クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族で旅行

今回は2回目温泉旅行で
接客も良く料理も美味しく
のんびり楽しく過ごせました。
ありがとうごさまいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れにおススメ、良い温泉、丁寧な接客

主人、子ども（0歳児）で和室のお部屋に宿泊しました。ちょうどお盆の時期で料金は高めに感じましたが、とても丁寧・親切な対応をしていただき満足したステイでした。子どもがまだ小さいこともあり、事前に哺乳瓶の除菌セットや調乳ポッドなどをお願いしていましたが、離乳食も有料で提供いただけることを当日知り、お粥だけお願いしました。すり鉢なども用意いただき、とても助かりました。どのスタッフさんも皆さん親切で、子どもも穏やかに過ごせたと思います。
大浴場と貸切風呂のみ利用したため大きな影響はありませんでしたが、部屋のお風呂の排水溝に髪の毛が溜まっていたのが気になりました。
あと、夕食も朝食も料理が気持ち少なく感じたので、せめて夜はご飯のおかわりが出来ると良かったかなと思います。それ以外は記載した通り、申し分なかったです。
また子供が大きくなったときに宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

高齢者を連れての旅行に最適

高齢で足腰の悪い父と私達夫婦3人で宿泊しました。
父にとって自分の足でしっかり歩けなくなって初めての旅行だったので事前にいろいろ調べ、こちらの宿に決めました。
バリアフリーで部屋食、露天風呂付きの客室「橘」に宿泊したのですが、こちらに決めて本当に良かったです。
宿に車椅子が常備されており、駐車場からお部屋まで車椅子で移動する事ができ、部屋の露天風呂には手すりも付いていました。
身体の不自由な高齢者を連れての旅で私達も緊張していたのですが、
宿の方々は慣れている様で、部屋に入るとすぐに父に高座椅子を持って来て下さり、至れり尽くせりでした。
お部屋も広く清潔で、和室・洋室の他に食事をするダイニングもあるので部屋でリラックスしている間に食事の準備が整います。
部屋の露天風呂は常に温泉が出ており、熱くてすぐには入れませんが、自分で水を足して適温にするスタイルです。
過去のレビューでそれをマイナスに上げている方がいましたが私はいいんじゃないかと思いました。
水も勢いよく出るので適温までさほど時間はかかりません。
（湯船に浮かべて使う温度計も湯棒も完備）
私は温めのお湯が好き、父は熱めのお湯が好きなのでむしろ常に一定の温度じゃない事が良かったです。
食事に関してはお世話をして頂いた女性が感じが良く、お料理もとても美味しくて量も多く、ここに来て唯一残念だったのがお料理を食べきれなかった事くらいでした。
本当に美味しかったので完食したかったです。（笑）
お料理もいいタイミングで運ばれて来ましたので本当に楽しくお食事できました。
施設の方皆さんとても感じが良くてこの宿に決めて大正解でした。
親孝行ができた事、とても嬉しかったです。
また伺いたいと思います、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

姉妹でゆったりのんびり

高齢の３人姉妹プラス夫と年に数回の旅を計画し始めてから３年が過ぎ、今回は近くで一泊を計画しました。毎回の決めては口コミ評価を読み写真掲載で更に確認し予約。今回は貸し切り風呂利用が付くプランで写真では不確かでしたが思ったより広い脱衣室に横長の腰掛けが設置
入浴後に座れる場所は嬉しいし林が眺められ外の空気を感じられ石造りの露天風呂は満足でした。夕食は提供者が不慣れであった点は特に問題視せずテーブル席でしたが一品づつ提供され静かな雰囲気で食事ができましたが歳と共に食事の量が取れなくなってきたので少量のプランがあれば尚嬉しいとの意見も出ました。良かった点は朝食後に部屋へ戻ると布団上げが終わっており気持ちよく利用出来た点が評価良く足湯にも浸かりのんびり温泉を堪能しました。全体的に満足の得られたのんびりゆったり過ごせるお宿でした。また機会があれば利用したいと思います。お世話になりありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

