宿番号:301996
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 4.7 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/3/16
忙しい出張の中でゆっくりくつろげてほっとできる環境が整っていると思います。朝食も、とても美味しかったので昼食がいらなくなるほど食べてしまいました。料金もそれなりですが、余裕のある時はまた利用したと思います。
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お疲れのところ当ホテルにてお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。
朝食は名古屋飯を盛り込んだメニューとなっておりましてたくさんの方からご好評いただいております。お客様にも満足いただき大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 服部
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/3/9
温泉のトロトロ感がとても気持ち良く、何回も利用させて頂きました。
夜鳴きそば、アイスクリーム、そして朝食は種類も多く、
ひつまぶしが美味しかったです。
また、伺いたいです。
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場は岐阜の池田さくら温泉からの運び湯となっております。
疲労回復などの効果もございます。お寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
その他のサービスや朝食もご利用いただきましてありがとうございます。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
また名古屋にお越しの際は当館にいらしていただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 服部
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/4
ひつまぶしなど名古屋名物の朝ごはんがたくさんあって良かったです。
ごはんを食べる席やお風呂のロッカーがあまり大きくはなく、タイミング次第で待つことがありそうだなと思いました。
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の名古屋めしを取り入れた朝食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
館内施設に関しまして土地柄もあり、スペースが十分でない場所もございますが、客室のテレビにて混雑状況を確認できますのでご活用いただければ幸いです。
また是非お近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 秋山
返信日:2024/3/9
投稿日:2024/3/3
何度か利用させて頂いてますが大浴場やサウナもあり繁華街にも歩いて行けるのでおすすめのホテルです。
せっかくなので朝食のひつまぶしが愛知県だったらなおいいなと思います。
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
再訪問大変うれしく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を取り入れ、お楽しみいただけるような朝食を
提供できますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 秋山
返信日:2024/3/9
投稿日:2024/2/29
部屋のテーブルの下に 食べかけの いちごが一粒 落ちていて ビックリしました。
水回りは綺麗だったので そこだけ残念でした。
温泉が肌がスベスベになって よく あたたまる 良い泉質でした。
夜鳴きそばが美味しかったし 作ってくれた方が すごく感じが良くて手際もよかった。
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お部屋の清掃が行き届いておらす、ご不快な思いをおかけしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様をお部屋にご案内する前に、フロントスタッフによる点検を実施しておりますが、万全の状態でお部屋をご用意することができておりませんでした。今後このようなことが起こらぬよう、改めて清掃スタッフと連携を取り今一度確認体制を見直し、徹底清掃に努めて参ります。
しかしながら、温泉や夜鳴きそばのサービスに喜んでいただけたようで嬉しく思います。お客様が快適に過ごしていけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、また名古屋へお越しになる際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ドーミーインPREMIUM名古屋栄
フロント 鈴木
返信日:2024/3/4
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/28
ライブ参戦時に利用しました。
夕食を取る時間がありませんでしたが、帰ってからの夜鳴きそばが身体に沁みました〜。
温泉も、疲れた身体に丁度良い温度で肌に優しく、ライブの余韻に温泉と共に浸りました。
朝食は、名古屋の美味しいものが揃っていて、ひつまぶしが最高!でした〜。大きいウナギにも大満足。
また利用したいと思います。
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではお寛ぎいただけましたようで安堵しております。
当館のサービス等に最高というお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
また名古屋にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
