星野リゾート　青森屋のクチコミ・評価

星野リゾート　青森屋からの返信

らんきりゅう様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事や温泉など青森屋でのご滞在を満喫していただけた様子で、「全般的に大変満足度の高い宿で、この宿を目的に出掛けたくなるような工夫が満載でした」との嬉しいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
青森屋では季節ごとにイベントを開催しており、4月からは「たんげ花咲かまつり」がスタートいたします。
露天風呂の池にねぶたが浮かぶ「ねぶり流し灯篭」は、春になりますと「桜灯りの湯」にかわり、ねぶたの技法で作られた一本桜や津軽びいどろの桜色の明かりが浮かびます。
他にも毎晩20時に花びらが舞う「いっとごま花舞うろ」や、公園内で「桜見こんびり茶屋」など、春の訪れを祝うプログラムを多数ご用意しております。
ご再訪の機会がございましたら、季節を変えてのご宿泊もご検討いただければ幸いでございます。
頂戴しましたご意見を参考に、より青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう精進してまいります。
らんきりゅう様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：大西　亜矢子

返信日：2023/3/15

星野リゾート　青森屋からの返信

香菜様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内の設備に関しましてご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。空調設備の点検・整備を行い、改善に努めてまいります。
そのような中でも館内施設やお食事など楽しんでいただけたとのご感想を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今回はビュッフェをご利用いただいたことと存じますが、当館には公園内に古民家レストラン「南部曲屋」もございます。夕食では青森に昔から伝わる海の幸を取り入れた会席、朝食では郷土料理を中心とした御膳をご用意しておりますので、ご再訪の機会にご検討いただけますと幸いでございます。
次回は快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
香菜様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：大西　亜矢子

返信日：2023/3/14

星野リゾート　青森屋からの返信

しょこたん様
この度は、大切な記念日に数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご両親様の古希のお祝いとのこと、心よりお祝い申し上げます。「お祝いに相応しい最高の場所でした」とのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ご滞在中は、公園散策などお楽しみいただけましたでしょうか。
ただいま冬のイベントを開催しており、露天風呂では池にねぶたの山車が浮かぶ「ねぶり流し灯篭」や、公園ではねぶたの山車と冬景色の絶景スポット「ねぶた雪灯り」など、青森屋ならではの冬を演出しております。
春になりますと「たんげ花咲かまつり」と題しまして、毎日20時から花びらが舞う「いっとごま花舞うろ」など、春の訪れを祝うプログラムをご用意しております。
ご再訪の際には、季節を変えてのご来館もご検討いただければ幸いでございます。
しょこたん様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：大西　亜矢子

返信日：2023/3/5

星野リゾート　青森屋からの返信

のむち様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在をご満足いただけた様子が伝わり、スタッフ一同大変うれしい限りでございます。
お越しの際は温泉にて「ねぶり流し灯篭」を開催しており、池に浮かぶねぶたと灯篭をご覧いただけたことと存じます。
夜には祭りばやしの笛の音色をお楽しみいただける時間もございましたが、ご体験いただけましたでしょうか。
ご入浴のマナーについてのご意見もいただきありがとうございます。ご利用される皆様が快適にお過ごしできるよう、改善の参考にいたします。
毎晩開催している「みちのく祭りや」は、青森の四大祭りを一度にご覧いただけるため、大変ご好評いただいております。
どのお席でも目一杯お楽しみいただけるよう、更に精進して参ります。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。
またの機会がございましたら、是非季節を変えてのご来訪をご検討下さいませ。
のむち様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
宿泊担当：吉田　瑞穂

返信日：2023/2/15

星野リゾート　青森屋からの返信

ひろてー様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
初めての星野リゾートでのご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
この度は離れの「元湯」をお気に召していただけたとのことですが、館内大浴場もお楽しみいただけましたでしょうか。
当館の温泉はとろみのある特徴的な泉質はもちろんですが、露天風呂の池に浮かんでいるような光景もご好評いただいております。季節ごとにねぶたの灯籠や「津軽びいどろ」の浮玉を浮かべたりと、景色と共に設えもお楽しみいただけます。
その他にも、青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、青森屋スタッフ一同精進してまいります。
ひろてー様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
宿泊担当：申　郁海

