宿番号:301617
鴨川グランドタワーのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.9 |
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まめさん
投稿日:2024/4/16
32階ロイヤルスイートルーム
パイン・クレストに娘夫婦・孫と宿泊しました
トイレは3箇所もあり広々!
リビングにあるカーテンは自動開閉!
コンパクトだけれど2ドア冷蔵庫!
部屋のカードキーが3枚!
鴨川グランドホテルの温泉大浴場までは徒歩ですぐ!
※鴨川グランドホテルの温泉大浴場を利用する際は部屋にあるタオルを持参します
部屋に用意されているのは
フェイスタオルとバスタオルの1セット×宿泊者人数分
(追加で利用したい場合は1セット500円)
全客室禁煙
喫煙所は1階正面玄関の外に1箇所のみ
部屋は広く4人で宿泊するにはゆったり過ごせる空間でした
この日は天気に恵まれず
夜になると風と雨のせいなのかゴォーゴォーと大きな音が部屋中に鳴り響いていました
宿泊した部屋はロイヤルスイートルーム
期待していただけにガッカリしてしまったのは
・掛け布団のカバーに20cmほどの楕円形の大きなシミがあったこと
・冷蔵庫の下の扉を開けるとゴムパッキンの黒い汚れがひどく目についたこと
・空のはずの冷蔵庫の中に宿泊客が忘れたと思われるお酒の缶が1本残されたままだったこと
・ガラス張りのベットルームのレースカーテンの上部が破れたままだったこと
・窓の鍵がグラグラして壊れかけている箇所があったこと
・ジャグジーの蛇口が回すたびに外れて落ちたこと
建物の老朽化などは仕方なく
部屋も広い為清掃も大変かと思いますが…
部屋の清掃後のチェックや必要な箇所のメンテナンスなど出来る限り対応していただけたら満足度もアップするのではないかと思います
今回は時間が足りず
鴨川グランドタワーの大浴場は利用出来なかったので評価は普通にしました
こちらの部屋にはジャグジーやサウナもあり
晴れていれば素晴らしい眺望が望めると思います
可能なら
ミネラルウォーター・ジャグジーで使用出来る入浴剤などのサービスや鴨川グランドホテルの温泉大浴場にタオルを持参する際に入れる袋などがあると嬉しいです
鴨川グランドタワーからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
頂きましたご意見参考にさせていただき改善へ努めさせていただきます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/4/11
鴨川グランドホテルの温泉利用できるのが最高。
部屋に洗濯機、乾燥機も便利。
キッチンも良い(もし可能ならコンロが1つしかないのが不便)
2泊して、気に入ったから延泊しました。
鴨川グランドタワーからの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/4/11
同じ系列の鴨川グランドホテルの温泉を利用できるのが、凄い良かった。
キッチンも有るし、部屋に洗濯機と乾燥機があるのも、めちゃくちゃ便利。そ
凄い気に入りました。必ずまた泊まります。
鴨川グランドタワーからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/4/1
自分が子どもの時両親と何度も泊まったホテルです。
今回は両親と私も結婚して子どもも一緒に3世代で泊まりました。料理も美味しくてお部屋も広くて、大勢でも泊まれるいいホテルです。両親もとっても喜んでいたし、子どもも喜んでいました!鴨川シーワールドが近くて本当に便利。泊まったときは天気も悪くて寒くて、子どもも小さくて平日だったけど、鴨シーは混んでるし、早くホテルに行きたいって気持ちでした。近いし、まだお昼寝をする子どもだったので、ホテルでのんびりできてよかった。ちょうど大浴場が改修工事中で隣のホテルまで行かないといけなかったのが残念だった。子どもが温泉に入りたいと言ったので、車で行った。子どもはすごい喜んでいて行ってよかった!良い思い出になったみたいです。
ホテルで布団を敷くのに机とかゴミ箱を動かしていたら角やゴミ箱が置いてあった後ろにほこりが積もっててそれはすごい残念だった。ゴミ箱を動かして掃除してないんだと思ってしまった。
とりあえず、自分が子どもの頃に泊まったホテルに親子3世代で泊まれたことが信じられないしとっても嬉しいし良い思い出になった。また泊まりたい。
鴨川グランドタワーからの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
頂きましたご意見参考にさせていただき改善へ努めさせていただきます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/3/23