フロント 服部
返信日:2024/3/5
投稿日:2024/2/27
バスタオルに髪の毛がついていました。加湿器のタンクも汚れていました。混雑しているのは仕方ないのですが、マナーの悪さが目立ちました。隣の部屋は夜中まで騒ぐし、お風呂では子どもを泳がせるし我慢の連続でした。事前に注意喚起できないのでしょうか。こちらのホテルは今後もこのようなのでしょうか。全く寛げませんでした。
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度は数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃不備によりご不快の念をおかけし申し訳ございません。
また、他のお客様のマナーについてもご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
客室についてはスタッフによる最終点検で見落としがないよう日々確認を行って参ります。
騒音などで快適にお過ごしいただけない場合は、フロントにお申し付けいただければと存じます。場合によっては代わりのお部屋をご案内致します。
大浴場の入浴マナーについては脱衣所や大浴場内に案内POPを掲示しておりますが、不十分であったと痛感しております。
スタッフによる巡回を強化し、マナーの悪い行為が見受けられた際にはすぐにお声がけをさせて頂きます。
次回名古屋にお越しの際には当館にご宿泊頂き、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
ドーミーインPREMIUM名古屋栄
支配人 川上
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/2/26
ここの温泉は運び湯ですが、とろっとしていて温泉に入っているな、というのをすごく感じることができるので良いです。
日によってかなり高い値段になっていたりもするので、そういうときには出張ではちょっと厳しい…
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の天然温泉大浴場『錦鯱の湯』の泉質はアルカリ性低張性低温泉で、疲労回復の効能がございます。次回ゆったりと足を伸ばせる大浴場で旅のお疲れを少しでも癒して頂けたなら幸いです。
お忙しい中、ご投稿ならびに貴重なご意見を承り誠にありがとうございました。これからもお客様に満足してご宿泊頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 秋山
返信日:2024/3/2
投稿日:2024/2/20
今回は家族で過ごさせていただきました。
接客も気持ちよくしていただき、良かったと思います。
ですが、禁煙ルームに煙草が落ちていたり、ベットの下に前の人が使ったであろうスリッパがあったりと、清掃が足りない部分がありました。
部屋の中での喫煙行為をホテル側が見つけるのは難しいと思いますが、もう少し禁煙ルームであることを明示すべきだと思います。
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらす、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様をお部屋にご案内する前に、フロントスタッフによる点検を実施しておりますが、万全の状態でお部屋をご用意することができておりませんでした。今後このようなことが起こらぬよう、改めて清掃スタッフと連携を取り今一度確認体制を見直し、徹底清掃に努めて参ります。
また名古屋にお立ち寄りの際には、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、ドーミーインPREMIUM名古屋栄並びに、全国のドーミーインチェーンへご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント カーン
返信日:2024/2/25
投稿日:2024/2/18
天然温泉が好きで何度も利用させていただいております。今回はとても残念な思いをしたため投稿しました。インバウンドの団体客があった影響で、風呂のマナーがとても悪くなり、すべての洗い場の桶に白濁したお湯が溜まった状態で放置されており、髭剃りや歯ブラシも使ったまま放置されていました。更衣室の床はびしょびしょです。インバウンド客の受け入れが多い場合のメンテナンス頻度を上げる等の対策が必要だと思います。
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
いつもドーミーインPREMIUM名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、他のお客様の大浴場利用マナーや、メンテナンス不足でご不快な想いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフによる巡回を1時間に1回実施しておりますが、ピークの時間帯は巡回頻度を増やし、大浴場内を清潔に保てるよう努めて参ります。また、大浴場利用マナーについて、特に海外のお客様へはチェックイン時に紙での説明を徹底いたします。
今回お寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、より一層のサービス向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また名古屋にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、ドーミーインPREMIUM名古屋栄、並びに全国のドーミーインチェーンへご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ドーミーインPREMIUM名古屋栄
支配人 川上
返信日:2024/2/24
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/8
ホテルチェーンのなかで、1番好きです!