返信日：2023/2/15

星野リゾート　青森屋からの返信

ひとみちゃん様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
青森四大祭りショーにつきまして、お褒めのお言葉とご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。ショー全体を通して心からお楽しみいただけるよう、改善に取り組んでまいります。
また、ご滞在の中で最も長い時間をお過ごしいただく客室におきまして、清掃不備からご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃手順の徹底と清掃後のチェック方法の見直しを行ってまいります。
重ね重ねではございますが、ご満足いただくご滞在の提供が叶わず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、次回ご再訪の際は青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ひとみちゃん様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊当：佐藤　美佳

返信日：2023/2/15

星野リゾート　青森屋からの返信

まる様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事や温泉などご満足いただけたご様子で、「また泊まりたい！」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご滞在期間中は、館内大浴場でねぶたの山車を露天風呂の池に浮かべる「ねぶり流し灯篭」を開催しておりましたが、ご覧いただけましたでしょうか。
まる様に冬景色とねぶたの幻想的な雰囲気を満喫していただけておりましたら、幸いでございます。
しかしながら、設備の案内が不十分でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、案内看板の設置などを検討してまいります。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご再訪の際はより青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
まる様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
宿泊担当：大西　亜矢子

返信日：2023/1/29

星野リゾート　青森屋からの返信

らいらい様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内施設をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
特にその中でもビュッフェレストラン「のれそれ食堂」をお気に召していただけたご様子で、何よりでございます。
当館の公園内の有料ラウンジ「八幡馬ラウンジ」や古民家レストラン「南部曲屋」では、落ち着いた雰囲気の中でゆっくりお過ごしいただけることと存じます。
「南部曲屋」は事前予約制でございますので、ぜひご検討くださいませ。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催、多数のプログラムをご用意しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、青森屋スタッフ一同精進してまいります。
らいらい様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
宿泊担当：申　郁海

返信日：2023/1/29

星野リゾート　青森屋からの返信

えみ様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます
冬時期のお足元の悪い中お越しいただいたにも関わらず、駐車場のご案内や除雪の状況などにつきまして、私どもの配慮が足りておらずご不便をお掛けしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様のお手荷物の状況などをお伺いしご案内すべきところを、担当スタッフから明確な説明がなく、大変なご迷惑をお掛けいたしました。早急にスタッフの再教育とお客様へのご案内の徹底を行って参ります。
また客室設備やお食事につきましてもご期待にそえることができず、重ねてお詫び申し上げます。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう空間づくりをはじめ、お料理の管理を徹底し改善に努めてまいります。
重ね重ねではございますが、ご満足いただくご滞在の提供が叶わず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、運営改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
宿泊担当：佐藤　美佳

返信日：2023/1/29

星野リゾート　青森屋からの返信

maru様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「食事は朝夕食ともに美味しく大満足！」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ビュッフェレストラン「のれそれ食堂」では、季節ごとにお料理の内容を変更しておりますので、ご再訪の際にもお楽しみいただければ幸いでございます。
当館の温泉は、とろりとした湯触りが特徴でございます。館内大浴場と離れの「元湯」、景観の異なる2つの温泉をお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。
青森屋では季節ごとに様々なアクティビティをご用意しております。みちのく祭りやのショー観覧などもホームページより事前にご予約を承っておりますので、是非次回はお楽しみいただきたく存じます。
次回は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
maru様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：佐藤　美佳

返信日：2023/1/22

星野リゾート　青森屋からの返信

jaytheman様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます
ご滞在中は館内、客室の清掃不備につきまして、私どもの配慮が足りておらずご期待に添える事ができなかった事、またご出発後にご予定があるにも関わらず私共の不手際によりご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の率直なご感想をお伺いする事ができまして大変ありがたく存じます。とても貴重なご意見であると真摯に受け止めております。
館内に関しましては、皆様に快適にお過ごしいただけるよう定期清掃の頻度や内容の見直しを検討いたします。また、客室につきましても日ごろからの清掃の他にも、内装の改装も視野に入れて改善に努めてまいります。
また、ご精算ミスにつきましては担当部署に共有し、チェックイン時のご精算方法の確認の徹底を致します。ご出発の際もご利用分の確認漏れを防止するために、複数のお部屋をご利用のお客様に限らず、お部屋番号やお名前を必ず確認してから精算作業に移るよう、スタッフに周知徹底致いたします。
重ね重ねではございますが、ご満足頂くご滞在の提供が叶わず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同より一層精進してまいります。
この度は貴重なご意見を、誠にありがとうございました。
宿泊担当：申　郁海