ロビーは広くないが、白を基調としたエレガントな雰囲気。フロントはカウンター1つで狭いが、丁寧で好印象。ロビーとエレベーターホールの間にセキュリティがあり、ルームキーを持ってないとエレベーターホールに入れない。12階2ベッドルームの洋室を利用。室内は広く、明るく、きれいで、快適。廊下や隣室、外の音は聞こえない。バルコニーからは海が一望でき、眺めは大変良い。朝には、山並みの間から富士山が見える。バルコニーに鳩が来るので網を張るなど対策しているが、効果はあまりないようで、床がかなり汚れている。鳥が苦手な方は要注意。冷蔵庫、金庫、洗濯機、乾燥機あり。空調は個別に調節可能。部屋風呂は広く、明るく、きれい。ドアの下部や目地の一部に黒カビがあるものの、バスタブのざらつきはなく、よく清掃されている。ブラインド付きの窓から海が見える。洗面は広く、明るく、きれいで、棚があり使い勝手はよい。ここからも海が見える。夕食はレストランでいただく。鴨川や南房総らしい料理はないが、器、盛付もきれいで、大変おいしい。品数は多くなく、ボリュームもやや少なめであるが、適量である。飲み物も比較的安価。朝食もレストランでいただく。主菜がプリセットのハーフバイキングで、朝食としては十分な品数と量で大変おいしい。コンドミニアムタイプの施設はホテルや旅館と異なるので好き嫌いが分かれるが、部屋は広くきれいで眺めはよく、食事は大変おいしく、料金も比較的安価で、お勧めの施設です。
鴨川グランドタワーからの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/16
ロイヤルスィートルーム、最高です。
高さが違うとこんなに違うんだぁ〜と思うくらい、素晴らしい景色でした。
そして、お部屋も素敵。
お食事は美味しく、新鮮なお刺身、サクサクの天ぷら。その時々の魚。満足です。
私は、朝食の野菜しゃぶしゃぶが大好きです。毎回食べたいので、ずっと続けて欲しいです。
お風呂はグランドホテルに行きましたが、道路までの小径もいいですね!
また、来ますね。
鴨川グランドタワーからの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/12
無料アップグレードで部屋広々、眺望最高でした。
天気も良く、仁右衛門島等、海・山がよく見えました。
部屋風呂からの眺望もよく朝風呂で満喫しました。
グランドホテルの風呂も無料で入浴できますが、やはり国道を渡って行くのはちょっと億劫でした。湯冷めもするので、最短ルートがあるといいかなと思います。
また、利用したいと考えています。
鴨川グランドタワーからの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/10
房総の海を見たいと言う兄夫婦と四人一室に宿泊しました。部屋風呂からの眺め最高!
リビングで四人でゆっくり寛げ、ベッドルームも程よい距離感で、大満足でした。
鴨川グランドタワーからの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/7
とても広いコンドミニアムタイプのお部屋です。
景色も海が望めて素晴らしかったです。
コンドミニアムなので、サービスも必要十分でした。お風呂がお隣のホテルの展望大浴場が使えるので大満足です。
施設自体は多少年数が経っていますが問題はありません。
余分なサービスを必要としなければ、コストパフォーマンスはとても良いといえます。
鴨川グランドタワーからの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/3
素泊まりにしてコンドミニアム活用しました。調理器具もそろって満足。でも鍋が小さかったのは残念。また電磁調理器も温めが良くなったり悪くなったりとイマイチでした。なんとか完成しましたが確認した方が次の方も困らないかも…
有線はありがたかったです。朝は眺めが良くて目覚めよし。お風呂もグランドホテルまで歩きましたが波の音を聞きながらの露天風呂は良かったです。
鴨川グランドタワーからの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
頂きましたご意見参考にさせていただき改善へ努めさせていただきます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/1
グランドホテルのお風呂が入れます。以前に泊った事があるので楽しみでしたが近いけれどやはり寒いです。ダウンを着て出かけました。
部屋のエアコンの音がうるさく、話をすると他の部屋に変えて頂きました。
スタッフの皆様は親切で感じが良いです。
食事は年寄りには丁度良いと思います。食事処の皆様も感じが良いです。
鴨川グランドタワーからの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
頂きましたご意見参考にさせていただき改善へ努めさせていただきます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/2/19
部屋は広くて快適でした。
お風呂がコンドミニアムの物はいまいちでした。
グランドホテルの温泉が利用できますが、当日は土砂降りの雨でホテルに行くのが大変でした。
コスパは良いと思います。
鴨川グランドタワーからの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/2/6