最近は外国人の方が多く、お風呂の使用後マナーも気になりますが、ホテル側が頻繁に清掃に入っているように見受けられました。
目的の駅からは少し遠い立地でしたが、お部屋の広さなどを考えてもドーミーインはお得感があるような気がします。
また、利用させていただきます。
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんあるホテルチェーンの中でも一番というお言葉を頂戴できましたこと大変光栄に思います。
大浴場に関しまして1時間に1回の巡回を徹底し行っております。明らかに他のお客様にご迷惑のかかる行為を見受けた際はお声がけをさせていただいておりますが、より強化を図って参ります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
また名古屋にお越しの際は当館にいらしていただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 服部
返信日:2024/2/10
投稿日:2024/2/6
ドーミーインの朝ごはんを楽しみにしていました。きしめんコーナーのお兄さんが、朝1番から爽やかな笑顔で素晴らしかったです。きしめんも、他のお料理もとても美味しく楽しめました。お部屋は、入った時に、トイレの床、トイレの後ろのコンセントの辺り、シャワールームの床があまり綺麗にお掃除されておらず残念でした。埃、毛が落ちていて嫌でした。お風呂は、脱衣所が狭く、上がった時に近い場所のロッカーを使っている方がいたのでタオルを取ることができず、濡れているところに扇風機の風が当たり寒かったです。リファのシャワー、湯船は良かったです。
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では朝食やスタッフ応対に満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のトイレに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと常日頃から共有しお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。
また大浴場の脱衣所は広いつくりではなく、心苦しくありますが、大浴場の混雑状況が客室のVODにてご覧になれますので次回のお越しの際にご活用いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 秋山
返信日:2024/2/7
投稿日:2024/2/3
安定のドーミーインで、大浴場で疲れを癒せて、仕事も頑張れました。
ただ、大浴場のお風呂マナーがあまり守られていないのか、モノを置きっぱなしだったり、服まで持ち込んでたりなど、ゆったりとできない感じだったのが残念です。海外の方も多いのでしょうがないのかなーとも思いましたが…
それ以外は快適に眠れてよかったです。
もっとステイ時間が長く取れてゆったりできる時にまた利用したいです。
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたのにも関わらず、大浴場のマナーなどにつきましてご不満の残るご宿泊となり、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフによる1時間に1回の巡回を実施しており、明らかに他のお客様のご迷惑になる行為が見受けられた際にはお声がけを行っておりますが、改めて巡回時の強化を図って参ります。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
今後とも皆様に安心・快適にお過ごし頂けるよう、館内美化などスタッフ一同精進して参りますので、また名古屋へお越しになる際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
フロント カーン
返信日:2024/2/5
投稿日:2024/1/30
お酒を飲んだ後にちょっと小腹がすいた頃、嬉しいサービス。美味しかった。お風呂も気持ち良かったです。
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では当館の無料サービスをご利用、ご満足いただけたようで安堵いたしております。
またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 秋山
返信日:2024/1/31
投稿日:2024/1/29
運び湯ではありますが、温泉に入ってる感たっぷりです。
疲れた体には最高です。
唯一な問題といえば、室内に常設されている空気清浄機。
加湿をつけると、10分もしないうちにエラーの音が鳴り出して動かず。
連泊だったため、翌朝にフロントに伝えて夜に部屋に戻ったものの症状は同じでした。
電源を入れてすぐにエラーになるわけではなかったので、点検に来てもエラーが出る前に問題ないと判断されてしまったのかなと思いました。
それ以外は、安定のドーミーインなので満足です。
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は大浴場にご満足いただけたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館大浴場の内風呂は岐阜県の池田温泉から運び湯をしており、とろとろとした肌触りが特徴のお湯になります。ご宿泊者様にご好評いただいており、お客様にもご満喫頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、空気清浄機につきまして不快な想いをさせてしまったことに関しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様をお部屋にご案内する前に、フロントスタッフによる点検を実施しておりますが、万全の状態でご用意することができておりませんでした。改めて点検時に確認するよう努めて参ります。
今回の件に限らず何か気になる事がございましたら、お気軽にスタッフまでご相談下さい。
最後となりますが貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
今後もドーミーインPREMIUM名古屋栄並びに、全国のドーミーインチェーンへご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント カーン
返信日:2024/1/30
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄
詳細情報・予約へ投稿日:2024/1/29
初めて、ドーミインさんを利用しました。
コーナーツインだったので、とってもお部屋が広く、快適でした!
アメニティも充実し、冷蔵庫の中にも、、、!とても嬉しかったです。
全体的に海外のお客さんが多く、お風呂では外湯に入りたかったのですが、海外マダム達に占領されてしまい。笑
約30分程待ってみたのですが出て来ず、諦めました。翌朝にリベンジ出来たので、良かったです。
夜の夜鳴きそば、アイス、飲み物とても良かったです。
朝食も選びきれないくらい たくさんあり、幸せ太りです!
1点残念だなーと思ったのは、ドリンクバー ?の機械の飲み物の味が薄かったことです。(ほぼ味しなかったような、、)
また機会があれば泊まりたいです!