返信日：2023/1/8

星野リゾート　青森屋からの返信

ユキ様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうご
ざいます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館敷地内離れにございます「元湯」は、地元感のあるこぢんまりとした温泉としてご案内
しております。田舎ならではの雰囲気を感じていただけましたなら幸いでございます。
アクティビティに関しましても、公式サイトからの事前ご予約を承っております。
双方に関しまして、事前に皆様がご滞在の様子をイメージしていただきやすい様、公式サイ
ト内の画像やチェックイン時のご案内内容の見直しを行います。貴重なご意見を頂き、心よ
り感謝申し上げます。
またそのような中でも、お食事を大変お気に召していただけたとお褒めのお言葉を頂き大変
恐縮でございます。次回お越しの際にはより快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同日
々精進して参ります。
当館は館内のビュッフェレストラン「のれそれ食堂」の他にも、公園内の「南部曲屋」のご
用意もございます。こちらのレストランでは青森県の海の幸を使用した会席料理や、郷土料
理を中心にした御膳をお楽しみいただけます。
次回ご再訪の際はぜひご検討頂けましたら幸いでございます。
またユキ様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：申　郁海

返信日：2023/1/8

星野リゾート　青森屋からの返信

デップ様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
またスタッフの対応についてもお褒めいただき、恐縮ですが嬉しく存じます。
お食事は朝夕どちらもビュッフェレストラン「のれそれ食堂」で、せんべい汁や帆立出汁醤油焼きなど、郷土料理と特産品をお楽しみいただけましたなら何よりでございます。
当館には「のれそれ食堂」の他にも、古民家レストラン「南部曲屋」がございます。こちらの夕食では青森に昔から伝わる魚介類を使用した会席料理を、朝食では郷土料理を中心とした御膳をお楽しみいただけます。
機会がございましたら、是非古民家レストランのご利用をご検討下さいませ。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
デップ様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
宿泊担当：吉田　瑞穂

返信日：2023/1/8

星野リゾート　青森屋からの返信

橋本様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
初めてのご利用をお楽しみいただけたとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
温泉や館内の「浮湯」と離れの「元湯」の2ヶ所をご用意しておりますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。
館内大浴場の「浮湯」は内風呂のヒバ湯と、池に浮かんでいる様な景色の露天風呂がございます。現在は「ねぶり流し灯籠」を実施しており、池に浮かぶねぶたの山車と雪見風呂を同時にお楽しみいただけます。
青森屋では、他にも季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、青森屋スタッフ一同より一層精進してまいります。
橋本様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
宿泊担当：申　郁海

返信日：2023/1/8

星野リゾート　青森屋からの返信

コジマンボウ様
いつも星野リゾート青森屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お食事の内容に関しまして、ご期待に添える事ができず心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様の率直なご感想をお伺いする事ができまして、大変ありがたく存じます。
今後はリピートでご利用いただいくお客様に、より楽しんでいただけるような料理開発を行ってまいります。
また、露天風呂「浮湯」のねぶり流し灯篭を、今回のご滞在期間ではご覧いただくことが叶わず、大変心苦しく存じます。
こちらは毎年12月から3月末までの期間限定で開催しております。是非来年の冬にまた、ご家族皆様でのご来館をご検討いただければと存じます。
その際にはお食事や館内の催し物も満喫していただけるよう、改善に努めてまいります。
重ね重ねではございますが、ご満足いただくご滞在の提供が叶わず申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、精進してまいります。
コジマンボウ様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：佐藤 美佳

返信日：2023/1/8

星野リゾート　青森屋からの返信

ほ様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかく青森屋をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うが出来ず残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。率直なご感想をお伺いする事ができまして、大変ありがたく存じます。
温泉やお食事、お部屋、サービスは、ご滞在いただく上で重要な要素であると存じております。それらを通じて皆様の思い出づくりをお手伝いすることが私共の使命でございますが、接客サービスの未熟さや不手際から大変なご迷惑をお掛けいたしました。
スタッフ一丸となり、ほ様よりいただきましたご意見をもとに改善に向けた取り組みを進めて参ります。
お部屋のアメニティに関しましては、星野リゾートでは環境保全の観点からお部屋へのご用意がない旨を、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
重ね重ねではございますが、ご満足いただくご滞在の提供が叶わず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後の運営改善に努める所存でございます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
宿泊担当：申　郁海