小さい頃家族で何回もこのホテルに泊まっていて、恋人といつか行きたいと考えていて、やっとの思いで来れました。小さい頃から変わらずとても清潔感があり、眺めも良くとても良いお部屋でした。エントランスの人も接客態度がとても良く、話しかけやすかったです。リピ確定のホテルです。
鴨川グランドタワーからの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/3/14
ノリさん
投稿日:2024/2/6
近隣にある鴨川グランドホテルの温泉が利用できます。その点はよかったです。グループで利用すると割安になるかもしれませんね。
鴨川グランドタワーからの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
向かいにある鴨川グランドホテルの温泉大浴場を無料にてご利用頂ける点も付加価値となり、ご満足頂いています。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/2/4
「全館フリーWifi」と謳っているが、時間帯によっては、部屋では全然繋がらなかった。2階フロアまで移動してPCを利用した。
部屋自体は2人用で、眺望も悪くなく、満足いくものであったため残念でした。
鴨川グランドタワーからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/1/22
この部屋、すごくいい
リッチな気分になれる
部屋の浴室から海を見ながら入浴できる朝日も最高
ベット二つに和室まである
テレビは大型が欲しいところですね…
キッチンなども付いてるのでとても便利
朝食は、レタスしゃぶしゃぶでした
もう頼まないかな…
フロントはいつも感じがいい
徒歩圏内に飲食店やコンビニもあり、鴨川シーワールドにも便利でとてもいい
また泊まりに行きたいと思います
実は9月に、仲間と大人数で行って気に入って今回は彼女と利用
家族にもおすすめです
鴨川グランドタワーからの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/1/17
チェックイン・アウトの2日間とっても風が強く吹いてすっごく寒かった。
グランドホテルのお風呂行く以外 ホテルから出たくなかった!
昨年は2人では広すぎる部屋でしたが
今回はツインのそれでも充分な丁度良いお部屋で良かったです!
ただ・・強風で寒い日 余り暖房が効かなくて、それだけが残念でした。
ひと晩でなく もっとゆっくりしたいですね。フロントの男性スタッフは
笑顔で良かった!
鴨川グランドタワーからの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
頂きましたご意見参考にさせていただき改善へ努めさせていただきます。
向かいにある鴨川グランドホテルの温泉大浴場を無料にてご利用頂ける点も付加価値となり、ご満足頂いています。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/1/16
グループで利用しました。
部屋からの眺めも良く、食事も美味しかったです。
是非また利用したいです。
鴨川グランドタワーからの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/1/10
以前にも何回かお世話になってましたが
今回、ロイヤルスイートに泊まりました
ロケーション最高で部屋から出たくありませんでした
有線放送も付いていて
内装、調度品がバブリーな90年代
ロケーション重視の方にはオススメです
鴨川グランドタワーからの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/1/8
今回は一人旅でお宿を探したのですが、一人旅となると泊まれるお宿があまり無くて、その中でもリーズナブルなお値段で、一人でも泊まれるこちらを選ばせて頂きました。結果とても気持ち良く過ごす事が出来ました。
まずお部屋に入って、わぁ〜凄〜い!と思わず声が出てしまいました。お部屋も広いし、窓から見える景色がとても良くこんな景色を独り占め出来る事に感動。なんて贅沢!部屋のお風呂からも夜景が見えて入る予定の無かったお部屋のお風呂にも入りました。
大浴場は目の前のグランドホテルの温泉へ、外に出て行かなければならないのですが、本当に直ぐ目の前なので夕方と早朝2回入りに行きました。夕方は日が沈み始めて、空に星も見え波の音を聞きながらゆっくり入り、朝は水平線から上がる朝日が・・・今回は雲が多く海と空の間に雲が厚く重なっていましたが朝日の光が雲の向こうでオレンジに光りながら徐々に登って来ていたり、漁船が行き交うのを見たりしながら、入浴できます。癒やされまくりです。
食事は夕飯と朝食一階のレストランで頂きます。夕飯は少ないかな?と一瞬思いましたが、食べてみたらそんな事もなく、天ぷらはサクサクだし、お刺身も美味しいし、煮物も美味しいし、全部が美味しくてお酒と一緒に頂いてお腹いっぱい♪朝食はハーフブュッフェ、こちらも美味しく頂きました、ただ生野菜のしゃぶしゃぶの量が多くて残してしまったのが心残り、最初は少なめでおかわりしたい人はブュッフェで取りに行く形式にしたら、ロスにならないのでは?と思いました。