よき思い出

弟と91の父、85の母を連れて利用させていただきました。朝夕の食事もおいしく、露天風呂含めた温泉良く、気持ち良い時間を過ごさせていただきました。スタッフの方のおもてなしも良かったです。父はこのあと7月に亡くなりましたが、この良き思い出を胸に旅立ったと確信しています。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

夫婦記念日旅行

今回お部屋は広く過ごしやすかったですが、
事前に電話でアレルギー食材がある事など伝えて伺いましたが
人に寄って言ってる事に違いがいり不安でしたし、
結果夕食においては代替え品など全くなく同じ料金で品数が４品減っただけ。
お肉増量と言われましたが一切れのお肉。
今まで色々と出掛けましたがこのような対応は初めてで
ただただ驚くばかりです。
対応出来ないのなら事前に言っていただければ良かったです。
その際は料金は同じく支払っているのですから、同じ料理を出していただくのは当たり前かと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

予想以上によかったです。

今回、初めて露天風呂付きの部屋でお世話になりました。広めの露天風呂がよかったです。食事もちょうどよく、宿泊料金もリーズナブルでした。チョコチョコ利用させてもらおうと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋の露天風呂が最高

前回は、露天風呂ではなく、室内の温泉風呂の部屋を選んだが、今回は、露天風呂付きの部屋を予約。
こちらは、何回か泊まった事があるので様子もわかっているので安心だったが、今回も思っていた通り、のんびりと過ごせてリラックス出来た。
部屋はベッドルーム、和室、キッチンダイニングルームがあり、朝夕、その部屋のダイニングルームで食事も取れたし、なんと言っても、部屋の露天風呂が最高。
3人でも入れる余裕の広さで、ずっと温泉が沸いていて、いつ入っても気持ちの良い温泉露天風呂。
今回は年寄りの叔母2人は、ともかく、私も大浴場には一度も行かないで、部屋の露天風呂だけでのんびりした。
なので、滞在中、一度もみんに部屋から出ない状態。
食事は、いつも安定の美味しさ。品数も多く、今回は飛騨牛が特に美味しかったと叔母が言っていた。
部屋付きの男性が、まだ慣れていないのか、会話や笑顔が足りないのが残念だったが、一生懸命されては、いた。
叔母2人がベッドルームと部屋に温泉風呂がないと嫌がるので、その条件でいつも色々宿を検索しているが、
こちらは安心して予約できる宿だと皆で話している。
他の宿も経験してみたいので、毎回はお世話になれないが、また、そのうち露天風呂が気持ち良い時期になったら、来たいと思っている。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れには、こちらの宿の別邸「月の匠」が最高でした！

「箱根・湯河原方面」「子連れ」「客室露天風呂付き」「部屋食」このようなキーワードで旅館を探していてヒットしたのがこちらで、先日娘の1歳の誕生日記念にお世話になってきました。結果、最高な時間を過ごすことが出来ました。
まず立地に関して、隣にはローソンがあること、そして早く着きすぎても、車で5分ほどのところにジョナサンがあるのでそこで時間を調整することができたのも良かったです。
次に接客に関して、みなさん本当に優しかったです。特に夕食と朝食の担当をして下さった若い女性の方が、娘の名前をちゃんと呼んで下さったり、細かな気配りをして下さる方で、娘の初めての誕生日に良い思い出となりました。ありがとうございました。
部屋は清潔に保たれていて赤ちゃん連れにも安心でした。もしお子様の年齢的に心配な方は、テーブルの四隅が角になっているので、カバーを持参すると良いです。（あと娘は使用しませんでしたが、すぐそばのキッズルームにはおもちゃが沢山あり、そこも清潔でしたよ。）
客室露天風呂は源泉かけ流しということで熱いです。必ず大人の方が早めに確認し、加水して下さい。空を見上げながらゆっくりと日ごろの育児の疲れを癒すことが出来ました。
最後に、食事がすべて本当に美味しかったです。食いしん坊かつ大食いの私ですが、夕食朝食ともに、娘に分けながらもお腹いっぱい楽しむことができました。食事なしの娘にも白米とふりかけを頂けました。
来月遠方に引っ越す私たち家族にとって、本当に良い思い出となりました。
長くなりましたが、こちらの露天風呂付のお部屋はリーズナブルで、お値段以上の癒しを頂けると思いますよ。おすすめです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いいお湯