返信日：2022/12/29

星野リゾート　青森屋からの返信

あき様
いつも星野リゾート青森屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご子息様のお誕生日のご滞在をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
公園内には足湯の他にも、ポニーや大きな馬が住んでいる牧場などもございましたが、お楽しみいただけましたでしょうか。
当館の公園は、一周約30分から40分ほどでご散策にぴったりの広さでございます。また、伝統家屋「南部曲屋」などもあり、青森県の馬文化をご体感いただけることと存じます。「南部曲屋」はお食事会場で、落ち着いた雰囲気の中で郷土料理や青森に昔から伝わる食材をご堪能いただけます。
その他にも、青森屋では様々なプログラムをご用意しております。
次回は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
あき様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
宿泊担当：申　郁海

返信日：2022/12/29

星野リゾート　青森屋からの返信

ゆき様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
青森屋でのご滞在を楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご夕食の際にはご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。皆様に安心してお召し上がりいただけるよう、改善に向けて提供までの工程の見直しを担当者と進めてまいります。
そのような中でも、売店や温泉をお気に召していただけたご様子で、嬉しく存じます。当館は青森の文化をご体感いただける設えが、各所に施されております。特に「みちのく祭りや」でのショーは、目の前で青森四大祭りのお祭りのお囃子をお楽しみいただけます。次回ご来訪の機会にご検討いただけましたら幸いでございます。
重ね重ねではございますが、ご満足いただくご滞在の提供が叶わず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進してまいります。
ゆき様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：申　郁海

返信日：2022/12/29

星野リゾート　青森屋からの返信

うたちゃん様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「申し分ない最高の所に宿泊させて頂きました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
青森の四大祭りのショーをご覧いただける「みちのく祭りや」は、毎晩開催している青森屋自慢の催し物でございます。最後の跳人体験はご参加いただけましたでしょうか。一緒に跳人となり、お祭りの雰囲気を体感していただけておりましたら、幸いでございます。
一方で、チェックイン時のスタッフ対応に関しましては、至らぬ点が多く残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。スタッフ間でしっかりと共有し、サービスに対し振り返ることを大切に、日々精進していく所存でございます。
ご再訪の際は全てにおいて楽しんでお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
うたちゃん様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：宋　璃樺子

返信日：2022/12/29

星野リゾート　青森屋からの返信

みーみー様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事や温泉、ウェルカムドリンク等をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
青森の文化をご体感いただけるアクティビティもご用意しておりましたが、お楽しみいただけましたでしょうか。
館内の「みちのく祭りや」で開催される青森県のお祭りのショーは、県内4か所のお祭りのお囃子の生演奏をお楽しみいただけます。お越しいただいた皆様に1年を通して青森のお祭りの熱気をご体感いただけるよう、毎晩開催しております。
事前のお席のご予約が可能でございますので、次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
みーみー様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。　
宿泊担当：申　郁海

返信日：2022/12/27

星野リゾート　青森屋からの返信

ポッキー様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「お風呂の泉質がとても良かったです。」とのお言葉を頂戴し、当館の温泉をお気に召していただけましたことを大変嬉しく存じます。
当館の温泉はアルカリ性単純温泉、とろりとした湯触りが特徴で、大変ご好評いただいております。
特に露天風呂「浮湯」は池に浮いているような意匠で、とても開放感がありゆっくりとご入浴いただけます。季節毎にお風呂でご覧いただける景色が異なり、12月からの冬の催し物では「浮湯」で「ねぶり流し灯篭」と称し、お風呂に浸かりながらねぶたと灯篭のライトアップをお楽しみいただけます。
他にも季節ごとにプログラムを多数ご用意しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
ポッキー様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：佐藤　美佳

返信日：2022/12/27

星野リゾート　青森屋からの返信

こんちゃん様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の中で特にお食事をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
青森屋には2ヶ所のお食事会場があり、ビュッフェレストラン「のれそれ食堂」と古民家レストラン「南部曲屋」がございます。南部曲屋は、夕食では青森県に古くから伝わる海の幸「七子八珍」を取り入れた会席料理、朝食では「帆立の味噌貝焼き」など郷土料理を中心としたお膳と、どちらも青森の食文化を存分にお楽しみいただけるメニューをご用意しております。
お食事の他にも、季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご再訪の際は更に楽しんでお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
こんちゃん様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：申　郁海

返信日：2022/12/27

星野リゾート　青森屋からの返信

たけかつ様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご滞在中は、温泉など館内施設をお楽しみ頂けましたでしょうか。
当館の温泉は、館内の「浮湯」と離れの「元湯」の2箇所をご用意しております。「浮湯」は、池に浮かんでいる様な光景の露天風呂が人気の大浴場でございます。また、季節に合わせて池にねぶたや浮き玉を浮かべ、四季折々の景色をお楽しみいただけます。「元湯」は、昭和レトロな雰囲気の漂う温泉でございます。大浴場より温度が高く、とろみの強い泉質が特徴です。どちらも源泉は同じですが、景色の違いをお楽しみいただけましたなら幸いでございます。
その他にも、青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、青森屋スタッフ一同より一層精進して参ります。
たけかつ様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
宿泊担当：申　郁海

