厨房スタッフ　宣　初弥

返信日：2016/4/12

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

まみーや様
この度は、春蘭の宿さかえやへのご縁、誠にありがとうございました。
ご案内した際、緊張しているとおっしゃっていましたが、ゆっくり過ごす事が出来たとおっしゃっていただき安心しました。
お料理は、季節の旬の物を使用しております。
今は、山菜がメインのお料理でございます。
「虹鱒の塩焼き」喜んでいただきとても嬉しく思います。
身がぎっしり詰まっていて、食感もホクホクしており、私も好きな一品でございます。
スタッフのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
まみーや様をはじめ、沢山のお客様にゆっくりとした時間を過ごせますよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。
また、まみーや様にお会いできます事、心よりお待ちしております。
風邪等お気をつけて、お過ごしくださいませ。
この度の口コミ投稿、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　梅澤　有里

返信日：2016/4/6

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

Dear Marco,
We sincerely thank you for staying our hotel. This is first time We have received English word-of-mouth so we are so glad to. you can use 9 public Onsen when you stay any hotel in Shibu, like our hotel. 9 public Onsen have each effect on your body, for example, your eyes, stomach, skin, and so on. You can enjoy it on foot wearing geta. And, thank you for your compliments about our dinner. We serve dish used local vegetables, fishes, beaf and pork in best season. And, I’m not good at English, so we have to study English hard to make overseas clients comfortable on their trip.
In summer, Shibu town holds summer festival made us very excited. When you come Shibu again, please stay our hotel! I’m looking forward to seeing you again. Thank you so much for staying our hotel, and writing word-of-mouth!
Best my regards,
Front staff : Mika Omori

返信日：2016/4/5

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

ドグマ様
この度は当館にご縁を頂きまして
誠にありがとうございます。
当館の接客、お料理や温泉に関しまして
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
お食事処では、野沢菜を召し上がって頂いた際
大変美味しいとお褒めのお言葉を頂きました事を
とてもよく覚えております。
また、お土産にお持ち帰り頂きましてありがとうございます。
ドグマ様、皆さまが大変満足して頂けたようで
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ドグマ様、皆さまにお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。
この度のご来館並びにクチコミへのご投稿
誠にありがとうございました。
　　　　　　　サービススタッフ　水澤　富枝

返信日：2016/3/28

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

ゆき様
先日は渋温泉春蘭の宿さかえやへ
ご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度は「結婚30周年記念旅行」の場に
当館をお選びいただきましたこと、
スタッフ一同大変うれしく思います。
お食事もお気に召して頂き
本当にありがとうございます。
この度お選びいただきましたプランでは
長野名物の「信州牛」が食べられるのが
一番の魅力でございます。
とってもやわらかいお肉は、
お口の中でトロッととろけ、
お口の中いっぱいに旨みが広がります！
お口に合いましたようで何よりです。
お部屋の窓の件も、ご意見を頂き、
ありがとうございます。
ぜひ定期的に掃除させて頂きます。
この度のご来館並びに口コミへのご投稿、
誠にありがとうございました。
またご縁がいただけます事、
スタッフ一同お待ちしております。
ハウスキープスタッフ　小田　渉

返信日：2016/3/17

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

とらべら〜♪様
この度は春蘭の宿さかえやにご縁を頂きまして
誠にありがとうございました。
５年ぶりの親子旅行という事でしたが、当館を
お選び頂きまして本当に嬉しく思っております。
お料理・温泉・接客に関しましてのお褒めの
お言葉ありがとうございます。
お料理に関しましては地元の食材を取り入れ、
季節によって旬の食材を使い、
楽しんで召し上がって頂ける様に創意工夫しております。
大変おいしいとお褒めのお言葉を頂きましたお米に
関しましても地元中野市で皇室献上米として選ばれた
お米でございます。
また、朝食を召し上がって頂いた後でもゆっくりとして
頂ける様にチェックアウトの時間を
１１：００としております。
のんんびりとして頂けましたら幸いでございます。
また、とらべら〜♪様がいつお越し頂いても
季節によって楽しんで頂ける様な
旅館にしてまいりたいと思います。
とらべら〜♪様にお会いできる事を楽しみに
お待ちしております。
この度のご来館並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
　　　　サービススタッフ　水澤　富枝

返信日：2016/3/18

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

☆chan様
この度は春蘭の宿さかえやへご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
旅館甲子園のDVDを渡すことに対し
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
当館で働くスタッフが出ているので
お客様がスタッフと親近感を持て
よりリラックスしていただけるのではないかと思い、始めました。
お風呂のアメニティに合わせまして今後、検討していきます。
☆chan様にお米がおいしいと
ご好評いただけてとてもうれしく思います。
当館のお米は平成24年皇室献穀米に選ばれた
小柳農園さんのお米を使用してございますので
私たちも自信をもってお出ししております。
まだまだ寒い日が続いてございますので
☆chan様、どうかご自愛くださいませ。
またご縁を頂けます事、楽しみにしております。
春蘭の宿さかえや　堀内　勇斗

返信日：2016/3/16

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

totty 様
この度は、当館へお越しいただきまして、
誠にありがとうございました。
野猿公苑では温泉に入るお猿さんは
ご覧いただけましたでしょうか。
今回totty様がご予約いただいたプランは
信州牛の石焼きステーキがついた会席のプランでございます。
ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
当館では他にも、天ぷらや唐揚げといった
板前こだわりの追加メニューもございます。
仕入れの都合もございますが、当日の注文も可能ですので、
次回はぜひご賞味くださいませ。
そして今回ご利用いただいた畳座というお部屋は
まだ冬の寒さが感じられる今の季節にぴったりの
掘りごたつのついたお部屋でございます。
ご満足いただけて、私も嬉しく思います。
totty様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は当館へのご来館並びに口コミへの投稿、
誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　大森　美花

返信日：2016/3/16

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

オミちゃん様
この度は6回目のご利用で、
春蘭の宿さかえやにお越し頂きまして、
誠にありがとうございました。
オミちゃん様から「従業員の方々の笑顔と心遣いが本当に素晴らしく、毎回気持ち良く過ごさせて頂いています｡」とのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館スタッフの平均年齢は27歳で、まだまだ未熟な点もあるかと存じますが、
精一杯の笑顔と優しさでお迎えしております。
先週、当館では全館wi-fi利用可能になりました。
今後も当館にお越し頂くお客様が、快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
しだいに渋温泉も暖かくなり、春が近づいてきました。
これから桜の時期、ホタルの時期を迎えますので、是非またお出かけください。
この度のご来館並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　ハウスキープスタッフ　荻原健太

返信日：2016/3/8

和の心を愉しむ　渋温泉　春蘭の宿　さかえやからの返信

羊の皮をかぶった猫様
この度は春蘭の宿さかえやにご縁をいただきまして
誠にありがとうございました。
お部屋でごゆっくりお過ごし頂けたようでうれしく思います。
掘りごたつのお部屋は一昨年リニューアルいたしました
新しいお部屋でございます。私も掘りごたつがとても気に入っております！！
お味噌汁のおかわりもありがとうございました！！！
たくさん召し上がっていただけてとてもうれしいです。
絵手紙も書いていただいたのですね！！！
一枚書くと何枚も書きたくなってしまいますよね(*^_^*)
だんだんあたたかくなってまいりましたが
朝晩はまだまだ冷え込みますので
お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
また、羊の皮をかぶった猫様にお会いできることを
楽しみにしております。
この度のご来館並びに口コミへのご投稿、
誠にありがとうございました。
サービススタッフ　菅原　麻弥

返信日：2016/3/6