初めての湯河原　　県道沿いにあるのに静か　部屋も和室　ダイニング　寝室が区切られて母がベッドで休んでいても私は和室で音を気にせずテレビを見ていられる　大浴場と部屋の露天風呂も入ると湯舟からお湯が流れてまさに掛け流し！しかもお湯に浸かって肌をさわるとキュッとなる感じ　これが湯河原の温泉なのかな　温まりさっぱり　売店のミカンジュースがお風呂あがりに最高！夜朝ご飯も美味しくいただきました　選べるおかずで干物を食べられ満足しました　脚の具合が悪いかた用に部屋のドアが引き戸だったり大浴場の階段には座って昇降出来る設備があり「ここなら歳取っても来れるわね」と母と私　いたれりつくせり！の、また泊まりたいお宿です　お世話になりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

老夫婦と娘の旅

初めての湯河原温泉、家族の希望や目的を聞いて「橘」というお部屋を選びました。若いスタッフたちが何から何まで親切丁寧に優しく接してくださり両親はご機嫌でした。朝食チョイスにて言うことが二転三転、浴衣のサイズを言い間違えるし、「座椅子じゃなくて椅子がいいなぁ」と呟くなど、次々とご迷惑をお掛けしましたが、即座にご対応いただけて有難かったです。姉はお部屋のダイニングルームでのお食事に「美味しい！！こんなに贅沢でいいのかしら」と大喜び！デザートのチョコフォンデュは途中で戦線離脱した父の分まで完食していました。金目鯛の調理方法が何種も工夫されていて煮付けだけじゃないのね、と家族一同感動しました。お部屋のお風呂は写真で見たイメージよりずっと広々としていて女性3名で足を伸ばして入ることができました。私は合計4回も入ってウッカリ大浴場に行きそびれてしまいました。今回は娘たちがそれぞれお嫁に行って以来25年ぶり！の家族旅行でした。それぞれの家族からOKをもらい、ウキウキと予約をして、当日が来るのを心待ちにしていました。お忙しい中、ダイニングにて撮っていただいた写真は宝物になりました。このお宿にして本当によかったです。また是非訪れたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

3世代女子旅！

初めて、母と娘と、3人での旅行でした。
慣れない電車とレンタカーでの旅路、到着するとすぐにお迎えに来ていただき、荷物を運んでもらいチェックインとなりましたが…
若いスタッフさんたちが頑張っている様子はとても微笑ましい。
ですな、チェックイン時の説明をしてくれた女性スタッフさん、給仕を担当してくれた女性スタッフさん、まず正しい日本語を学んでほしい。
そして、笑顔で対応することはできないのでしょうか？
マスクをしていても笑顔かそうでないか、相手には伝わりますよ。
朝食がひどかった。
夜と同じスタッフさんが担当してくださったが…
味噌汁は温い、焼き魚は冷え冷え、卵焼きも冷めてる…
ワゴンに用意されてるのに、持ってこない…
よそってくれたご飯も、おかずがなければ食べられません。
優先順位がわからないのかな？用意された味噌汁などを放置して、他のまだ来ない人のおかずの準備してました。
痺れを切らして、まだですか？と催促する始末。
私達より後に来たお客様は、私達よりも先におかずやお味噌汁が届けられていました。
テキパキしたスタッフさんが担当していたようで、きっと温かいお味噌汁がいただけたのかな。
なんとも残念な朝食でした。
貸切風呂は露天風呂の方を予約させてもらい、3人で気持ち良く入ることができました。
お湯は柔らかくぬるめで、私の好みでした。
若いスタッフさんが多く、これからを担う方々を育成されているのだとは思いますが、私達には合わないと感じましたのでリピートはナシです。
なかなかできない親孝行をしたくこちらのお宿を選びましたが、残念な事が色々あって、私の面目丸つぶれ…
ガッカリでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋での食事は落ち着く