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館自慢の朝食や夜鳴きそば、湯上がりアイスなど各種アメニティにご満足いただけたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の「ただいま」に応えられるホスピタリティを持って、我が家のように寛げるホテルをご提供できるよう精進して参ります。
今後もドーミーインPREMIUM名古屋栄ならびに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント カーン
返信日:2024/1/30
投稿日:2024/1/29
とにかく朝食が美味しい。確実に食べ過ぎる。部屋は清潔感があり、静かだった。風呂は綺麗だが、脱衣所がやや臭っていた。でも、十分満足できる。
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、今回のご滞在に関して、口コミも投稿いただきありがとうございます。
『名古屋めし』を取り入れた朝食はその日の気分に合わせて和洋お選び頂けるよう、種類も豊富に取り揃えております。
季節やイベントによって献立変更もございますので、またの機会にそちらもお楽しみくださいませ。
また脱衣所に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。お客様が快適に過ごすことが出来るよう、改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 杉本
返信日:2024/1/30
投稿日:2024/1/23
温泉のため利用しました
前は熱めに感じましたが女風呂は少しぬるめになって入りやすくなった気がします
シャンプーバーがあったり
夜はアイスとソフトドリンク、朝は乳性飲料のサービスもいいですね
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
再訪いただけたようで大変嬉しく思います。
当館の無料サービスもご満足いただけたようで安堵いたしております。
またドーミーインチェーンは全国にございますので、是非ご旅行やお仕事の際にご利用いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 秋山
返信日:2024/1/25
投稿日:2024/1/16
湯上がりアイスや夜鳴きそばだけでなく、冷蔵庫にはプリンやミネラルウォーターのサービスもありました。土曜日宿泊のためかお風呂が混んでいて少し待ちました。
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は各種サービスにご満足いただけたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
大浴場の大きさにつきましては他県のドーミーインより劣る箇所もあるかと存じますが、各土地のドーミーインのお風呂をお楽しみいただけたらと思います。
こちらも大変心苦しいのですが構造上如何ともし難い所でございますので、他の面にてお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう精進して参ります。
最後となりますが貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
今後もドーミーインPREMIUM名古屋栄並びに、全国のドーミーインチェーンへご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント カーン
返信日:2024/1/18
投稿日:2024/1/14
部屋はきれいで、サイズもちょうど。
風呂もよかったが 露天の風呂の下水のにおいが少し気になった。
全体として設備に対する宿泊客の数が多すぎず ゆったりできた
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、ご不満の残るご宿泊となり、大変申し訳ございませんでした。
スタッフによる巡回を行っておりましたが、更にお客様に快適に過ごして頂けますよう強化を図ってまいります。
最後となりますが貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
今後もドーミーインPREMIUM名古屋栄並びに、全国のドーミーインチェーンへご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント カーン
返信日:2024/1/18
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄
詳細情報・予約へ投稿日:2024/1/8
これまで長野と名古屋を利用させて頂きましたが、やはり安心のドーミーインです。
今回の名古屋、部屋の清潔感&スタッフの皆様、朝食、お風呂、何れも好印象です。
そしてコスパ良好。なかなか他に浮気できませんね。
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は大浴場やご朝食などにご満足いただけたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今回お褒めのお言葉を頂けましたこと、大変光栄に存じます。
お客様よりいただいたお言葉に甘んじず、今後もご満足いただけるよう精進して参りますので、
ドーミーインPREMIUM名古屋栄ならびに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント カーン
返信日:2024/1/13
投稿日:2024/1/8
ドーミーインには信頼を置いておるので安心して泊まりました。海外の方が多くいましたが、特段うるさいということもなく過ごしやすかったです。部屋はシャワー室のみで湯船はありませんでしたが大浴場があったので問題ありまでんでした。夜泣き蕎麦やヤクルト、アイスなどももらえて満足です。
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿と高い評価を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回お褒めのお言葉を頂けましたこと、大変光栄に存じます。
お客様よりいただいたお言葉に甘んじず、今後もご満足いただけるよう精進して参りますので、
ドーミーインPREMIUM名古屋栄ならびに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント カーン
返信日:2024/1/13
*さん
投稿日:2024/1/3
ここの朝食を気に入ってよく利用しています!
