エリア:  兵庫県 >  神戸・有馬・明石 >  三宮・ポートアイランド

宿番号:301835

小学生以下添寝無料★朝食クチコミ4.2!お得なクーポン配布中♪

神戸空港からポートライナー+徒歩で15分♪車で約10分♪ 最寄駅みなとじまから徒歩5分♪ 三宮から約15分♪

アリストンホテル神戸のよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    以下のクーポンなどをご用意しております。

    【じゃらん連泊割】20,000円以上で使える★2,300円クーポン
    【クーポン額】2,300円分
    【配布期間】2024年6月1日(土)10:00〜2024年6月30日(日)23:59
    【予約期間】2024年6月1日(土)10:00〜2024年6月30日(日)23:59
  • 宿泊と交通がセットのプランはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

    ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • チェックイン、チェックアウト時間を教えてください

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/5/6 12:50

    通常チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時となっております。 また、プランによりチェックイン及びチェックアウト時間が異なる場合がございますので、詳しくは各プランの詳細をご確認ください。

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  • 客室内のアメニティグッズを教えてください

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/2/14 19:17

    フェイスタオル・バスタオル・シャンプー・リンス・ボディーソープ・消臭スプレーを客室に常備しております。 ナイトウェア・歯ブラシ・かみそり・綿棒・スリッパ・ヘアブラシなどのアメニティーはフロント前のアメ...

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  • インターネット接続はできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/2/14 19:18

    全客室にて高速無線LANを使ったインターネット接続サービスを無料でご利用頂けます。 PCは備え付けておりませんのでご持参下さい。

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  • お風呂とトイレが別のお部屋はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/2/14 19:20

    スタンダードダブルのお部屋のみユニットバスタイプ、その他のお部屋はすべてセパレートタイプとなっております。 足を伸ばし、ゆっくりと湯船につかることができます。

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  • 和室のお部屋はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/2/14 19:21

    はい、和室のお部屋をご用意しております。 小さなお子様がいるご家族も安心しておくつろぎ頂けます。 空室状況によってはご用意できない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

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  • ファミリーで利用できるお部屋はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/2/14 19:21

    ファミリーやグループのお客様には和室やフォーベッドルームをおすすめしております。 和室では小さなお子様のいるご家族も安心しておくつろぎ頂けます。 フォーベッドルームは2室に分かれており、エキストラベッ...

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  • バリアフリー対応はしていますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/5/6 12:53

    館内は車椅子でのご移動は可能ですが、完全バリアフリー対応のお部屋はございませんので、お部屋内では補助が必要となります。

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  • 喫煙できる客室はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/2/14 19:22

    フォーベッドを除く全ての部屋タイプに喫煙の客室がございます。 禁煙に比べ室数は少ないので早めのご予約をお勧めいたします。

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  • 冷蔵庫は付いていますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/2/14 19:33

    全室に空冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込頂けます。 レストランへのお持込はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。

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  • 貴重品の保管について教えてください

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/5/6 12:54

    お部屋にセーフティボックスはございません。フロントにてお預かりいたしております。

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  • 客室でDVD/Blu-rayは視聴できますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/5/12 22:36

    申し訳ございません。DVD/Blu-rayともにプレイヤーのご用意がございません。

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  • 門限はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/2/14 19:33

    門限はございません。フロントは24時間対応しております。 22時以降は商工会議所側の出入り口は閉鎖いたしますので正面出入り口をご利用ください。 なおチェックインの時間が23時を過ぎる場合は一度ホテルまでご連...

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  • 枕は硬さ・高さを選べますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/5/12 23:17

    通常客室に常備されている枕以外にも低反発のものや低めの枕もご用意がございますのでフロントスタッフまでお申し付けください。 なお数に限りがございますので先着順となります。

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  • ナイトウェアのサイズ展開はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/5/12 23:10

    ナイトウェアはフリーサイズのみでございます。 ロビーのアメニティバーよりお持ちください。

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  • デイユースはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/2/16 8:28

    はい、デイユースプランは2時間ステイと7時間ステイの4プランございます。 詳しくは日帰り・デイユースプラン内容で詳細をご確認ください。

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  • 大浴場はありますか?

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2021/2/14 19:36

    大浴場はございません。全客室バス・トイレ付きとなっておりますので、客室内バスルームをご利用くださいませ。

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  • 館内にジムはありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2020/5/12 22:49

    恐れ入りますが、館内にジムはございません。

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  • 客室冷蔵庫の大きさを教えてください。

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2020/5/12 23:19

    客室により若干サイズは異なりますが、およそ40Lの大きさです。 客室の冷蔵庫に入りきらないようなサイズの物はフロント冷蔵庫にてお預かりできる場合もございますので、詳しくはフロントスタッフまでお気軽にお尋...

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  • 客室以外に利用できるトイレはありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2020/5/12 23:24

    1階ロビー奥にございます。どなた様でもご利用いただけます。

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  • 土産物屋はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2020/5/6 12:58

    当ホテルに売店はございません。 ※「神戸風月堂 港島店」は2020年4月末日をもちまして閉店いたしました。

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  • ペットと一緒に泊まれますか?

    カテゴリ : ペット更新 : 2020/5/6 12:59

    申し訳ございません。当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせて頂いております。お連れになったペットも現状お預かりは出来ません。 尚、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしておりますので、ご予約の際に...

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  • 駐車場の予約はできますか?有料ですか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2024/4/13 16:33

    駐車場のご予約は承っておりません。先着順でのご案内となります。 ご宿泊のお客様は、1泊お留め置きでご入庫から24時間以内で1200円にてご利用いただけます。 2024年4月より改定しております。ご了承...

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  • トラックなどの大型車は停められますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2022/12/1 16:10

    はい、停めていただけます。 大型車に限りお電話にて駐車場の予約を承りますが、宿泊日よりも1週間以上前にご予約いただく必要がございます。 通常ゲートではなくチェーン対応となりますのでフロントまでお申し付...

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  • シャトルバスは出ていますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2020/5/12 21:56

    恐れ入りますがシャトルバスは運行しておりません。 電車・バス・タクシーをご利用ください。

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  • 最寄駅はどこですか?又、所要時間を教えてください。

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2020/5/12 22:00

    ポートライナー「みなとじま駅」と「市民広場駅」の間にございますので、三宮方面からは「みなとじま駅」、神戸空港方面からは「市民広場駅」が最寄りでございます。 どちらからもおよそ4分ほどです。

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  • 神戸空港までのアクセスと所要時間を教えてください。

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2021/2/14 19:38

    電車の場合、ポートライナー「市民広場駅」で神戸空港方面行に乗車し「神戸空港駅」で下車。 降りて目の前に神戸空港がございます。およそ15〜20分程ですが余裕をもったお早めのご出発をおすすめします。 お車の場...

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  • コインランドリーはありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/2/14 19:39

    8階にコインランドリルームを設置しており、洗濯機と乾燥機が2台ずつございます。 洗剤は自動投入されますのでお客様でのご用意はご不要です。

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  • 電子レンジはありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2020/5/12 22:18

    11階と14階のエレベーター横に各1台ずつございます。 ご宿泊中は24時間いつでもご利用いただけます。 ※やけど等にご注意ください。

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