返信日：2022/12/27

星野リゾート　青森屋からの返信

ヒデ様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
館内にあります「じゃわめぐ広場」をご堪能いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館は「みちのく祭りや」のショーもご用意しておりますが、ご覧いただけたでしょうか。
ショーでは津軽三味線の生演奏や民謡をはじめ、青森県内4か所で実際に演奏されているお囃子を目の前でお楽しみいただけます。
大変人気のショーでございますので、ご到着前からの事前予約をおすすめいたします。
青森屋では、季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、青森屋スタッフ一同より一層精進して参ります。
ヒデ様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
宿泊担当：申　郁海

返信日：2022/12/27

星野リゾート　青森屋からの返信

てる様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ショーやお食事など、充実した時間をお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
館内の温泉はお気に召して頂けましたでしょうか。
温泉「浮湯」は、トロトロとした泉質や池に浮かんでいるような景色を楽しめる露天風呂で、皆様に大変ご好評いただいております。また、季節に合わせた装飾も特徴的でございます。
冬には池にねぶたの灯籠を浮かべ、ねぶたと雪見風呂を同時にお楽しみいただける「ねぶり流し灯籠」がスタートいたします。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、青森屋スタッフ一同より一層精進して参ります。
てる様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
宿泊担当：申　郁海

返信日：2022/12/27

星野リゾート　青森屋からの返信

みゆ様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事や温泉、公園のご散策などご満足いくご滞在だったとのご感想を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、私共の対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
「みちのく祭りや」のショーでは、青森県四つのお祭りのお囃子や津軽三味線、民謡を一年を通してお楽しみいただけます。この度のご滞在ではご覧いただけなかったとの事ですが、ご到着前からのご予約も承っておりますので、ぜひご検討くださいませ。
青森屋では他にも、季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
みゆ様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
宿泊担当：申　郁海

返信日：2022/12/22

星野リゾート　青森屋からの返信

たぬぬ様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は客室の清掃不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。客室担当に共有いたしまして、ご入室前の最終チェックの徹底など、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
そのような中でも、温泉やお食事をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご散策用いただいた公園内には「南部曲屋」というお食事会場もございます。実際に使用されていた古民家で、夕食では会席料理、朝食では郷土料理などの御膳をご用意しております。ビュッフェレストランとは異なり、落ち着いた雰囲気の中でお楽しみいただけることと存じます。
ご再訪の際はより青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
たぬぬ様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
宿泊担当：申　郁海

返信日：2022/11/23

星野リゾート　青森屋からの返信

かえで様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「とても大満足でした。」とお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
温泉「浮湯」は、とろっとした泉質で湯上り後はお肌がつるつるになると皆様から大変ご好評いただいております。
夜にはライトアップされ、紅葉とあわせて幻想的な景色をお楽しみいただけたことと存じます。
離れにあります「元湯」はご利用いただけましたでしょうか。
内湯のガラスには伝統工芸品「津軽びいどろ」を使用しており、朝日で光輝く早朝の利用をおすすめしております。
敷地内の公園には足湯がございまして、散策後一息つきながら自然豊かな景色をご覧いただけます。
季節によってがらりと風景が変わりますので、次回ご再訪の際は是非季節を変えてのご検討をしていただけますと幸いでございます。
かえで様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：吉田　瑞穂

返信日：2022/11/8

星野リゾート　青森屋からの返信

みきみき様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事や館内イベント等、ご滞在をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご滞在中は温泉もお楽しみいただけましたでしょうか。
当館の温泉は館内大浴場と離れの温泉「元湯」の2ヶ所ございます。「浮湯」は池に浮かんでいる様な露天風呂、「元湯」は伝統工芸品「津軽びいどろ」をあしらった窓ガラスの昭和レトロな雰囲気など、それぞれ異なった設えでございます。ぜひ趣や雰囲気の違いをお楽しみいただければと存じます。
しかしながら、客室の設備に関しまして残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を参考に、客室の空間づくりに取り組んで参ります。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
みきみき様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。　
宿泊担当：申　郁海

返信日：2022/11/23