朝食の順番予約?が機械での受付式に変更となっていて、とてもわかりやすく、また部屋などで待機しメールで確認することもできるようで、とてもよかったです!
今回、フロントの方も朝食会場の方もみなさんとても接客が良くて
気持ちよく過ごすことができました!
お客さんも増えているのか、海外の方も多く利用していてびっくりしました。そんな中 英語や中国語などでも対応されているスタッフさんを多く見て、すごいなぁと感じました!
また伺います!
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿とお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。
お客様の「ただいま」に応えられるホスピタリティを持って、我が家のように寛げるホテルをご提供できるよう精進して参ります。
今後もドーミーインPREMIUM名古屋栄ならびに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント カーン
返信日:2024/1/13
投稿日:2024/1/3
錦を繁華街を前に静かなひと時を過ごせました。
いいホテルですね。人が多いのでフロントも大混雑。宿泊者でない人も入ってしまうことできそうな安全性を心配します
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。
幸いなことにご宿泊していただくお客様も増えてきておりますのでその都度改善策を考えていけたらと思っております。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 服部
返信日:2024/1/12
投稿日:2023/12/31
一泊家族旅行で利用しました。
研修中の札が付いてる方でしたが、子どものタオルセット等気にして声をかけてくださったり、良い印象でした。
大浴場は狭めでしたが綺麗ですし、お湯がトロトロで気持ちよかったです。お部屋もきれいで満足です。
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子で安堵いたしております。
またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 秋山
返信日:2024/1/5
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄
詳細情報・予約へ投稿日:2023/12/30
高齢の母を連れての旅行。
久しぶりの旅行だったので母の体調が心配でしたが、楽しい旅行になりました。連泊したのですが、午前中体調が悪かった母は部屋でゆっくりさせてもらい、午後には回復。その後温泉もアイスも、漫画も存分に楽しんでいました。
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
久しぶりのご旅行に当館をお選びくださいまして嬉しく思います。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 秋山
返信日:2024/1/5
投稿日:2023/12/30
お風呂もサウナつきで、バイキングの種類も豊富でビジネスホテルとしては最高でした。
コスパ良すぎだと思います。
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場や朝食にお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
また近くにお越しの際は当館を利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 服部
返信日:2024/1/4
投稿日:2023/12/19
朝食のバイキングは最高!!
お風呂の脱衣所や露天風呂は海外旅行客でいっぱい。チョット大変てしたが…
内風呂の温泉はヌルヌルした泉質で凄く良かったです。
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーイン名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の朝食に「最高」というお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
また大浴場の混雑状況ですが、お部屋のVODから確認がとれるので次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 服部
返信日:2023/12/22
投稿日:2023/12/12
部屋や各種サービスについては他の方の口コミにあるように
好評価ですがフロントの女性の方
あまりにもやる気の無い態度でとても気分が悪い。
別に笑顔を求めてはいないが仏頂面はいかがなものか。
他のスタッフがどんなに接遇に尽くしても
このようなスタッフが1人いるだけで
その旅は嫌な気持ちになります。
せっかく良いホテルなのに残念でした。
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角、ご宿泊いただいたのにも関わらずスタッフの対応につきましてご不快な思いを抱かせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なお時間を頂戴していることの意識の低さ、寄り添えるサービスができなかったこと心苦しく思います。今後、同様なことが無いよう改めて教育を徹底して参ります。
しかしながら、その他サービスにおいてご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同安堵しております。お客様目線を忘れず快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ドーミーインPREMIUM名古屋栄
フロント ニルマル
返信日:2023/12/15
投稿日:2023/12/11
錦のの繁華街からも近くきれいで清潔感があるホテルです。
コンビニも近くにあるので便利です。
大浴場&サウナがあるところもおすすめです。
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄からの返信
この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子でこちらも大変嬉しく存じます。
当館の地域、清潔感や大浴場をお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場は天然温泉を使用しておりまして神経痛、関節痛、冷え性、疲労回復などの効能がございます。お客様の日頃のお疲れを少しでも癒していただけて私共も大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足頂ける様に日々尽力して参りますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ドーミーインPREMIUM名古屋栄
フロント ニルマル
返信日:2023/12/15
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄
詳細情報・予約へ