杖が必要な高齢の叔母を連れての旅行で、以前は露天風呂付きの部屋を予約していたが、今回バリアフリーの部屋があるとのことで、こちらを予約。
しかし、車椅子の方のための、バリアフリーであって、部屋には手すりなどなく、お風呂に入るにも他の人が付きっきりで面倒みないとダメでした。予約した私のミスでしたが、フロントに話をしたら、お風呂の手すりを持って来てもらい、少し楽になりました。
部屋に、お食事をする部屋があるので、その点はいつも気に入っていました。
普通の方通しなら、とても、満足な部屋です。部屋のお風呂ももちろん温泉だし、全く部屋から出なくてもオッケーです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れに優しい

家族旅行で利用しました。小学生1人、乳児を含む未就学児3人の子供4人と大人2人で連泊しました。
受付の応対、外出の時のタクシー手配、荷物運びのサポートなどとても丁寧で、助かりました。
朝夕とも部屋出しの食事にしましたが、赤ちゃん連れなので楽でした。給仕の方も優しく笑顔で、席順の確認など、毎回丁寧で本当に快適でした。
また、食事が美味しくて、朝も夕もつい食べ過ぎました。魚もお肉も美味しいです。子供用のハンバーグや、グラタンや、フライも美味しそうでした。優しい味付けだったので、夕食でお腹いっぱいになっていても、朝ご飯も不思議とたくさん食べられてしまいました。
子供イスの貸し出し、食事がない幼児用の取り分け皿やカトラリー、おむつバケツなども助かりました。
温泉は床が滑りにくいことと、温度が熱すぎないこと、赤ちゃん用のイスや寝かせるところがあるところなどが子連れに、ありがたかったです。一日目は赤ちゃんの入浴は部屋で済ませましたが、環境を確認し2日目は赤ちゃんと大浴場を利用しました。問題なく利用でき、嬉しい温泉デビューになりました。
もう一度行きたいと思う宿です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食が最高

3世代で利用しました。
お部屋は、古いながらも掃除が、行き届いていました。
料理も、満足で特に夕食が、見た目も味も大満足で、
ゆっくり部屋色を楽しみました。
係の方も、とても丁寧な接客でした。
難をいえば、Wi-Fi環境が弱い事と、
お風呂が、ややぬるめだった事でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂が良かった

兄夫婦と4人で1泊しました。料理もとても美味しかったです。寝室は母が高齢でベッドでなければねられないので兄達には和室にしてもらいました。ただ和室のエアコンの音がウルサイのでゆっくり寝られなかったみたいですが露天風呂に何度も入って寛いでいました。楽しい思い出が出来ました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての湯河原

風呂に水風呂が欲しいです。サウナがあるならセットだと思います。
リニューアルされていて全体的に清潔でしたがコスパはあまり良くないと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

キッズルームは最高

祖母を連れて旅行へ。
食事は部屋食ではなく食事処にて食べました。
夕食はローストビーフがおしいかったです。
子供のお子様ランチは手作り感があり、ハンバーグは特に美味しく今まで泊まった旅館の中で1番だと思います。
食事は美味しいですが若い人には少ないかもしれません。
温泉も良かったですが小さいので混んでなくて良かったです。鍵付きのロッカーがあったのですが鍵がかからず結局鍵のないところを使用しました。
キッズルームは夕食前に利用しましたがとても子供は満足していました。食事の時は閉まっていたので少し残念でした、

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりできました

夕食、朝食全て美味しかったです。満腹だったのに、お茶漬けも食べてしまいました。接客の方もとても丁寧で、他の従業員の方もにこやかで感じが良かったです。
お風呂も気持ち良く、ゆっくりできました。
部屋に高座椅子を用意していただいて、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良かった

部屋食でお風呂も付いているお部屋のプランにしました。
平日だったこともあり、とても静かで癒されました！
深夜の大浴場は貸切状態で、露天ともに楽しめましたし、通路の足湯もゆるりと風が吹く静かな空間で、鯉を眺めながら良い時間を過ごせました。
食事はとても美味しかったです！
量が多くて絶対食べきれないと思っていましたが、美味しくて完食してしまいました(笑)
2歳の子供もイヤイヤ期の真っ最中ですが、大人しく着席し、夢中で頬張っていました。
お部屋の露天は蛇口で温度調節できたので、子供も入ることが出来ました。
また、キッズルームもあり、とても助かりました！
あるのと無いのでは大違いです。
とても良いお宿だと思います！
また機会があれば訪れたいです。