お部屋にはキッチンも洗濯機もあります。鴨シーのシャチショーで濡れてしまったスカートを洗濯乾燥できて有り難かったです。洗剤はホテルの裏徒歩5分程の所にあるドラッグストアで購入、その近くには、コンビニとスーパーもあり、自炊される方にも便利だと思います。
ただキッチンに揃えてあった調理用具を使うのはちょっと抵抗がある
かなぁ〜、必要な人は受付で一式借りるとかにした方が衛生的に安心して使える気がしました。お部屋も絨毯のシミや柱の角が損傷していたりと年代を感じる所はありますが、私は特に気にはなりませんでした。
今回の初一人旅、こちらに泊まらせて頂いて、とても良かったです
1人でも大人数でも満足できるホテルです。
鴨川グランドタワーからの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
頂きましたご意見参考にさせていただき改善へ努めさせていただきます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/1/3
母の希望で新年を温泉で迎えたいとのことで予約させてもらいました。
とても 広い部屋でゆったりと過ごさせて貰いました。
食事は味付けは美味しいのですが、冷めてしまっている物があったり、火を点けるタイミングミスで食べる頃には冷めてしまったり、アワビの切り方が慣れていないのか、焼いているときの半分くらいになって切り分けられてきたりと、少し残念でした。忙しい事に慣れていないサービスマンの方々たったので、必死だったのかもしれません。(元旦の朝食には1人で焦ってガチャガチャ立ち回る配膳員の方が女の子にガタガタ言ってるのが少し見苦しかったです。)
おせち料理も一通り用意して下さっていました。美味しく頂きました。
今年は暖かくグランドホテルのお風呂への移動も苦痛も無く行けました。
洗い場が狭かったのですが皆さん場所取りする事も無く過ごせてましたが1人ロッカーキーで場所取りをされる方が居てそこを他人が使うと文句言ってました。常識のない大人が居るんだなと思いました。
フロントでチェックインする際に初日の出が部屋から見れるのか確認した時に部屋からの情報は教えて下さいましたが、33Fとグランドホテルの8Fで初日の出観覧イベントがあることを教えて貰えたら良かったと思います。
部屋からギリギリ見えると言われてましたが厳しそうなので外で見ようと降りていきそこに居た方に尋ねて教えて貰えたので無事に初日の出を見ることが出来ました。
とても家族みんな満足してくれたので良かったと思います。
また、お世話になりたいと思います。
鴨川グランドタワーからの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/1/1
男4人で利用しました。広いコンドミニアムで、一人ずつベッドがあり、食事とテレビ前のソファーを区分けでき、快適に過ごしました。本館のお風呂が利用でき(外を3分ほど)歩きますが、簡易岩盤浴(外)や寝ながら外で横になれるチェアがあり、波の音を感じながら寝てしまいました。リニューアルしたばかりなので、是非おすすめです。(冬は寒いかもしれません)。
鴨川グランドタワーからの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/3/14
投稿日:2023/12/26
23日からの2泊3日の旅行でした。鋸山が目的の旅行で、ここから30分から40分の所に宿を決めて正解でした。部屋の開放的なところにも、食事が美味しかったところも本当に満足できる所でした。一番驚いたのは、妻がご飯のおかわりをしたことです。今回は南房総の旅行でしたが、こんなにものんびりできるならまた来たいものです。その時はよろしくお願いします。次回は32階を予約したいものです。
鴨川グランドタワーからの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/3/14
投稿日:2023/12/21
この価格で、これだけのお部屋に泊まれたなんて最高でした。
ただ、カーテンは破れていたし、窓カギも壊れそうな感じ。
もっと残念だったのが、部屋の電球が3つも切れていた。
帰りに、フロントで話すと「すみませんでした」と丁寧に詫びていただけたので、次の方には大丈夫かと信じます。
食事は、部屋食で、ゆっくり食べられて良かったです。サクサクの天ぷらと、新鮮なお刺身、その他、全部、美味しかったです。
ちょっと残念な所もありましたが、それでも素敵すぎるお部屋に、大満足です。
お部屋から見た、夕陽、朝陽、綺麗すぎて忘れられません。
鴨川グランドタワーからの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂きましたご意見参考にさせていただき改善へ努めさせていただきます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様からのお言葉、とても嬉しく思います。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/3/14
投稿日:2023/12/19
オーシャンビュー最高!
コンドミニアムなのでキッチン、洗濯機、乾燥機もついており快適。
部屋も広く1人で利用したため、大変快適に過ごすことができました。
グランドタワー内と近接のグランドホテルの大浴場等が利用可能とのことでしたが部屋風呂も十分な大きさ、清潔感があるため、今回は部屋風呂で済ませてしまいました。
是非、また利用させていただきたいです。
鴨川グランドタワーからの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
向かいにある鴨川グランドホテルの温泉大浴場を無料にてご利用頂ける点も付加価値となり、ご満足頂いています。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/3/14
投稿日:2023/12/15
当館の風呂は利用せず、道路を挟んで隣に立地するグランドホテルの温泉を利用しました。露天、半露天、内風呂、サウナ、濁り湯と種類が多くゆっくり楽しめました。
駅から徒歩20分かかりましたが、帰りは送迎バスで送ってもらい助かりました。
鴨川グランドタワーからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
向かいにある鴨川グランドホテルの温泉大浴場を無料にてご利用頂ける点も付加価値となり、ご満足頂いています。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/3/14
投稿日:2023/12/5
部屋のじゅうたんがシミだらけでした。
駐車場の対応に対して記載されていない部分多い、他の駐車場からのホテルまで道路に街灯がありません。女性には危なさがあります
鴨川グランドタワーからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
施設の状態や清掃行き届いておらず、ご不便と不快感おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした
担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、清掃面でもを清潔感を保てるよう努力してまいります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/3/14
投稿日:2023/12/4
娘と二人で宿泊させて頂きました。
お部屋は広く綺麗で景色は抜群でした。
お風呂はグランドホテルさんの海の廻廊に入れて娘も大喜びでした。夕食は、美味しいものを少しずつ色々食べたい私達に合わせて下さったように沢山の種類が少しずつあり、とても満足でした。
宿泊当日は雨でしたが、それもまた趣があり、次の日は晴天に恵まれとても良い旅行でした。
鴨川グランドタワーからの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/3/14
投稿日:2023/11/28
部屋が広くて5人で旅行で伺い広々とできた!部屋で料理作れてよかったと思う。エレベーター3つ中2つ工事中で待ち時間長かったことがあった。
鴨川グランドタワーからの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/3/14
ohshioさん
投稿日:2023/11/21
眺望・広い部屋・2つの寝室・整った料理・食事会場スタッフ・グランドホテルの豊かな温泉施設などとても良かった。しかし、エレベーター2基が工事中。利用は1基のみ。当然だがカートを押したスタッフ・工事の業者も乗り込む。それで長く待たされた上に乗るたびに満員。カートの角が当たる。旅情が奪われる。それでも通常の宿泊料。張り紙で告知はあったが、なにか釈然としない。その告知で非を詫びているのだから、相応の宿泊料の配慮が欲しかった。
鴨川グランドタワーからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
清掃につきましては至らない部分があったとのこと、申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸
返信日:2024/3/14